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小区分项物业管理方案:质量管理

编辑:制度大全2019-04-23

华庭小区分项物业管理方案:质量管理

11.质量管理方案

导入ISO9001:2000版质量体系标准,实施全面质量管理,有助于实现"以人为本"的管理理念,有助于实现决策、计划与控制、协调与结合,有助于实现既定的质量目标。

(1)管理内容:

A.按照ISO9001:2000版质量体系标准,制订小区质量工作计划;

B.实施所制订的工作计划和措施;

C.对照计划,检查执行的情况和效果,及时发现和总结存在问题;

D.根据检查结果,采取相应的措施,巩固成绩、吸取教训。

(2)管理措施

A.抓好管理人员的质量学习,开展质量管理培训教育工作;

B.制订质量责任制,保证质量管理工作落到实处;

C.接受公司对小区管理工作的现场指导;

D.配合公司开展质量体系审核。

收银制度

篇2:体育馆项目主要分项工程质量管理措施及相关应急措施

体育馆项目主要分项工程质量管理措施及相关应急措施

一、质量管理应急预案

质量管理特点:以事前、事中控制为主,事后控制为附,在正常施工条件下,我公司确保施工安全和工程质量,遇到不可预制预控的质量问题,处理以保证结构安全、完成建筑功能为原则。

组织机构:

针对本工程施工特点及难点,项目部成立质量管理应急领导小组:

组长:项目经理(主抓全面工作)

副组长:生产经理(施工组织、具体落实)

项目总工程师(方案措施制定、定期检查实施情况)

组员:每段工长(按方案措施执行)

技术组成员(制定技术措施)

材料组成员(物资材料供应)

安全员(安全保卫)

分阶段质量事故易发点及控制

第1、基础施工阶段

长期地面降雨或临近底下水管破裂造成边坡局部或完全失效。

长期地面降雨或临近底下水管破裂造成降水效果降低。

砼连续浇注施工阶段中途遇雨。

应急措施:

成立事故应急抢修小组,随时准备对应险情;在基坑周边裂纹出现明显开展时及时疏散人员、物料;在关键部位出现整体滑移征兆时,迅速调节人力物力,采用坡下压载,坡上卸荷的办法控制边坡变形发展。

及时疏散槽底施工人员机械,加密降水井水位观测时间间隔,渗水井中可加放潜水泵以增强降水效果;迅速找到渗水点,断绝水源,对破裂的下水等水管进行更换修补。

小雨时通知搅拌站调整预拌砼的配合比,确保底板砼的强度和抗渗性能;突遭雷雨时应暂停施工,迅速采取苫盖措施,保证已经施工完毕的部分避免雨淋,待雨水过后,检查底板砼接茬处砼凝结情况,请搅拌站总工迅速抵达现场做预拌砼的配合比调整,处理完毕后才准许继续施工;留置好该阶段同条件养护及标养试块,以备后期检验。

第2、结构施工阶段

地下室高大竖向结构砼施工时局部出现离析现象;

顶板施工后砼表面出现裂缝;

梁柱结点等钢筋密集处砼施工出现蜂窝露筋;

竖向结构钢筋施工中,遇变筋处局部遗漏;

应急措施:

拆除模板后,剔除离析部分的砼,糙化新旧砼交接面,并应在砼浇注前清理干净,压力灌注高一强度等级的砼,分析原因并书面制订针对性预防措施。

首先应移除顶板上的施工荷载,组织相关现场技术、质量、施工人员会同监理工程师、设计具体分析原因并形成书面处理意见,不影响结构安全的采取同配比砂浆堵缝措施。

首先应移除顶板上的施工荷载,组织相关现场技术、质量、施工人员会同监理工程师、设计具体分析原因,非施工原因造成的砼施工出现蜂窝露筋,会同结构工程师优化设计,确保施工正常进行。

竖向结构施工中,遇有变筋处存在竖向钢筋局部未按照图纸要求进行变更的可能,此时应及时与结构工程师协商,采用附加钢筋、暗梁等补强措施进行弥补。

第3、装修施工阶段

装修施工阶段工艺相对复杂,对工人的专业素质要求比较高,出现的问题比较杂,具体本工程的施工范围,追究类型主要包括:施工层平整度不够,块料面层与基底粘结不牢,水泥面层开裂、起鼓、起砂等。

补救措施:

装饰面层施工问题主要采取重头返工的补救措施,剔凿时需使用云石机按区块划出剔凿范围,避免伤及相临面层;人工剔凿后应补刷界面剂进行加强,确保再次施工质量。

预案演习:

演习时间和次数

工程中标后三个月内,在现场模拟演练上述应急事件的处理情况,找出不足和存在问题,及时进行修订。

演练检查的主要内容

1、事故期间通讯系统能否运作;

2、人员能否安全撤离;

3、应急服务机构能否及时参加事故抢救;

4、是否有效控制事故进一步扩大。

第4、关于现场安全、消防、保卫工作的应急预案

急救援工作组织领导

一、领导小组

本工程应急救援工作领导组织分二级,第一级直接对接现场,由项目经理部领导成员组成,这也是事件发生第一反应小组,也是事件的控制中心。第二级间接对接现场,由我方总部高层领导成员组成,它支持、服务于第一级应急小组工作,为第一级应急小组提供财政支持,社会关系求助,对第一应急小组工作提供建议和决策参考。

二、应急救援队伍

根据事件发生对象,组成事件相应救援队伍。一级救援队伍来源于项目经理部各主要部门,有项目的安全部、工程部、机电部、技术部、行政部、医务室等;二级救援队伍来源于我方总部各主要部门,有总部的质量安全部、保卫部、项目管理部、机电部、资金部、财务部等;两级之间相互配合、相互支持,由一级救援队伍处理事件的发生初始阶段;由二级救援队伍解决事件的调节、安抚、后期调查、上报政府部门、补偿等工作。

三、小组激活时间

事故发生后1小时内,启动应急机制,同时上报北京市政府。全天24小时进入应急状态。事后处理报告提交我方总部、业主、政府部门48小时后,应急状态解除。

四、联络方式公式

应急工作小组人员名单及联络方式将在现场管理文件中和施工现场醒目部位多处公示,救护医院的位置及联络方式也将予以公示。

应急措施

一、火灾、爆炸事故应急措施

根据GB18218-2000《重大危险源辨识》的标准,本工程火灾、爆炸重大危险源通常有2个,一个是施工作业区,一个是临建仓库区。其中化学危险品的搬运、储存数量超过临界量是危险源普查的重点。因此,工程开工后要对重大危险源应登记、建档、定期检测、监控,并培训施工人员掌握工地储存的化学危险品的特性、防范方法。

1、火灾、爆炸事故应急流程应遵循的原则

(1)紧急事故发生后,发现人应立即报警。一旦启动本预案,相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务,绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合,共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的,要追究有关人员的责任。

(2)项目在接到报警后,应立即组织自救队伍,按事先制定的应急方案立即进行自救;若事态情况严重,难以控制和处理,应立即在自救的同时向专业救援队伍求救,并密切配合救援队伍。

(3)疏通事发现场道路,保证救援工作顺利进行;疏散人群至安全地带。(疏散图待正式进场时绘制)。

(4)在急救过程中,遇有威胁人身安全情况时,应首先确保人身安全,迅速组织脱离危险区域或场所后,再采取急救措施。

(5)截断电源、可燃气体(液体)的输送,防止事态扩大。

(6)安全总监为紧急事务联络员,负责紧急事物的联络工作。

(7)紧急事故处理结束后,安全总监应填写记录,并召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。

2、火灾、爆炸事故的应急措施

(1)对施工人员进行防火安全教育

目的是帮助施工人员学习防火、灭火、避难、危险品转移等各种安全疏散知识和应对方法,提高施工人员对火灾、爆炸发生时的心理承受能力和应变力。一旦发生突发事件,施工人员不仅可以沉稳地自救,还可以冷静地配合外界消防员做好灭火工作,把火灾事故损失降低到最低水平。

(2)早期警告。事件发生时,在安全地带的施工人员可通过手机、对讲机向楼上施工人员传递火灾发生信息和位置。

(3)紧急情况下电梯、楼梯、马道的使用

高层建筑在发生火灾时,不能使用室内电梯和外用电梯逃生。因为室内电梯井会产生"烟囱效应",外用电梯会发生电源短路情况。最好通过室内楼梯或室外脚手架马道逃生。如果下行楼梯受阻,施工人员可以在某楼层或楼顶部耐心等待救援,打开窗户或划破安全网保持通风,同时用湿布捂住口鼻,挥舞彩色安全帽表明你所处的位置。切忌逃生时在马道上拥挤。

3、火灾、爆炸发生时人员疏散应避免的行为因素

(1)人员聚集

灾难发生时,由于人的生理反应和心理反应决定受灾人员的行为具明显向光性,盲从性。向光性是指在黑暗中,尤其是辩不清方向,走投无路时,只要有一丝光亮,人们就会迫不及待的向光亮处走去。盲从性是指事件突变,生命受到威胁时,人们由于过分紧张、恐慌,而失去正确的理解和判断能力,只要有人一声招唤,就会导致不少人跟随、拥挤逃生,这会影响疏散甚至造成人员伤亡。

(2)恐慌行为

是一种过分和不明智的逃离型行为,它极易导致各种伤害性情感行动。如:绝望、歇斯底里等。这种行为若导致"竞争性"拥挤,再进入火场,穿越烟气空间及跳楼等行动,时常带来灾难性后果。

(3)再进

火场行为

受灾人已经撤离或将要撤离火场时,由于某些特殊原因驱使他们再度进入火场,这也属于一种危险行为,在实际火灾案例中,由于再进火场而导致灾难性后果的占有相当大的比例。

二、传染性疾病事故应急流程及措施

由于项目施工人员聚集众多,因此施工现场的传染性疾病主要预防疟疾、禽流感、霍乱、登革热、鼠疫等流行性强、致命性强疾病发生,其中以禽流感为最可能复发疾病。

1、防禽流感措施

(1)管理传染源

对受感染动物应立即销毁,对疫源地进行封锁,彻底消毒;

患者隔离治疗,转运时应戴口罩。

(2)消除传染源

早发现:早发现禽流感病禽和病人;

早报告:早向卫生防疫部门报告禽流感病禽和病人;

早隔离:病人要至少隔离至热退后两天,病禽要封闭或封锁;

早治疗:要早治疗病人,早杀灭病禽。

(3)切断传播途径:

接触患者或患者分泌物后应洗手;

处理患者血液或分泌物时应戴手套;

被患者血液或分泌物污染的医疗器械应消毒;

发生疫情时,应尽量减少与禽类接触,接触禽类时应戴上手套和口罩,穿上防护衣。

戴口罩:禽流感病人、接触者必须戴口罩;

换气:办公室加强通风换气;保持室内空气流通,应每天开窗换气两次,每次至少10分钟或使用抽气扇保持空气流通。

远离易感场所:少去或不去人群密集的场所,去时戴口罩;

消毒:被病毒污染的物体表面消毒(按消毒规定进行);消毒方法与消毒剂基本上与"非典"的消毒相同,禽流感病毒对高温、紫外线和常用消毒剂都敏感。

保持办公室、工人休息室地面、墙面清洁;确保排水道去水顺畅。

吃禽肉要煮熟、煮透,避免食用未经煮熟的鸡、鸭。

勤洗手,避免用手直接接触自己的眼睛、鼻、口。

三、劳资纠纷事件应急流程及措施

1、本工程劳资纠纷可能来源于分包商对工人工资的拖欠,事件发生的时间可能集中在春节前夕、春耕时期、秋收时期,为杜绝此类事件发生,总包商会随时关注分包商支付工人工资情况,一旦发现有拖欠个案发生,总包商会尽快督促分包商付清工人工资,同时敦促所有分包商自查劳资状况,对个别分包商恶意拖欠工人工资行为,将予以举报。

2、劳资纠纷事件应急工作流程应遵循的原则及措施

(1)预案启动后,相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务,绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合,共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的,要追究有关人员的责任。

(2)项目经理部在获悉事件发生后,10分钟内必须在向我方总部高管层领导和业主报告,报告的内容包括:发生事件的单位、人数、性质、时间、地点、原因、经过、社会反映及其他已掌握的情况。

(3)处理劳资纠纷事件要注意运用国家法律、法规、政策,开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作,公正处理、妥善解决工人提出的实际问题和合理要求,防止矛盾激化和事态扩大,疏导工人返回工作岗位,尽快恢复生产、生活和社会秩序,确保社会政治稳定。

(4)当事件协商解决不成,有可能诱发暴力破坏活动时,应及时建议公安部门依法采取防范措施,防止事态进一步恶化和扩大。对无理取闹、违反治安处罚条例的人员,应建议公安部门依法处理。

四、节假日应急流程及措施

(1)紧急事故发生后,节假日值班人应立即报警。一旦启动本预案,相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务,绝不能以任何理由推诿拖延。各部门、各单位主要负责人应立即中止休假返回工作岗位,共同做好事故处理工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的,要追究有关人员的责任。

(2)紧急事故处理结束后,节假日值班负责人应填写记录,假日结束后,召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。

五、重大交通事故应急流程及措施

(1)事件发生后,迅速拨打急救电话,并通知交警。

(2)项目在接到报警后,应立即组织自救队伍,迅速将伤者送往附近医院。并派人保护现场。

(3)协助交警疏通事发现场道路,保证救援工作顺利进行,疏散人群至安全地带。

(4)做好事后人员的安抚、善后工作。

六、恶劣天气应急流程及措施

春季沙尘暴,夏季暴雨,冬季大雪是本工程严密注视的恶劣天气,工程开工后,随时收集未来7天内天气状况的信息,一旦得到国家气象中心预紧预报,工程应急机制小组即启动。

七、恶劣天气应急措施:

(1)调整施工进度和强度。

(2)做好成品保护和材料设备保护。

(3)做好人员安全保护,必要时调整工人劳动强度和工作时间。

(4)启动专项资金投入各项保护费用。

八、工期纠偏预案及补救措施保证

⑴资金、物资短缺事件造成工期拖延的纠偏流程及措施

项目资金短缺、物资设备不能按时供货,是影响工程施工进度的重要因素之一。避免这类事件发生的最好办法是早发现、早解决、早遏制。即随时资金和物资流通信息,提前发现事件发生的苗头,提前给我方公司、发包方、设计院发出预警预报,做好多套解决方案,一旦事件发生,有充分的时间和多种选择解决问题。

⑵资金、物资短缺事件应急工作流程应遵循的原则

①预案一旦启动,相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务,绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合,共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的,要追究有关人员的责任。

②成本员、材料员随时跟踪资金和物资到位的情况,收集事件可能发生的信息,提前向我方总部、业主、设计院、监理发出事件书面预警,做好资金、物资的调配工作,调整工程进度,将影响工程的因素降低到最低。

③一切以保证工程进度和工程质量为重,不得因短缺时间发生松怠对进度和质量的控制。

⑶资金、物资短缺的应急措施

①资金短缺的应急措施

我方连续多年被评定为"AAA"信用等级,与多家金融机构建立了长期稳固的合作关系,在社会上有着良好信誉。因此我司已具备在短时间内迅速融资的保障能力。

②物资短缺的应急措施

近十几年,我方通过大型工程、外资工程的施工,建立了完善的物资采购工作流程,有全面详细的物资信息库提供材料信息。并与其中一大批优秀的生产商、供货商保持着长期合作的关系。一旦发生物资供货短缺,我方会以雄厚的资金保障和良好的社会关系,解决物资短货问题。

⑷劳资纠纷事件造成工期拖延的纠偏流程及措施

本工程劳资纠纷可能来源于分包商对工人工资的拖欠,事件发生的时间可能集中在春节前夕、春耕时期、秋收时期,是造成工期拖延的另一个主要原因。为杜绝此类事件发生,总包商会随时关注分包商支付工人工资情况,一旦发现有拖欠个案发生,总包商会尽快督促分包商付清工人工资,同时敦促所有分包商自查劳资状况,对个别分包商恶意拖欠工人工资行为,将予以举报。

⑸劳资纠纷事件应急工作流程应遵循的原则及措施

①预案启动后,相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务,绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合,共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的,要追究有关人员的责任。

②项目经理部在获悉事件发生后,10分钟内必须在向公司高管层领导和业主报告,报告的内容包括:发生事件的单位、人数、性质、时间、地点、原因、经过、社会反映及其他已掌握的情况。

③处理劳资纠纷事件要注意运用国家法律、法规、政策,开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作,公正处理、妥善解决工人提出的实际问题和合理要求,防止矛盾激化和事态扩大,疏导工人返回工作岗位,尽快恢复生产、生活和社会秩序,确保社会政治稳定。

④当事件协商解决不成,有可能诱发暴力破坏活动时,应及时建议公安部门依法采取防范措施,防止事态进一步恶化和扩大。对无理取闹、违反治安处罚条例的人员,应建议公安部门依法处理。

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