K酒店办公室工作职责
酒店办公室工作职责
总办主任工作职责:
全面负责总经理办公室的各项管理工作,完成总经理交办的其他工作。
1、负责酒店对内对外的计划、总结、请示、通知、方案、纪要等文书制作与审核。
2、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实,如办公例会、总经理专题会等。
3、做好与各部门之间的协调平衡工作,保证酒店政令畅通。
4、负责对外联络工作与相关接待工作,保证总经理对上、对外信息渠道的畅通。
5、负责酒店日常行政事务的管理工作,如控制酒店印章、介绍信及有关凭证的使用和管理、调度酒店车辆、控制车辆、办公费用等。
6、配合销售部做好酒店的品牌宣传工作。
7、配合餐饮部做好员工餐厅的管理工作(食堂员工工作职责参照餐饮部出品部与管事部的岗位职责)。
8、完成总经理交办的其他工作。
总办人力资源主管职责:
具体分管并督导落实酒店的人力资源与质检培训工作,协助总办主任做好总办各项管理工作。
1、制定并控制酒店人员的定编定岗工作,执行集团K3系统的各项操作(含员工薪资福利、员工人事档案的制作与更新与管理)。
2、统筹调配酒店各部人员,合理使用酒店人力资源,降低人力成本。
3、做好酒店各部门的人力资源储备,落实酒店招聘工作。
4、落实酒店各部门考勤工作的管理,建立健全酒店考勤管理系统。
5、为员工办理入职、离职、调动、调薪、两金等相关手续,做好员工餐卡的发放、更衣柜、员工宿舍的统筹调配与管理。
6、落实酒店质检培训工作,督导质检培训主管做好日常工作。
总办文员/秘书岗位职责:
1、根据总经理或总办主任的要求,起草相关文书,打印、复印、传阅(含QQ上传)、收发/签收对内发文、对外发文、外来文件(收文、集团工作联系函等),及时编号,定期归档。
2、协助总办主任组织和安排各种会议,做好会议记录,完成会议纪要。
3、代表总经理或总办主任会见非重要客人,接待和处理一般来信来访。处理总办的日常事务。
4、接听电话,接收传真,处理日常函电、对重要电话作好记录,将有关信息及时通报总办主任。
5、做好每天报纸收发工作,及时收集酒店业资讯(含报纸、网络),做好剪贴报,及时收集各部门的经营、管理动态。
6、及时办理酒店相关证照的年检手续。
7、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用,做好总经理的每天备忘与总经理交办的其他工作。
总办司机岗位职责:
1、驾驶员应熟悉车辆性能,保证工作时间处于良好车况,保持车辆整洁卫生。
2、接到派车单按时出车,保证行车安全,合理安排线路完成出车任务,并做好行车记录。
3、用车毕,车辆入库酒店地下停车场,及时报备总办。
4、认真完成总经理(管代)亲自交办的派车、用车任务。
5、不得私自派、用车辆,禁止酒后开车。
篇2：K酒店办公室主任职责
酒店办公室主任职责
总经办主任岗位职责:
其实是摆好位置,做好领导助手,主要负责公司办公秩序及行政事务管理。
(1)制订办公室年度、月度工作目标、工作计划和预算并上报,经批准后执行。
(2)制订办公室年度培训计划经批准后协助培训部实施和考核。
(3)掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。
(4)负责督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。
(5)组织起草公司行政文件,对系统间发文做好法律审核。
(6)组织全公司档案的管理工作。
(7)巡视、监督、检查公司各部门办公秩序及办公室各项工作。
(8)掌握办公室的整体工作情况及公司重大会议、活动情况,汇总分析各项检查结果,定期为总经理、行政总监提供公司工作简报。
(9)做好总经理和各部门的信息传递工作。
(10)负责公司高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。
(11)组织记载公司大事记,编撰公司辞典工作。
(12)指定专人收集、整理公司内外的反馈信息及合理化建议。
(13)组织做好公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。
(14)负责掌印,合理合法使用公司印信。
(15)组织做好公司文件的编号、打印及发放。
(16)做好信访工作,处理重要信函,接待重要客人。
(17)督办公司有关证照,办理公司的法律事务。
(18)为总经理派出得力人员做好秘书工作。
(19)负责对司机班车辆的统筹管理,监督检查车辆定点维修。
(20)公司公共活动场所的使用。
(21)负责公司通讯设备的检查、管理工作。
(22)负责掌管公司各部门钥匙(财务部门除外)。
(23)指定专人负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。
(24)负责主管业务的检查改进与研究发展,并及时向行政总监报告工作。
(25)指定专人负责总经理室办公用具、设备、设施的登记、保管和报损报失工作。
(26)按程序做好与相关部门的横向联系,积极接受上级和有关部门的监督检查,及时对部门间争议提出界定要求。
(27)制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。
(28)指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据,视情况填写过失单或奖励单,按程序办理。
(29)定期向行政总监述职。
篇3：K酒店办公室文员职责
酒店办公室文员职责
总办文员/秘书岗位职责:
1、根据总经理或总办主任的要求,起草相关文书,打印、复印、传阅(含QQ上传)、收发/签收对内发文、对外发文、外来文件(收文、集团工作联系函等),及时编号,定期归档。
2、协助总办主任组织和安排各种会议,做好会议记录,完成会议纪要。
3、代表总经理或总办主任会见非重要客人,接待和处理一般来信来访。处理总办的日常事务。
4、接听电话,接收传真,处理日常函电、对重要电话作好记录,将有关信息及时通报总办主任。
5、做好每天报纸收发工作,及时收集酒店业资讯(含报纸、网络),做好剪贴报,及时收集各部门的经营、管理动态。
6、及时办理酒店相关证照的年检手续。
7、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用,做好总经理的每天备忘与总经理交办的其他工作。
篇4：某酒店餐饮办公室制度
办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。值得注意的办公细节
1、进入他人办公室
必须先敲门,再进入。
已开门或没有门的情况下,应先打招呼,如您好、打扰一下等词语后,再进入。
2、传话
传话时不可交头接耳,应使用记事便签传话。
传话给客人时,不要直接说出来,而是应将事情要点转告客人,由客人与待传话者直接联系。
退出时,按照上司、客人的顺序打招乎退出。
3、会谈中途上司到来的情况
必须起立,将上司介绍给客人。
向上司简单汇报一下会谈的内容,然后重新开始会谈。
办公秩序
1、上班前的准备
上班前应充分计算时间,以保证准时出勤,作为一名社会人,一名酒店员工,应以文明行为出现于社会、公司。
如有可能发生缺勤、迟到等现象时,应提前跟上级联系(最好提前一天)。
计划当天的工作内容。
2、工作时间
(1)在办公室
不要私下议论、窃窃私语。
办公台上应保持清洁和办公用品的整齐。
以饱满的工作态度投入到一天的工作中。
离开座位时,将去处、时间及办事内容写在留言条上以便他人安排工作(离开座位前应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好)。
离开座位时,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。
(2)在走廊、楼梯、电梯间
走路时,要舒展肩背,不要弯腰、驼背。
有急事也不要跑步,可快步行走。
按照右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。
遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。
在电梯内为客人提供正确引导。
3、午餐
午餐时间为。
不得提前下班就餐。
在食堂内,要礼让,排队有秩序。
饭菜不浪费,注意节约。
用餐后,保持座位清洁。
4、在洗手间、茶水间、休息室
上班前、午餐后等人多的时间,注意不要影响他人,要相互礼让。
洗面台使用后,应保持清洁。
不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。
注意保持洗手间、茶水间、休息室的清洁、卫生环境。
5、下班
下班前将下一天待处理工作记录下来,以方便第二天工作。
整理好办公台上的物品、文件(机密文件、票据和贵重物品要存放好)。
离开公司后,每个人都要记住自己是一位酒店员工,出去的一言一行,代表着酒店的形象。
篇5：酒店办公室文员岗位职责
每一个酒店的办公室,用来负责办理各类文件的收发,登记,整理等的工作那一定少不了文员岗位,那么酒店的办公室文员有哪些具体的岗位职责呢以下整理了一些详细的酒店办公室文员岗位职责的范本,请参考。
1.负责酒店行政部办公室文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。
2.负责保管登记和按规定发放公司办公用品。
3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。
4.负责处理本部门来往信件、传真的处理,及时上传下达,接听电话并做留言记录。
5.负责办公室的日常事务工作,做好本室的有关行政接待事务。
6.负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。
7.负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。
8.负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。
9.负责办公室日常的安全与卫生,每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前,仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭,清理残留火种,倒尽烟灰缸和废纸篓,关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。
10.做好公司管理费用支出、流水帐登记,并对费用做统计及收纳和保管。
11.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
12.根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,及时向领导和其它部门反馈信息。
13.提请领导应尽快办理的有关工作。
14.完成办公室主任临时交付的其他任务。
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