XX村农村集中居住推进工作措施

篇2：Z住宅项目创建文明社区措施

住宅项目创建文明社区措施

丰富社区文化,加强业主相互沟通

文明社区是文明城市的重要组成部分,文明社区是城市综合管理水平提高的重要体现,随着时代的进步,人们已经不满足于一般的卫生、绿化、安全及良好的服务,人们希望生活在一个更体现文化色彩、更关注个性发展、更富有现代生活品位的生活环境中。结合?***项目小区的特点,我们将与社区居委会及有关部门一道携手着力打造高格调文明社区特色。我们的创建口号是“情感服务,人文关怀”。

一、?***项目行为文化建设

为了使?***项目营造出一片共同呼吸的空间,形成邻里亲善的关系,我们将开展丰富多彩、行之有效的社区文化活动来拉近彼此的心灵距离。

1、开展文化娱乐活动,每年重点举办2-3次大型活动,开展各种形式的歌咏会、舞会、趣味游戏、棋类等活动。

2、创办?***项目中老年健身队,提高小区中老年人的身体素质。

3、开办阅览室,使住户能阅读到各类报刊以及各种书籍,以满足住户的文化需求。

4、不定期地举行住户茶话会(座谈会)、郊游等,以增进彼此之间的感情交流。

5、开展树林领养活动,将小区的成树编号,由住户对号保养,如尊老树、友谊树、常青树、同心树等。

二、?***项目制度文化建设

1、任命社区文化主管,专职组织开展社区内的各种文化活动。在引导、扶持自发活动的基础上,形成各种有序的组织。

2、对各种社区文化活动加以制度规范,包括时间、地点、层次、内容、方

式、程序等。保证文化活动朝着积极、健康、有益的方向发展。

三、?***项目精神文化建设

精神文化是?***项目文化建设的核心,体现的是都市人的现代情操。回归字咱然同时热爱生活,自我实现而又能关心他人,长幼有序而又平等沟通。

1、利用纪念日、节假日,传播?***项目文化精神。如交接仪式、“六一”儿童书画大赛、“十一”爱国主义征文比赛等。

2、开展各种形式上的主题讲座、主题演讲,树立?***项目文化观。如“从我做起”、“世界环境日演讲”等。

3、举办各种展览,如传统文化展、环境展等。

4、我们将利用宣传栏进行安全、环境及政府职能部门的新文件精神等各项宣传工作。

5、组织播放爱国主义、集体主义旋律影片、录像等,举办爱国主义知识竞赛等活动。

6、创办小区月刊,不仅让住户加强对物业管理工作的了解,还有利于双方沟通。

四、创建工作配合

?***项目实施长远文化战略,为达到既定目标,我们拟定了组织机构、管理规章予以保障,同时,文化制度本身也传达着?***项目个性化的文化内涵。配合社区文化部开展工作,我们也作了相应规定:

1、我们将竭诚推行人性化物业管理服务为创建工作打好良好基础。

2、我们将设立“文化、爱心”基金,来支助创建工作。

3、我们将定期就创建工作向有关部门进行意见征询。

五、完善的便民服务措施

根据物业管理的特点,我们将在管理期限内努力与各行政职能部门和服务部门建立委托关系,为供水、供电、有线电视、电话等部门建立费用收缴和设施各项委托关系,与各相关服务企业建立良好的信息交流网络,为小区居民提供优良的便民服务。根据各项便民服务的内容,我们为广大业主提供众多的无偿服务和有偿服务项目。

1、无偿服务项目:

A、家政服务:介绍保姆、代请家教、带留口信、代叫出租车。

B、商务服务:带订车、船、机票、代办旅游手续、代寄代领邮件、临时保管小物品。

C、文化娱乐服务:我们将同开发商一道,将?***项目的会所建设和设计成一个寓教寓乐的快乐家园,在会所中建立图书阅览室、乒乓球室、健身房、棋牌室。让广大业主在闲暇之余友谊个相互交流沟通的平台。

2、有偿服务:

附表三:便民服务及有偿服务价目表

类别编号项目内容价格

修理服务

1座便器疏通5-15元/次

2换门锁(材料自备)2-3元/次

3更换、检修开关、插座2-5元/只

4换镇流器2元/只

5家用小电器修理面议

6自行车修理1-5元/辆

7木门面议

8配钥匙1元/把

家政服务

9居室卫生打扫30-50元/次.套

10脱排油烟机清拭20元/只

11玻璃窗清拭0.5元/m2

12地板打蜡1元/m2

13买菜、做饭5-10元/次

14儿童假期班5元/人.天

15舞蹈培训班2元/人.小时

16家庭绿化、盆景造型5元/小时

17健美训练5元/小时

18代售纯净水市场价

19代充煤气市场价

20代购指定商品3-10元/次

21代售二手房面议

礼仪服务

22租售鲜花、盆景面议

23代接代送客人面议

24庆典装饰面议

健康服务

25代售家庭常用药市场价

26提供氧气袋面议

27看护病人6元/小时

28陪同就医5元/小时

中介服务

29代办产权证150元/套

30代租代售房屋面议

商务服务

31电话市场价

32传真2-4元/次.页

33打字5元/张.A4

34复印市场价

35电脑刻字、刻章、奖牌面议

36数码摄影、电脑扫描市场价

37洗车、汽车打蜡10元/辆

篇3：住宅小区构建和谐社区便民服务措施

住宅小区构建和谐社区与便民服务措施

一、和谐社会

1、社区文化

寓亲情服务于社区活动之中,创建高品位的人文环境。

业户服务部在每次活动开展前,拟定活动的实施计划,并报管理处经理批准。

业户服务部根据审批意见制定活动的具体方案。

业户服务部有关人员应组织协调各部门完成活动的前期准备工作,并向小区用户发出活动通知。

活动进行时,管理处指定的有关人员应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生。

管理处应邀请业委会代表主持或参加活动的颁奖仪式。

管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。

业户服务部在每次活动结束后,以专文形式向小区用户通报活动情况与效果。

社区活动的形式多种多样,管理处将视实际情况来开展社区活动,具体形式如下:

定期组织各种主题的PARTY,如生日、节日等;

组织球类、棋类、牌类、垂钓等活动;

组织小区内小朋友、老人游园活动,参观活动,如公园、博物馆;

组织小区内小朋友美术、舞蹈、唱歌、书法等比赛;

组织小区内家庭运动会(以家庭为单位);

开展儿童、成人艺术培训班,如钢琴、绘画、书法等;

积极配合业委会开发儿童游乐场,会所(包括亲子室、阅览室、健身房等);

定期开展社区文化研讨会;

建立沟通例会,及时听取业委会对物业管理的建议和意见(每季度一次)。

2、会所及康乐服务建议

我方建议,会所根据***华庭住宅小区的整体功能定位及交错经营思路,可设置儿童游戏房、健身房、乒乓房、棋牌室、餐厅或酒吧等项目。

[健身服务]

服务人员准时上岗,不脱岗,上岗时保持精力充沛;

密切关注客户安全使用健身设施,必要时给予热情指导;

礼貌接待客户,讲解健身器材使用方法;

及时进行清洁打扫,保持健身场所整齐清洁;

发现健身设施有异常,或客户有反映,应立即检查,如情况特殊应停止使用,报设备维修,并尽快恢复正常使用。

[棋牌室服务]

棋牌室在正常开放时间内开放;

保持棋牌室环境整洁,器具完好;

根据时点来确定麻将或棋牌的收费;

谢绝18岁以下者进入麻将室和纸牌室;

按法律法规和社会治安要求严禁违法活动。

[酒吧服务]

保持环境幽雅,体现相当品位,器具清洁,设施精致;

讲究服务礼仪,热情、主动、周到、微笑待客,举止文雅;

各种饮品明码标价,规范收费;

保持酒吧环境及装饰物整洁、尽显尊贵;

主动招呼客户,客户离开应热情礼貌送客。

[乒乓室服务]

乒乓室保持整洁,乒乓台、网摆放规范,乒乓拍、乒乓球完好;

按规定时间开放,按时点收费;

保持乒乓室照明符合要求,休息椅或沙发整洁;

出借的球拍、乒乓球应完好并交客户验看,收回时服务人员应验看,如发现球拍有损坏应酌情协商处理。

二、便民服务

考虑到***华庭住宅小区属于高档公寓,住户对服务的要求层次较高,我公司将对有特殊要求的业户提供VIP优质服务。

服务宗旨

便民、利民、优化业户的生活质量。

服务原则

微利保本、量入为出。

服务标准

凡推出的服务项目,保证服务质量,对每一项服务实行投诉反馈制度,质量标准以相关行业的服务要求为准。

特约服务内容

特约服务是物业服务中除公共性服务外其余为业户提供服务的活动,这些服务是根据业户的需求而设立,主要有:便民服务、特约服务和代办服务几项内容。

a.便民服务

便民服务是物业公司为提高社会效益而开展的一些无偿性服务,可开展的服务项目:

--公司其他管理小区车辆停放服务;

--借针线包、打气筒;

--设立便民小药箱;

--邮件、报纸收发服务;

……

b.有偿服务

有偿服务是为了满足业户的特殊需要而提供的个别服务,是物业公司受业户委托开展的一项服务活动,该项服务只要有业户需要,我们都应尽可能提供,真正体现管理公司全方位服务特点。一般我们可提供的项目有:

--各种卫生、清洁服务工作;

--提供装修服务;

--护理服务;

--礼仪服务;

……

c.代办服务

物业管理公司的代办服务是为了满足不同层次的业户服务需求。代办服务项目应是多样的,管理处可根据小区客观条件和实际需要统筹安排,一般可开展的项目有:

--代办交费、代办保险;

--代办订购车船票、飞机票、戏票;

--代订书报杂志、代购物品;

--代雇保姆、家庭教师;

--房屋中介服务,代管代租赁房屋;

--其他委托服务;

……

服务承诺

a.开展特约服务收费根据服务要求和服务标准,本着收支平衡,略有盈余的精神与业户协商定价;

b.对于业户提出的特约服务要求,一般情况当场予以答复,特殊情况2天内答复;

c.业户对于提供服务上的投诉,24小时内给予答复,属于服务上问题即作整改,并书面向业户征询意见;

d.服务人员在服务过程中乱收费、向业户索要劳务费或徇私舞弊,一经发现严肃处理。同时管理处书面向业户道歉退还费用并加赔同等金额。

篇4：加强夏季社区安全防范措施

加强夏季社区安全防范的措施

业主们请注意夏季即将来临,请做好社区安全防范工作,下面将总结的几点措施分享给大家,希望能够给大家带去一些帮助。

每日24小时均安排有秩序维护员值班,如果您发现安全隐患,请保持镇静并及时与物业客户服务中心联系。

◆本园区安装有楼宇对讲门禁系统;出入时请随时关闭楼宇门,以防陌生人进入;

◆进入园区应提防可疑人尾随。如有发现,应走向人多、明亮的地方,并立即通知附近的工作人员或物业客户服务中心。

人员来访

◆由于工作职责并为安全起见,秩序维护员会查询进入本园区的陌生人,请您向亲友解释,不便之处敬请谅解。

防避罪案请谨记

◆遇到或听到任何可疑情况,请立即通知物业客户服务中心;

◆未确认来访人员身份之前,切勿随意打开房门;

◆来访人自称国家机关或政府人员,应仔细查验其证件;

◆临时外出时,请将室内的水、电、煤气及所有门窗关闭;

◆长期外出时,应关闭门、窗、水源、电源、及煤气开关,并到物业客户服务中心备案,留下紧急联系方式。

灾害防范

1.防火

业主是各自住宅的防火责任人,应确保本住宅的消防安全。

日常生活中请谨记

◆小心处理燃烧中的香烛、烟蒂及火柴等物品;

◆为避免火灾隐患,勿在同一插座接驳过多电器;

◆不可将电线直接接驳到插座;

◆熟悉电源总开关位置,保证火灾等紧急情况下可以立即关闭电源;

◆火柴、打火机及其它易燃危险品,应远离儿童;

◆请勿储存过多易燃物品,如天拿水、汽油、煤油、柴油等;

◆高层住宅请勿使用罐装燃气;并请勿将罐装燃气带入高层住宅电梯;

◆使用燃气时,请保持室内空气流通;

◆长时间外出,应关闭燃气总阀和电源开关;

◆定期检查、及时更换老化电线、电器及燃气胶管;

◆请勿拆除入户防火门,以防发生火警;

◆保证消防楼梯、通道通畅,切勿堆放物品阻塞消防通道;

◆防火门应保持常闭状态,以保证火灾发生时可以隔离火源;

◆公共区域内安装有消防栓及其它防火设备,请教育子女勿随意移动、摆弄消防设备,发生火警时,如条件许可,请尽量依照以下重要提示采取措施,以减轻损失。

◆保持镇静,并拨打“119”火警电话;

◆打破就近的火警报警按钮;

◆通知物业客户服务中心;

◆关闭电源总闸、煤气总阀门;

◆关闭防火门,以阻碍延缓火势蔓延;

◆唤醒邻居;

◆切勿乘坐电梯逃生,应通过消防楼梯迅速撤离;

◆烟雾浓密时,应低姿行进或匍匐前进,并以湿毛巾捂住口鼻,避免吸入有毒气体;

◆处于火场上层,应向天台方向逃生,如身处火场下层,应向下逃离楼宇。

2.防浸水

遇到可能发生水浸时

◆把有可能受损的贵重物品移往高处;

◆切断电源;

发生水浸后

◆切断电源

◆及时通知物业客户服务中心协助;

◆排去积水,降低对结构造成的更大损害;

◆消除室内、家具及其它地方的积水;

◆检查财产损失;

◆做好安全防范措施。

3.防地震

◆保持镇定,躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护;

◆远离窗户、玻璃隔板、架或悬挂物品;

◆地震时不要躲在楼梯下;

◆做好防余震准备;

*园服务处

篇5：X射线安全防护措施规范

为保障我院辐射工作人员和广大公众的安全与健康、保护环境特制定本《辐射防护措施》,我院的辐射工作人员必须在日常工作中遵守本措施。

1、辐射防护原则

一.坚持实践的正当性原则

二.坚持计量限制和潜在的照射危险限制原则

三.坚持防护和安全最优化原则

2、工作状态中辐射防护的规定:

一.安全意识:我院辐射工作人员应培养和保持良好的辐射安全意识,在思想上对防护与安全事宜采取深思、探究和虚心学习的态度,把防护与安全视为高于一切的方针和程序,明确每个人员对防护与安全的责任。

二.降低事故可能性:辐射工作中应采取相应措施以尽可能减小人为错误导致事故和事件的可能性,具体包括:

所有医院辐射工作人员均应通过相关培训并取得相应的辐射工作人员资格,能理解自己的责任,并能正确的判断和按照相关规定和程序履行职责。

按照行之有效的原则制定操作程序,使设备的操作或使用尽可能简单。

遵守适当的安全系统和控制程序,以尽可能减小人为错误导致人员受到意外照射的可能性并提供发现和纠正或弥补人为错误的手段。

3、相关安全评价的规定:

在不同工作阶段,包括安装、调试、维修过程中,须有相关专业人员在场,以防导致人员受到意外照射事故。

4、遵守国家的相关安全防护与安全规定、规则和程序。