某国际酒店营销部组建方案
一.营销部的作用
1.营销部工作总述
营销部是对酒店产品进行形象设计、对外做好宣传促销、广泛拓展公共关系的职能部门,其目的就是为了给酒店的经营管理活动创造天时、地利、人和的内外部环境。担负着为酒店广招客源、建立销售网络、提高酒店品牌知名度、树立在公众中良好形象,并获得良好经济效益和社会效益的重要责任。
2.营销部人员构成及职责
营销部经理-----全面负责酒店的营销工作,掌握市场信息,制订公关营销计划,,做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效益和社会效益.
营销经理(3名,两女一男)-----在营销部经理的领导下,做好酒店的公关销售工作,积极争取客源,负责将客户意见及时反馈到有关部门,为客户提供良好的服务。分别负责政府、企业、旅行社及临时性团体。
文员(女)-----协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务,做好电话预订接待,做好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等,负责各种文件的打印、下发和上报工作。
美工设计-----负责酒店内部宣传,做好酒店宣传栏的设计制作,完成会议及婚庆活动的装饰设计,并监督工程部人员实施,根据各部门要求制作欢迎牌、指示牌及横幅,按照到店及离店的日期进行更换
二.当前酒店市场分析
本酒店地理位置虽处于交通要道,但由于眼前的城市建设等原因,暂时还处于交通不便利状态,且周边居住人群相对稀少,周边行政单位未能全部搬迁到位,故而,酒店在开业之初就要广泛采取走出去战略,让更多的人知道本酒店、了解本酒店。
三.当前酒店经营预算
客房:73*80*80%*30=140160元
包房:10*600*60%*30*2=216000元
餐厅:30*400*80%*9=86400元
洗浴:
其他:
共计:442560元
四.筹备试营业期间的营销提成方案
酒店业开张要大吉大利,是离不开营销推广的,第一炮要打响,弄个“头彩”,对今后的经营管理起到不可或缺的作用。因此,这一阶段,对营销部人员最好采用“岗位工资+绩效工资+提成”的提成模式。这种模式,能及时调动营销人员的积极性和创造性,起到立竿见影的效果。但初期营销费用偏高,造成酒店开支过大,可是从长远利益着眼,这样的钱等于是用在了刀刃上。
1.部门提成方案:
?①.销售部每月整体销售额完成基数为25万元,整体完成此基数时提成按2%计提。
?②.销售部每月整体销售额完成超出此基数,原基数的提成仍然按照2%提成,超出部分按照4%计提。
?③.销售部每月整体销售额未达到基数要求,都没有部门提成。
?④.销售部每月整体销售额提成由全体销售部人员均分,销售人员个人业绩的提成归个人所有。
⑤.月租房及年包房将根据不同情况,依据季节变化适当调节变动,其记提比例按1%执行。
⑥.
2.个人提成方案
①.营销人员个人所联系的业务,其销售价不得低于协议价。
②.营销部人员根据本部门当月的基数变化,合理承担自己的任务量,其当月实际完成的任务量与承担的任务量自己的比率为其本人的绩效考核分值。
③.以协议价销售的提成=房价×2%×天;房价高于协议价的提成={(协议价×2%)+(房价差价×20%)}×天数
④.酒店餐饮以及会议等部分的销售提成,按其折扣后实收额度的2%提。
⑤.所有销售额度的确认以销售部下单子为准。
⑥.未收回销售款,只能计入其任务完成额度,但不能计入提成额度。
⑦.所欠款于当次追缴日收回后,提成于下月结算;当此追缴日未收回欠款,于第二次追缴日收回,该款项提成减为50%;于第三次追缴日后才收回的,提成取消。
篇2：某酒店员工提成方案
酒店员工提成方案
客房
空房:0.1元/间住人房:0.3元/间走人房:0.5元/间
每人每天:
空房:住人房:走人房:
3间+3间+9间=15间
(0.1*3=0.3)+(0.3*3=0.9)+(0.5*9=4.5)0.3+0.9+4.5=5.7/人/天
酒店在每天入住72间的情况下,按90间房子算,需要6个人做,酒店每天需支出:6人*5.7元=34.2元每月30天酒店需支出:
30天*34.2元/天=1026元
前台员工提成方案:
每人每月10个夜班,每间房间0.5元,每人每班售出36间房间,酒店售出房间72间/夜
每人每个夜班提成:0.5*36间=18元
每人每月提成:18元*10天=180元
酒店需要支付前台6人每月费用:6*180=1080元
具体执行方案:1、每人每班售出的房间均由审计计入当日统计数量;
2、凡续住客人计入客人入住时当班员工任务
3、钟点房同样按照0.5元/间计算
前台人员工资:1200(底工资)+30(全勤)+100(夜班)+180(大概提成)=1510(合计)
茶楼提成方案:
1、每天营业额除香烟外:2400元,每月72000元;
2、超出部分按照6%提成,按照每月超出2万计算,部门月提成:20000元*6%=1200元;
3、分配方式:
1、按照部门16人均分,每人应得金额为:1200元/16人=75元;
2、按照部门服务员点单的数量每天由部门经理和审计统计并于月底累计合计,按照比例分配提成收入;
餐厅提成方案维持原样,因为部门酒水盖回收已经在部门体现。
篇3：G酒店前台售房奖励规定方案
为激发前台员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房收入,以实现入住客人效益最大化,特制订如下规定:
一、前台接待员工在接待客人入住时,经推介,客人实际入住房价高于酒店规定柜台价(若有变动,以酒店最新规定的柜台价为准)或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的,对实际入住价格高于酒店规定提成售价(低于柜台价一折)和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提成,即:柜台销售提成和升级销售提成。
1、柜台销售提成
以来自散客和无预订入住客人为主;若有升级,则按实际入住房价与同类房型的酒店规定提成售价之差进行提成。五·一、十·一春节等黄金周七天不予提成。
计算公式:
提成金额=(实际入住价格-柜台价)×实际入住天数×5%
2、升级销售提成
以所有有预订入住客人为主,经推介后升级入住的,以客人实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差提成。该提成不受黄金周限制。其中:
(1)、酒店协议客户,事先无预订且按协议价入住的,不予提成;事先有预订,经推介后升级入住的,按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成
(2)、网络订房。客人按预订房型入住的,不予提成;若客人到前台经推介后升级到更高一级房型的,按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成
计算公式:
提成金额=(实际入住价格-预订单房价)×实际入住天数×5%
二、提成的客房销售,当班接待员必须详细、认真填写《前台升级销售登记表》及《前台柜台销售登记表》。
三、所提售房奖励按实际业绩由前台接待部按规定发放
四、财务部应认真审核提成的每一笔业务,按规定计算提成。
提成一般都是0%1%3%5%提法
0%是保底。然后根据房价不同,提成不同。
例如:房价:160(间)180(间)200(间)220(间)
就可以划提成分为:0%.1%3%5%
同时销售上还有相应的未完成计划处罚措施
如果业绩完成5000业务保底是30000
就是说有25000没有完成25000乘3%来扣取工资
篇4：G酒店营销部提成方案
酒店市场营销部提成方案指标分解及销售提成方案为调动员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房入住率,增加员工收入,特制定奖励办法:奖励以酒店客房协议价为基础,鼓励员工销售高价房。由于营业收入中电话费、洗衣费以及损失赔偿费等酒店收入成本费用过高,所以,奖励记提只依据房费计算。对于自己的客户,要自始至终的跟进,从登记到结账,要了解客户信息,协助公司处理可能出现的纠纷和投诉,让宾客乘兴而来,满意而归。严禁只拿提成不作为的杀鸡取卵倾向。营销人员必须走出去,开发新的客源,严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给营销人员协议价,营销人员根据报价自主营销,并根据前台收款进行提成。在预定部房源已然告急情况下,营销人员不得强行预定,应主动推销升级房源,对于强行订房,故意造成升级客房的情况,将视同为所升级房源的特批低价销售,只按照2%记提。公司管理人员按普通员工记提比例的50%记提。一、营销部员工的营销设立底薪,根据营业额记提奖励基金。以协议价销售的提成=房价×3%×天数。房价高于协议价的提成={(协议价×3%)+(房价差价×20%)}×天数低于协议价客房的销售在公司总经理特批的基础上,只能按2%记提长住房协议价的=(协议价×3%)营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩,业绩单独记提领导介绍、主动上门客户均为部门整体业绩,不记入个人业绩,其营销额由部门记提。所有销售额度,以营销部下单,前台收款签字确认为准,未收回之款项不能记入销售额度。根据季节变化制定每月完成营业指标,整体完成指标时,按比例提成;超额完成部分按5%提成;完成基数50%,按1%提成,每增加5%销售额度,增加0.1%的提成比例;没有营业指标,底薪按50%发放。营销部每月整体销售额提成部分,由部门根据考核发放,营销人员个人业绩记提归个人所有。二、独立销售:以协议价为基础,按每天完成10间夜的销售任务为基数,即每月完成300间夜的销售任务,颁发2,000.00元的奖励基金;每天完成20间夜的销售任务,即每月完成600间夜的销售任务,颁发5,000.00元的奖励基金;未能够完成每天10间夜的销售任务,按营业额的3%记提奖励;完成的销售任务超出每天10间夜,而不足20间夜,其10间夜按10000.00奖励基金标准颁发,剩余间夜按3%记提。低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提,此类销售不占销售指标,不得重复计算。三、前台销售前台销售提成:以来自散客和无预定入住宾客为主。黄金周期间不予提成。升级销售提成:以有预定的宾客为主,经推介升级入住的,按房价差价进行提成(禁止恶意推销),该提成不受黄金周限制,但酒店协议客户事先无预定且按协议价入住及网络订房按预定房型入住的不予提成。前台销售为部门整体销售,提成额由部门根据考核发放。1、前台价:房价×3%×天数,前台价每降低1个百分点,提成比例降低0.1%2、协议价:房价×天数×2%(需要特批)四、其他部门员工根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。1、前台价:房价×天数×3%,前台价每降低1个百分点,提成比例降低0.1%2、协议价:房价×天数×2%(需要特批)五、月租房及年包房将根据不同情况,依据季节变化适当调节变动,其记提比例按2%执行。六、公司将按年度指标的1%记提奖励基金,将根据考核考绩,用于非营销部门员工的奖励。七、指标分解:年指标3,150万元,根据淡旺季节的不同分解如下(单位:万元):项目淡季平季旺季月份12、1、2、311、4、5、67、8、9、10份额15%35%50%指标180420600月指标营销部276390托管部8.5519.9528.5前厅部9.4522.0531.5合计45105150所占比例指标营销部60%720托管部19%228前厅部21%252其他5%60
篇5：酒店指标分解销售提成方案
为调动员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房入住率,增加员工收入,特制定奖励办法:
奖励以酒店客房协议价为基础,鼓励员工销售高价房。由于营业收入中电话费、洗衣费以及损失赔偿费等酒店收入成本费用过高,所以,奖励记提只依据房费计算。
对于自己的客户,要自始至终的跟进,从登记到结账,要了解客户信息,协助公司处理可能出现的纠纷和投诉,让宾客乘兴而来,满意而归。严禁只拿提成不作为的杀鸡取卵倾向。
营销人员必须走出去,开发新的客源,严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给营销人员协议价,营销人员根据报价自主营销,并根据前台收款进行提成。在预定部房源已然告急情况下,营销人员不得强行预定,应主动推销升级房源,对于强行订房,故意造成升级客房的情况,将视同为所升级房源的特批低价销售,只按照2%记提。
公司管理人员按普通员工记提比例的50%记提。
一、营销部员工的营销
设立底薪,根据营业额记提奖励基金。
以协议价销售的提成=房价×3%×天数。
房价高于协议价的提成={(协议价×3%)+(房价差价×30%)}×天数
低于协议价客房的销售在公司总经理特批的基础上,只能按2%记提
营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩,业绩单独记提
领导介绍、主动上门、以及外埠(zhengzhou未设办事处)客户均为部门整体业绩,不记入个人业绩,其营销额由部门记提。
所有销售额度,以营销部下单,前台收款签字确认为准,未收回之款项不能记入销售额度。
根据季节变化制定每月完成营业指标,整体完成指标时,按比例提成;超额完成部分按5%提成;完成基数50%,按1%提成,每增加5%销售额度,增加0.1%的提成比例;没有营业指标,底薪按50%发放。
营销部每月整体销售额提成部分,由部门根据考核发放,营销人员个人业绩记提归个人所有。
二、独立销售:
以协议价为基础,按每天完成10间夜的销售任务为基数,即每月完成300间夜的销售任务,颁发10000.00元的奖励基金;每天完成20间夜的销售任务,即每月完成600间夜的销售任务,颁发20000.00元的奖励基金;未能够完成每天10间夜的销售任务,按营业额的3%记提奖励;完成的销售任务超出每天10间夜,而不足20间夜,其10间夜按10000.00奖励基金标准颁发,剩余间夜按3%记提。
低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提,此类销售不占销售指标,不得重复计算。
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