商住小区业主入住手册5

篇2：小区业主手册（守则）范例

花园小区业主手册(守则)范例

【概念解说】

业主手册(守则)是由物业管理公司根据《业主公约》及政府的有关法规制定的管理规则。业主对其内容应遵守。制定业主守则时应注意内容要合法。尤其处罚应注意是否有权处罚。

【内容格式】

1.安全管理要求;

2.环境和清洁要求;

3.交通管理要求:?

4.公共场所管理要求

5.装修管理要求;

6.处罚。

【范例参考】

××花园业主手册

敬请各业主和住户认真阅读下列条款,并自觉遵守。

一、安全管理

1.××花园分为若干组团,每个组团实行全封闭管理,全日制二十四小时巡岗值班。为保持园内良好的环境,对出入本园作如下规定:

A.业主及其家庭成员在办理收楼手续后申请办理"业主会员卡"和"住户卡","业主会员卡"每户只限办理一张,用以扣除每月发生的管理费及其他有关费用。"住户卡"只限业主的直系亲属(配偶、父母、子女)办理,可带消费功能(详细请参阅《××花园业主会员卡章程》及《××花园住户卡章程》)。办理"业主会员卡"和"住户卡"须带彩色一寸证件相片两张、身份证复印件及日后需进人屋村的车辆行驶证的复印件,每张卡需缴交人民币50元工本费。

B.业主的其他亲友经业主允许后可办理有效期为三个月的"××花园临时住户卡"。办卡时必须带备彩色一寸相片两张和身份证明文件复印件,并交纳25元的工本费和按金。每个单位最多只可办理三张"临时住户卡",业主必须签名同意担保办卡人在园内的一切行为和后果。

C.业主聘用的家庭保姆经业主允许后可办理有效期为三个月的"××花园佣人出入卡",办卡时必须带备彩色一寸相片两张和身份证明文件复印件,并交纳25元的工本费和按金。每个家庭保姆最多只可为三个单位提供家居护理服务,每户业主必须签名同意担保保姆在园内的一切行为和后果。

D.任何单位之住客、访客或获业主允许、默许进入园内之人士,都应遵守园内各项制度,该业主必须对其在园内一切行为负责,并须支付因其行为疏忽或过失而引致的一切费用及开支。

E.各种出人证并不赋予持证人或车辆任何特权,当管理公司发觉持证人对园内管理工作造成不便或引致其他问题发生时,管理公司有权随时撤销。各种出入证均不能转让,敬请妥善保管。

2.禁止在单位内存放易燃、易爆物品,禁止于户外生火,但在私家花园内不制造浓烟与污染他人前提下可野餐。

3.园内禁止任何人在指定地点外以任何方式射击及燃放烟花爆竹。

4.切勿让年幼儿童单独留于单位内,以免发生危险。

5.单位内请勿存放贵重物品或过量现金,以防窃贼有机可乘。

6.必须保持所有公共走廊、通道及楼梯畅通无阻。

7.请勿通电于围墙、防盗网上以至误伤他人。

8.所有要搬离园区的物品(指家私电器、装修材料等),必须要有业主亲自陪同方可搬离出区,并配合保安员记录有关物品数量、名称、业主住址、业主卡号码等以便日后查核,如业主确实无法陪同,必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主卡号码、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码,并签名确认同意方可将物品搬出。

9.禁止在园内非法举行*结队、*、广播活动,如有投诉可向管理处提案或通过合法渠道解决。

10.禁止聚赌、贩毒、盗窃等一切犯罪行为。

二、环境维护及清洁

1.私家花园为全区环境的重要组成部分,各业主或住户须保持其清洁且无荒芜,否则管理人员可进入私家花园清理或代为种植,费用由业主负责。

2.花园植物请留意修剪,以防树校过墙刺伤行人。如业主因工作繁忙而疏于此等杂事,可委托本公司妥善处理,但需支付相应的费用。园内植物高度以不影响左邻右舍为宜,否则管理处有权令其迁移。

3.家庭垃圾须用垃圾袋收集并系好袋口,于晚上七点至早晨七点投大门口垃圾桶内并盖上盖,由管理处集中清理。如属建筑废料、残旧家私及大宗物件之包装物,业主还需支付额外的清理费用。

4.为维护社区宁静、整洁的环境,洋房区业主或住户不得在本单位内饲养任何家禽和宠物;别墅区的业主和住户则必须在征得管理处同意,在有关部门办好防疫证,并书面保证在宠物外出时用绳牵好和戴好粪袋、口罩、不影响公共卫生和不发出吠声影响他人的前提下可饲养宠猫或宠狗一只,但严禁饲养任何家禽和狼狗。

5.不可于公共场所或本单位内肆意喧闹或制造过量嗓音以免骚扰他人,特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造过量噪音,管理人员有权干预制止及采取必要之措施。

6.不能悬挂衣物、幡旗或其他商业性标牌于花园和屋外(指定商业区房屋除外)。

7.管理公司有权要求业主自费重修私人物业残缺部分,以吻合本园高尚屋村之形象。

三、交通管理

1.进入园内车辆必须按有关路标行车,非常时期以管理人员指挥为准。园内禁止鸣喇叭,园内限速20公里1/小时,禁止载重1.75吨以上(含1.75吨)的货车进入区内(搬家私经物业管理公司许可除外)。

2.驾车进入园内的人士必须遵守园内车辆管理制度,管理人员有权拒绝任何来访车辆进入本区,而无需给予任何理由。

3.所有盛载物品之车辆若元物品来源证明,管理人员将拒绝放行。

4.为保证园内道路干净,影响卫生之车辆必须在屋村外冲洗干净,运输车辆须做好防污染之措施,管理人员认可后方可进入。

5.管理公司有权在需要时将园内交通改道,或临时封闭道路。

6.任何车辆如触犯管理条例或损坏园内物业,管理人员有权要求驾驶员出示驾驶证件,令其作出合理的赔偿。

7.园内严禁以下行为:

A.无牌无第三者保险行车;B.学车或试车;

C.在公共道路上溜冰、滑板等;

D.机动车辆及脚踏车在行人路上行驶;

E.跨位停泊或停泊于车位界线之外;

F.在公共地方洗车、维修车辆。

8.停车管理:

A.洋房区的停车管理:洋房区的业主、住户应采用长租(租用期同房屋使用期相同)形式租用停车位。如入伙初期长租后有剩余的车位,业主和住户可采用月租和计时收费的形式租用停车位。洋房区的探访车辆要按洋房区的停车管理规定执行。

B.别墅区的停车管理:别墅区的业主和住户应将车辆停放于私家花园的停车库内,如有来访车辆需停泊于路的,必须靠该年度规定的方向停泊(以后每年的1月1日转换一次)。

C.单车、摩托车的管理:不论洋房区或别墅区,所有单车、摩托车一律不准停放于公共场所内(包括马路边、公共楼梯间、公众花园、游乐场等),洋房区应停放于指定的停放点内(区内各路段均设有指定停放点),别墅区应停放于自家的花园内。

9.对违规行车和停泊车辆的人士,管理公司有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施,由此而造成的损失一概由车主负责。

四、公共场所行为规范

公共场所包括公众花园、公共娱乐场所、道路、街道、公共楼梯通道、行人路等。

1.邻里之间要文明礼貌,和睦相处,如确有纷争应向管理处反映并服从管理人员的调解和仲裁。

2.请勿于公共场所或本单位窗口往外随意抛置垃圾及杂物。

3.请勿于公共场所睡觉,以影响他人游玩。

4.请勿将宠物放任于公共场所排泄,因此所发生的一切善后支出均由宠物之主人负责。

5.请勿于公共场所垂挂衣物,张贴标志、广告,竖立告示牌等。

6.公共场所严禁乱摆乱卖。五、装修管理

为了便于管理,保证装修质量,控制违规建筑物,避免业主因此造成不必要的损失,管理处建议园内别墅和洋房装修原则上由本公司属下的专业装修公司负责施工,由装修公司代为办理各项审批手续。业主或住户根据需要也可自行安排装修队伍,请参照以下程序和要求到管理处办理各项审批手续:

1.将全套施工图纸及其他书面申请材料(如装修项目、内容、时间及施工单位的名称、人数、负责人等)送管理处审批、备案。

2.业主或住户申请装修获准后,管理处将发给《装修施工许可证》,并向施工单位收取施工管理费。施工管理费的收费标准按所申报装修工期以每天收取伍拾元人民币计算,如超过申报工期,必须提前补办有关手续并补交施工管理费,如逾期不办,管理处将责令其停工,并禁止其施工人员出入本园。

3.施工期间,必须将《装修施工许可证》挂在本单位的门口处,施工完成后交回管理处。每天的施工时间为上午八时至晚上七时,节假日及中午休息期间,施工不能产生噪音,装修过程不得占用公共场地。4.装修期间如需接装临时水源、电源,应通知管理处安排有关人员完成,不得私下装接,

否则将视情节轻重处以罚款。

5.施工材料不得堆放在公共场所,施工完成后的杂物、垃圾、淤泥等应由施工人员及时清理,不得倒入区内的垃圾桶内或堆放在马路边。

6.装修期间施工人员出入必须佩戴《装修工人出入卡》并接受保安员的检查。为了住户安全着想,施王人员晚上七时后不得在单位内停留或住宿,并须遵守园内有关规定和制度,因违章而发生任何事故,业主必须承担由此所造成的一切损失和责任。

同时,管理处有权责令违章的施工队伍立即停止施工。

7.在施工过程中,要保护好公共的水电管网及设备,如有关设备、设施因施工而损坏,业主必须负责及时修复,并需承担由此而造成的经济损失。

8.一切非本公司的手扶拖拉机均不得进入园区。如装修需要搬运材料、淤士、垃圾等,就向管理处申请,由管理处根据实际情况安排运输车辆,实行有偿服务。工程完成后,剩余的施工材料及工具运出园区时,必须有管理处开具的《物品放行条》,并接受保安员的检查。

9.禁止在门窗玻璃外安装防盗网及非指定位置安装空调机、晒衣架等,所有单项工程必须先到管理处办理报建手续后方可安装。

A.空调机的安装规定:空调机必须按指定的位置安装,窗机应直接安装在原设计预留位置上,分体式主机必须先到管理处确定位置后方可安装,力求做到横平竖直,统一美观。洋房日后由管理处统一安装空调滴水管并适当收取工本费。必须使用不锈钢架挂机(普通铁架生锈后锈水易污染墙身),禁止在主机上设置任何附盖。空调安装完毕后必须做好墙身洞口的修补和清洁工作。

B.天台花园装修规定:天台花园的装修原则上从小从简,不能超过设定承载力,确保结构安全。严禁在天台加建任何封闭式建筑物,搭设简易光棚和花架应符合规定,以不影响房屋整体外观且高度不能高于楼层层高为原则。严禁在天台楼板上钻孔、开凿槽坑。严禁于附栏河墙填土种树木。铺泥植草、做小水池、小石山应做好防水、排水措施,在确保防水安全、排水通畅的情况下方可施工,否则因装修而导致渗水、漏水的后果由业主负责。铺泥厚度以不大于10公分为宜,种苗木以不高于栏河为宜,砌小石山及其他园艺以不高于栏河为标准。严禁将盆景置于栏河墙顶上,以确保安全。

C.首层花园装修规定:严禁在花园内加建封闭式建筑物,洋房区严禁在花园内设停车位,未经许可严禁在国栏开设任何门洞口。于花园内造亭、石山、喷水池及其他园艺建筑应以不影响整体美观、不影响他人为原则,高度不超过首层楼层层高且距围墙应不小于1米为宜。严禁于花园内开井或种植深根植物。

D.严禁于窗台及窗檐加搭任何蓬盖。

10.以下行为将会产生严重后果,如有违反,管理公司有权责令其恢复原状,并需承担其后果及费用,请认真阅读《房屋使用说明书》,并严格遵守有关规定。

A.有损房屋结构、外观、外墙颜色。

B.变动现有的水电管理网及公共装置。

C.于阳台加建建筑物。

D.于花园内开井或种植深根植物。

11.装修期间必须严格遵守国家有关的安全规定,注意防安全,装修单位内必须至少配备一支家庭装灭火器。

12.业主装修完成后,要申报实际装机容量,如实际用电大于售楼合同额定用电量,应即时办理增容手续。请勿擅自增大用电,以防超负荷用电而发生事故。

13.为维护区内的良好治安环境.保障区内业主和住户的利益,凡所有在园内装修的工作人员,必须遵守如下规定:

A.不准在装修单位内吸烟或随地大小便。

B.在装修单位内煮食时一定要注意安全,严禁用电炉煮食,一经发现,管理处将立即没收。

C.不准在装修单位内乱拉乱接电线。

D.严禁在装修单位内进行赌博或其他违法活动。

E.所有装修工人必须严格遵守有关机械的安全操作规定,如因违反安全操作规定而造成伤亡,一切的责任和后果自负。

F.装修工人出入屋村必须按指定的路线行走,并严格遵守管理处的有关规定,佩戴好出入证,及接受保安人员的检查。

G.所有装修工人不准在所属装修单位外随意走动.穿着要整齐。

H.严禁采摘区内花果。

I.严禁在区内向各业主或客人散发商业性广告。

违反上述规定者,将没收其装修工人卡,不准其出入园区。

六、供水、供电、石油气管道、通讯设施的使用和维修保养

1.水、电、石油气、公共天线均属生活之必需设施,公共部分全权由管理处或管理处委托的专业公司代管,业主和住户除自觉遵守用水、用电、用石油气和公共天线管理规定外,还需注意下列事项:

A.业主必须自行检查本单位的用电量是否超出额用电量,并将有关资料交与管理处备案。如业主缺乏此方面的知识,可与供电部门联系,由供电部门安排专业电工作出评估。

B.如业主单位的实际用电量大于额定用电量时,应预先到供电部门办理增容手续。请勿擅自增大用电量以防超负荷用电而发生火灾等事故,影响正常供电。请勿私自装拆水电表。

C.请勿使用对保安通讯、公共天线电波接收有影响之电器。

D.管理扑司季耗专曲石油与公司负责石油气管道的安装、供气及维护保养工作。住户必须按有关规定安全使用石油气,严禁私自安装、改动石油气装置。

E.请勿置渣滓、布屑或其他硬物于下水道。

F.请勿擅自增大公共电视天线容量和改变其连接。

2.某些公共设施(如地下水管等)铺设在业主单位内,管理处有权在必要时进入有关单位进行维修,预先通知与否,则视紧急程度而定。

3.业主必须自费对其单位内所有装设(包括水、电、石油气、电视等)作经常性保养和维修。

七、管理费用

屋村一切管理支出及公共设施的维护、保养费用由各业主共同承担。管理费收入和规外行为之罚款均全额投放于区内的保安、环卫、消防、绿化、公共设施维护及日常行政支出,做到取之于民,用之于民。

1.本期管理费标准:每平方米建筑面积每月一一元人民币,每平方米花园面积每月一一元人民币,以后每年度费用标准将按物价指数及实际收支情况予以调整,报有关部门批准并事先通知各业主、住户。

2.各业主必须从管理处发出的入伙通知之日起交纳管理费,采用业主卡账户自动转账由农行代支的方式于公历每月5号前交纳。

3.逾期交费:每逾期一天需增交5%的滞纳金,逾期二个月不交者将公布其姓名;如逾期三年不交者,管理公司要通过法律手段将其物业拍卖偿还所欠之款项及滞纳金。

4.业主如转让其物业,请到管理处办理有关手续,若管理处未获书面通知,旧业主仍须负责交纳管理费。

八、违规处罚细则

为维护和保障广大业主和住户的共同利举.管理份有相对吊规者视情节轻重予以处罚,细则如下:

1.乱倒垃圾者,必须负责清洁干净,并处以50元罚款。

2.无驾驶执照驾机动车者,保安人员有予以制止,并处以100元罚款。

3.机动车辆和非机动车辆乱停乱放,管理处有权将其拖走,费用由车主负责,并处以50元罚款。

4.刮摆乱卖者.管理处有权将其物品没收,并处50元罚款。

5.随地吐痰者,乱丢杂物者,必须负责清扫干净,并处以20元罚款。

6.攀摘花、果者,每摘一朵花或一个果罚款50元。

7.私自象养*、鸡、鹅、白鸽等禽畜及未经管理处同意私自蒙养宠物,管理处有权将其没收,并处以50元罚款。

8.随处张贴或悬挂招牌者(包括在自己物业处墙及窗、门上),必须负责清洁和拆除,并处以50元罚款。

9.乱涂乱画者,必须照价赔偿,并处以100元罚款。

10.损坏公共场所物品者,必须照价赔偿,并处以50元罚款.

11.住户乱倒杂物污水,致使公共渠道阻塞,须赔偿清渠费用,并处以50元罚款。

12.住户超负荷用电或使用电器不当,以致公共线路断电,须赔偿修理费,负责由此造成的一切后果,并处以100元罚款。

对以上未列明的其他违规事项,管理人员有权根据实际情况予以处罚,若情节恶劣者,管理处可将其送交公安机关处理。以上罚款金额,管理处可根据实际实施情况作相应的调整。

九、有偿服务项目

1.代客购买车、船、飞机票(最好提前三天预订)和复印倍直、打字、翻译和长途电话服务。

2.日常生活服务(如维修水电、清洁家居、用车、联系医院、订报刊、洗衣、托婴、购物等)。

3.维修、装修和园林工程服务。

4.二十四小时送餐服务。

5.上门理疗服务。

6.护理花园、修剪草皮、绿化等服务。

以上有偿服务之收费标准详情请到管理处查询。

篇3：售楼处物业主管岗位职责2

售楼处物业主管岗位职责(二)

1、负责案场的服务形象及办公环境的管理,确保良好的客户服务环境和形象;

2、每天在集队或上岗前传达其他事件信息,检查着装、仪表及强调服务标准并进行训话;

3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现,主动巡视、检查各服务人员的工作情况,及时指出工作错误,并不断提高服务标准;

4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;

5、紧急情况发生时应有应急措施,在处理的同时告知上级,工作中主动妥善地解决常规事务,必要时通知相关部门配合解决;

6、在案场接待高峰期,随时准备替代其他岗位上岗;

7、下班前全面巡视检查案场,各设施、设备电源是否关闭、有无火险,发现异常应及时解决、处理;确保案场日常工作的正常运作;

9、负责案场看房车的调度及样板房的服务形象管理;

10、必要时无论何时都要承担额外工作;遵从上级指示,无异议地执行一切合理的安排。

篇4：住宅小区业主公约7

花园住宅小区业主公约(七)

为加强**花园住宅小区的管理,维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障小区物业的安全与合理使用,特制订本公约,希全体业主(住户)自觉遵守。

一、在使用、经营、转让所拥有物业时,应遵守物业管理法规政策的规定。

二、本物业委托汕头市**物业管理有限公司负责小区内的房屋、设备、设施、环境、治安、绿化管理。

三、全体业主(住户)应遵守物业管理公司各项管理制度并积极配合各项管理工作。

四、业主(住户)对物业管理公司的管理工作如有意见或建议,可直接向物业管理公司提出。

五、加强安全防范意识,自觉做好防火防盗工作。

六、业主如需进行室内装修,必须遵守装修管理规定,填写申请表报物业管理公司审查批准后,向物业管理公司缴纳装修保证金方可按规定施工。装修完工后由物业管理公司进行查验,如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象,保证金予以返还,否则视情况予以扣除并限期整改。

七、凡房屋建筑附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全,或有碍外观统一、市容观瞻的,按规定应由业主单独或联合维修、养护的,业主应及时进行维修养护。

八、与其它非业主使用人在建立合法使用、维修养护、改造所拥有物业的法律关系时,应告知并要求对方遵守物业管理规定和本业主公约,并承担连带责任。

九、在本小区范围内,不得有下列行为:

(1)擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;

(2)对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;

(3)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场等公用设施及公共场所(地);

(4)损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施;

(5)违反规定堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物;

(6)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等;

(7)践踏、占用绿化用地;损坏、涂划园林建筑小品;

(8)影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌;

(9)随意停放车辆;

(10)聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为;

(11)违反规定饲养家禽、家畜及宠物;

(12)法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

十、人为造成公用设施损坏,或损坏其它业主权益的设施,由损坏者负责原样修复,造成损失的,应负责赔偿。

十一、按规定、按时交纳物业管理费、水电费等费用。业主(住户)不得以任何理由拒交管理费,逾期不缴交者按相关部门有关规定处理,直至停止该单元的水、电供给及其他一切服务。

十二、业主使用本小区内有偿使用的文化娱乐设施、停车场、会所等公用设施、公共场所时,应按规定交纳费用。

十三、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。

十四、自觉维护社区精神文明建设,搞好邻里团结,互助友爱,文明居住,和睦共处,弘扬社会主义精神文明和道德风尚,共创文明住宅小区。

篇5：花园业主手册9

花园业主手册范文(九)

前言

尊敬的业主:

我们由衷心地为您选择“zz花园”感到高兴,欢迎您入住,并预祝您及您的家人在“zz花园”工作、生活愉快!

我们**市**物业管理有限公司的服务宗旨是“业主至上,诚信服务”。目标是为各业主创造安全、舒适、文明、和谐的良好生活和经营环境,从而提高物业的档次,增加其使用价值和价值。相信通过我们积极努力的工作,以及严格的科学管理和真诚的服务,将会为“zz花园”赢得良好的社会声誉,造就一流的生活工作环境。

为了便于您进一步了解《前期物业管理服务协议》的内容及物业运作情况,我们物业管理有限公司特编制此《业主手册》,以供您参考之用。《业主手册》是根据《前期物业管理服务协议》而制定,其目的在于保证所有业主能有效合理的使用其购置的物业,以及理解相关的各项管理制度和注意事项。**市**物业管理有限公司将竭诚为您提供尽善尽美的管理服务,同时也恳切地希望您对我们的服务质量进行监督,并提出改进意见和建议,共创美好家园。

一、入伙须知

业主持**市FF房地产开发有限公司签发的《入伙通知书》及相关材料到**市**物业管理有限公司办理有关入住手续。

领取入住资料和签订有关协议,对所购置的房屋进行验收。经验房屋问题后,移交房屋,物业公司人员陪同验收房屋的业主共同记录室内水、电、气表等的底数。双方在收楼表格上签字。

业主与**市**物业管理公司签订《前期物业管理服务协议》,填写住户的各种资料,缴纳各项费用。

物业管理公司将预收约两个月物业管理服务费。手续完毕后由物业管理公司向业主转交房屋钥匙。

业主装修须填写装修申请资料等,具体规定见《装修指南》。

二、物业管理

1、管理公司

“zz花园”由**市**物业管理有限公司进行物业管理,负责对其范围内住宅、商铺等物业进行管理。物业管理公司将代表全体业主管理“zz花园”的物业。

2、公共场所及设施管理

物业管理有限公司将根据《前期物业管理服务协议》条文所赋予的权力,负责本物业区域内的所有公共场所、结构、供电、给排水系统、绿化及其他公共设施设备之保养、维修和管理。

3、管理职员

为提供完善的管理服务,物业管理公司聘有专业管理人员及专业维修人员,负责物业区一切日常管理及维修事务。请各业主及用户切勿要求任何物业管理人员做私人性质的服务,所有物业员工一律不准向业主,租户私自收取服务赏赐。

4、建议及投诉

业主或使用人若对本物业环境及管理服务有异议或不满意,请向物业管理公司建议或投诉,物业管理公司将及时接受处理您的建议或投诉。

5、物业管理公司的办公时间为:

星期一至星期五上午:8:00―12:00下午:14:00―18:00(正常情况下)

在上述时间以外,物业管理公司安排有值班人员为业主/住户提供24小时值班服务。

联系电话:

6、代收代缴费用

物业管理若受相关单位委托可负责提供业主日常水、电、气费用的代收代缴服务工作,费用按政府规定收取。

7、物业管理公司向业主提供家政有偿服务:(我方将随着业主的入住和实际需要展开,届时通告)

联系电话:

三、物业管理费用

1、管理服务费

管理服务费标准:根据本地物价局规定及审核标准收取,计有清洁卫生,绿化日常维护,物业24小时值班、巡逻,维护正常生活秩序,共用设施设备的日常维护保养等,管理服务费金额将根据日后实际支出需要而作调整,调整前将经上级主管部门或业主委员会审议通过,并经市物价局批准或备案后执行,各业主应予办理入住手续的同时向物业管理公司预交两个月的管理服务费。

2、维修基金

维修基金是物业本体维修的专项基金,根据政府有关规定收缴、续存、管理、使用。

四、安管系统

小区入口由公共秩序维护人员24小时值班并有人在小区巡逻。

五、水电使用管理

1、住户对原有电气线路、给排水管道不得擅自改动,严禁在水、电表前接水、用电。

2、公共水电设施出现故障,须通知物业管理公司维修,住户不得擅自处理。否则,造成公共设施的损坏,由当事人负全部责任,造成人身事故的责任自负。

3、住户家用电器累计电器功率,不能超过最大设计限量。不得擅自更换和增大进户开关的使用功率。住户外出时,请关好水闸开关、气闸和电器开关,以免出现意外。若遇临时断电,请将有关电器开关断掉,以免突然来电烧坏电气设备。

六、电讯、有线电视使用管理规定

1、对电讯线路,有线电视不得擅自更改或增加。

2、严禁任何单位或个人窃用、损坏或阻断通讯设施。

七、装修管理

业主在单元内进行各类装修工程必须确保不影响楼宇结构和原有系统,并按《装修指南》所规定的内容向物业管理公司提出书面装修申请,提交有关装修设计图等。

待申请批准后,办理装修施工许可证等,然后方可开工。

装修保证

装修保证金是为了保障在装修期间,房屋装修不出现违章装修或对其他单元造成损坏、涂污等现象。装修完成后,经物业管理公司检查验收,按实际情况作全部或部分返还保证金。

所有装修工人在本物业区内施工必须办理物业管理公司签发的临时工作证,临时工作证由各装修施工负责人向物业管理公司申请办理,缴纳工本费和押金,然后领取工作证,以保证装修人员在本物业内的管理。如有损坏或遗失应立即向物业管理公司报失,并重新办理,否则严禁进入本物业区内进行工作。

楼宇外墙

业主不得更改或损坏外墙及公共场所设施。此外,更不得架设遮篷、花架、天线或将其他物品装置于物业外墙及阳台上。商铺单元安装广告招牌时,须向物业管理公司申报同意后,按规定样式制作,以确保统一美观,如有任何违章行为,业主/用户将须承担所修整工程费用。

施工时间

装修时间规定:8:00---20:00

不得延长装修工作时间,以免影响本物业住户休息。如需延长必须向物业管理公司申请,经书面批准后方可进行。

防盗门、窗

为了保证物业外观的整体形象

,楼宇统一按规定,规范安装入户防盗门、窗。安装前请到物业管理公司咨询,按规定制作。

空调机安装

为了保证业主对其单元的安全和物业的整体美观,本物业已统一安排了安装空调机外挂位置。

八、房屋租售管理

业主在进行房屋出售、转让、出租或以其他方式变更,应当与新业主(租户)一起到物业管理公司进行变更登记,结算有关费用,办理入住相关手续。房屋出租,租户可凭租约及业主委托书代为缴纳物业管理费、水电费及其他相关费用。

九、业主的其他责任

1、物业用途

各业主不得将其单元用作非法或不道德,或与土地批文,规定用途、管理条文等条款相抵触的用途。

2、噪音

为保持良好的生活居住环境,住户不得在室内发出过大噪音,以免影响其他业主/住户的正常生活。

3、公共通道

为保护业主的自身安全起见,必须保持所有走廊、通道及楼梯畅通、任何时间不能阻塞公共走道。

4、物业景观

各业主不得在任何公共场所洗涤、晾晒、熨烫衣物及摆放其他物品。

5、危险物品

各业主不得在本物业内储存及使用危险、易燃或易爆物品。

6、营业经商

除非得到物业管理书面批准,所有业主不得在本物业内的公共场所摆设任何物品或进行各种形式的宣传、经营、贩卖活动,包括张贴、派发商品、样品、宣传品等等。

7、法律纠纷

业主或住户在本物业范围内,因自身问题而引发的法律纠纷及事故,自行承担法律及经济责任。

8、公共设施、设备

请勿损坏公共设施、设备,否则需要赔偿损失。勿把废弃物丢入渠道(如:卫生间下水道等),否则需对损坏/堵塞负责维修、赔偿。请勿涂画本物业任何部分。

9、携带大件物品或搬运货、贵重物品离开本物业时,业主须到物业管理公司办理相关手续,并开具放行条。

九、防火

1、防火措施

住户必须切记出救火外,不得使用消防栓及各种设施作其他用途。

2、防火知识

切勿使电线负荷过量或在同一插座上接多种电器,例如:家用电器、熨斗、电饭锅等,以免由于负荷过量而导致火警,离开房屋前,检查所有电器是否关闭,如遇到泄漏燃气味(燃气)时,切勿触动任何电器(包括电话、门铃等)开关,应该小心打开所有窗户、门、让空气流通。同时尽快通知物业管理公司或相关部门协助。

3、防火演习

物业管理公司人员将在适当的时候组织进行防火演习和测试各项救火设备。

十、清洁/环境

物业管理公司保洁人员负责保持公共场所清洁绿化,但必须得到全体业主的通力合作,共同维护环境卫生,才可确保整个物业公共场所的情结。业主单元内部的清洁、卫生、防虫工作,应由业主自行负责,或委托物业管理公司有偿服务。业主应将其生活垃圾用塑料袋包装妥当,放置在物业管理公司指定的位置,清洁人员每天将定时清理,切勿将垃圾堆放在楼道内或物业的其他地方。物业管理公司将定期进行消杀工作,不让蚊虫孳生、蔓延。

十一、应急程序

紧急事故可能随时发生,物业管理公司会为处理这些突发情况做好准备,以求尽量减少人身、财产的损失,以下所提供的资料,是为协助业主预防和处理紧急事故而设。

紧急电话号码

应急名称联系电话值班热线应急名称联系电话值班热线

火警119急救中心120

匪警110

意外(紧急医疗问题),当发生意外或紧急医疗情况;

a)请拨打急救医疗服务电话。

b)及时通知物业管理公司协助,详述意外情况,所属单元,姓名,联系电话。

c)在任何情况下,保持镇静。

火警业主必须熟悉本物业内的消防设施使用,以及消防警报电话119

十二、停车场管理规定

由于车位数有限,物业管理公司将采用租用或临时停车方式向业主/住户提供停车服务,需要使用车位之业主及住户,可向物业管理公司申请办理。

1)车主应遵守停车场管理规定。

2)驾车人员须注意及遵守交通标志(包括道路标记)和服从管理人员的指挥。

3)如车辆驾驶导致停车场之结构或设备的损坏,驾驶人员须负责一切赔偿。

4)车位业主须将车辆停泊于所指定之车位划线范围内,以免阻碍其他车辆。

5)本物业内车辆停车费用,将由物业管理公司按照本地物价局收费标准规定执行。

十三、保险

物业管理公司建议各业主/商户为其单位内的装修、家具、器材等购买保险。

十四、结束语

为使购买本物业房屋的业主能够享受优雅、宁静、舒适、安全的居住环境,特制定本《业主手册》。本手册所列条款,是为业主之利益着想,经请各位合作。业主应将本手册有关条款告知有关人士,若有任何疑问,请向物业管理公司查询,本公司将乐于尽力协助。对各位的真诚合作谨致谢意。

**市**物业管理有限公司

20**年8月**日