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小区住户手册:日常维修

编辑:制度大全2019-04-16

龙城小区住户手册:日常维修

报修及有偿服务

--本物业配有专业维修人员,实行12小时接待登记和12小时上门服务即:8:00-20:00为上门服务时间,20:00至次日早8:00为接待登记时间(特殊情况除外);

--住户有维修需要时,请拨打维修服务电话,维修人员将在30分钟内到达指定位置;

--夜间接待维修服务经电话登记后,次日早按接待登记时间顺序上门服务,特殊情况除外;

--如住户自请外来维修人员涉及公共利益,应遵守小区管理规定,并按有关程序办理手续;

--管理处维修服务执行统一收费标准,维修人员佩带工作证,维修结束经住户确认合格后在维修单上签收意见及签名;

--业主室内的有偿服务维修费用实行月末结算,即在次月的物业管理收费通知单上体现。

篇2:小区住户手册:公共场所及设施

龙城小区住户手册:公共场所及设施

一、公共场所

--请勿在小区公共场所内玩耍球类、单车、滑板等一切会引起碰撞、伤害他人或设施的各类游戏;

--请勿损坏或采摘花卉树木,或在健身器材、座椅、草地和树木上卧睡或凉晒衣物;

--请勿攀爬跨越各类栏杆、围墙,以免发生危险;

二、楼梯走道

--请勿堆放各类杂物或废弃物于公共地方;

--因消防要求,所有楼梯及出入口必须保持畅通,严禁堆放杂物堵塞。

三、停车场

--所有外来车辆未经许可,不得进入本小区停放;

--为了保持良好的交通秩序及道路畅通,请根据交通标志行驶,车辆按线整齐停放,不可随意泊靠、阻塞交通;

--车辆出入敬请听从安全护卫人员管理,凭证进出,随身携带,切勿遗失;

--凡本小区内客户,敬请与管理处联系,办理停车手续;

--车辆进入本小区后,禁止鸣喇叭或用喇叭叫人,并应注意处理好警报系统的设定等,保持小区的宁静;

--禁止运载有易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品的车辆进入本小区;

--司机离车时应锁好车门窗,贵重物品随身携带。

四、电梯

--请勿在电梯内玩游戏、涂划、粘贴、吸烟和做激烈运动;

--请爱护电梯内的灯具、开关等器材;

--请勿装载超重、超大物品;

--停电或电梯故障时,乘客不必慌张,请保持镇静,按下警铃报警,并耐心等待救援;

--发生火警时,切勿搭乘电梯。

篇3:小区住户手册:三防须知

龙城小区住户手册:三防须知

一、防火须知

1、为避免火灾发生,请各住户注意以下事项:

--小心处理燃烧中的烟蒂、火柴、香烛等火源,留意火种是否完全熄灭,及时清理灰烬;

--接驳电器请勿超负荷使用,或接驳过多的电器在同一插座,不可将未做插头电线直接接驳插座;

--切勿在室内贮存烟花、爆竹、汽油、香蕉水等易燃易爆物品;

--家庭成员应熟知电源总开关和燃气总开关的位置及操作方法,若遇紧急情况能及时关闭总开关;

--使用管道或瓶装燃气时,应注意室内通风,使用结束后,应关闭燃气总阀;

--定期检查、维修及更换电器开关和煤胶管;

--公共楼梯及消防通道不可堆放杂物堵塞;

--请勿在公共场所焚烧纸钱或蜡烛,以免引起邻里不安及发生火灾;

--小区公共区域均安装有消防水喉等防火设施,请住户教育儿童不要玩耍;

--请不要在非吸烟区域吸烟;

2、发生火灾时,若情况许可,请尝试以下方法挽救或减轻灾害:

--保持镇静;

--拨打119火警电话报警;

--使用家庭灭火器扑灭局部小火或保护自己及家人安全;

--打破就近的火险报警器玻璃报警,通知管理处并呼叫邻居;

--关闭电源总开关、燃气总阀、所有门窗、防烟门,防止火灾蔓延;

--烟雾浓密时,以湿巾遮面逃生,应尽量贴近地面,俯身或爬行,以免吸入烟雾;

--切勿搭乘电梯逃生,应使用最近的出口撤离;

--发生火灾时,应听从统一指挥,镇定的撤离楼区。

二、防风措施

每当强风吹临时,管理处敬请各位住户做好下列适用之防风措施,以保障个人财物及人身安全。

--缚紧容易被风吹倒之物;

--扣紧门窗,免被强风吹开;

--如窗户玻璃裂损,应将裂损玻璃贴上胶纸,或采取其它防护措施,防止玻璃吹破后,碎片四散,引起危险;

--检查室外植物并缚紧,把盆栽搬回室内;

--把室外衣物及晾衣架等收回室内;

--台风过后,若有玻璃破裂,须立即更换;

--检查沟渠,清除杂物,防止堵塞;

--若有需要时,可向管理处或市气象局咨询。

三、防震须知

--保持镇定,迅速寻找安全处身之地;

--躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护;

--远离窗户、玻璃隔板、架或悬挂的物件;

--地震时不要躲在楼梯底下;

--准备应付可能会接着发生的余震;

--切勿散播谣言或夸大报告。

四、应急处理

当发生意外或紧急医疗问题时

--在任何情况下,首先保持镇定;

--拨打110或120报警或急救电话;

--使伤者处于温暖及舒适的环境下,并加以安慰开导;

--通知管理处,详述意外情况。

篇4:小区住户手册:其它注意事项

龙城小区住户手册:其它注意事项

一、搬迁

--住户迁入时,请预先通知管理处,并办理相关手续,请与管理处充分合作,监督搬运人员,以免损坏家私和公共设施设备,搬运后,应将废弃物清理干净;

--住户迁出时,请先到管理处结清所有帐目,大件贵重物品搬出须到管理处办理放行手续,门岗保安将按放行单放行。

二、卫生间及下水管道

--请勿将垃圾、废弃物投入卫生间及各类排水管渠,以免引起堵塞,如因不恰当使用导致损坏或堵塞,住户须负责修理或承担全部修理费用。

三、噪音

--为保持安静的居住环境,各住户在收听广播、看电视或在家中娱乐、聚会时,应尽量降低噪音,并教育儿童勿作喧哗,尤以深夜为最。

四、衣物晾晒

--衣物应尽量拧干水,以免滴水引起下层住户不满;

--为保证小区整体外观,请勿在窗户、阳台外侧或公共地方晾晒衣物。

五、神位、招牌、海报及告示等

--未经管理处同意,住户不得在房屋门口或公众地方张贴海报、告示或设立招牌;

--为保证环境清洁和维护整体外观,住户请勿在房屋门口或在公共地方摆设神位及燃点香烛等。

六、宠物

--小区内饲养宠物不单会妨碍公共卫生,且会引起邻里不满,因此禁止饲养家禽、鸽子等,管理处对此禁例谨表谦意。

--饲养宠物狗必须按规定注射防疫针,遛狗必须由狗的主人随同,对有可能伤人的狗必须圈养,遇有被狗咬伤者,由狗的主人承担一切后果。

七、住户外出

--住户外出时,请关好水、电、煤气总阀,关闭所有门窗,免生意外,如住户长期外出,可与管理处联系,代为照管,并预交足够管理费。

八、联络资料的更新

--请客户合作,定期提交及更新有关联络资料予管理处,方便在需要时能及时联络。

九、垃圾与清洁处理

--物业公司负责住宅区所有公共场所的清洁卫生和垃圾清运,每栋楼设有垃圾桶,但仍须业主、住户的全力配合,请各业主(住户)于每天早上7:00-8:00、中午13:00-14:00将垃圾置于垃圾桶内,以便清洁员及时清运。

--为保持住宅区的环境清洁卫生,请勿将垃圾果皮、碎屑等抛出窗外或丢弃于公共场所,请勿随地吐痰及大小便等不文明行为,须知这些行为亦是政府有规定所禁止的。

十、房屋租售

--业主在进行房屋出售转让、出租或以其它方式处置、变更时,须在上述行为发生一周前与新业主或作用人一起到物业公司进行登记,结算有关费(管理费等费用),并约定相关费用的缴交方式后,方能办理入住手续。

--房屋出租时,一般由租户缴交管理费、水电费及其它有关费用,或依照在物业公司登记备案的租凭合同上载明的对象与支付方式。

--所有因房屋出售、转让、馈赠、抵押、出租或以其它方式处置、变更等处理而成为承受人的,享受其相应的权益,同时也必须承担相应的义务和责任,包括遵守zz龙城《业主公约》和《住户手册》。

十一、电视、电信

--为方便住户,电话、电线电视已预装进户,其终端盒位置在客厅或主卧内,如使用效果不佳,请与管理处联系或直接与有关部门联系派人查修。

十二、文化娱乐

--为丰富居民文化生活,小区设有文化娱乐场所将先后起用,包括:篮球场、美容美发厅、阅览室、健身房、影院、KTV等项目。欢迎您使用,但敬请遵守有关规则,爱护已有设施。

篇5:《小区住户手册》致辞

小区《住户手册》致辞

尊敬的业主:

欢迎您入住[zz龙城]!

昨天,[zz龙城]在建设者们的精心打造下,其精致的建筑和高尚的居住环境曾轰动长沙;今天,您的入住更让我们的明天多彩多姿。祝贺您!

[zz龙城]蕴藏着建筑大师的不凡功力,蕴藏着对生活的不同品味;卓越的社会地位、成功生活的自豪感使您倍显尊荣。在专业管理人士的精心呵护下,您的至亲至情将获得舒适、安逸、健康、优越的生活空间,使您和您的亲人值得尽情享有这份尊荣华贵所带来的激情。

在今后的日子里,让我们尽心照顾您的人生细节,我们将秉乘"以永恒的亲情求温暖到家、以严密的组织求责任到人、以文化的神韵体贴入微、以有序的规范求服务到位"的人性化物业管理理念,让[zz龙城]成为真正绿的、美的、安全的、文化的、和谐的和富有生活激情的港湾!

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