管理处巡楼制度范本
1、目的
确保小区正常生活环境和秩序,及时查处和排除小区各部位管理的隐患。
2、职责
综合管理部管理员和保安部共同进行楼宇巡检。
3、内容
3.1巡视各栋楼层的清洁卫生,督促清洁工做好业主(住户)和装修人员的垃圾疏散工作;
3.2检查各栋楼宇公共走廊的消防栓、上下水管道是否泄漏,走廊灯、触摸延时开关、玻璃窗、铁栅门、电话门铃等公共设施是否完好、正常,如有损坏,记录、查明原因及时修理;
3.3对游逛在楼层及小区内的闲杂人员和可疑的人和物,对可疑的声、光、异味,要及时查明原因;
3.4巡查各栋楼层的装修人员是否办理装修申请,是否佩戴出入证,是否违反装修规定及装修垃圾的清理工作;
3.5控制各楼层的装修人员不准到处乱窜,废弃物不能到处乱扔,不能在楼层内起哄、赌博、酿酒和其它影响业主(住户)起居的行为,禁止装修人员打赤膊及其它不雅的行为;
3.6监督装修人员严格遵守管理处规定的装修工作时间,在不影响其他业主或业主(住户)的前提下,才允许其装修,否则强行停止其工作;
3.7对每日管理处开出的维修申请单内容进行督促、核实,争取当日的事项当日落实;
3.8巡楼时,对业主或业主(住户)投诉的问题,礼貌进行回复。对能及时为业主(住户)解决的问题应及时安排人员进行处理完善,::对不能及时处理的问题,做好记录上报主管处理;
3.9相关保安员加强巡视提高警惕,把治安事故降到最低限度,更好地为业主(住户)服务;
3.10各栋楼层是否存有火灾及治安事故隐患,并及时采取措施防患于未然;
3.11在各楼层的通知栏上及时张贴或更换管理处的停水、停电通知及公司的其它通知,以便业主(住户)采取相应措施和及时办理;
3.12每天不定时对小区的各栋楼宇进行检查巡楼不少于二次,并做好巡视记录,对比较严重的事故,应书面报告物业管理处。
篇2:物业管理处安全管理制度5
物业管理处安全管理制度(五)
1适用范围
物业管理处各有关部门.贯彻安全管理方针,搞好员工安全,使员工按照标准的要求从事服务活动,确保安全.
2管理制度
1.电工
A]电工工作前,保证使用的工具绝缘性能良好.
B]在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进行.
C]各供电回路的操作开关,要有清楚明显的标志牌.
D]尽可能不要带电作业.
E]在带电检修或操作电气设备时,不准用湿手或带油、触摸电气设备。
F]在危险的场所或者危险的情况下,严禁带电作业。
G]如发现有人触电,应立即切断电源。
2.电梯工
A]机房设备的维修保养,必须特别注意安全。
B]机房内禁止带入火种。
C]客梯因检修或保养需停机时,必须确认轿厢内无乘客后,方可停机。
D]下井底作业时,禁止闭厅(厅站留有人监视时例外)。
E]维修、保养工作完工时,必须认真清理现场,
F]如电梯有水渗入应立即停止使用,以免发生触电事故。
G]维修、保养、正常停用等任何停梯应在一楼挂告示牌。
3.焊工
A]焊工必须穿戴好工作服和防护用品。
B]进行焊接作业前,应仔细检查各种工具。
C]应检查工作场地周围有无易燃、易爆物,应清除或隔离后才能进行焊接。
D]地线连接必须符合安全技术要求。
4.高空作业
A]从事高空作业的工人,必须进行身体检查。
B]遇有下列情况之一者,应停止露天高空作业:
a.闪电、打雷、暴雨;
b.六级以上台风;
c.高空作业可能发生危险的其他情况。
C]高空作业现场,应划出危险禁区,设置明显标志。
D]所有高空作业人员,一律使用安全带。
E]高空作业人员不准从高空往地面抛掷物件。
F]高空作业所用小型机具(如葫芦、千斤等)应找适当位置放好。
G]高空作业区的沿口应设置护栏和标志,以防失足踏空。
H]严禁在高空作业时嬉戏打闹,严禁在高空作业区睡觉.
5.车辆驾驶
(1)严禁无证人员驾驶各种车辆.
(2)严格遵守交通规则,确保交通安全.
(3)行车遵守下列规定:
A]严禁酒后开车;
B]严禁超速行驶;
C]严禁超载行驶;
D]不准吸烟.
(4)汽车倒车、调头时,应注意地形四周情况。
6.办公室
(1)保持办公室门窗完好.
(2)办公室应通风、照明度好。
(3)办公室的电脑、电气设备等,示经培训的人员不准使用。
(4)下班后,必须将办公室所有电源切断,并关好门窗。
(5)规定禁止吸烟的办公场地,应严格执行不得在室内吸烟的规定。
(6)办公室内的所有消防设备设施应保证完好有效。
(7)节、假日和晚上时间原则上不准进入办公室。如因工作需要,应征上司同意。
篇3:管理处制服房防火安全责任制度
管理处清洁部、制服房防火安全责任制度
1.清洁部防火安全责任制
防火责任人--清洁部主管
职责:在部门防火负责人的领导下,督促检查清洁部仓库用品日常防火安全工作。
防火措施:
严格遵守部门的总体防火措施。
清洁用品及设备仓库内严禁吸烟,严禁火种入库。
仓库内必须限额储存,有关通道都必须符合防火规定范围。
仓库内货物必须按性质分类储存。
仓库内不准使用电暖、电炉、电烙铁、电熨斗、电视机等电器设备。
仓库内电器设备和线路不得超过安全负载。
应该配备灭火器的必须配备,并保证其完好可用。
仓库工作人员必须经过防火培训,具有防火灭火的基本常识和技能。
清洁工具和垃圾袋不可放在消防通道。
保持消防安全门时刻关闭。
所有员工都必须知道工作地区灭火器材的位置。
2.物管部制服房防火安全责任制
防火责任人--物管部仓库主管
职责:在部门防火负责人的领导下,督促检查制服房的日常消防安全工作。
防火措施:
1.严格遵守部门内的总体防火措施。
2.制服房严禁吸烟,严禁火种入库。
3.制服放必须配备足够的灭火设备。
4.不占用防火通道,保持通道畅通。
5.禁止将制服房作为休息室货住宿人员。
6.制服房内衣物存放必须符合防火规定。
7.制服房照明必须符合防火规范,不使用不符合消防规定的照明设备。
8.制服房内不得使用电暖炉及电炉等电器。
9.制服房内的电器设备和线路不得超过安全负载。
10.定期对电器设备、开关定期对电器设备、开关、线路和照明灯等进行检查。
11.制服房人员下班后,必须仔细检查,确保切断所有电源。
12.所有制服房工作人员都必须经过防火培训。
篇4:小区管理处服务承诺制度
物业小区管理处服务承诺制度
为了更好地提升“zz家园”客户服务中心的服务质量水平,强化工作纪律,发挥业户的自治意识与参与意识,我们真诚欢迎并感谢您的服务监督。
一、维修服务承诺
1、维修部值班人员24小时待命,在接到维修通知立即组织维修。
2、事故急修(如室内全停电、爆水管等)10分钟内到达现场。
3、一般维修(如更换灯泡、光管等)30分钟内到达现场。
4、预约维修(如更换锁、安装插座等)在约定时间到达维修。
5、若因需备件或不能马上完成修复的维修,应向业主(用户)讲明原因,解释清楚,征得业主(用户)赞同或完全理解后方能离开。维修人员须确定并承诺最终修复的时间。
6、维修完毕后,客户服务部即时回访业主,返修率不高于1%。
二、日常服务承诺
1、保安部实行24小时值班制度,接到业主(用户)应急请求,5分钟内到达现场。
2、接到服务投诉,应即时了解情况,查明原因,跟进处理,并及时将处理结果回复业主(用户),直到业主(用户)满意。
篇5:A物业管理处综合巡查制度
管理处综合巡查制度
1目的
定期对**嘉园公共区域进行综合检查,确保**嘉园公共区域设施正常,消除安全隐患。
2适用范围
适用于**嘉园管理处的综合检查。
3职责
3.1管理处主任负责综合检查的监督。
3.2客服中心负责综合检查的安排及检查问题的汇总与跟踪处理情况。
3.3安管部负责具体的检查工作及处理职责范围内的问题。
3.4工程部负责具体的检查工作及处理职责范围内的问题。
4工作流程
4.1客服中心每周向工程部、安管部确定综合检查人员名单。
4.1.1工程部、安管部将综合检查名单提供给综合部。
4.1.2客服中心负责通知检查人员按时检查。
4.1.3检查人员将检查发现的情况记录在《综合检查记录表》,交给客服中心。
4.1.4客服中心统计不合格项并通知工程部和安管部。
4.1.5工程部和安管部按照要求进行整改。
4.1.6未能及时整改项目,工程部、安管部应将情况向管理处主任汇报并跟踪处理。
4.2检查内容
4.2.1公共区域卫生设施、清洁卫生情况正常。
4.2.2照明系统开关、灯具正常。
4.2.3空调通风系统正常,通风良好。
4.2.4消防设施齐全,未被动用。
4.2.5管道无跑冒滴漏现象。
4.2.6门锁、窗户正常。
4.2.7墙面、地面、大理石无损坏、污痕。
4.2.8标识系统完好。
4.2.9无乱拉电线、乱接线情况。
4.2.10施工、装修现场无消防、安全隐患。
4.2.11停车场设施正常。
4.2.12公共区域无其它安全、消防隐患。