某某局公司车队队长岗位职责

篇2：车队安全生产管理制度文本

一、车辆管理

1、本公司的车辆由仓储部管理,并指派专人负责对车辆调度。

2、车辆应由专职驾驶员驾驶,需由他人驾驶时,应告知车辆性能、状况并到车队调度处备案。专任驾驶员应每周实施定期检查及保养,以维持机件寿命,确保行车安全。

3各部需要使用车辆时,应事先填写“用车通知单”一式二联,经单位主管领导核准后交仓储部车队调派(主管领导不能核准的部门,由主管领导签批授权委托书到车队备案)。

4、“用车通知单”应详细填写用车时间、路径、起止目的地。

5、车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则,若有违规罚款,由驾驶员负担。

6、车辆到达目的地后,按对方要求妥善停置车辆。

7、车辆出门按公司的出厂管理规定执行。

二、驾驶员管理

1、公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理有规章制度,安全驾车。并遵守本公司其它相关有规章制度。

2、驾驶员应爱惜公司车辆,平时注意保养,经常检查车辆的主要机件,确保车辆正常行驶。

3、驾驶员应抽适当时间擦洗自己所开的车辆,以保持车辆的清洁。

4、出车前要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常,发现不正常时要立即加补或调整。

5、驾驶员发现车辆有故障时要立即检修。

6、驾驶员出车归来后应到车队调度处登记当日出车路桥费,实际出车路线等其它特殊情况。车辆驶回后应停放在公司安全地方,并将车门锁好。

7、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。

8、驾驶员对车队调度的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向部长反映。出厂后以生产销售为主,听从用车部门的工作安排。

9、驾驶员全年安全行车,未出交通事故的,按公司安全管理制度规定执行。发生交通事故,除取消安全奖外,交通事故由驾驶员按《**年车队承包合同》的规定承担损失。

三、车队服务范围及费用分配

1、车队服务范围:销售部要求送货上门的客户(产品售价中包含运费)不包括主机厂相关人员的其它业务要求,制造部外加工单位(产品装饰费中已含运费的除外),采购部(外协加工单位不含运费,外购件除外),财务部、质管部、仓储部的零星用车。

2、车队各类车型费用标准按20**年标准和统计口径执行。

3、内部费用以“用车单”为准,按各部实际用车里程数与标准单价计算。

4、对于不属车队服务范围的用车,用车部门填写“用车单”一式二联,经用车部门主管领导审核批准后交到车队进行费用核算,按实际用车里程与实际市场价格收取出车运费并在“用车单”上注明价格,扣除车辆燃油费、路桥费、出车费及辅料费按实际收回运费(含抵款)利润的50%作为奖励及二次分配基金。

5、公司责任的急件产品发生的运费由责任部门承担,外单位用车的运费由用车人向外协厂收取(包括抵款收取),未收回的外单位运费则由用车人工资承担。采购部调拔材料用车费用如含在调拔单价中则由采购部承担运费。

6、属于车队服务范围的实际发生费用(财务核算扣除折旧)与分摊到各部门的消耗之差为车队当月的利润情况。费用超标按5%扣罚车队工资,年末拉通计算。

7、不属于车队服务范围的费用,月末由车队将用车通知单汇总后到财务科结算费用。

8、修理费、燃油费超标按车队承包合同考核。

篇3：车队管理规程

车队管理

车队新进员工培训规定

一、新员工招聘:

1.文化程度:高中以上文化程度。

2.职业水平:考取机动车驾驶让A证、B证,年龄在40周岁以下,并有五年以上驾龄,有机动车辆一、二级维修保养工作经验。

二、新招聘的驾驶员上岗前培训:

1.驾驶员职业道德,是驾驶员在本职工作中必须遵守的职业思想和行为规范,这是针对驾驶员工作具有流动分散、点线多、工作艰苦、独立性强、接触面广、服务公司上下领导等特点确定的,包括驾驶员对公司、对社会应负的责任和义务。

2.职前培训:对新进人员实施职前培训,由车队和总经办统筹办理,内容如下:

(1)公司简介及人事管理及有关规定的讲解;

(2)特殊岗位的人员进行业务特性、车辆机械性能、行走路线、注意事项等的讲解。

3.对新进人员进行驾驶员职业道德教育,内容包括如下:

(1)遵章守纪、安全高效、文明驾驶、助人为乐;

(2)热爱本职工作、钻研技术、爱车节能、勤于保养(车辆维修保养条例)。

(3)关心社群、保护环境、诚实谦虚、廉洁奉公、团结协作、忠于职守的思想教育工作。

4.进行仪表仪态,言谈礼节礼貌的教育。

(1)仪表:着装要整洁,指甲不要太长,要经常修剪,上班之前不可以吃有异味的东西或喝酒,不要当客人的面整理仪容。

(2)表情:上班时不要扳着脸,要面带笑容,与乘客和领导讲话时,要聚精会神,对客户服务的态度不卑不亢,衣装要稳重,与客户交谈要神色坦然,不要有情绪,要不厌其烦。

(3)仪态:站立时要挺胸收腹,坐姿要端正,面对客户和领导不要叉腰,见到领导要点头微笑。上楼时,走在客人前面,下楼时走在客人后门。

(4)手势:给客人指引方向时,手伸直,手掌向上,手合并,接东西时双手要伸直。

(5)举止:站、走、坐时:

A.不要在客人中间穿行,迎客时在客人前面,送客时在后面。

B.在客人面前禁止不文明举动;

C.不要在公共场所大声喧哗,保持安静,走路要轻,操作时动作要轻,说话语调要轻,不乱扔垃圾。

D.服务客人是我们的第一需要,有客人询问时,应先放下手中工作,先回应客人;

E.对客人要一视同仁,不要忽视任何一方:

F.禁止与客人开玩笑,不许叫客人外号;

G.对穿着比较怪异、奇特的客人,不许围观,交头接耳,对身体有缺陷的客人,服务要更加周到;

H.对客人提出的问题自己不知晓时,应说对不起,我不是太清楚,或请您稍等,我帮您问一下。

(6)对宾客服务用语要求:

A.对客要面带笑容,要站立,主动打招呼,对客人的称呼要得当,对熟识的客人见面要问候,不要问客人私事。

B.与客人对话时要保持距离,说话时要用礼貌用语;

C.客人交谈时,眼睛应前看对方,不要打断对方说话,不要心不在焉与不耐烦;

D.对客人的询问不清楚时,要弄清或请示领导再回答;

E.自己确实工作忙时,有客人问话先说对不起,请您稍等一下,不要不理不睬,视而不见,且说话音调要适中;

F.不可以与客人发生冲突,但也不能损害公司利益;

G.打扰客人时,应说对不起,借客人东西还时要说谢谢;

H.对客人的困难要表示同情、关心,要想办法帮助解决;

I.反映问题要向直属领导汇报,不要越级。

J.多人谈话时,要讲普通话,不要模仿客人的说话,不要聚众闲谈或大声喧哗及吵闹,不能以任何借口讽刺挖苦别人,不乱开玩笑,不讲粗话,不出言恶语及高声辩论,不做有损公司形象的事情。

4.上岗实习培训:

按照机动车驾驶员有关职业操作,车辆维护保养条例的各项要求对新员工实行上岗时的实习,检验再培训。

5.上岗后的培训与安全教育:

(1)根据公安交警部门发布的最新规定,并根据工作时间的特点,集中所有车队员工进行定期与不定期的教育与辅导;

(2)对车队内部工作问题进行服务质量、安全情况及有关车辆的维护保养情况集体总结,发现问题及时批评教育(定期每月15日、30日)。

专职司机岗位责任制

1.保持车辆卫生整洁、空气清新,换季节开启冷、暖空调。

2.未经车队及公司同意,不得私自动用车辆,不得将车辆交给无关人员驾驶;

3.每天必须搞好个人清洁卫生,着装整洁;

4.司机相互之间要团结、互助、谦虚、随和与他人相处,不得互相打骂;

5.发扬敬业、爱业、奉献、牺牲精神;

6.努力学习驾驶技术,掌握一定的汽车修理技术,熟悉道路,认真学好交通法规。

7.行车时,要选择最佳行驶路线,迅捷完成车队交派的任务;

8.服从车队负责人的工作安排,按照规定做好出车前的准备工作;

9.根据天气的变化,出车时做好车辆的预热工作,随时使车辆保持良好的工作状态;

10.每天应做好车厢内的清洁卫生工作;

11.座套应定期换洗、消毒,换洗期限暂定为每两月洗一次,同时,做好座套的消毒工作,因特殊原因造成座套玷污,应及时换洗,座套由驾驶员负责清洗,费用凭票据报销。

12.司机应协助公司各部门,做些力所能及的工作。

13.驾驶车辆时,严格遵守交通法规,做到文明驾车、礼貌行驶。

14.按时接送公司领导,公司领导谈工作时,不要插嘴,内容不得外传。

15.外事接待时,礼貌待客,满足公司客人的合理要求。

16.不准刁难、怠慢、顶撞上级领导和车辆使用人。

车队队长岗位职责

1、负责驾驶员的安全教育技术、交通规则以及仪容仪表的培训。

2、负责车队内的车辆技术签证、安检情况的监督。

3、负责车队内行政用车调派,小区班车时间编排和具体的工作落实。

4、负责统计车队当月车辆行走的公里数、油耗、维修情况、保养状况、

安全状况、收支状况以及人员工资等并具体核实。

5、负责公司监督各车的车容车貌的检查以及维修的合理性的鉴定执行情况。

6、负责公司行政用车的灵活调派和统筹,加强与各部门沟通,合理调派运力。

7、负责车队交通事故的处理和善后工作处理。

8、每天一次例会并每日针对“车辆检查表”执行对每辆车辆检查。

9、完成上级领导交给的一切任务。

10、每日上交“每日车辆检查表”及员工会议记录,并汇报当日车辆的状况,和自行保养的情况。

篇4：Z物业公司车队岗位职责

物业公司车队队长岗位职责

一、贯彻执行公司各种规章制度,定期向上级汇报工作。

二、配合行政办主任工作,监督检查和指导各部门工作。

三、抓好各种部门员工的岗位纪律,确保管理工作正常到位。

四、注重员工的业务培训工作,提高员工的管理能力和服务标准。

五、合理安排日常用车,定期做好车辆检测、维修和养护工作,使其保持最佳状态。

六、负责安全行车思想教育,提倡“文明行驶、安全第一”的工作作风。

七、搞好工作协调关系,做好各种工作计划,将具体工作落到实处,确保车队工作正常运行。

八、控制各种不必要的开支和浪费现象,降低车队费用成本。

九、督促员工实行优质服务,完成上级下达各种任务。

物业公司A牌司机主管岗位职责

一、以身作则,严格遵守公司制度和道路交通管理法规,对车队长负责。

二、负责A牌客车的管理工作,合理安排接送用车,确保工作正常运作。

三、负责组织司机交通安全学习,检查司机操作情况,抓好司机礼节礼貌培训、考核工作。

四、耐心向业主(乘客)解答各种提问,确保客人开心满意。

五、制定A牌司机人员值班休息表,行车时刻表及车辆维修计划,记录车辆维修情况,组织车辆年审验车工作。

六、处理司机违纪违规事件,记录事故的经过和处理结果,及时汇报、分析事故原因,制定有效防范措施。

七、每天做好安全、车容、车貌、卫生检查工作。

八、完成上级领导下达的其他工作任务。

物业公司B牌司机主管岗位职责

一、严格遵守公司制度和道路交通管理法规,对车队长负责,定期汇报工作。

二、负责小区内观光车的调派管理工作,协调销售、交楼接送业主用车具体安排。

三、检查司机操作情况,抓好司机的服务工作。

四、耐心向业主(乘客)解答各种提问,确保客人开心满意。

五、制定B牌司机人员值班休息表,密切配合各部门的工作用车,制定车辆维修计划,记录车辆维修情况,组织车辆年审验车工作。

六、处理司机违纪违规事件,记录事故的经过和处理结果,及时汇报、分析事故原因,制定有效防范措施。

七、每天做好安全、车容、车貌、卫生检查工作。

八、完成上级领导下达的其他工作任务。

物业公司车队司机岗位职责

一、严格遵守公司制度,严格遵守交通规则,文明行车、宁停三分、不抢一秒、安全第一。

二、出车前必须认真检查车辆,严禁病车上路,接送客人时必须提前十分钟出车到达指定地点,开好冷(热)气等接待客人上车。

三、注意仪表仪容,礼貌礼节客人上车时,微笑相迎,主动帮助客人搬放行李,搀扶老弱病残者上车,树立良好的职业道德。

四、注意行车安全,遇到不平稳的路段时减速慢行,并提醒客人坐好扶稳。

五、遇到交通堵塞时,须征得客人同意后,方可绕道或改道行驶。

六、在禁停路段遇到客人要求停车时,应耐心向客人作解释,以求谅解。

七、客人下车时,注意检查车上是否有遗留物品,如有遗物应提醒客人带走,对不明客人身份的遗留物品,必须交车队长及时处理。

八、严禁酒后(或服药时影响驾驶)开车,证件失效或不完备者禁止驾车。

九、搞好车辆清洁卫生,保持车容整洁美观;严禁在车内抽烟、吃零食、下棋、打扑克。

十、掌握一般修理技术,及时排除一般故障,遇特殊情况及时向主管汇报。

篇5：车队驾驶员车两管理若干制度（紧急处置预案）

一、全面负责车辆安全管理工作和因公用车的调度使用,并及时做好派车登记,完成局(公司)领导交办的各项任务。

二、每月组织对驾驶员进行安全教育,及时传达交通管理部门的精神内容;督促驾驶员严格遵守交通法规,确保安全行车,杜绝事故发生。

三、按照车管部门的规定,做好局(公司)所有车辆的年检和驾驶员的年审工作。

四、严格遵守局(公司)车辆安全管理规定。车辆维修应认真检查核实,严格把关,严格执行报批制度。

五、负责对驾驶员行驶公里、出车补贴的核准、报批,加强对汽车和摩托车油料的管理和标准核算,每月对车辆用油情况进行单车核算,建好各类台帐。

六、每月对车辆和驾驶员进行检查考核,严把检查考核关,确保车况良好。

七、扎实抓好对车辆停放的督查工作,对因公派出车辆要按规定及时查询,掌握动态。

八、对违章、违规的驾驶员要做好登记,并及时将信息报办公室。

九、完成领导临时交办的任务。

驾驶员岗位职责

一、严格遵守交通法规,确保行车安全,杜绝事故发生。

二、精心爱护车辆,保持车况良好,对车辆要勤检查、勤紧定、勤润滑,发现问题应及时报告、维修,避免机械责任事故的发生。

三、车辆出车前后要清洗,保证车容车貌整洁、美观。

四、严格遵守局(公司)车辆安全管理规定,自觉遵章守纪,服从安排和调度。不得私自出车;完成任务后应将车辆停放在指定位置,并及时报告派车负责人登记,严禁将车开回家过夜。

五、加强业务学习,提高驾驶技能,做好节约用油。

六、文明驾车,礼貌待客,不开“英雄车”、“赌气车”,严禁酒后驾车,做到宁停“三分”,不抢“一秒”。

七、自觉参与安全教育活动,做到警钟长鸣,不断增强安全防范意识。

八、完成领导临时交办的任务。

驾驶员安全教育制度

一、驾驶员要认真学习道路交通法规,树立良好的职业道德,增强安全意识,按时参加各类安全教育和培训,严格执行行车规则。

二、车队要坚持每月一次的安全教育活动,及时传达上级和交通管理部门的有关指示精神,认真总结安全行车的经验和分析典型事故的教训,不断增强安全防范意识。

三、客户服务部安全教育例会每月不得少于一次,每月对送货驾驶员的安全情况进行一次讲评,总结推广先进经验。

四、安全教育活动档案不在局(公司)的驾驶员要自觉参加所在地交警中队举办的安全教育活动。

五、车队要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育,认真吸取他人的教训,警示驾驶员要文明行车,严守规则,确保安全。

六、根据上级要求并结合局(公司)实际,办公室(车队)每年要组织驾驶员进行业务培训,并进行道路交通法规和安全行车常识测试,对多次测试不合格的驾驶员要及时向领导汇报,并提出整改处理意见。

七、局(公司)组织的安全教育活动,无特殊情况一律不得请假、缺席,车队要严格考勤。

八、定期组织驾驶员开展业务技能比武竞赛,对优胜者给予一定幅度的物质奖励。

九、每年邀请市交警大队事故处理中队的领导进行实例教育,着力提高驾驶员事故防范和应急处置能力。

十、车队对各类培训教育要做好台帐记录,以便备查。

车辆检查制度

一、坚持做好出车前检查和完成任务后的车辆清洗、检查工作,发现隐患及时报告维修。

二、车队要定期组织对车辆的安全检查,确保车况良好,原则上每月不少于一次。对不符安全要求的车辆要及时提出整改维修意见,并报办公室核准实施,消除隐患。

三、驾驶员要对所驾车辆做到胸中有数,认真检查保养,发现机件损坏、失灵要及时报告抢修,否则因检查不到位而造成事故,要追究责任,并负担赔偿责任。

四、车队长要加强对驾驶员和车辆的检查、监督,严格履行职责,否则要追究责任。

五、车队对每次车辆安全检查要造册作好登记,并对隐患整改实施情况进行检查、督促、抓好落实。

六、每次车辆检查情况将作为驾驶员月度考核的重要依据,严格奖惩兑现。

车辆及驾驶员保险制度

一、局(公司)所有车辆必须按规定及时投保,由办公室(车队)具体负责登记实施。

二、所有机动车辆必须按责任险项目投保,客户经理摩托车,由局(公司)统一为其投保车损险、人身险、第三者责任险。

三、驾驶员发生交通事故,应立即报告车队,由车队协同保险管理部门进行实地评估损失,做好索赔工作。

四、车队对投保车辆要逐台登记,并按时续保,当车辆保险期限到期时,驾驶员应及时向车队报告,办理续保,不得脱保,否则要追究责任。

五、办公室要加强对车辆保险的监督管理,督促车队建好台帐,尽心尽责做好索赔工作。

车辆事故登记制度

一、局(公司)办公室(车队)为车辆交通事故处理、登记、上报的职能部门,具体负责此项工作。

二、在行车过程中发生车辆交通事故,驾驶员要及时如实向事故处理的管理部门报告,同时报局(公司)办公室(车队),并保护好事故现场,以便妥善处理。

三、客户服务部送货车辆发生交通事故的,无论事故大小,务必如实及时报告主管职能科室,办公室(车队)应根据事故等级损失轻重,做好登记并逐级上报。

四、发生车辆事故,不准隐瞒不报,不准私自处理。否则造成的后果由所在部门负责人、驾驶员自负。

五、办公室(车队)对车辆交通事故要分类登记,建立档案台帐,并作为对驾驶员考核续聘的重要依据。

××市烟草专卖局(公司)

车辆紧急情况处置预案

为认真贯彻落实省局《关于开展交通安全专项治理活动的通知》精神,确保车辆安全管理工作真正落到实处,减少发生交通事故后的损失,应急防范突发事件的发生,特制定车辆紧急情况处置预案。

一、车辆发生伤人交通事故时

由乘车负责人或驾驶员立即拨打122交通事故报警电话,同时报告局(公司)领导或职能科室(电话:7992469)。乘车负责人或随车人员必须立即将伤者送往附近医院急救,驾驶员要保护好事故现场,等候交警现场处理。当驾驶员一人在场时,先报警和报告局(公司)领导或职能科室,在事故现场作好标记,并立即抢救伤者。然后等待交警现场处理。

二、客户服务部送货车辆发生交通事故时

应立即拨打122交通事故报警电话,同时报告部门负责人。部门负责人应立即报告局(公司)领导或职能科室(电话:7992469、7983884),并及时赶赴现场协同处理。驾驶员、送货员必须保护好随车成品卷烟,如有伤者由送货员及时将伤者送往附近医院进行抢救,驾驶员必须保护好事故现场和随车卷烟,确保国家财产不受损失,并协助交警作好现场处理。

三、物流中心配送车辆发生交通事故时

驾驶员应立即拨打122交通事故报警电话,同时报告职能科室(电话:7992469、7065790)。职能科室负责人接到电话后,应及时赶往现场协同处理。如有重伤者,驾驶员应锁好货厢车门,在事故现场作好标记,而后立即将伤者送往附近医院急救,并报告局(公司)领导。

四、车辆在途中发生抢劫案件时

驾驶员、送货员或随车人员要机智、勇敢、灵活,不要惊慌,立即拨打110电话报警,并将货款放置隐蔽处,同时沉着冷静地组织做好正当防卫,全力保护好国家财产,记好疑犯的容貌特征,并及时报告部门负责人,部门负责人接报后即时报领导,并急速赶赴现场做好急救工作。平时在工作中要加强防范,配有必要的防卫工具,以应急突发事件的发生。