员工基本工作守则
类别编号责任内容sst(元)备注主责任位审核位基础工作wl0001方针目标未按期(年、季度、月)展开-50-20wl0002方针目标未按期(年、季度、月)自查、互查-50-20wl0003方针目标未按规定的格式和内容展开-30-12wl0004方针目标未量化分解到责任人-30-12wl0005方针目标未列入月度工作计划-50-20wl0006月度工作计划未分解到周-20-8wl0007无月计划和月总结-50-20wl0008无周计划和周总结-20-8wl0009目标检查过程中未主动配合-50-20wl0010逃避或拒绝审核工作-100-40wl0011方针目标项目未完成-50-20wl0012方针目标展开有漏项-50-20wl0013方针目标完成拖期(一天)-50-20wl0014纠偏/决议单整改未到位-50-20wl0015纠偏/决议单反馈拖期(一天)-20-8wl0016报表不符合要求(每存在一处偏差)-10-4wl0017报表拖期(一天)-20-8wl0018不按操作平台执行或执行有偏差-50-20wl0019月/周计划未完成(一项)-50-20wl0020每有一次日清不及时-10-4wl0021连续两天只记流水帐,主项工作无差异分析-10-4wl0022日清不能体现主项指标-10-4wl0023当天未进行日清-20-8wl0024日清潦草或涂改-5-2wl0025日清复审不及时-5-2wl0026日清连续两天复审不规范(无a、b、c或哭笑脸考评或无指导性意见)-10-4wl0027月度工作计划未细化分解到每一天-30-12wl0028月度工作计划未经领导批准-50-20wl0029拒收通知通报-50-20wl0030用印手续不全、非正常用印否决-50wl0031呈文/报告不规范-20-8基础工作wl0032程序文件过期未转化或作废-10-4wl0033相关工作未建立台帐-50-20wl0034各类台帐登记不规范(每处)-10-4wl0035电子邮件接收不及时-10-4wl0036公司对外邮寄物品、信函不按要求操作-50-20wl0037各类信息反馈不及时-20-8wl0038网上信息反馈不及时,每拖期一天-50-20wl0039出差申请手续不全-20-8wl0040长途电话使用不规范-50-20wl0041非特殊情况通话时间超过10分钟-50-20wl0042拔打与工作无关的电话-50-20wl0043电话铃响超过5秒不接听(包括公司配备的手机)-50-20wl0044公司配备手机不能保证24小时畅通-100-40wl0045未经领导审核私自制作名片-20-8wl0046用纸超过正常标准-20-8wl0047损坏办公设施照价赔偿20wl0048未经许可擅自使用会议室-20-8wl0049无故不参加会议-50-20wl0050会议迟到-20-8wl0051不遵从会议调度安排-50-20wl0052会议不主动发言-20-8wl0053对集团或公司安排的接待任务准备不充分-50-20wl0054擅自安排接待方到不该参观的区域参观-100-40wl0055复印机、计算机、打印机野蛮操作-20-8wl0056遭到投诉-100-40wl0057接口工作失误,导致工作未达到预期效果-50-20wl0058职能管理不到位-50-20wl0059电话礼仪不规范-20-8wl0060办公用品超计划领用-20-8wl0061表格填写不规范-10-4基础工作wl0062会议决议未完成-50-20wl0063工作弄虚作假-100-40wl0064本职工作失职-50-100-20-50wl0065指令性任务(含任务监控)未完成-50-100-20-50wl0066泄露公司秘密,导致企业形象受损-200-80视情节做进一步处理wl0067当月未及时进行满意度调查-100-40wl0068对满意度调查发现的问题未及时落实和答复-50-20wl0069责任区域卫生不合格或物品摆放混乱-20-8wl0070电话铃响三声不应答-20-8wl0071对当天发生的事情,没按“三不放过”原则处理-50-20wl0072无正当理由,对市场、服务对象说“不”一次-50-20wl0073工作不积极主动,推诿扯皮的双方-50-20wl0074会签、审核、反馈报表、文件、报告等只签名而无意见和分析-20-8wl0075说话、办事不符合实际一次;-50-20wl0076不知道自己的工作职责及工作效果不符合实际一次-50-20wl0077在得知现场出现问题后10分钟不到位(业余时间超过半小时)-50-20wl0078对工作效果说“大概”、“也许”、“差不多”等含糊其辞-20-8wl0079安排任务不愿意接受而强调困难一次-20-8wl0080出了问题不解决,解决不了不汇报一次-50-20wl0081出现问题没有在10分钟内上报分管领导-50-20wl0082作风激励一次5020wl0083作风否决一次-50-20
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篇2：公司员工基本守则范文
公司员工基本守则
员工基本守则与处罚制度【1】
1、员工必须认真负责的工作,及时正确地完成领导布置的工作,力求做到优质、高效,为完成工作计划,提高公司效益尽职尽责,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压,做到工作“日清制”。
2、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
3、员工必须严格遵守工作制度、纪律,工作期间自觉做到“六不”:一、不消极怠工二、不做私活三、不在岗位上自由散漫四、不妨碍他人工作五、不私自外出六、不说闲话。
若有违犯者罚款10元。
屡教不改可予以开除。
4、为了不影响他人工作,在工作区活动应做到“四轻”:一、脚步轻二、说话轻三、开关门轻四、拿放轻。
5、工作期间精神饱满,仪表端正;言谈举止文明,不说粗话、脏话。
6、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私,做到轻拿轻放,不经同意不得移动或搬离设备,不得随意使用打印机、复印机。
7、员工之间应以诚相待,相互协助,待人接物要态度谦和,以争取同仁的合作,注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
8、每位员工应具有良好的卫生习惯,不随地制造垃圾、保证办公桌面整洁、不乱拉乱放,卫生清洁工作要彻底,洁具使用后要归位存放,保证办公环境的清爽、整洁、美观。
9、切实增强节约意识,全体员工要充分认识到节电、节水、节办公用品、节客源的重要性和紧迫性,强化节约意识,养成节约的良好习惯,做到人人有责,人人有为。
10、要采取强有力、有效措施,努力节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一件办公用品,树立勤俭节约的传统美德。
人走灯灭,即中午吃饭离开公司时请随手关闭办公大厅灯。
11、员工不得擅自带公司以外的人员进入办公区域。
12、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
13、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。
14、为了保证公司运营正常进行,若违犯以上任一款,公司将采取强有力的处罚措施。
根据情节程度,罚款10—200元不等。
物业公司员工安全守则【2】
第一条安全义务
1)所有员工均有保护公司财产安全的责任和义务;
2)注意防火,防盗,如发现事故苗头,必须立即查找处理并及时报告办公室,切实消除隐患;
3)下班前要认真检查本岗位的安全,消除不安全隐患,发现问题如本人不能解决,应及时报告上级;
4)如发现有形可疑或不法行为的人和事,应及时报告保安部或办公室;
5)每一位员工都应该熟记火警电话119,熟悉消防通道及出口位置,掌握灭火器的使用方法。
第二条发现火警应采取的措施
(一)当火警发出时,不论程度大小,必须做出如下措施:
1)保持镇静,不要惊慌失措。
2)按动最近之火警报警器。
3)呼唤附近同事援助。
4)通知总机,说出火警发生地点及火情。
5)在安全的情况下,利用就近的灭火设备尽力将火扑灭。
6)切勿用水或泡沫灭火器扑灭因漏电引致的火警。
7)把所有火警现场之门窗紧闭并关掉一切电器用具之开关。
8)如火势蔓延,必须协助引导客人撤离火警现场。
9)撤离时切勿拥挤,必须使用楼梯上、下。
10)参加每次防火演习时,应熟记火警讯号,防火通道与出口位置及灭火器具作用方法;
第三条灭火器的使用方法
1)遵循"一摇(灭火器),二拔(保险栓),三压(把柄),四喷(着火点),五扫(火源)"的操作程序;
2)采取根据不同火灾产生原因采用不同灭火器灭火;
3)喷头对准火的根部,顺风距离火源2.5米左右按下压把,进行扫射。
第四条如何报"119"火警
1)发生火警时,根据火势大小,由在火灾现场的最高职务负责人,决定是否报"119";
2)沉着拨打"119",讲清起火地点,起火部位,燃烧物质的性质,门牌号码,单位名称,单位地址,报火警的本机电话号码;
3)报完火警,同时派人到大路口、三岔口接应消防车;当消防车到达火灾现场时,知情人要向消防官兵指挥员介绍起火部位和水源的位置。
公司员工工作基本准则【3】
1、在同事面前抱怨或传播任何负面或消极信息。
2、私下议论违背甚至攻击上级或公司的任何决策,不服从上司的指挥。
3、不激励不支持不帮助下属的工作及成长。
4、不承担责任、推卸责任给下属或其他部门。
5、搞部门主义,拉帮结派。
6、任何形式兼职、信口开河、私自承诺超越公司体系的内容。
7、外泄公司秘密、机密或绝密的内容。
8、弄虚作假、期满上下级甚至公司和客户。
9、损公肥私、中饱私囊、侵吞公司财产和权益。
10、纵容和包庇下属或作有损上级管理威信的行为。
11、这是一个结果说明一切的时代,如果没有结果没有人会在乎你是不是付出了很多努力。
勤奋固然重要,但辛苦并不代表成绩。
你需要做的就是千方百计用最有效的办法完成任务实现预期。
如果你不能达成结果。
就算说再多的理由,诉再多的苦又有什么意思呢。
12、如果有一天我不得不请你离开公司,请不要恨我,这不是我的错。
你的辛苦不是我想要的,我希望你轻轻松松的就能完成任务。
如果你尽力了都没有做好,不要找任何理由开脱,请你安静的离开,没有谁会发着工资等待着你成熟。
13、你是因为成就而获得报酬,而不是因为行动的过程。
你是因为结果而获得报酬,而不是因为投入。
你的报酬取决于你努力的结果。
14、敬业的员是公司最倚重的员工,也是最容易成功的员工。
只有敬业你才能全身心的投入,才能每天快乐的工作。
篇3：公司员工基本守则
公司员工基本守则范本
公司员工工作基本准则【1】
1、在同事面前抱怨或传播任何负面或消极信息。
2、私下议论违背甚至攻击上级或公司的任何决策,不服从上司的指挥。
3、不激励不支持不帮助下属的工作及成长。
4、不承担责任、推卸责任给下属或其他部门。
5、搞部门主义,拉帮结派。
6、任何形式兼职、信口开河、私自承诺超越公司体系的内容。
7、外泄公司秘密、机密或绝密的内容。
8、弄虚作假、期满上下级甚至公司和客户。
9、损公肥私、中饱私囊、侵吞公司财产和权益。
10、纵容和包庇下属或作有损上级管理威信的行为。
11、这是一个结果说明一切的时代,如果没有结果没有人会在乎你是不是付出了很多努力。勤奋固然重要,但辛苦并不代表成绩。你需要做的就是千方百计用最有效的办法完成任务实现预期。如果你不能达成结果。就算说再多的理由,诉再多的苦又有什么意思呢。
12、如果有一天我不得不请你离开公司,请不要恨我,这不是我的错。你的辛苦不是我想要的,我希望你轻轻松松的就能完成任务。如果你尽力了都没有做好,不要找任何理由开脱,请你安静的离开,没有谁会发着工资等待着你成熟。
13、你是因为成就而获得报酬,而不是因为行动的过程。你是因为结果而获得报酬,而不是因为投入。你的报酬取决于你努力的结果。
14、敬业的员是公司最倚重的员工,也是最容易成功的员工。只有敬业你才能全身心的投入,才能每天快乐的工作。
企业公司员工行为规范守则【2】
一、职业道德要求
(1)敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。
(2)遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3)认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。
(4)公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。
(5)勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。
(6)团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。
(7)严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求
(1)文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。
(2)主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。
(3)耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求
(1)保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。
(4)女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。
(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求
(1)站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。
(2)坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。
(3)行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。
(4)在各种场合,见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
(5)进入上司或用户办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入。进入后,不得随意翻动室内物品。
(6)乘电梯要先出后进,禁止在电梯内大声喧哗。
五、接听电话要求
(1)所有来电,在铃声三响之内接答。
(2)拿起电话后,先致筒单问候,自报公司部门,语气亲切柔和。
(3)认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。
(4)通话完毕后,向对方表示感谢,等对方放下电话后,再轻轻放下电话。
(5)打电话时,向预先整理好电话内容,语言简练、明了。
(6)上班时间,一般不得打(传)私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟。
六、处理投诉
(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心,必须高度重视用户的投诉。
(2)细心、耐心地聆听用户投诉,让用户畅所欲言。
(3)认真地用书面形式记录下投诉内容,并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5)投诉经调查属实,可作为员工奖励或处罚的依据。
(6)对用户投诉应表示感谢,对事件表示歉意。处理完投诉后,应主动回复用户,了解用户满意程度。
制度专栏
