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物业接管后配合销售措施

编辑:制度大全2019-04-23

物业接管后配合销售措施

***物业在介入****的物业管理工作后,将在销售期从销售角度出发提供尽可能多的协助与配合。***物业在**园与地产公司销售部已有非常成功的合作,在配合销售方面积累了丰富的经验,并形成了一整套完善的运作体系和运作模式,有信心力促****再创楼盘销售奇迹。

(一)前期介入管理

****开盘期(或开盘前),物业管理工作资将投入运行,***物业将派出保安、保洁、绿化人员进驻小区,主任助理定期进行日常管理及检查(具体进驻时间由地产公司确定)。

1、保安、保洁、绿化人员由物业公司在下属管理处挑选经验丰富的人员组成,派驻人员的工作能力、形象、敬业程度均须得到地产公司认可,同时地产公司有对表现不合格人员的调整建议权。

2、保安人员负责售楼处、示范单位小区大门等岗位的保安工作,同时负责客户看楼的相关接待、指引、泊车等工作;保洁、绿化人员负责售楼处、示范单位、会所、小区的清洁、绿化工作。

3、主任助理负责物业管理相关事务的日常管理及协调工作。

4、物业公司会定期派出培训专家从操作、实务、礼仪、服务规范等方面对上述人员进行培训。

目的:

****的定位较高,客户素质亦较高,因而对日后的物业管理十分关注。凭借深港两地客户多年来对***的认同,通过物业管理人员在销售期间的介入,以高水平的专业服务给客户以极大信心,并以***物业良好的企业形象在客户心中形成品牌组合的概念,让客户提前感受星级物业管理服务。"卖楼先卖服务"将使物业管理成为****的重要卖点和重要媒体宣传诉求。

(二)连锁推介

利用业主对***物业的认知度和信任度,在物业公司下属管理处中利用各种可行方式向业主推荐****。据最近一次调查,在桂芳园四五期的销售中,超过百分之三十的单位为桂芳园前期业主再次购买或介绍成交,而桂芳园业主已有三千多户,如果能充分发挥销售中的连锁效应,部分老业主完全可以成为****的潜在购买者或介绍者。

(三)销售配合

1、协助制作整个小区的标识系统、导向系统,树立小区尊贵形象。

2、定期安排高级物业管理人员到销售现场回答客户咨询。

3、定期对现场物业管理人员与销售之间的配合效果进行评价,据此进行改进。

4、根据****实际情况及地产公司要求,在销售上提供其他方面的配合。

篇2:高档小区接管验收实施工作措施

高档小区接管验收实施措施

成立浅水湾筹备处,主要是准备和了解有关浅水湾的土建资料、配套资料、智能化资料、入住资料及相关表格。为日后的接管验收、入住办理、装修监管等工作做准备,并为未来浅水湾的管理进行了周密的调研和策划。

(一)准备阶段

1、人员分组

按土建(含室内部份)、机电、消防、智能化等专业项目进行人员分工,负责对小区的公共配套设施设备的验收和接管。

①机电组:

将供水、供电、消防、电梯、智能化系统的资料按序收集,设计各种验收记录表,交筹备处汇总审阅后存档。

②工程组:

整理、收集、绘制各种示意图交办公室汇总,设计各种项目验收记录表,报筹备处审阅存档。

A、住户门内部分:

地面、墙体、天花、水、电、气、门窗、阳台、卫生间、厨房、排水、空

调孔、对讲、门锁。

B、住户门外部分:

消防通道、层间走廊、扶手、各种门、窗、强电井、弱电井、管道井、保

洁间、天面平台、排污井、化粪池、各种井体井盖、墙体、地面、天花、

雨水管系、排污管系、地下管网、大堂、广场、地下室、车道、停车场及

停车用水泥墩、公共卫生间、地下管理用房、绿化水系、广场凉亭、店面、

公共电照、开关、熟悉以上项目的施工情况,收集相关资料,重点收集大

堂平面图、层间平面图、地下室停车场平面图,绘制:层间消防疏散平面

图、各种房屋平面图(土建)、地下停车场平面图、入住办理办公室(带卫

生间平面图及材料报价工期报告)、设计各种验收记录表。

③事务组:

熟悉小区各型房层基本情况,报办公室备案。同工程组熟悉户内各种设备及各种户型的结构布局,熟悉供水、排水、供电、供气、电视、电话、对讲、安防系统的管网走向、功能使用等,熟悉小区内各型房屋数量、面积、方位等,报筹备处备案。

④装修组:

熟悉各型房层结构,选择装修垃圾堆放点,了解并熟悉市政府关于"家居装修"法规条例,了解交纳装修税的全过程,绘制各型房层结构平面图。报办公室备案。

2、相关资料准备

①由筹备处主任负责。

②浅水湾物业验收、入住、装修资料整理汇总后交领导小组审定。

③收费标准及楼宇装修外观标准等相关资料请示报告,呈市主管部门及市住宅局批准。

④资料印刷。

3、办公设备、装备计划

①办公设备:

计算机、刻字机、复印机、空调、打印机、桌椅、交件柜、过塑机、验钞机、

点钞机。

②装备:各类工具、对讲机。

③制作类:

各类牌匾、导向指示、场景布置、入住仪式,电梯轿厢加封、

入住办理点加封、装修办理点加封、员工宿舍加封。

4、人员培训

制定《浅水湾接管人员专业培训方案》,交筹备处审批后组织实施。

(二)验收接管阶段

由筹备处主任牵头总负责,组织各专业小组按各专业不同类别验收接管。

1、验收接管程序

①初验:

同住宅局工程管理站、施工单位共同联合初验,对现场发现的问题,提出整改意见,由施工单位按标准要求按时整改,并认真做好初次验收备忘录。

②合验:

再次同住宅局工程管理站、施工单位共同对初验提出整改意见项目进行验收,对不合格之处再次提出整改意见,由施工单位按标准要求即时整改,整改后会同相关部门进行确定验收并共同签字盖章。

③资料图纸交接:

建设单位向物业公司交接资料图纸,按照《深圳经济特区物业管理条例》第五章每三十七条规定,移交住宅区时,开发建设单位应当向业主委员会(物业公司)移交下列住宅区工程建设资料:

A、住宅区规划图、竣工总平面图;

B、本体建筑、结构、设备竣工图;

C、地下管网竣工图;

D、其它必要的资料。

④工程保修:

与建设单位签订保修协议,规定保修的内容、保修的时间、保修款的收取与

返还、实施保修的标准和程序等,保修期满后,与施工单位签署验收报告。

2、分类验收-机电组:

①资料类:

产品调试报告书(高、低压变配电,发电机、电梯、水泵、消防主机、智能化系统等)、产品使用说明书、产品合格证书、电气接线图纸、竣工图纸资料:包括机房、电、水、管道、消防、电梯、进口产品商检书(复印件)、深圳市环保合格证书(发电机)、随机配件、工具清单、设备交接清单、电脑软件、(消防)市消防局颁发的"消防验收合格证"书。

②随机配件、工具类:

电梯、发电机、高压柜、低压柜、消防主机、消防查询电脑。

③验收实体类:

A、供水:

总水表、分户水表、上下水池、水池盖、爬梯、水泵、各种阀门、液压泵、

减压阀、单向止回阀、减速振喉、管网、设备及管道支架、仪表、自动上

水控制(干簧管)、各类电器控制柜、配电箱、管道井。

B、供电:

高压进线端、高压柜、变压器、低压柜、电缆沟、电缆卡口、电缆挂牌、电缆井、各种计量电表、分户表、层间插接箱、层间配电箱。

C、消防

消防值班室:消防主机、消防控制柜、监控电脑、打印机、电脑桌、椅。

D、水系:

水泵、湿式报警阀、室内处消防栓、水泵接合器、喷淋系统、各类仪表、各类阀门、止回阀、压力调节阀、管网、设备及管网支架。

E、电系:

弱电线网、消防各类模块、各种报警按钮、疏散批示、感温、感烟控头。

F、风系:

正压风机、排风机、风井(管)、各类风阀、铝合金风口百叶。

G、消防门系:

防火通道、防火门、VCD、录音机、录像机、线路、层间扬声器、消防电话、层间电话插孔、电梯消防电话、电话交换机。

H、发电机:

发电机、油箱、输油管、排送风系统、电缆、环保隔音(消音端)

、电瓶、充电器。

I、CO2系统:

气瓶、气瓶吊架、输气管、喷头、N2启动瓶、N2启管系、报警器(箱)。

J、电梯:

牵引机、配电箱、控制柜、机座、钢丝绳、轿厢、厅门、井道、进道照明、井底、排污泵、层间招唤器。

K、各类机房:

交换机房、电梯机房、水泵房、风机房、配电房、发电机房、CO2房、强电井、弱电井、管道井、消防中心等,墙、地、天花、电照、开关、门窗、门锁、给排水系。

L、排水排污系:

水泵房、地下室、电梯基坑、排污井、排污泵、单向止回阀、控制箱、排水管网、阀门、出水口。

M、智能化系统:

宽带局域网、家居智能化系统、闭路监控、电子巡更系统、电梯运行监控系统、可视楼宇对讲系统、停车场智能管理系统。

验收注意事项:检查设备、管道等是否安装牢固、歪斜、设备外罩变形、脱

漆,各类支架固定防腐良好、设备试运行良好、配电柜(箱)内各种螺栓紧

固,柜门开关自如、干净无杂物,电缆沟不渗水、无杂物,机房墙、地面、

天花无污染、无孔洞、无残渣、排污井内无杂物。

3、分类验收-工程组、事务组:

①资料类:竣工图(土建、绿化)。

②验收实体类:

A、公共部分(工程组):

消防通道、层间走廊、扶手、护拦、瓷砖、各种门、窗、强电井、弱电井、管道井、保洁间、天面平台、排污井、化粪池、各种井体、井盖、砂井盖、地面、墙体、天花、雨水管系、排污管系、地下管网、大堂、广场、地下室、车道、停车场及停车水泥墩、停车标志、斑马线、公共卫生间、地下管理用户、绿化水系、广场凉亭、休闲椅、室外道路、公共电照、开关、避雷器系统。

B、住户房内部分(工程组、事务组):

地面、墙体、天花、供水、供电、供气设施、门、窗、阳台、卫生间、厨房、排水、空调孔、对讲、门锁、电照、开关、阀门。

③注意事项:

内、外墙、天花不得有裂缝、空鼓、污染、清洁、门窗天关自如、瓷砖无空鼓、无破损、雨水井、污水井、化粪池内无杂物、各种井盖完好无损,停车场地面平整等。

4、分类验收-环卫组:

①资料类:绿化图纸、绿化水系图纸。

②验收实体类:树木、卫生死角是否有建筑垃圾。

③注意事项:

树木垂直成荫、草坪茂盛、绿化水系无渗漏、绿化地排水系良好、无卫生死角、无建筑垃圾、休闲椅无脱漆,螺丝无缺件松动。

篇3:住宅小区项目接管验收移交方案

住宅小区项目的接管验收与移交方案

一、物业接管验收的意义

物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验,它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施,而且还包括道路、场地和环境绿化等,应特别重视对综合功能的验收。

二、项目接管验收重点

我公司如中标,将重点从一下几个方面出发,切实做好项目的接管验收和移交工作:

*公司选派素质好、业务精,对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作;

*既应从今后物业维护保养管理的角度验收,也应站在客户的立场上,对物业进行严格的验收,以维护客户的合法权益;

*接管验收中若发现问题,要明确记录在案,约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决,直到完全合格;

*落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定,由开发主体负责保修,向物业管理公司交付保修保证金,或由物业管理公司负责保修,开发主体一次性拨付保修费用;

三、接管验收工作目标

*明确交接双方的责、权、利关系

*确保物业具备正常的使用功能,充分维护客户的利益

*为以后的物业管理创造条件:通过物业的接管验收,一方面使工程质量达到要求,减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面根据接管有关物业的文件资料,可以摸清掌握物业的性能与特点,预防管理中可能出现的问题,有利于计划安排好各项管理,为以后的物业管理创造了条件。

篇4:华庭小区项目接管验收方案

华庭住宅小区项目的接管验收方案

1、物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。

2、依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验,它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。

3、物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施,而且还包括道路、场地和环境绿化等,应特别重视对综合功能的验收。

(1)公司选派素质好、业务精,对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作;

(2)既应从今后物业维护保养管理的角度验收,也应站在业户的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业户的合法权益;

(3)接管验收中若发现问题,要明确记录在案,约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决,直到完全合格;

(4)落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定,由开发主体负责保修,向物业管理公司交付保修保证金,或由物业管理公司负责保修,开发主体一次性拨付保修费用;

4、接管验收的作用

(1)明确交接双方的责、权、利关系;

(2)确保物业具备正常的使用功能,充分维护业户的利益;

(3)为以后的物业管理创造条件:通过物业的接管验收,一方面使工程质量达到要求,减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面根据接管有关物业的文件资料,可以摸清掌握物业的性能与特点,预防管理中可能出现的问题,有利于计划安排好各项管理,为以后的物业管理创造了条件。

篇5:公馆前期物业服务管理:物业接管验收

公馆前期服务管理:物业接管验收

第二节物业接管验收

一、工程参竣工验收

与建筑质量主管部门组织的工程竣工验收工作,协助项目公司了解、发现施工质量问题,并做好验收记录,属于必须解决的及时书面呈交施工管理方协助,并报项目公司。协助项目公司组织各专业工程、设施设备的验收工作,对不合格处提出整改意见,由项目公司责成有关施工单位进行整改,然后进行复验,最后协助收集验收报告。

在项目公司需要对物业设施设备系统进行增加、减少或改动时,协助项目公司进行整改,并提供切实可行的方案和解决办法,确保系统的稳定。

二、物业的接管验收

按业主进驻的使用要求进行验收检查,进行全面的外表及功能检查。物业接管验收分现场验收、资料交接、其他交接与接管验收注意事项等四个方面。

◎现场验收主要项目

土建工程、装饰工程、供配电系统、给排水系统、电梯系统、空调系统、弱电系统

◎资料交接

产权资料、技术资料、验收资料

◎其他交接

设施设备的备品备件、施工剩余材料备品等;具有保修期的设施设备施工或购买合同(保修协议也可)等;公共区域各通道门、设备及管理用房、洗手间、检查管井、信报箱钥匙等。

三、设施、设备的试运行

为保证物业启用后设备即能正常运行,必须在设施设备验收完成后有一个设备试运行阶段,在这个时期,物业工程技术人员开始直接操作设备,但设备安装调试单位应该派人配合并给予相关操作人员一定的培训。

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