物业辖区绿化补栽补种工作程序

篇2：物业辖区草坪施工养护程序

物业辖区草坪的施工与养护程序

1、培植草坪第一步是平整土地,场地应有一定的排水坡度,中心地区既不能低凹,也不能成水平式,因为水平的地面既单调又缺艺术性,对雨水的排除也很不利,中心地区稍高形成的2%左右的排水坡度,或以某一基线向某一方向倾斜也可。

2、对土壤进行一次全面的深翻,其深度在20cm以上,同时改良土壤,施基肥和使用化学除草剂,消灭杂草,特别是播种草籽的草坪尤为重要,新种上的草在10天全面清除杂草一次,防止草皮带来的杂草扎根繁殖。

3、割剪能使草坪经常保持平整美观,并能促进其生长茂盛,割剪大面积草坪可用剪草机,小面积草坪、路芽、散水坡、污水和雨水井边用手剪草刀修剪,边缘的线条保持清晰、整齐。

4、杂草是草坪的大敌,它的生命力很强,如果不及时清除,会吸收土壤营养,抑制草坪的生长,所以除杂草是一项重要任务,人工拔除杂草每半个月全面进行一次,对大面积杂草进行重新改造,可选用化学除草剂灭草,翻土重栽草皮。

5、要使草坪生长良好,浇水工作也不可少,浇水时要尽量浇透,不能只浇土层表面,浇水时间夏天以早晚为宜,冬天以9:00-16:00为宜,无雨季节每周浇水1-3次。

5、虫害防治,应贯彻"预防为主,综合防治"的基本原则,根据病虫害的发生规律,采取有效的措施,在病虫害发生前,予以有效的控制(见病虫害的识别与防治)。

篇3：园区物业环境管理工作程序

深圳市VK物业管理有限公司

名称:环境管理工作程序

1.目的

明确清洁、消杀与泳池救生的工作内容及要求,确保环境管理工作顺利实施。

2.范围

适用于公司各部门的环境管理工作。

3.职责

部门/岗位工作内容

部门环境负责人编制本部门环境工作细则和作业指导书;指导本部门环境工作的开展

部门负责人审批各类工作细则;抽查环境工作的开展情况

运营组每季度检查一次本片区内的环境管理质量;编制本片区的半年度环境评估报告

品质管理部指导公司各部门保洁工作的开展;引进保洁新材料、新方法;审批各部门的作业指导书;每年举行一次环境大检查

4.方法和过程控制

4.1环境管理工作类别

作业类别未外包项目工作内容外包项目工作内容

清洁卫生公共场所清洁,室内清洁、收倒垃圾等监督服务供方的作业情况

清洁样板房、接待厅等

消杀"四害"消杀、白蚁防治监督服务供方的作业情况

泳池泳池设备的使用和清洁、水质处理和救生、秩序维护等

4.2环境人员通用要求

项目标准内容

人员素质身体健康,品行良好,熟悉社区的环境和业主情况,熟悉本岗位的工作内容、业务流程。

着装上班时间,按公司规定着工作服;

制服应保持干净、平整,指甲长不超过指尖2毫米。统一穿着深色平底鞋

行为自觉维护干净整洁的工作环境,主动做到"人过地净"及"工完清场";

为顾客指引方向或指点位置时应用手掌指示,手心向上,亲切明确;

在作业时,应放置或悬挂相关的警示标识;

进行高空作业、清理下水井道、消杀作业时,应按要求配戴个人安全防护用具;

路遇客户,应暂时停止操作,主动让路,并向顾客点头/问好,面带微笑;

与顾客沟通时面带微笑并保持适当的(一米以外的)距离;

路遇顾客问询,能正确解决或回答时予以解决或回答。不能解决或回答的,指引顾客到客服前台咨询或主动告知客户相关咨询电话;

家政服务过程中应注意保护顾客隐私、爱护顾客物品、尊重顾客个人生活习惯;

服务中应注意噪音控制和能源资源的节约;

对工作过程中有安全隐患或造成使用不便的部位或设施,设有明显标识或采取有效防范措施。

严禁赌博、打架斗殴等行为。

工具管理工具设备摆放整齐、保持清洁,标识清楚。管理责任落实到人,统一存放于非人流密集处的指定场地。

宿舍管理集体住宿房间应保持干净、整齐,保持通风。禁止存放易燃易爆物品和违禁刀具枪具;禁止私接电源。

4.3环境管理工作内容

部门/岗位工作内容频次/时间记录

品质管理部环境服务质量的临时抽查、业务巡查持续

《保洁工作检查记录表》

环境服务质量的年度检查每年一次

运营组环境服务质量的季度检查每季度一次《保洁工作检查记录表》

《绿化养护检查表》

《工作评估报告》

编制本片区清洁、消杀、绿化供方半年评估报告

跟进本区域的环境卫生质量整改措施的落实情况

每半年一次

部门负责人审批环境工作作业细则、规章制度

每月对环境现场进行检查、指导每月至少一次《保洁工作检查记录表》

《绿化养护检查记录表》

环境主管/主办合理调整、安排职员的工作岗位持续《保洁工作检查记录表》

《工作评估报告》

《绿化养护检查表》

编制环境工作作业细则、规章制度持续

制定环境类月工作计划,编写各服务供方的评估报告每月5日前

组织班组例会每周一次

负责环境类记录及时存档每月一次

部门/岗位工作内容频次/时间记录

环境主管/主办负责地产/甲方向物业移交的环境类资料、材料的检查验收/《保洁工作检查记录表》

《工作评估报告》

《绿化养护检查表》

现场清洁、消杀质量抽查每周至少一次

保洁班长班组日常工作安排持续《保洁工作检查记录表》

《工作评估报告》

《绿化养护检查表》

环境类工具及用品的申请领用持续

环境类设备工具维护及操作指导持续

职员的日常技能培训、岗前培训每月一次

考核班员的月工作情况每月一次

监督巡视各岗位工作情况每日一次

负责服务区域内空置房的检查按地产或甲方要求操作

保洁员熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施、设备等的分布情况。持续《居家服务情况记录表》

《周期性保洁工作记录表》

熟悉保洁工具、用品的使用。持续

按照规定,对责任区域内的物业进行清扫、清洁,并不断巡视,保持整洁。按文件规定进行

负责提供家政服务。及时

外包监控员掌握基本的保洁、绿化、消杀知识

持续《保洁工作检查记录表》《消杀(毒)工作记录表》

熟悉保洁外包监控的流程与方法

熟悉外包各岗位的分布情况、各岗位人员状况

每月至少一次

监督检查各岗位工作情况与工作质量持续

核查保洁外包方物料到位情况每月至少一次

核查保洁外包方人员到岗情况

监督消杀外包方消杀药品的配比、定期更换情况

持续

部门/岗位工作内容频次/时间记录

消杀员了解各类消杀药品的性能及使用方法、"四害"、白蚁的生活习性及危害情况。持续《消杀(毒)工作记录表》

妥善保管消杀药品及消杀工具。

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实施消杀。按文件规定进行

泳池管理员做好顾客验证工作,监控泳场区域内的动态,制止不安全的行为。持续

《泳池、泳乐设施运行记录表》

《消杀(毒)工作记录表》

熟练掌握、正确处理水质循环、过滤、消毒、清洁工作。持续

清扫泳池泵房,保持设备清洁卫生。每天一次

泳池、按摩池进行吸尘、过滤;消毒、清洁工作,检测、记录水质酸碱度、余氯,观察水质变化情况并及时调整。

开放期间每天一次;余氯和PH值至少检测三次并记录

4.3部门应编写的环境类作业指导文件

4.3.1除公司所编作业指导书外,各部门应根据实际情况编制相应作业指导书,报品质管理部审批,统一编号。各部门编制的作业指导文件如下表:

序号文件名称序号文件名称

01销售大厅保洁作业指导书04样板房保洁作业指导书

02会所保洁作业指导书05保洁工作细则及流程

03酒吧作业指导书

5.相关文件

VKWY7.5.1-H01-01《地面清洁保养作业指导书》

VKWY7.5.1-H01-02《公共设施/物品保洁作业指导书》

VKWY7.5.1-H01-03《保洁设备操作指导书》

VKWY7.5.1-H01-04《常用清洁剂使用方法》

VKWY7.5.1-H01-05《办公场所清洁作业指导书》

VKWY7.5.1-H01-06《晶面处理作业指导书》

VKWY7.5.1-H01-07《地面打蜡和污渍处理作业指导书》

VKWY7.5.1-H01-08《洗手间清洁作业指导书》

VKWY7.5.1-H01-09《垃圾中转站管理办法》

VKWY7.5.1-H01-10《消杀作业指导书》

VKWY7.5.1-H01-11《泳池管理作业指导书》

VKWY7.5.1-H01-12《泳乐设施操作作业成绩指导书》

VKWY7.5.1-H01-13《收倒垃圾作业指导书》

VKWY8.2.3-H01《清洁工作标准与检查程序》

6.记录表格

VKWY7.4-Z03-F5《工作评估报告》

VKWY7.5.1-G04-F1《居家服务情况记录表》

VKWY7.5.1-H01-10-F1《消杀(毒)工作记录表》

VKWY7.5.1-H01-10-F2《鼠、蟑密度检测记录表》

VKWY7.5.1-H01-11-F1《泳池、泳乐设施运行记录表》

VKWY7.5.1-H02-F1《绿化养护检查表》

VKWY8.2.3-H01-F1《保洁工作检查记录表》

VKWY8.2.3-H01-F2《周期性保洁工作记录表》

篇4：绿化养护管理工作程序

深圳市VK物业管理有限公司

名称:绿化养护管理程序

1.目的

确保绿化植物的正常生长,为植物绿化养护提供指引,保持优美、舒适的生活环境。

2.范围

适用于公司各部门的绿化养护管理工作。

3.职责

责任部门/岗位工作内容

品质部组织绿化服务质量的年度检查、不定时巡查

绿化部负责公司各管理处绿化养护的监督与指导

运营组对本片区绿化服务质量进行半年检查、编制本片区绿化养护情况的半年度评估报告

管理处每年底编制下一年度绿化养护计划(绿化外包的由绿化部制定);负责责任范围内的绿化养护/监督(包括施工养护监督);绿化养护已外包的部门,每月对绿化供方工作情况进行评估并编制《绿化工作评估报告》;部门负责人每月巡查一次本部门的绿化养护情况

监控人员负责巡视检查绿化养护现场情况,每周检查并填写《绿化养护检查表》,并负责问题的跟踪落实

绿化主办/班长负责绿化员的日常工作安排、检查、落实,每周检查并填写《绿化养护检查表》

绿化员负责绿化植物的修剪、施肥、除草、松土、浇水等日常管理;

负责在台风、暴雨天气之前,做好树木的防涝、防水、防风工作;台风暴雨后负责将受影响的植物迅速恢复原状;

负责时花的养护管理、绿化施工、病虫害的防治。等等

4.定义

乔木:指有明显主干,生长高度可超过2米以上的树木。

灌木:指无明显主干,生长高度在2米以下的树木。

地被植物:贴地或匍匐生长的植物,包括草坪、藤本等。

5.方法和过程控制:

5.1植物的日常养护

5.1.1养护内容和标准

项目操作内容

种植

移栽留置足够大的土球,切断主根,尽量保持足够的须根确保成活率

一般要去掉三分之二的枝叶,以减少水分蒸发

(对须根少或难成活的树木,剪掉所有树叶,仅保留树干)

在天气炎热、蒸发量大时、或是种植名贵古木时,需采取遮荫措施

铺种草皮时,草皮之间可保留适当的间距

新植树木时,尽可能加入腐熟有机肥,以改良土壤

尚未枯死的挽救乔木可只保留树干但须能见青皮

浇水应遵循"不干不浇、浇则浇透"的原则

室外植物浇水时间:4至11月份,9点之前、15点之后;11月至次年3月份,在9点至17点之间浇水。

浇水室内盆栽植物,应每周喷淋叶面,并及时清洗垫盆

刚修剪过的植物,应避免水浇伤口上

视情况对室外植物浇淋叶面,除去表面灰尘

日照室内盆栽植物每月移至室外无直射阳光处,接受适当光照

草坪属喜光性植物,应保持足够的阳光照射

修剪乔灌木应保持美观的形状,枝条无杂乱现象

修剪春季开花植物应在开花后1-2周内修剪;秋季开花的灌木应在开花前修剪,休眠期对枝条进行短剪;冬季开花灌木在开花之后,叶芽萌发之前,将长枝留20CM进行短剪;一年多次开花的灌木应在每次开花后及时修剪。

绿篱修剪应保证表面平整,无凹凸现象,轮廓清晰,侧面修剪成梯形。

花球修剪应保证重心适当,形态美观匀称,无突出长枝

草坪高度应保持在4cm左右,立春前进行较低修剪,一般保留草茎2cm为宜立秋前修剪的高度为草长的一半为宜;立冬前修剪高度为草长三分之一

对剪草机剪不到的树边、墙角等部位,使用割灌机割边

草坪修剪时,各小区应根据实际情况,明确剪草作业时间,以免影响顾客的生活/工作

松土

施肥花坛应每月松土,并结合施肥(以复合肥为主)一次

每次施肥后,应立即浇足够的水,使肥料迅速溶解,渗入地下。

施肥应以复合肥为主,并避免洒落在叶面上,灼伤叶面

对盆栽植物可进行浓度为0.1-1‰的根外追肥

5.1.2对于占用绿地,在绿地上乱种乱挖,破坏整体风格的行为,管理处应及时制止;

5.1.3小区主要路段、主要的乔灌木,应有植物习性标识;

5.1.4管理处应汇总、编制小区绿化平面图和苗木清单,并实时更新;

5.1.5在通过短剪等技术手段进行苗木更新复壮、种植小苗或其他非常规养护手段、苗木出现异常时,应有相应的标识和说明;

5.1.6小区无枯死乔灌木,枯萎地被植物每1000平方米范围内累计面积不超过2平方米,且枯死灌木、枯萎地被植物每块不超过0.5平方米。主要路段的乔灌木叶片、枝条上应无明显的灰尘、污垢。

5.2肥料的主要种类及使用方法

肥料类别名称化学名称使用方法

氮肥硫酸氨(NH4)2SO4追肥,用1-2%的水溶液施入土中或用0.3-0.5%溶液根外追肥

尿素CO(NH2)2追肥,用0.5-1%的水溶液施入土中或用0.1-0.3%0溶液根外追肥

硝酸铵(NH4)NO3追肥,用1%的水溶液施入土中

硝酸钙Ca(NO3)2追肥,用1-2%的水溶液施入土中

磷肥过磷酸钙CaH4(PO4)2一般作基肥,也可用1-2%的水溶液施于土中,或用0.5-1%的溶液根外追肥

磷酸二氢钾KH2PO4一般用0.5%的溶液根外追肥

磷酸铵NH4H2PO4/(NH2)2HPO4一般作基肥和追肥

硫酸钾K2SO4一般做基肥,也可用1-2%的水溶液施于土中

氯化钾KCl可做基肥和追肥。追肥浓度为1-2%。

钾肥硝酸钾KNO3用1-2%的水溶液施于土中0.4%根外追肥

铁肥硫酸亚铁FeSO4一般用0.1~0.5%浓度根外追肥

尿素铁[Fe(N2H2CO6)](NO3)3用1%的溶液施入土中或用0.1%的浓度根外追肥

硼肥硼酸

硼砂H2BO3Na2B4O7撒施和喷施。喷施用0.025-0.1%的硼酸溶液和0.05-0.2%的硼砂溶液

肥料类别名称化学名称使用方法

锰肥硫酸锰MnSO40.05-0.1%根外追肥

铜肥硫酸铜CuSO40.01-0.5%根外追肥

锌肥硫酸锌

卤化锌ZnSO4

ZnCl20.05-0.2%根外追肥

钼肥钼酸氨(NH4)2Mo40.01-0.1%根外追肥

复合肥追肥。必须充分溶解于水。

有机肥各类植物饼肥、人畜粪等一般做基肥,在春秋季节施用。需腐熟后使用。

5.3常见病虫害的判断及防治方法

症状发病原因判断方法防治方法

叶片褪绿,萎蔫可能是水太多或红蜘蛛为害或植物缺乏养分或植株太脏移置较阴处,看叶背是否有红蜘蛛细白网将病患部分切除,喷杀虫剂,或盆浸法提高湿度;检查生长期是否给予充足的养分供应;以软质雨水喷灌。

叶片上部叶片发黄植物是否忌

石灰质观察叶面应以酸性介质翻盆;始终用软质雨水浇灌

植物叶上有斑点或杂色斑块可能是水滴积存灼伤叶面或盆土有害虫或植株有虫害翻盆检查或看是否有病菌在非直射光照下对植株浇水,如茎干生长受阻或畸形将病株舍弃,以适当杀虫剂杀灭

植物下部叶片干枯脱落可能是太热或缺乏光照或缺水应检查栽培环境如需要移动植株;如确定温度和光照都适合增加浇水

植物叶卷曲掉落可能是缺水或冷风吹袭或太冷应检查盆栽介质的湿度在常规浇水的基础上提供更多水分。检查其他环境因子,如水、肥、光、气等的影响,

植物叶片

萎蔫可能是缺乏水分或浇水过多或太热或盆中拥挤检查植株对水分的需求,视情调整,或看植株根是否长出盆外

将植物移到较荫凉的地方。视情以新鲜介质换盆

症状发病原因判断方法防治方法

叶突然掉落可能是栽培环境变化如将植株从花园中移到室内。观察是否长满盆避免受直射光及处于潮湿环境,检查是否需要换盆。应该把刚进房的新株须给予数天特别的照料。

植物叶尖或叶缘枯褐可能是湿度太低或灼伤观察叶面应该有规则地以软质雨水喷雾;不要在直射光照下对植株浇水。

5.4绿化移交接管

绿化接管步骤:

1、管理处绿化负责人(外包的须会同供方现场负责人)检查工程养护质量;

2、接管前绿化施工单位须准备的资料:地产或甲方验收合格书(必须有相关人员签字)、验收移交表、绿化竣工图和苗木清单;

3、管理处负责人签字、盖章。现场养护质量不达标的,记录并限期整改,并知会地产客服中心或甲方;

4、管理处正式接管自行养护,或视情况分包给绿化服务供方。

6.相关文件

VKWY7.5.1-H02-01《园林机械操作养护作业指导书》

7.记录表格

VKWY7.4-Z02-F5《工作评估报告》

VKWY7.5.1-H01-10-F1《消杀(毒)工作记录表》

VKWY7.5.1-H02-F1《绿化养护检查表》

篇5：绿化改造管理工作程序

深圳市VK物业管理有限公司

名称:绿化改造管理程序

1.目的

规范各部门绿化改造或变更项目,确保绿化效果。

2.范围

适用于公司各部门绿化改造工程。

3.职责

部门/岗位工作内容

管理处负责施工前的准备、施工或服务供方的评估(含合同签订)以及工程初验、资料的归档。

绿化部负责对方案的设计、施工或施工过程的指导及验收,并从专业角度负责对服务供方方案的审核。

品质管理部负责方案可行性的审核及质量监督。

财务管理部负责对费用的审核与监督。

4.定义

绿化改造:单块绿化施工面积超过200平米以上,并对整体绿化景观效果产生影响的绿化工程(如改变原有植物品种、布局或设计风格)。

5.方法和过程控制

5.1超过本部门审批权限的绿化改造项目,部门应先填写《绿化改造审验表》,要求施工单位提供设计方案、工程预算、合同草案,经绿化部审核后,报公司审批。设计方案应包括施工平面图及苗木的种类、规格、数量。

5.2绿化变更或改造项目如由服务供方施工,则按《工程外包监控办法》操作。

5.3施工过程中如需要更改品种、数量、价格等内容,应先填写《绿化项目更改申请表》报品质管理部审批,同意后方可进行更改。

5.4对于不按图纸施工、未经审批的变更以及验收不合格的情况,部门应在指定时间内整改完毕。

5.5工程完工后责任部门应首先初验,并在30天内报绿化部和品质管理部一起依据工程合同、施工平面图和更改申请进行最后验收。

5.6验收合格部门将工程预算、验收报告一起报财务管理部进行审核、决算。

5.7部门由专人负责绿化工程改造、变更等资料的保存与归档以及过程的跟踪

5.相关文件

VKWY7.4-Z01《采购管理程序》

VKWY7.4-Z03-03《工程外包监控办法》

6.记录表格

VKWY7.4-Z01-F3《物资/服务项目申请报告》

VKWY7.5.1-H03-F1《绿化苗木变更或工程改造审验表》

VKWY7.5.1-H03-F2《绿化项目更改申请表》