酒店常用英语汇总培训
酒店常用英语汇总
Dept.前厅部前厅部常用英语EnglishforFrontOfficeDept.前厅部常用英语
1,Goodmorning/Goodafternoon/Goodevening!早上好/下午好/晚上好!
2,WelcometoRaviShingerInternationalHotel下午好!欢迎光临诺威香卡国际酒店.
3,HowmayIhelpyou?请问有什么可以帮到您?4,MayIknowyourname,please?请问贵姓?
5,Doyouhaveareservationwithus?请问您预订了房间了吗?6,I'llcheckourroomavailability我来查一下是否有空房间.
7,Justamoment,Please请稍等
8,I'msorry.Wehavenorecordofabookinginyourname.对不起,我们没有以您的名义预订的房间记录.
9,Wehavestandardrooms,singlerooms,Gardensuiteandpresidentialsuite.我们有标间,单人间,花园套房及总统套房.
10,Howlongdoyouplantostay?请问您预计住几天?
11,MayIseeyourpassport?我能看一下您的护照吗?
12,YourroomchargeforonenightisRMB***,sir/madam.先生/女士,您一晚的房费是***元
13,Theroomchargeisincludetwobreakfast.房价包含两份早餐.
14,pleasepayRMB300asdeposit请支付300元作为押金.
15,Howwouldyouliketomakethepayment,incashorbycreditcard?请问您打算如何付款?现金支付还是信用卡?
16,Ifyouneedtheroomservice,pleasedial8800.如果您需要客房送餐,请拨8800.
17,Wehopeyouenjoyedyourstay.希望您在这儿住的愉快.
18,MayIhaveyourroomkey,please?请把房卡给我好吗?
19,Justamoment,please.I'lldrawupyourbillforyou.请等一下,我帮你您结算账单
20,MayItakeaprintofthecard,please?请让我划印一下您的信用卡,好吗?
21,Couldyoupleasesignhere,please?请您在这里签名,好吗?
22,Hereisyourcardandyourreceipt.这是您的卡和收据.
23,Haveanicetrip.祝旅途愉快!
24,MayIknowwhatiswrong?请问有什么问题吗?
25,Ibegyourpardon.请再说一次.
26,Iwillspeaktoourmanageraboutit.我会向我们经理报告这件事情.
27,Iwillcheckitwiththedepartmentconcerned.Wouldyoumindwaitingforaminute?我跟相关部门联系一下.请你等一分钟好吗?.
28,Iwillcorrectyourbill.我来把您的账单改过来.
29,Welookforwardtoservingyouagain.我们期待能再次为您服务.
30,Here'syourroom,Mr.Johnson.Afteryou.这是您的房间,约翰逊先生.您先请.31,Itisopenfrom9a.m.to11p.m.它的营业时间是早上9点到晚上11点.32,Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice,thenumberis0.如果您需要洗衣服务,可以打电话给房务中心,号码是"0".
33,Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedata*i.thenumberis8106.如果您需要出租车,可以直接打电话给前台,号码是8106
34,IfthereisanythingIcandoforyou,pleasecallme.如果有什么我能为您效劳的,请给我打电话.
35,Couldyouholdtheline,please?请不要挂断电话,好吗?
36,Breakfastisservedfrom7:00to10:00,onthefirstfloor早餐是从上午7点到10点供应,在一楼西餐厅.
37,Atwhattimecanwee*pectyou?您几点光临呢?
38,I'mafraidanotherguestisusingit.Iwillbringittoyourroomassoonasit'savailable,willthatbeallright?恐怕另一位客人正在使用.我会尽快送到您房间去,可以吗?39,Pleasedial8first,thentheroomnumber.您打房间号码,请在房号前加"8".1
40.Pleasegothroughtheformalitiesforextendingyourstay.请您办理一下续房手续.41.Letbellboyleadyoutoyourroom.让行李员送您上去.
42.Theroomisn'tcleanedcompletely.Pleasehavearestinsofa.房间暂时未打扫出来,请您在沙发上休息一会.
43.Doyouneedbellboytakeyourbaggage?您需要行李员为您搬运行李吗?44,MayIknowyourroomnumber?我可以知道您的房号吗?
45,Atwhattimeshallwecallyou,sir?您需要几点钟叫醒呢,先生?
46,ForIDDline,pleasedial9first,thenthecountrycode,areacodeandtelephonenumber.拨打国际长途电话,请先拨9,然后再拨国家代码,区号和电话号码.
47,ForIDDline,thechargeisRMB8perminute.国际长途每分钟8元.
48,ForDDDline,thechargeisRMB0.7perminute.国内长途每分钟7毛钱.
50,Wehavesauna/massage/footmassage/……service,onthethirdfloor.我们三楼提供桑拿,按摩,足浴等服务.
51,Weofferthisserviceinourhotel.我们酒店提供此项服务.
52,Youcantakeasaunabaththere.您可以在那洗桑拿浴.
53,I'mterriblysorrytohearthat.听到这样的事情,我真是非常遗憾.
54,Iwillcontactwithengineertorepairit.我马上联系工程师将它修复.HousekeepingDept.客房部
篇2：酒店前台常用英语培训资料
一.概述
在酒店里所使用的英语会话,基本上是属于商业英语,与日常生活会话中所使用的英语略有不同,较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语,其实,只要套用一定格式的句子和单词,就可以了。例如:
非正式英语正式英语
What’syourname?MayIhaveyourname?
您贵姓请问您贵姓大名
Doyouwantsometea?Couldyoulikesometea?
您要喝茶吗请问您想喝茶吗
Overhere,please.Couldyoucomethiswayplease?
这边请。请您往这边走好吗
*不要说OK,Sure,Yeah等等,而要说Certainly,Sir.
*Hey,uh-huh,Hangon等等,也不适合在酒店中使用。
*别说“Idon’tknow.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。
可以说“justamoment,please.I’llcheckthatforyou.”(请稍候,我来帮您确认),然后请有能力处理的人前来协助。
*对男性客人,尊称为Sir;面对女性客人时尊称为Ms.
在招呼客人时,最好说“E*cuseme,Sir(Ms)”,不要直接称呼Mr.或Ms.至于称呼小孩,可以直接使用E*cuseme,但是不可以直接称呼boy或girl.
*正视对方的眼睛,以显示出你的信心和诚意。但必须注意,注视对方的眼睛,并不是无理地盯着对方看。
*在面对语言不通的外籍人士时,一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心,因为对于不同国家、民族而言,手势的意义也大不相同。
篇3：酒店常用英语日常服务
-(Knockingatthedoor.)-(敲门。)
-MayIcomein?-我可以进来吗?
-Comein,please.-请进。
-Pleasedon'tcomein.-请不要进来。
-Justamoment(aminute),please.-请稍等一下。
-I'msorrytodisturbyou.MayIcleantheroom,sir?-对不起打扰你了,我来打扫一下房间好吗?
-Allright.Comein,please.-好的,请进来。
-PleasecleanitwhenIamout.-我马上要出去,请等一会儿打扫。
-MayIchangethewaterofthethermosnow?-我现在可以换水吗?
-Yes,please.-请换吧。
-Someofmyfriendswillcomeandseemethisafternoon.Willyoupleasegivemesomemorehotbottlesandteacups?
-下午我有几位朋友来访,请给加些热水瓶和茶杯。
-Well,we'llsendteaintotheroomwhenthevisitorscome.
-好,客人来访我们会端茶进来的。
-Bytheway,isthereanymailforme?-顺便一下,有我的邮件吗?
-No.Ifthereis,I'llgiveittoyouintime.-没有。如果有的话,我会及时给你送来的。
-Whydidyoucomeinwithoutmypermission?-你为什么没经我允许就进来了?
-It'smynegligence.Ibegyourpardon.-我疏忽了,请你原谅。
-Icomeandmakethebed.ShallIdoitnoworlater?-我来做夜床,你看是现在做还是等会儿做?
-Sinceyouhavecome,youmaydoitnow?-既然来了,现在就做吧。
-Here'syourcleanlaundry.you'dbettercheckit.-衣服洗好了,请您过目。
-Iamcollectingthefeeofthelongdistancecall.-我来收长途电话费。
-Thisisthebillfortheroomrentofhalfaday.-这是补半天房金的帐单。
-Hereisatelegramforyou.-这儿有一封你的电报。
-Whyisitunsealed?-它怎么被拆开了?
-Becausethereisnonameofthereceiverontheenvelope,thereforetheclerkunsealeditinordertofindoutthenameofthereceiver.
-因为电报封面没有收报人姓名,服务台为了查对姓名而拆开的。
-Haveyoulostanythingtoday,sir?-先生,你今天丢过什么东西吗?
-Yes,awallet.I'mlookingforitnow.-丢了一只皮夹子,我正在找呢。
篇4：酒店前厅英语口语培训
酒店前厅英语(一)
Welcometoourhotel.
欢迎光临。
CanIhelpyou?
我能帮您忙吗
Whatkindofroomwouldyoulike,sir?
先生,您要什么样的房间
Pleasewaitamoment.Ihavetocheckifthereisaroomavailable.
请稍等,我查一下有没有空房。
酒店前厅英语(二)
Enjoyyourstaywithus.
希望您在我们这里住的愉快。
MayIknowyournameandyourroomnumber,please?
我可以知道您的名字和房间号码吗
E*cuseme,sir,couldyouspellyourname?
请问您的名字如何拼写
Heresyourroomkey.
这是您的房间钥匙。
酒店前厅英语(三)
Imsorrytokeepyouwaiting,sir.WhatcanIdoforyou?
先生,对不起,让您久等了。我能为您做点什么吗
Pleasewaityourturn.
请排队等候。
MayIknownyourname,please?
请问尊姓大名(不认识客人时用)
Imsorry,sir.Ourhotelroomsareallbookedatthismoment.Wehavenovacancy.
对不起,先生。我们已经客满,没有空房间。
篇5：酒店前台接待常用英语口语培训
英语口语
有关酒店前厅接待常用的27句英语口语!
1.I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想订一个双人房间。
2.What'sthepricedifference两种房间的价格有什么不同
3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元。
4.IthinkI'lltaketheonewithafrontviewthen.我想我还是要阳面的吧。
5.Howlongwillyoubestaying您打算住多久
6.We'llbeleavingSundaymorning.我们将在星期天上午离开。
7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.我们盼望下周二见到您。
8.I'dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10.我想订一个带洗澡间的单人房间,10月4日下午到10月10日上午用。
9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.
我们确实有一个单间,在这段时间可以用。
10.Whatistherate,please请问房费多少
11.Thecurrentrateis＄50pernight.现行房费是50美元一天。
12.Whatservicescomewiththat这个价格包括哪些服务项目呢
13.Thatsoundsnotbadatall.I'lltakeit.听起来还不错。这个房间我要了。
14.Bytheway,I'dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.
顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间。
15.Welcometoourhotel.欢迎光临。
16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage您一共带了4件行李,是不是
17.Letmehaveacheckagain.让我再看一下。
18.TheReceptionDeskisstraightahead.接待处就在前面。
19.Afteryou,please.你先请。
20.E*cuseme,wherecanIbuysomecigarettes劳驾。我到哪儿可买到香烟
21.Thereisashoponthegroundfloor.一楼有个商店。
22.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那儿可买到中国香烟和外国香烟。
23.CanIalsogetsomesouvenirsthere也可以买到纪念品吗
24.Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有个柜台出售各种各样的纪念品。
25.E*cuseme,whereistherestaurant劳驾,请问饭厅在哪儿
26.WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer我们有中餐厅和西餐厅,你愿意去哪个
27.I'dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想尝尝中国菜。
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