物业商业管理部会所管理职责

篇2：物业商业管理部会所工作方针

物业公司商业管理部会所工作方针

一、前期介入阶段

会所前期介入阶段,主要是根据实地考察和发展商提供的会所平面图,结合发展商的意向,就会所的规模、结构、项目、装修、经营等提供可行而又具建设性的书面建议。具体可细化为以下几个方面:

1、会所的规模和格局:根据小区的面积、住户数量以及小区所处的位置和环境,向发展商提出会所的规模和格局建议。

2、会所的功能设置:根据市场情况结合小区特点(住户的结构性质等),提供较合理的功能配置方案,尽量做到全面而实用。

3、会所项目的面积要求:根据项目特点和市场需求,测算出精确的(某些体育项目)、科学又合理的面积数据。

4、会所的装修格局:会所装修的格局和用料与会所的后期经营有着密切的关联,应结合小区环境和项目要求,提出相宜的装修建议。

5、会所的器材配置:会所后期的器材配置将直接影响会所的经营,而许多发展商往往又忽视它,搞的七零八落,使设置的功能不能达到预期的效果。因此,要向发展商提出较为详尽的器材清单和器材合理功能搭配等方面建议。

6、会所的节能要求:会所的许多项目与ISO14000环境管理相关,如泳池的节能和药污染、餐饮业的排污、娱乐项目的噪音等,都应提供专业的处理建议。

7、会所的管理和经营:包括会所的管理方案、管理章程、经营模式、经营价位以及人员配备等方面的建议。

二、实际指导阶段

会所的实操指导主要指会所的开业筹备及正式投入运转后的指导。

1、对会所设备设施的完善与否提出整改建议:现场考察已装修配置完毕的会所,根据会所的装修格局和功能设置,若发现器材配置不够完善,达不到营业要求,及时向发展商提出建议,以期达到预期效果。

2、提供人员配置、素质要求以及人员培训的具体方案:如果要代管会所,就需对人员进行实操培训演练。

3、结合会所的实际,提供一套完善的管理制度(包括会员章程、各娱乐点管理制度、员工管理制度、经营方式、经营价格等),并制作成册。

4、开业前的宣传:制作宣传广告册、会徽、广告牌、会员卡等,协助发展商做好宣传工作。

5、会所的装饰:开业前,须对会所进行全面装点,增加喜气,渲染气氛。

6、开业酬宾:开业之日,邀请业主、发展商以及相关人员前来观摩娱乐,了解会所、热爱会所。

7、会所运转指导:服务人员工作流程、顾客消费方式(单次消费、各类消费卡;会员消费、贵宾消费等)、消费价格、营业时间、帐务管理等。

三、服务质量跟踪阶段

对已投入使用的会所,在服务质量、经济效益、费用、器材的管理和保养、环境的保洁、会所与社区文化的结合等方面采取各种形式的检查、监督。

篇3：小区会所项目设置建议

z小区会所项目设置建议

会所的功能设置,从目前小区会所已涉及过的、综合地来看,有以下这些项目:

1、体育健身类:器械健身、乒乓球、网球(室内外)、羽毛球、壁球、游泳、攀岩、高尔夫练习场(或投影高尔夫)等。

2、怡情康乐类:棋牌、桌球、网吧、陶艺室、影视厅、多功能厅(内含会议厅、小餐厅、舞厅、卡拉OK房等)。

3、配套服务类:酒吧咖啡厅、中西餐厅、美发美容院、推拿房(理疗房)、社康中心、蒸汽浴室、阅览室、儿童游戏房(可设室内或室外)、超市等。

一个大型豪华的会所,可以涵盖以上所有的项目,建成一个集体育康乐、保健医疗、休闲渡假与一体,这样的会所较适合于远离都市的豪华、大型的别墅区。

目前市场中高尚小区的会所,普遍设置的项目一般为:健身房、桌球房、乒乓球、网球、游泳池、棋牌、网吧、阅览室(或建成老人活动室)、休闲厅(咖啡酒吧厅)、美容院、蒸汽浴室(带冲凉房、卫生间)、儿童游戏室等。这样一个会所,只要装修美观实用、搭配合理有序,可以称得上功能齐全、配套完善了。同时,会所的项目设置也顾全小区内男女老幼不同消费层次。

会所项目设置关键是运动类项目:

运动类项目是借助一定的设施、设备和场所,通过运动者的参与,达到锻炼身体、增强体质的目的。

一)、健身房:

健身房的主要功能是健身者凭借特定的健身运动器械,通过适度的运动来达到强身健体健美的运动项目。

一般会所健身房面积应当达到50平方米以上,低于40平方米的空间尽量不要设置健身房。

1、健身房包括以下器械:

1)、体能测试器械,包括:电脑脂肪测定仪、电子心率显示仪、肺功能分析仪、体重仪等体能、体质、体形测试器械。

2)、自行车练习器:可以锻炼腿部肌肉、腹部肌肉和心肺功能。

3)、跑步机:可以锻炼腿部肌肉和心肺功能。

4)、划船机:对扩张心肺、增加呼吸量和进行手部、腰部、腿部等肌肉的锻炼十分有利。

5)、台阶练习机(登山机):可以锻炼腿部肌肉。

6)、模拟游泳训练器:可以锻炼手部、腿部、胸部、腹部的肌肉,而且可以有效地纠正运动者游泳中的不规范动作。

7)、多功能综合训练器:它是任何健身房不可缺少的项目,该项目可以锻炼局部的肌肉力量,减少脂肪,锻炼体型。

2、健身房的设置:

1)、健身房的整体环境应美观、整洁、舒适、空气清新。健身房门口应有宾客须知、价格表,各种健身器械摆放整齐、位置适当,各种健身器械的使用说明应准确无误,设备、设施性能始终保持良好。

2)、健身房照度应控制在80~120勒克斯,室内温度保持在18℃~22℃,相对湿度保持在50%~60%,新风量不低于40M/人?小时.

3)、设置背景音乐系统。

4)、地面应铺设地毯。

5)、适当摆放常绿色植物,以美化环境,调节气候。

健身房面积可大可小,一个小型的放置十件健身器材的房间面积约在65平方米,而放置十五件健身器材的大型健身房面积在100平方米即可。

二)、体操房

体操房是进行徒手体操及各种健美操的场所,它没有过多的设备,只有简单的哑铃、舞板、软垫、装修格局要求简单、明快,四壁要有落地镜子,镜前要设置体操把杆,地面需有带有弹性的木制地板或地毯。四季有空调,同时应注意加强空气的流通,并设置大屏幕彩电或背投,有良好的背景音乐系统。

健美操房若条件允许面积略大为好,一般不少于80平方米,这样可容纳一定数量的顾客,健身者在跳操时也容易肢体舒展。

三)、台球

台球是一种体力和脑力相结合的康乐活动,是一种静中有动,动中有静的高雅活动,它不仅是体力的较量,更是知识与分析能力、意志里、耐力、自控力的较量,台球运动可以陶冶情操,有利于心身健康和智力的开发。

目前我国流行的主要为英式斯诺克台球、美式落袋台球两种。

台球房主要有以下设施:

1、球台

英式斯诺克标准桌球台为:385厘米×205厘米。美式标准桌球台为:282Cm×155Cm及290Cm×163CCm两种。

球台的高度一般为:85Cm.

2、球、球杆、架杆

球一般用高能聚脂制成,要求色泽纯正、表面光滑、弹性和韧性好,且球的中心和重心保证重合,目前球的质量以意大利、比利时生产的为好。

球杆一般用坚实的硬木制成,长短可根据个人习惯选用。

架杆用于击倒较远的球。

3、三角框、定位器、巧克粉与扑手粉、插杆架、记分牌

4、灯光照明

灯光照明是台球房中必不可少的重要设施。打台球时,要求光线必须从上到下均匀地照射在整个球台的台面上,不能有散射光线直接刺射运动者的眼睛,因此,须用专用大型灯罩。

5、其他设施

在球台的四周应摆放高脚靠背椅或沙发、茶几等。

6、球台在布局时,周边须留1.5米的活动空地用来挥杆,若放两张或三张台,台与台之间要相隔1.2米的距离。

四)、保龄球(BOWLIN)

保龄球运动是融智力、体力、技术于一身的运动,它具有娱乐性、技巧性和抗争性,既可以锻炼身体,又可以陶冶情操。

保龄球的主要设施、设备有:

1、球道和助跑道:球道长1915.63厘米,宽104.2厘米~106.6厘米发球区与竖瓶区用高级的加拿大枫木板条拼接而成,其余的用松木拼成.

2、保龄球一般为塑胶树脂高分子合成球,目前也出现了尤录丁纤维胶等材料制成的保龄球。

保龄球直径为21.8厘米,园周不大于68.5厘米,表面除球的商标、编号、以及重量堡垒识别标记外,不允许有任何凹凸不平的现象,要求光滑、具有一定的硬度。球的重量从6磅到16磅共有11种规格(只计整数).

3、木瓶

木瓶共计20个,它以枫木为主要材料,表面为极为圆滑的曲线,重1.26千克~1.45千克,高38.85厘米,最大部位直径12.1厘米.

4、自动化竖瓶、记分系统

它是通过机械装置完成扫瓶、送瓶、夹瓶、竖瓶和回球、升球,并将瓶位信号、补中信号通过电脑记分系统显示于地面记分台和悬挂式彩色记分显示器。

5、附属设备

球员休息座椅、观众座椅、茶几、公用球存放架、公用鞋存放龟、备用球、球道打

磨机、加油机、饮料吧台、私人物品存放柜。

6、活动备用物品

保龄球鞋、护碗、各种粉(干粉、防滑粉、粘粉、滑粉等)。

五)、网球

1、球场规格:

单打球场:长23.77米,宽8.23米.

双打球场:长23.77米,宽10.97米.

球网:采用深色腊线或尼龙线编织而成,中央高:0.914米,并用不高于5厘米宽的白色带束于地面.

网柱:直径不超过15厘米,网绳或钢丝绳的顶部距地面1.07米.

发球线:球网两侧6.4m处各有一条与底线平行的线叫发球线.

中线:发球线中央连接起来叫中线.

边线:中线两侧的长线叫边线.

发球区:中线把两侧发球线之间的地面分成四个相等的区,叫发球区.

线条:除底线线条可宽至10厘米外,其余线条不得超过5厘米不得少于2.5厘米。

围栏:用铁丝网制成,高于2.5米。

天棚:不低于12米。

地面:涂塑地面。

另外:网球场规格要求,底线以后至少应有6.40米的空地,边线以外至少应有3.66米的空地..

2、附属设备、设施

1)、室外球场应设排水暗沟。

2)、球场两侧应设适量的座椅和茶几。

3)、球场外应设更衣室、淋浴间等。

六)、乒乓球室

一张乒乓球台的长度为274CM,宽为152.5CM。一般放置两到三张双鱼牌球台。台与台之间的用围布隔开。

七)、游泳池

游泳运动能够人体增强内脏各器官的功能,提高肌体适应外界环境变化的能力。

标准游泳池:长50米,宽25米,水深浅端1.3米,深端1.7米,分有2.5米的标准泳道。会所的游泳池为了增添它的观赏性,一般采用不规则形状,所以不以长宽论。一般小区中泳池(500~800户)能蓄800~1000立方水就基本够用。

会所强调游泳池必须用先进、高档的材料、通过构思、创意,迎造出一种宁静、幽雅、清洁、舒适、安全的氛围。游泳池需有深水区、浅水区的区分,在合理的部位装有安全的游泳梯和跳水板。泳池四壁上部要有满水沟道,。泳池四周地面应铺设防滑的地台胶。泳池还需配备先进的水循环系统、水过滤系统、水消毒系统、池底清洁系统及相应的机房,还应配备全自动清洁过滤机。

游泳池池边应配备防水的躺椅。游泳池入口处须设置消毒浸脚池。

另外,游泳池还需配备与接待能力相适应的男女更衣室、淋浴室、卫生间。更衣室配有带锁的更衣柜、衣架、鞋架、椅子,淋浴室应相互隔离,配冷热双温喷头、浴帘。卫生间配隔离式抽水马桶、盥洗台、大镜子、固定式吹风机,地面应有防滑措施。

八)、蒸汽浴室

蒸气浴分两种,一种是低温高湿度,称蒸气浴;一种是高温低湿度,称芬兰浴,也称桑拿浴。一个中型蒸气浴室其长约3.6米、宽2.4米即可。

篇4：小区会所节能管理建议书

小区会所节能管理建议

ISO14000环境管理旨在节约能源、减少污染、美化环境,会所所经营的部分项目亦列入ISO14000环境管理范围内,具体如下:

1、泳池管理

节能管理:泳池的水质须每天通过水泵进行过滤循环,如何在再大限度内减少水泵循环时间而又能满足水质过滤要求,保证水质达标率这需要从不断的实践中去摸索。首先,要准确测量出泳池水容量和过滤整池水所需要的时间,而后根据不同时期的需要来控制循环过滤时间。如:新放的一池水,一来其水质标准较低,二来一次性加足了各类药物,就需进行彻底的循环过滤。另外,客流量高的时候,杂质和细菌含量较高,也需适当加长循环时间;相反,客流量少的时候,也就可以减少循环时间。

泳池节能管理还体现在泳池照明灯和池水更换频率的管理上,照明灯既要做到足够的亮度,又不可过于浪费电源。池水一般一到两个月更换一次为好。

减少水污染管理:泳池的水要进行定期的消毒沉淀,这些药加到水中而后再排放出去,对环境都将有一定的污染作用,所以要尽可能地减少加药量但又达到池水消毒要求,保证PH值和余氯值达标。首先加药要根据池水的容量按比例加,另外,要根据每日水质测量情况、气候变化和客流量多少来衡量加药量以及加药的间隔时间。

2、游戏室管理

游戏室和儿童游乐室与ISO14000环境管理最为相关的是

噪音的控制。应在游戏室的四壁安装隔音设备,减少噪音对四周的污染,游戏室设置的位置应远离较为幽静的娱乐项目,如桌球室、咖啡厅、阅览室等。

3、食肆、酒楼管理

食肆、酒楼的噪音、排烟、污水、废弃食物等都与ISO14000环境管理息息相关,应在前期工程设计时加以考虑,在节约能源、材料的基础上尽可能地降低各类污染指数。

4、桑拿房

桑拿房主要注意节电管理,可在桑拿房设一自动跳闸装置,一旦室内温度达到某一高度,电源就自动跳开,而当温度降到某一低点时,又能继续加温。这样,即可节能又可保证顾客使用时安全。

其他与ISO14000环境管理相关的要求,如网吧的电脑、日常用纸等如何节能管理,可参考本公司ISO14000之作业指导书。

篇5：物业公司机电管理部工作目标规范

物业公司机电管理部工作目标

1、各项工作差错数