投资策划部平面设计师岗位职责模版

篇2：营销策划部经理岗位责任制

营销策划部的工作职能在市场推广和开发中,起着重要的作用。现提供营销策划部经理岗位责任制,仅供参考,希望助你了解营销策划部相关方面的内容。

1、在项目领导下开展营销工作,对销售进度负责,并协调好与代理公司的关系。

2、负责新开发项目的前期策划工作,包括前期规划、设计追踪等。

3、负责已开发项目的营销工作。

4、负责营销部与各有关部门的协调工作。

5、负责项目广告投放、合同签订、房产证办理、按揭办理等工作。

6、负责对置业顾问的业务培训、业绩考核等工作。

7、负责本部门其他人员的工作安排,并领导本部门完成项目销售任务。

8、负责协调好同创公司、物管处,工程部等部门,向业主交付竣工物业。

9、负责接待并处理好客户的投诉。

10、对完成项目领导交办的其他任务负责。

1、做好项目前期策划工作。工作内容为:社会调查及分析报告;

2、做好开发项目的营销工作。工作内容为:卖场布置、销售报表、宣传策划的调查、促销活动等;

3、做营销部与各有关部门的协调工作。工作内容为:合同签订、工程报建、售后产权证书办理、按揭手续办理、广告投放等;

4、参与项目决策层工作,确定项目的营销目标及实施计划;

5、根据项目制定营销计划,对项目营销全过程的每个环节提供解决方案;

6、根据营销计划进行目标分解、落实到各个部门及售楼部人员;

7、落实促销方案和售楼人员业绩考核方案及奖罚措施,建立并完善营销制度。

8、催收房款做好项目资金回笼工作;

9、负责客户接待并协助处理好客户投诉,做好业主投诉处理记录;

10、做好项目形象包装及推广宣传策划工作,使项目达到销售率和品牌度双赢;

11、建立完善、更新项目营销资料库,通过对信息的分析做出市场预测;

13、根据项目开发的条件对市场进行势态分析和市场定位;

14、分析顾客行为和市场特性,指导促销活动开发;

15、加强与新、老客户的沟通和联系及潜在客户的分析、开发工作;

16、建立并逐步完善本部门其他工作的工作制度、工作流程,使管理规范化、制度化、流程化;

17、完成项目领导交办的其他各项任务。

篇3：招商策划部客户接待工作规程

(一)聆听和记录过程

1.认真聆听对方的自我介绍和对租赁的具体要求和对租金及其他费用的问价等;

2.在聆听过程中,将对方所代表公司的名称及联系人姓名、电话等尽可能详尽地记录下来。

3.空房的推荐介绍和询问过程

3.1根据来电者对租赁面积的具体要求,推荐zz空房,并做简单介绍。这主要包括如下几方面的内容:

3.2zz的地理位置,周边交通及公共设施;

3.3推荐空房的房型、楼层、朝向,周边客户群及装修程度等;

3.4租金报价,管理费和电话的租用及停车位等具体收费情况;

4.询问过程

4.1通过聆听客户对我方空房情况及具体报价的反映,估测出对方的心理价位;

4.2询问客户所代表公司的业务范围或关系,帮其在zz找到相关客户::群,以吸引其来看房;

4.3若可能,询问并记录对方现驻大楼的地址,以便时候营销人员上门拜访一次,对该司的情况做更为具体的了解。

5.初步说服过程

5.1简单介绍zz大厦的星级管理服务和入驻的世界知名跨国公司或与其司有业务联系的公司;

5.2向对方简单介绍我方将视租户的知名度、租期年限及其他具体情况,对于更优惠的租价及其他弹性租赁条件均可在对方来访时详细协商;

5.3试探性地和来电者预约在zz会面,力争其实地看房,为最后与我司签订租赁合同开辟成功的第一步。

6.客户来访接待过程

6.1需要对来访客户的背景和需求加以了解

6.2与客户交换名片

6.3了解其公司性质、业务范围、需要租赁的办公面积等背景情况;

6.4若我司目前恰好能满足客户所需办公面积,则先报价给客户,并通过其言行或面部表情了解对方的心理承受能力。

7.让客户对zz有一个整体印象和了解

7.1根据客户的具体要求,将zz宣传资料,合适办公单位的报价单及平面图准备一份给客户过目,并做具体介绍;

7.2让客户不仅对zz大厦和物业管理服务有所了解,而且让客户对我司提供的管理服务(如24小时保安、中央空调、停车位、出租车安排等)留下深刻印象。

7.3实质上这是一个间接的推销过程。通过介绍我司的优质服务,能帮助客户分析zz大厦优于其他写字楼的优势,从而接受我司合理的报价。

8.带客户看房过程

8.1根据与客户的交谈情况,对于比较有意向的客户,应邀其去实地看房。在此过程中,要将这间办公空房的特点向客户做逐一介绍,如房间的朝向、面积、得房率,周围的客户群等;

8.2若客户将zz与其他租金较为便宜的大楼做比较时,应采取客观态度替客户分析不同竞争楼盘的地理位置、硬件设施、星级服务,规范管理等方面的优势;

8.3同时,根据客户对室内的隔断装修或其他硬件设施所持的不同态度,灵活地并有所保留地向其介绍我司的一些弹性租赁条件,如为租户提供标准装修或给予租户一定的免租期,商务中心租户的特殊服务性质(如前台电话留言服务,每日清扫卫生等)。

9.争取与客户直接进入实质性谈判阶段

9.1凭借个人销售技巧和对客户意向的准确判断力,在看房过程结束后,应尽量争取到直接与客户进行实质性谈判的阶段。这一谈判过程比较切入实际,且较为保密,应邀客户在会议室面谈,应避免在公共区域如电梯内或前台区域,以免大楼其他租户听到后产生不利的影响。

9.2若客户主动提出与我部洽谈具体租费等实质性租赁问题,可见这类客户已有一定的意向和诚意,则应热情邀请其至会议室面谈,临别时可赠送zz的小礼品来打动对方。

实质性谈判的具体内容:

9.3根据报价为客户计算出每月租金和管理费及其他可能产生的费用(包括电话租费,停车费);

9.4根据客户所代表公司的知名度,在自己的权利范围内,给客户一定的租金打折或其他弹性优惠租赁条件;

9.5向客户穿插介绍我司为新入驻租户提供的入驻欢迎仪式以吸引其入驻zz的兴趣。

10.来访客户接待完毕后的跟进工作

10.1若客户无明确意向,则不比强推,应有礼貌地对其来访表示谢意,对其司可能入驻zz表示欢迎,并预祝双方合作成功。此外,在对方未留名片的情况下,应抄下对方的联系人姓名,电话及地址,以便进一步跟踪联系;

10.2客户来访后,不要急于电话联系或贸然上门回访客户,使之产生反感情绪。而应稍待两三天后,做一次电话询问。询问内容不要局限于了解客户的租赁意向,而应多询问客户的具体要求和想法。在设身处地为客户着想的前提下令其感受到我方的诚意;

10.3与预期客户的跟踪过程短约数周,长可达数月。这期间可采用电话联系,书信传真往来,上门拜访等销售手段逐步深入地推销,从简单地推销发展向与客户做朋友,直至与预期客户正式签订租赁合同。即使出于某种原因客户最终无缘与我司签约,这份感情投资也会在将来的营销过程中得到回报,因为这家客户很可能会将zz介绍给他的客户群;

10.4若客户明确表示已与其他大楼签约,则整个销售跟踪暂告一段落。但需向客户询问签约大楼的名称及其签约价格和年限,并作为长期的候租客户名单记录存档;

10.5若客户放弃入驻的障碍主要是租金偏高无力承受,则应坦诚询问其心理价位,并表示愿意为其向我司总经理申请,把握好这一最后机会争取其司入驻的可能。

注:若来访客户无名片交换甚至不愿留下联系电话,则在报价及其他租赁条件上要有所保留的对待,以防其他大楼探听行情的可能。同时,需更加礼貌地将此类客户"目送"出zz,或通知监控室注意其是否在其他楼层走动,以避免公司利益受到不必要的损害。

11.中介公司来访接待

来访zz的中介经纪人,有三种类型:

1)与营运招商部常有业务联系甚至合作成功的中介朋友;

2)初次来访zz并有一定合作态度的中介经纪人;

3)意在zz大厦及内部客户租赁情况做市场调查甚至有推销其他竞争大楼企图的中介经纪人。

针对以上三类中介经纪人,营运招商部销售人员应具备敏锐的识别能力,通过在前台几句简单的闻讯即可分清。因此,对以上三类人应持不同的接待方式和谈话技巧,具体过程说明如下:

对于第一类中介经纪人:

1)在前台区域互换名片;

2)在前台区域与来访者简单交谈,了解其此番来访的主要目的;

3)若来访中介人员正好有客户需要办公房,需了解清楚其客户所需求的面积、公司的性质(跨国公司、独资、合资、私营或其他)、大概的业务范围(金融业、运输业、通讯业、贸易或其他),并根据中介人员提供的信息,对这家客户的租金承受能力做初步判断,给予适当的报价,并观察中介人员的反映;

4)根据中介人员对报价的态度,适当告知我司的诸多弹性条件和租金优惠的可能性;

5)带中介人员实地看房,并对房型、朝向、面积、得房率、周围的客户群等做简单介绍;

6)看房后,将中介人员感兴趣的办公房的报价资料和平面图及zz大厦的彩色宣传资料送交中介人员,让其转交或传真给其客户;

7)若对方无合适的客户源,则无需带其看房,只须将空房资料交其备用即可。注意在报价上相对保守些;

8)礼貌地与中介人员告别,并表示希望进一步合作联系。

对于第二类中介经纪人:

1)互换名片并了解该中介公司主要承接的业务范围和客户群的性质;

2)听中介人员自我介绍来访的意图和提供的信息;

3)给中介人员zz大厦宣传资料以及空房的资料;注意在报价上要有所保留。

4)礼貌地与中介人员告别,必要时通知监控室观察其人是否直接离开zz,以防个别有不良企图的人在其他楼层干扰租户。

对于第三类中介经纪人

1)互换名片并通过简单的交谈,察觉出来者的醉翁之意;

2)表示欢迎其介绍客户来zz看房,但对于对方提到的涉及我司租赁内密的话题,可以借口不了解或有礼貌地拒绝回答;

3)仅可以提供一份zz彩色宣传资料给来访者;

4)务必亲自送来访者离开zz大厦大堂,以防其做出对zz不利的行为。

篇4：策划部市场研究部工作职责

1.负责公司对外的宣传工作;

2.通过详尽的市场调查及研究,为公司及业务部门提供可靠/专业的市场讯息资料;

3.提前2天完成要提交给发展商的报告/建议书/方案等;

4.提前一天完成演示内容;

5.各组员必需遵守组长/主管所委派的工作;

6.必须出席公司/部门/组别订立的各种会议;

7.准时完成公司/部门/组别分配的工作;

8.确保报告内容没有出现人为数据错误、错字、前后矛盾等错处;

9.必需做会议::记录;

10.对外文件格式需统一,按公司规定执行;

11.各组长/主管需确保组别的正常日常运作;

12.相关的资料搜集,整理及归档保管;

13.提供准确的市场讯息给发展商;

14.外出时随身携带名片、计算器、某某记事簿及笔;

15.组长有责任协助及培训其组员;

16.组长必须出席所有其组别负责的案子的会议;

17.保持策划部公共地方的清洁;

18.用完电脑后,需将画面返回windows主页;

19.用电脑时不能中途离开超过10分钟,否则需将文件存档及将画面返回windows主页;

20.所有非交通费的报销必需于发生2月内给总监签字确认,逾期不获报销。

篇5：房地产营销策划部职责范本

房地产营销策划部部门职责范本

房地产营销策划部负责公司房地产项目的前期策划工作。房地产营销策划部向公司领导负责,具体职责如下:

1.针对公司决定开辟的区域市场或房地产项目所在地,展开市场调查工作。调查内容包括:当地房地产行业的发展水平,现有房地产项目的地理分布、功能及市场定位,现有和潜在竞争对手的现状及发展趋势,当地房地产的消费习惯及发展趋势,当地政府规范房地产行业的政策法规,当地现有媒体的组成、收费及影响力等;

2.结合公司的发展战略、拥有的资源状况及市场调查的结果,确定项目的市场定位。内容包括:项目的功能用途,项目的社会及经济效益,项目的实施周期等;

3.针对既定项目,在企业发展部、房地产综合事务部及相关部门的协助下进行市场营销策划。策划内容包括:项目的经济技术指标,所要面对的细分市场,项目的投融资计划,相关媒体策划,销售及定价策略等;

4.形成营销策划的相关文件指导下一阶段的工作。文件包括:工程设计任务委托书、工程概算书、项目资金需求计划、定价及销售方案、项目实施进度表等;

5.监督指导公司房地产项目的设计、施工过程及楼盘的销售工作;

6.搜集、整理、分析、总结国内外同行成功案例及经验教训;

7.对下属房地产控股公司的房地产项目市场营销策划方案提出改进或修改意见;

8.向下属房地产控股公司输送房地产营销策划人才;

9.承办公司领导交办的其他工作。