夜班主管岗位职责内容

篇2：客房夜班主管岗位职责范例

1.负责夜班的一切客房工作;

2.检查夜班员工的仪表仪容、精神状态,并对他们进行工作安排;

3.重点VIP楼层要派人定岗,行李到达或团体到达时,要派人到楼层交接和迎候;

4.记录客人的电话,向服务员传达客人的要求;

5.安排夜班计划卫生;

6.与前厅部核准房态;

7.检查有关楼层其他钥匙的回收情况;

8.留意非法留宿或异常举动的住客,并与保安部、大堂副理及值班经理联系;

9.完成夜班工作,核对酒水单,统计开房数,抄写维修报表、稽查单,做酒水日报表;

10.每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查,检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;

11.合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间,并安排机动人员;

12.合理安排夜班服务人员的查房工作;

13.监督员工的考勤情况,填写夜班交班记录;

14.参加部门早上例会,并向楼面值班经理汇报工作情况。

篇3：宾馆客房夜班主管岗位职责

客人在宾馆停留时间最长的地方就是客房,而客房带来的收入更是占了大部分酒店营业收入的一半以上。因此,宾馆客房管理质量的高低,不但是宾馆整体服务质量的反映,还直接影响到宾馆的营业收入。

1、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态,并对他们进行工作安排;

2、负责夜班的一切客房工作;

3、记录客人的电话,向服务员传达客人的要求;

4、重点vip楼层要派人定岗,行李到达或团体到达时,要派人到楼层交接和迎候;

5、与前厅部核准房态;

6、检查有关楼层其他钥匙的回收情况;

7、安排夜班计划卫生;

8、留意非法留宿或异常举动的住客,并与保安部、大堂副理及值班经理联系;

9、完成夜班工作,核对酒水单,统计开房数,抄写维修报表、稽查单,做酒水日报表;

10、合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间,并安排机动人员;

11、每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查,检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;

12、监督员工的考勤情况,填写夜班交班记录;

13、参加部门早上例会,并向楼面值班经理汇报工作情况。

14、合理安排夜班服务人员的查房工作;

篇4：酒店客户夜班主管工作职责（2）

酒店客户夜班主管岗位职责(2)

1.负责夜班的一切客房工作;

2.检查夜班员工的仪表仪容、精神状态,并对他们进行工作安排;

3.重点VIP楼层要派人定岗,行李到达或团体到达时,要派人到楼层交接和迎候;

4.记录客人的电话,向服务员传达客人的要求;

5.安排夜班计划卫生;

6.与前厅部核准房态;

7.检查有关楼层其他钥匙的回收情况;

8.留意非法留宿或异常举动的住客,并与保安部、大堂副理及值班经理联系;

9.完成夜班工作,核对酒水单,统计开房数,抄写维修报表、稽查单,做酒水日报表;

10.每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查,检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;

11.合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间,并安排机动人员;

12.合理安排夜班服务人员的查房工作;

13.监督员工的考勤情况,填写夜班交班记录;

14.参加部门早上例会,并向楼面值班经理汇报工作情况。

篇5：酒店楼层夜班主管职责

酒店楼层夜班主管岗位职责

直接上级:客房部经理

督导下级:楼层夜班服务员

岗位职责:

(一)每日22点后,巡视检查夜班服务员仪容仪表及行为规范。

(二)检查交换班日志,完成上一班次未完成的工作。

(三)处理客人投诉,并在权限内予以解决,如权限之外应及时上报店级值班经理。

(四)检查房间状态报表,同时签字。

(五)对夜班人员及岗位调配向楼层主管提出合理化建议。

(六)带领夜班服务员对客房区域进行安全巡视,并按照规定填写夜班巡视记录本。

(七)完成客人提出的房间清洁及派送服务的要求,并清洁环境卫生。

(八)做好交接班记录。