小区分项物业管理方案:财务管理

篇2：小区分项物业管理方案:质量管理

华庭小区分项物业管理方案:质量管理

11.质量管理方案

导入ISO9001:2000版质量体系标准,实施全面质量管理,有助于实现"以人为本"的管理理念,有助于实现决策、计划与控制、协调与结合,有助于实现既定的质量目标。

(1)管理内容:

A.按照ISO9001:2000版质量体系标准,制订小区质量工作计划;

B.实施所制订的工作计划和措施;

C.对照计划,检查执行的情况和效果,及时发现和总结存在问题;

D.根据检查结果,采取相应的措施,巩固成绩、吸取教训。

(2)管理措施

A.抓好管理人员的质量学习,开展质量管理培训教育工作;

B.制订质量责任制,保证质量管理工作落到实处;

C.接受公司对小区管理工作的现场指导;

D.配合公司开展质量体系审核。

收银制度

篇3：小区分项物业管理方案:人力资源管理

华庭小区分项物业管理方案:人力资源管理

12.人力资源管理方案

一流的物业必须需一流的管理,一流的管理必需一大批高素质的管理人才和专业人才,而人才的管理和培训,对于保持员工队伍的高质量,提高物业管理的水平,具有十分重要的意义。

(1)管理内容

A.按照合理的人才结构配置各类人才;

B.任人唯贤,量才录用;

C.开展业务培训,全面提高业务素质;

D.进行业绩考核,优胜劣汰。

(2)管理措施

A.制订岗位职责,做到责、权、利分明;

B.建立约束与激励相结合的运行机制,充分调动工作积极性;

C.加强思想作风建设,树立全心全意为100%用户服务的观念和企业品牌意识;

D.岗前培训与在岗培训相结合,走出去培训与请进来培训相结合;

E.全面考核,做到公开、公平、公正。

篇4：小区分项物业管理方案:社区文化建设

华庭小区分项物业管理方案:社区文化建设

13.社区文化建设

社区文化建设是一项长期工作,既要坚持,又要出新,天长地久,潜移默化,教育人,塑造人的功效自然会被人们所认识。

开展社区文化建设,对于促进社会主义精神文明建设,活跃社区氛围,丰富业主生活,陶冶业主情操,具有重大意义。因此,根据小区业主的需求,充分考虑到各年龄层次、职业特点,与居委会配合开展各种社区活动。

(1)管理内容

A.环境建设

?道路整洁,绿化茂盛,空气清新,房屋外观统一和谐,无违章搭建,配套设施齐全。

?各类标识(警示、导向)设计美观,布局合理,功能全面。

?告示牌、宣传牌、宣传栏的设置赏心悦目,内容健康向上。

B.精神文明建设

?绿化自然,如开展爱绿、养绿活动。

?保护环境,如开展收集废电池活动。

?弘扬公德,如开展敬老活动。

?发扬传统,如开展军民共建活动。

C.文化建设

从小区实际出发,开展丰富多彩的社区文化活动。

?组织业主参加社会公益活动,加强小区与外界联系。

?开展经常性的健身活动;各类竞赛,如篮球比赛、网球比赛、游泳比赛、桥牌比赛等。

?组织各类业余活动,如老年合唱团等。

D.教育工程类

?利用阅览室,与社会图书馆合办读书社,普及各类知识。与学校联办家政班、电脑班、提高住户素质。

?组织课外活动,如双休日兴趣班,培养孩子多方面的爱好。

(2)管理措施

A.建立制度、场地、经费保证体系

?制度保证为保证j华庭社区文化顺利开展,要制订一套完整的规章制度,如《精神文明公约》、《社区文化工作制度》、《社区文化活动运作流程》等。

?场地保证要落实社区文化活动场地,做到活动场地整洁、安全,能够满足各类活动的需要。

?经费保证多渠道筹集社区文化活动经费:

1.服务中心划拨

2.有些活动适当收费

3.寻求外界赞助

B.社区文化建设计划。

小区文化建设应拟订计划,逐步实施。因势利导,因地制宜,量力而行,讲究实效。

j华庭小区活动计划表

活动类别活动时间活动内容活动对象

文娱活动春节(1月-2月)开展新春联欢会全体业主

公益活动3月中旬开展植树活动全体业主

公益活动5月份开展你丢我捡、收集废电池、美化社区活动全体业主

暑假活动7-8月份利用小区会所等场地开展活动少年儿童

体育活动9月份开展篮球比赛、游泳比赛、健身操、武术比赛等体育活动。青少年

文娱活动10月份开展重阳节老年人联欢会、重阳节登山、垂钓活动。老年人

文娱活动11月份开展摄影、绘画、舞蹈等比赛活动青年人

教育培训活动12月份开展书法、电脑培训活动全体业主

C.运用多种形式向业主宣传物业管理知识,使广大业主了解并支持物业管理工作;

D.定期走访和谈心活动。

篇5：小区分项物业管理方案:档案建立

华庭小区分项物业管理方案:档案建立

14.小区档案建立与管理

建立j华庭的资料档案,加强资料档案的管理,对于保存小区的历史信息,维护管理的连续性和规范化,便于楼宇及设备设施的检查、维护、更新和住户的沟通、联系,作用不可低估。

(1)管理内容

A.工程档案:从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施资料等;

B.住户档案:所有住户购(租)房合同(复印件),住户基本情况登记表、装修申请表和住户健康状况登记表等;

C.商场档案:商场名称、经营范围、审批手续、交费情况、经营情况等;

D.管理档案:绿化资料、日常巡查、(清洁、维修、保安)记录、值班记录、车辆管理记录、监控记录、监控录像、各类活动的照片资料、维修记录、设备运行记录、有偿服务记录、会议记录、荣誉资料等;

E.财务档案:逐年形成的小区财务收支报表、物业维修基金使用报表等;

F.文件档案:有关物业管理法规政策、公司文件等。

(2)管理措施

A.制订档案管理制度,并严格执行;

B.按照档案管理要求,分门别类,编目造册,方便查阅,利于管理;

C.专人管理,责任到人,存放有序,管理规范;

D.配置专门的档案管理用房和必要的设备设施,以满足档案管理要求;

E.根据档案资料的形式、性质,采取不同的管理手段,科学管理,确保档案资料完整、安全;

F.实现电脑化管理,提高管理水平。