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X湾物业管理重点

编辑:制度大全2019-04-23

御景湾物业管理重点

管理重点之二:环境的保护和建设

"珠江御景湾"的大量绿化面积和公共面积需**物业进行科学、有序的管理,如何使客户居住环境、公共空间的环卫保洁以及园林绿化养护得到充分保证,是**物业十分重要的工作。**物业将制定详细、合适的服务流程,并认真、仔细做好物业的清洁、绿化和灭虫消杀工作。其中包括:

清洁、绿化管理制度

员工安排,包括岗位分配及当值时间

开荒及其工作标准

公共区域日常清洁卫生及其工作标准

定期消杀灭虫方案

日常拨草及绿化养护

摆放合适的盆景和花草

及时清运生活垃圾及装修建筑垃圾

提供单元内有偿清洁服务

管理重点之三:公共服务和社区文化

建立一个健康、和谐的社区环境气氛,有助于增加客户对"珠江御景湾"的归属感,从而支持和配合项目的物业管理工作。**物业将对公共服务与社区文化营造进行有机的结合,使其成为沟通客户相互认识、了解、增进友谊的桥梁。

编印通讯刊物作为**集团、**物业与客户及各客户之间沟通的途径。

办求以生动活泼形式去处理各类型通告、指示牌等,改变生硬、死板形式。

举办各类社区活动,强调运动、健康、快乐的生活方式,如:各类型比赛、社交活动、旅行、文娱晚会等。

与客户保持紧密联络,定期咨询意见,用以持续改进服务质量。

参与社会活动,如筹款、演出、赈灾扶贫等,建立"珠江御景湾"地位。

严格要求各级员工言行举止,提高素质,从而提高服务水平,增进**物业与客户之间的友好关系。

在协调客户之间予盾方面,**物业应扮演一个公正人的角色,避免予盾加剧,使物业保持良好的气氛。

作为**物业,更应为协调**集团与客户的关系而承担责任,在处理这方面事情时,应在保护**集团利益的原则下,解决及处理客户投诉,避免引起争端,影响**集团声誉。

管理重点之四:物业优秀达标和质量认证工作

**物业按照国优标准进行优秀达标和认证工作,通过日检、周巡视、月小结、季考核评比、每半年内部审核和年管理评审等方式定期巡视物业,对巡视中发现的问题和缺陷,及时提出改善建议,主要包括:

成立优秀达标和质量认证工作领导小组。

制定优秀达标和质量认证工作计划。

开展优秀达标和质量认证专项培训工作。

建立和完善优秀达标和质量认证管理文件系统。

按优秀达标和质量认证要求定期巡视物业。

按优秀达标和质量认证要求进行整改完善。

定期组织优秀达标和质量认证工作会议。

开展优秀达标和质量认证自检工作。

申报物业优秀达标和质量认证。

管理重点之五:财务管理

订立会计财务制度、预算制度及稽核制度,包括财务专用文件、各级员工财务权限及支出批准之程序,务求有效控制管理收支。

按国家规定之法规和小区公约、制订处理欠款及其他费用程序,以确保稳定管理收入。

安排周年核计。

安排制订电脑化会计程序,建立财务及业户资料储存库,以提供准确资料及财政状况预算,作为未来发展之根据及参考。

篇2:滨海小区物业管理工作重点

滨海新城小区物业管理工作重点

(一)切实做好安全防范与管理工作,杜绝因管理原因而造成治安事件

小区公共区域安全防范工作是日常管理服务工作中非常重要的一环,为加强外防、内保,防止一切可能导致出现的安全、安全防范事件发生,维护小区物业公共区域安全及公共秩序,我们拟主要从以下四方面加强小区的安全防范与管理工作。

根据滨海新城项目出入口设置IC卡门禁系统,只有小区业主/住户凭IC卡方可出入小区,所有外来来访人员均要求登记出入。

在内部管理方面,严格把好人员录用培训关,重点做好对员工的安全服务意识、业务技能、管理标准和思想品德、职业操守的教育培训,新员工从入职开始到岗前、岗中、岗后严格进行有计划的培训,做到培训前有计划、有目的,培训过程中有记录,培训后有考核,并以此作为员工晋升、奖励和淘汰的依据,全面提高员工素质。依据ISO9001:2000质量体系标准制定各项内部管理制度、操作规程,严格履行各级人员的岗位职责,加强对管理区域的巡查力度。

在制度建设上,我司将根据滨海新城物业实际特点及管理服务需求,及时建立该项目的各项公众管理制度,包括安全防范管理规定、消防管理规定、物品进出管理规定、车辆管理规定、防火应急指南、文明公约等,为滨海新城的物业管理工作提供标准、依据。

在安全防范管理上采取"层级控制、全员参与"的管理措施,保安员实行定岗、定员、定责制,对小区的安全进行全面防范,确保因管理原因而造成的安全事件发生率为零,让滨海新城广大业主有安全感、舒适感。

1、层级控制

①重点监控:在各出入口、各要道布哨布岗,设置出入口守卫保安岗;

②全天候监控:在主要出入口,保安实行24小时值班,24小时巡逻;

③联合监控:设置热线,一旦发现可疑人物,立即报警;

④建立小区安全防范快速反应体系:采取固定岗、巡逻岗相结合,连环巡视,做到一处有事,环环连动,如有突发事件发生,快速救援人员立即赶到。所有保安人员实行准军事化管理。

2、全员参与

①以管理中心保安员为主要力量,其它全体员工为辅助力量,共同维护环境安全。

②全员参与,订立安全公约,广泛宣传安全防范政策,使"小区安全,我之责任"的观念和安全意识深入业主心中。

(二)加强小区内装修管理,确保无违章装修现象

本项目因属毛坯楼即交付业主使用,这给后期的装修管理带来较大的困难和一定的压力。在确定以无违章装修作为工作重点之一的基础上,根据我公司物业管理人员的成功经验,将在滨海新城严格实施"有章可循、违章必纠"的装修管理规定,在业主收楼阶段引导其按公司所制定的二次装修管理规定进行装修。灵活运用各种手段,管理上讲理、讲法、以预防为主,把违章装修控制在萌芽阶段,确保在滨海新城无违章装修事件发生。

(三)精心维护,保障设备安全运行

小区的设备管理是物业管理工作的支撑点,设备管理的好坏是检验物业公司管理水平的试金石,更是创建高品质生活环境的关键之一。在实施管理上,拟对设备管理工作采用现场直接管理,精心挑选及培养一批技术精、作风优的技术骨干,组成该项目的设备管理队伍,制定和完善各种设备、设施的管理制度、操作规程和岗位职责,建立严格的运行值班制度,做好数据分析记录,及时发现隐患及时排除,当日事当日清,小故障不过夜,重大故障隐患在突击抢修的同时,及时向公司汇报,由公司协调抽调技术骨干突击完成,并做好记录备查,建立设备设施维修保养档案,建立和完善设备设施等级保养制度,定期制定设备维护保养计划,将设备设施的保养责任落实到人,每台设备张贴责任卡,使设备保养工作规范化、正规化和标准化。建立对外保养设备的监督检查制度,对维修保养的工作质量,技术性能跟踪检查验收,定期向广大业主汇报,设备管理队伍不定期对设备运行情况、维护保养情况进行检查,开展评选先进设备维护活动,为设备保养工作订立高标准,以使设备保养工作在受控状态下进行,为创建舒适、良好的生活和居住环境提供有力保障。

(四)加强清洁绿化的监督管理,以满足广大业主高品质健康生活需求

根据滨海新城的物业管理服务质量需求,我们按照清洁绿化服务标准、服务细则、工作计划等实施专业的清洁绿化管理,同时,我司将建立健全清洁绿化督导管理机制,每天清洁绿化主管将对其清洁绿化管理质量进行督导检查并作好检查记录,若质量未达到标准,将严格按照清洁绿化管理罚则实施,并作好罚则记录,计入到清洁绿化人员的考核中。

篇3:学院学校重点部位管理规定

学院(学校)重点部位管理规定

为进一步明确责任,加强管理,确保学院重点要害部门的安全,防止出现火灾、被盗及其它灾害性事故,结合学院实际,特制定本管理规定。

1、学院要害部位、重点部位的安全保卫工作坚持“谁主管,谁负责”的原则,列选的要害部门、重点部位所在单位的主要负责人为本单位要害部门、重点部位保卫工作负责人,全面负责要害、重点部位的安全保卫工作,组织人员落实保卫措施,经常检查安全状态,及时发现隐患,积极落实整改,确保安全。

2、院内各安全重点部位,应结合本单位情况,单独制定巡查、检查、消防等安全管理制度,做到每日巡查、每月检查,安全设施和器材必须在位完好、有详细的档案记录、有细致可操作的应急预案。要明确安全负责人、安全管理人、岗位安全员。管理制度、责任分工等档案应报保卫处备案。

3、院要害部门、重点部位的工作必须由政治可靠、工作认真负责、技术熟练的人员担任。特殊工种如锅炉工、厨工等应具备国家规定的上岗资质。凡从业人员有不良行为及思想倾向、精神异常现象的,要立即调离工作岗位。

4、院要害部门、重点部位一般应安排专人进行24小时值班,并安装相应的灭火和防盗报警设备。

5、学院保卫处对要害部门、重点部位的安全保卫工作,每年要定期进行检查,发现重大隐患要以书面形式通知有关单位负责人限期整改。

6、学院对在要害部门、重点部位安全保卫工作中做出显著成绩的单位和个人,给予表彰、奖励。对工作失职,出现不安全事故者,追究有关单位和个人的责任,直至移交司法部门处理。

篇4:医院重点学科扶持学科管理制度

医院重点学科(扶持学科)管理制度

(一)重点学科(扶持学科)建设标准

1.学科定位:学科结构合理,主干学科与相互支撑的学科之间互补性强,优势明显;在科学研究和高层次人才培养方面特色明显,综合性强,能形成较大跨度的学科交叉;能够形成"开放、流动、联合、竞争"的学科管理机制;具备对外合作的条件和能力,在学术研究和高层次人才培养方面与国际和国内同学科领域有比较广泛的交流;重点学科建设要做到方向明确,制度健全,措施得力,支持到位。

2.学术队伍:重点学科必须在本学科方向组成一支知识结构和年龄结构合理(其基本标志是,各层次人员配备比较齐全,学术态度端正、思维活跃的学术队伍。学科带头人要积极参加各类国家级和省级的学术团体,并力争当选常务理事或理事等职务,入选省级或市级的学科带头人或者省级、市级有突出贡献的专家,增强对外学术交流的力度,扩大本学科在社会上的学术声誉。在学科带头人的选拔上,注重扶持年富力强、学术造诣较深的中青年医师。精神医学重点学科的学术队伍建设标准,必须在人员配备、结构组合及学科带头人选拔等方面,参照省级重点学科的学术队伍建设标准。

3.科学研究:重点学科必须形成1个以上比较稳定的、特色明显的研究方向。重点学科的科研工作要做到理论联系实际,适合经济建设和社会发展以及学科发展的需要。学科每年要保证取得突出的科研成绩,出版或发表一定数量的较高水平的论文,力争提高学术刊物的级别和档次,并积极组织各种科研项目和奖项的申报,力争获得厅市级或省部级以上的科研奖励。重点学科每年必须承担一定数量的省(部)、市级科研项目或其他有重要价值、学术水平较高的项目,通过各种渠道,力争每年能获得一定数量的横向科研经费。重点学科在科研立项、科研成果的质量和数量以及科研奖项等方面,要取得高于其他学科的优异成绩,为成为省级重点学科或省级重点扶持学科作好前期准备工作。

(二)重点学科(扶持学科)管理措施

1.医务科负责对重点学科的管理。每年年终要对院级重点学科进行一次全面的检查和评估,表扬成绩,提出问题,督促整改。

2.学科带头人职责

(1)负责组织相关人员根据院制定的重点学科管理办法和重点学科经费管理规定,在充分酝酿、讨论的基础上,制定学科建设规划、年度科研计划和年度经费使用计划,并报院医务科批准。

(2)负责安排、实施、监督、检查学科建设规划、年度科研计划和年度经费使用计划。

(3)配合医务科,定期对学科建设进行全面的检查和评估,检查结果报医务科。

(4)在分管院长和医务科的指导下,负责接受上级对本学科建设情况的全面检查、评估和验收;

(5)对科内其他成员未能严格实施学科建设规划、年度科研计划或未能严格执行年度经费使用计划的情况,学科带头人可以提出具体的"纠改"措施,责成其严格执行。

(三)重点学科(扶持学科)建设规划和年度工作计划

1.重点学科建设规划和年度科研计划由学科带头人负责组织制定。在制定建设规划和年度科研计划时,精神科系列要将省级重点学科的建设标准视为本学科建设的总目标。

2.重点学科的建设规划要突出强调到某一时期,要达到多少高级职称;争取多少个市级以上科研项目;获得几项市级以上科研奖励;获得多少科研经费;增加哪些设备等等。年度科研计划必须明确,本年内力争发表的论文数目;研究哪些课题;力争取得哪些奖励等等。

3.重点学科建设规划和年度科研计划要有很强的操作性,要责任到人,每项工作要有明确的完成期限。重点学科年度科研计划应上旬报医务科和分管院长批准。

4.每年年末,要根据建设规划和年度科研计划,对重点学科的建设情况进行一次全面的检查和总结,并写出详细的总结报告,供医务科进行检查和评估。

篇5:某某大学重点实验室消防安全管理制度

某大学重点实验室消防安全管理制度

为贯彻落实《SD大学消防安全管理规定》,建立健全消防安全保障措施,保证学校正常教学、科研顺利进行,结合各重点实验室的实际情况,制订本制度。

一、消防安全工作实行实验室岗位负责人二级负责制。建立消防安全领导小组,实行实验室主任-实验员二级负责制。实验室主任为消防安全领导小组负责人,要经常对实验室全体员工进行消防安全教育,普及消防知识,对新教师要做好上岗前的防火安全教育。实验员具体负责日常的消防安全工作。

二、消防安全管理工作制度

1.严格执行实验操作规范规程,实验室内严禁吸烟;

2.电器用电、办公用电线路必须分开,不准乱拉临时电线,不准超负荷用电,不准用不合格的电器装置。每年至少对电线进行一次外观检查。发现电线老化、破损、绝缘不良,可能引起打火、短路等不安全因素,必须及时申报更新、维修。对各种电器设备要经常检测维修;

3.每天下班前巡查责任区,注意关门、关窗、关水、关电,做好防火、防盗的工作。

三、全体人员有责任爱护消防器材和设施,不准损坏和擅自挪用消防器材和设施,不准占用防火间距、堵塞消防通道。对所属范围内(包括楼梯走廊等公共过道)的消防器材、设施应做到经常检查。

四、各单位消防安全领导小组要经常检查消防安全工作制度的落实,认真检查重点部位。检查的重点是火源、电源、教学设备等防火措施和安全制度的执行情况。检查出来的火灾隐患,必须及早整改,一时难以解决的问题,及时上报,同时采取防范措施,保证安全。

五、如发现消防安全隐患,电器过热、有异味等,要立即采取措施,及时关闭电源。一旦发生火灾,应立即呼救并找准火源,判明火警性质,岗位工作人员就近灭火,同时迅速报警,按预定线路及时疏散人员,指定专人保护现场。

六、发生火灾事故应主动配合消防部门查清原因,查清肇事人和责任人,写出书面报告。对有意隐瞒火灾事故不报者,要追究责任,严肃处理;对防止和避免重大火灾事故发生以及在扑救火灾中的有功人员应给予表彰和奖励。

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