汽车销售公公司总经理年底工作总结
汽车销售公公司总经理年底工作总结
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给__公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，__公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为__分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争
不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营 针对今年公司总部下达的经营指标，结合__总经理在2023年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据2023年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了__出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传__品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年__市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手，先后和__理工大后勤车队联合，成立校区__维修服务点，将__的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成__任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额__万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车__台次，工时净收入__万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
2023年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态 加强自身竞争实力
对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对__市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司(__)对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
2023年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的2023年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司2023年经营工作的顺利完成。
篇2：经济学院秋季运动会活动总结报告
经济学院秋季运动会活动总结报告
金秋十月，我们大一新生迎来了进入湖北经济学院以来第一次秋季运动会。作为艺术学院这个大家庭中的一员，每个人的心情自然是分外激动。从前期认真严密的筹备：包括队形口号的方阵编排、运动员的训练、运动会服装道具的采购，到运动会开幕当天大家的兴奋紧张，我们从未停止感受本届运动会带给我们的激情活力。
10月8号，运动会开幕式拉开帷幕。整齐的步伐;响亮的口号。各方阵绕场一周，尽情挥洒着自信与风采。接着是拉拉队的精彩表演，身体随着音乐律动，手拿彩球，学生会成员围场助阵，为那些精彩的动作发自内心的鼓掌喝彩。
当比赛正式开始，田径项目中，运动员们各个如离弦之箭一般，冲向那胜利的终点。那稳健的步伐，犀利的目光，上演着精彩的速度与激情之战;趣味项目中，老师们之间的默契配合展露无疑，心向一处，劲往一起，比赛之中更见欢笑乐趣，友谊第一才是硬道理。
在学生会的带领下，观众席上欢呼呐喊，让整个赛场沸腾，这一句句艺术、加油是对运动员的鼓励支持，更是对大家的尊重和肯定。
没有比赛项目的同学也不会闲着，为了主持人播报的通讯稿，加油打气的、赞扬歌颂的、抒情写意的，真切的加油声，回荡在这操场。
比赛一直持续到周六，大家的热情丝毫未减。最后，在大家的依依不舍下，本届运动会圆满落幕。艺术学院最后取得了佳绩。我们将来要再接再厉，化荣誉为前进的动力，争取下次得到更好的'成绩。
在人生和学习的赛场上，总有人，总有人落后，可是现在你拥有的并不代表你永远拥有。现在没有的、失去的要去竭力争取，现在拥有的也要不能懈殆!最重要的就是要永不满足和永不放弃!如果你不再拼搏安于现状，如果你畏惧失败放弃追求，你就输了整场比赛。拥有了不代表永远拥有，失去了的不代表不能夺回!重要得是永不言败永远进取。
我们都需要这样的体育精神，它会使我们活的更有品质，过的更有意义。凡事都要努力争取，但面对结果时，多一些坦然与豁达，竭尽全力只求无悔。期待着明年的运动会，因为在这里，我们总能享受激情，遇见美好，收获正能量!
篇3：三年级班主任年终总结范文
三年级班主任年终总结范文
本学期我继续担任三、三班的班主任工作，在学校的指导下，经过全班师生一学期的共同努力，同学们的集体意识和集体荣誉感明显增强，同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助、遵守纪律，逐步向一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的班集体发展。现就本学期的工作总结
一、深入学生、亲近、了解学生，做学生的朋友。
多年的班主任工作告诉我：“只要了解学生，亲近学生，只要你真心地喜欢学生，学生就会喜欢你。只要心中充满爱就一定能教育好孩子们”。因此，为了能更加深入地了解学生，亲近学生，我积极深入班级，深入学生，同时通过其他教师及家长，尽快了解本班学生方方面面的表现。针对学生的特点以及学生中存在的问题，我本着“亲其师，才能信其道”的思想，寻找时间、寻找机会接近学生，了解学生在学习、生活中存在的问题，从生活上、学习上体贴和关心他们，和他们进行思想交流，让他们感受到我对他的亲近和爱。这样，学生就敢于和我接近了，愿意听我的话，接受我的批评、教育了。
二、加强学生努力学习的教育。
学生的主要任务是学习，但是现在的学生有不少人对学习的态度不端正，为此本学期我是这样做得：首先教育他们要有明确的学习目的、要端正的学习态度、遵守学习纪律，其次指导学生制定好适合自己的学习方法，再是提高他们的学习的自觉性，帮助他们养成良好的学习习惯，以争取提高学生的学习成绩。但班级中也存在不少后进生，在学习上他们总是不努力，无任你怎么教育他，他们只是做他们自己的，不太听老师的话。这方面我以后还得继续专研，找到能够促进后进生发展的方法。
三、培训班干部。
要搞好一个班的工作，就得有一支能干的干部队伍，本学期开始就给班干部们分工负责，明确自己所做的工作。还经常教他们怎样做好工作和了解在工作中有哪些困难，教育班干部要以身作则，自己首先要做好，管理他人才能服众。如了解到某个班干部在某项工作上有困难，老师就协助他解决，定期召开班干会议，对工作做得好的干部表扬鼓励，对做得不够好的班干部提出建议，教育他注意改进，真正做个好干部。经过几个月的培训，班干部不但工作大胆，还做得很有条理，在班同学中威信也高。
四、 妥善处理学生间的纠纷。
孩子年龄越大，事情越杂，纠纷越多，而我班学生数多，调皮的学生也多，因此学生间的矛盾就比较多。解决学生之间的纠纷就成了家常便饭。面对他们的不懂事，我是这样做的：首先用足够的耐心倾听学生的诉说，了解事情的来龙去脉。因为学生倾吐了所受委屈，情绪容易稳定，这样问题更易解决。如果我们用粗暴的态度对待，会使事情雪上加霜。当然有时控制不住自己的情绪也有。然后引导学生认识自己的错误，反思自己的行为，培养自我教育能力，让他们凡事都换个角度想想别人，别光想自己。最后切中要害，点明事理。让他们认清这件事中互相存在哪些不对的地方。
五、做好家长工作。
老师要教好学生，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，要与家长联系，取得家长协助，才能把学生教好。平时我都注意做好这个工作，特别是那些顽皮的同学更要家长共同管教。以前有同学在经常损坏别人的东西，在校内也时常与同学争吵，经过老师和家长的多次教育，现在改变很大，基本能遵守学校的学生规范了。
总之，经过一学期的努力，班级工作取得了一定的成绩，但也还存在着一些问题。我会在以后的工作中不断改进，努力提高自己的班级管理水平。
篇4：下派驻村干部村建工作总结
下派驻村干部个人村建工作总结
一年来，在村“两委”班子的密切配合和共同努力下，主要做了以下工作：扎实地指导驻点村开展了第三批保持共产党员先进性教育活动，发展烤烟生产，加强基础设施建设，推进社会主义新农村建设等各项工作，下面，我就今年以来的驻村工作汇报如下：
一、提高熟悉，明确定位，全心投入新的工作
开展“十百千万”干部下基层驻农村的工作部署，是新时期进一步推进固本强基工作;开展第三批保持共产党员先进性教育暨“理想、责任、能力、形象”教育，是进一步密切党和群众的血肉关系的重要举措。作为驻村干部，我认真领会相关文件精神，认清自身职责，迅速转变角色，全心投入到新的工作中。
二、虚心学习，深入摸查，为全面铺开驻村工作打好基础
担任村干部是一个全新的工作，为了能够顺利开展新的工作，力争出成效，我虚心地向第一届驻村干部请教，并认真查阅上届驻村干部移交的材料，找出开展新工作的重点与难点，并通过各种渠道寻找最好的应对措施。
(一)虚心请教，了解农村工作的特点及办法
1、向单位领导及同事请教。在投入新的工作前后，单位的领导及上一届的驻村干部可以说是我最好的教师。我主动向他们请教，他们或教我农村领导的艺术，或教我农村工作的办法，使我受益非浅，大大地增强了我做好新工作的信心。
2、向基层领导、干部请教。镇、村两级领导长期从事基层工作，对农村的最新情况比较了解，有非常丰富的农村工作经验，是学习从事新时期农村工作的最好宝库。走上新的工作岗位后，我们充分抓住各种机会，虚心向镇、村干部请教，进一步充实开展农村工作的办法。
3、向村民请教。有人说过，群众是真正的英雄。要做好农村工作，我认为深入了解农民的想法是不可缺少的环节。驻村以后，我有意识地向村民了解他们对村“两委”干部及村内各项事务的意见、建议等，并结合自身实际进行对照检查，查找差距，努力提高从事农村工作的水平。
(二)深入摸查，了解村情民情
1、向村“两委”干部了解。村“两委”干部是农村工作的最直接参与及治理者，对本村的各项事务比较熟悉。驻村后，我们与村“两委”干部逐一交谈，对本村的基本情况有了初步的了解。
2、向村民了解。有人说过，群众的眼睛是雪亮的。对本村的具体情况，村民最有发言权。驻村后，我抓紧时间走门串户，在村民中展开广泛深入的访谈，对村情民情有了进一步的了解。
3、学习了解村规民约。提高党的执政能力的一个重要因素是依法行政，开展农村工作，除了需要了解国家的相关法规之外，还必须了解村规民约。驻村后，我查找出该村的村规民约，认真学习，为以后处理农村事务打好了基础。
(三)明确思路，制订工作方案
经过一段时间的摸查，我对程官村的村情民情有了较为深入的了解，也有了初步的工作思路。经过认真的分析，并在与村“两委”干部充分讨论的基础上，我制订20xx年的驻村工作方案。
三、真抓实干，大胆创新，努力提高工作成效
㈠以保持先进性教育活动促进农村基层组织建设。按照县、镇先进办的统一布署，我扎实地指导驻点村开展第三批先进性教育活动，为了把农村第三批保持共产党员先进性教育活动开展好，针对农村开展保持共产党员先进性教育活动经费比较薄弱的问题，我及时向本单位领导作了汇报，并取得了单位领导的支持，争取了20xx元的配套资金，为先进性教育活动的胜利开展取得了资金支持。在整个先进性教育期间，我主要做了如下三方面工作：
1、结合农村党员实际，采取“领导带学、制度督学、上门送学、先进促学、流动党员电话送学、一对一帮学”等方式组织农村党员开展学习培训，使党员的参学率达到了100。
2、为了把问题找准，村党支部采取了召开“三个座谈会”(村民代表座谈会、离退休人员座谈会、党员代表座谈会)和走访群众的形式，广泛地征求群众对班子、群众对班子成员、群众对普通党员的意见和建议，认真指导有书写能力的党员撰写党性分析材料。据统计，全村党员总数为59人，撰写了党性分析材料的有21人，占参加学习教育党员总数的35.6。
3、把群众意见最大、最不满足的事情，群众最希望办、当前能够办好的事情作为整改工作的重点，对整改任务进行分解，明确完成时间，落实具体责任人，对于通过努力能够解决的限期整改;应该解决但由于条件限制一时不能解决的，向群众说明情况，采取措施逐步解决;对情况复杂、涉及面大的问题，本村不能解决的问题，上报上级党组织，寻求组织帮助解决。
通过先进性教育活动的开展，党员素质得到了进一步的提高;理想信念得到了进一步的加强和牢固;党员的先锋模范作用得到进一步的体现;党组织的凝聚力和战斗力得到了进一步的提高。
㈡以“民心工程”为载体，让群众实实在在得实惠
1、大力兴修水利。投入4.4万元进行冬修水利、新建坡头、圳道三面光等工程。其中投入3万元新建3座坡头，投入1万元对现有圳道进行清淤、坡头进行维修，投入4000元实施200多米的主排灌圳道三面光工程。
2、以先进性教育活动为契机，筹集了1.5万元(劳动保障局支持了1000元)修建了3.5公里长的饮水工程，解决了多年来程官小学100多名师生长期饮水难的问题。
3、抓生产发展促农民增收。一是发动村民种植烤烟近300亩，增加农民收入和村集体收入。为使农民更好地把握烤烟种植生产技术，我努力争取到领导支持，对132名烤烟种植户分3期进行技术培训，解决村民在烤烟种植生产过程中的难题。今年我村的烤烟产量达7.5万斤，收入约43.5万元。二是协助村干部指导村民做好沙田柚治理和病虫害防治工作。村“两委”班子十分注重果树栽肥和病虫害的防治工作，把上级农业部门发布的防治信息通过走门串户和张贴布告的方式及时告知种果户，由于工作做得及时，我村沙田柚产量比往年有所提高，预计可达150万斤左右，收入约127.5万元，村民经济收入稳中有升。
4、努力解决村民行路难问题。对于群众反映比较强烈的村道东排段尚未硬底化的问题，村委会经研究决定：向各方积极筹措资金，争取在年内把东排路实现硬底化。在村“两委”班子的共同努力下，目前已从地方公路部门筹集到了10万元资金对东排路进行硬底化建设，征地和路面扩宽工作已经完成，硬底化建设将在年内展开。
㈢积极推进建设社会主义新农村的步伐。
1、沼气池建设。今年，按蓝坊镇党委政府的工作部署，分给我村今年的建池任务数是42户。为使沼气早日连入千家万户、造福全村群众，我村一是采取走访群众和张贴发放宣传资料的方式对群众进行广泛地宣传;二是积极争取配套资金2100元，在xx局领导的关心重视和支持下，除上级补贴的资金外，对今年新建池户每户另补贴50元，由于工作到位，到目前止，基本完成了上级下达完成20的任务。
2、蓝球场建设。为了丰富村民的文体生活和提高村民身体素质，村委会经研究决定，选定在村委会大楼北面建设一个蓝球场，工程预算需要资金5万多元，计划在年内完工，目前，已筹集3万元完成征地工作。
3、机耕道路建设。为了改善山区耕作运输条件差的问题，我村计划在本村山茶、山下村民小组地段修建一条600米长的机耕路，建设好这条机耕路约需资金33450元，已由局领导出面从县烟草公司筹集到5000元启动资金，剩余资金县烟草公司已承诺全面解决。
4、完成村心路“亮化”工程。工作组与村“两委”班子抽出时间多次到有关部门请求支持，在外出乡贤和有关部门的大力支持下，为村道安装了路灯。
5、做好合作医疗工作。为了做好此项工作，村委经研究决定，采取了分区走门串户形式把加入合作医疗好处对村民进行广泛宣传，在与村干部耐心细致做大量工作的前提下，目前我村参加合作医疗的人数达到1094人，占全村总人口的75，较好地完成上级下达任务。
㈣在群众中广泛开展“爱国、守法、诚信、知礼”教育活动。我村根据实际，采取召开村民代表大会和党员大会以及张贴宣传标语等形式向村民进行大力宣传教育活动意义和目的，通过宣传进一步推进农村精神文明建设。
㈤配合镇、村做好其他工作和进一步完善村规民约
一是小煤窑关闭后煤矿老板转产工作，新发展种植脐橙和沙糖桔100多亩;二是配合做好春节期间慰问工作，春节前，xx镇党委、政府和挂钩单位分别对农村的特困党员、困难户、百岁老人、85岁以上老人等弱势群体进行慰问，为他们送上党委政府的关心和慰问金，共发放22人次金额为3000元;三是配合镇、村做好计划生育工作，除做好每季度查环、查孕工作外，还在计划生育服务月行动中，与镇、村计育干部远到xx地和xx地为本村计育对象提供服务;四是协助做好维护社会稳定、林政治理等工作，进一步完善村规民约、建立健全村务财务公开制度;五是充分发挥本单位的职能作用，帮助驻点村输出了10名农村富余劳动力;六是发展了1名党员和1名后备干部;七是严格按照程序和条件推荐市、县、镇党代会和人代会代表人选，并严格按法定程序进行选举。
四、存在问题：
1、基层工作经验缺少，工作新局面还待打开。本人退伍参加工作后一直在机关工作，基层工作经验缺少，对农村工作还是按上级部门的安排进行，自身独创性工作开展不够，工作新局面有待进一步打开。
2、经济活动能力较弱，发展当地经济不堪理想。由于对市场经济知识了解不多，缺少经济操作实践经验，加上本村经济条件所限，本人驻村一年来，在发展当地经济工作不堪理想，还有待锻炼提高。
五、几点感想与体会
驻村一年来，时间虽短，但我觉得受益非浅，细细回味，感慨良多。
㈠领导的支持与关怀和同事们的鼓励，是我扎实开展驻村工作的力量之源。驻村以来，领导多次教给我有效开展工作的办法，在工作上给予我大力的支持，如当我在工作中碰到难题向领导请教时，他给我们作了具体的解答，领导和同事就是我的靠山。
㈡通过一年来的驻村煅炼，我对农民的生活、生产状况有了更深的了解，增进了对农民的感情，进一步增强了工作的责任感和使命感，同时，也在一年来最基层的工作中，提高了自己分析能力、协调能力和独立工作的能力，综合素质和驾驭工作的能力得到了明显的加强，为今后回机关更好的工作打下了良好的基础。
㈢依法行政，是抓好农村工作的要害。驻村后，通过走门串户的调查，我了解到农村干部工作的复杂和艰辛。在农民的法制意识不断增强的情况下，假如不依法行政，是难以服众的。
篇5：未成年人保护工作总结
未成年人保护工作总结
20**年我校未成年人保护工作在上级部门的领导下，在辖区派出所的积极配合下，我校认真贯彻《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》，把未成年人保护工作和学校安全工作作为一项重要工作来周密部署，认真实施，扎实工作，确保全校师生安全，圆满完成了各项任务。现将一年来的工作总结如下：
一、牢固树立“安全第一，预防为主”的理念，充分认识学校安全的重要性，确保学生的人身安全，切实加强学生的自我保护意识，提高师生防范不法侵害的能力。
二、扎实推进学生法制和心理健康教育，预防和杜绝学生违法犯罪。
强化生理、心理卫生教育。心理疾病是导致青少年学生违反犯罪的主要因素。由于种种原因，目前学生心理健康问题令人关注，因此，加强对学生生理、心理健康教育，是保证学生健康成长的关键。近年我校通过讲座、报告、讨论、开设心理健康教育课、访问参观及社会实践等多种形式，对学生进行教育引导，有效培养了学生良好的心理素质，切实把学生心理健康教育渗透到学校教育的全过程，融入学校未成年人思想道德建设工作中去。实验证明，开展少年儿童心理健康教育，对培养学生良好的心理素质大有益处。
三、抓好爱心工程，关心爱护弱势群体。
我校把关爱贫困生、留守儿童和单亲家庭子女和学困生作为未成年人思想道德建设工作的重要内容来抓。
1、开展“一帮一 一对红”互助活动，爱心送给学困生。 学困生是学校教学过程中的弱势群体，但往往由于成绩不理想而易被老师忽视。为了使每一位学生都享受到平等的教育，每学期初，要求各校都对学困生进行调查了解，成立“一帮一”小组。让优秀学生和他们结对子，老师随时对他们的互助学习成效进行检测，对于提高快、效果好的进行奖励。
2、让“大手牵好小手”——开展爱心助学活动，关爱留守儿童。每学期初，要求各校组织班主任对父母不在身边或父母双亡的孤儿进行排查摸底后登记，并发动教师“献上一份爱心，帮助一名儿童”，开展爱心助学活动，要求班主任老师加强对这部分学生的家访，对留守儿童从生活到学习上给予帮助，使这些父母不在身边的孩子每天享受父母般的关爱，同时，也使那些身在外乡的父母们安心在外面工作。
四、建立健全家校联系机制，引导家长做好学生教育管理。抓实家长配合，发挥家庭教育的特殊作用。努力探索学校、社会、家庭“三位一体”的工作机制，组建了家长委员会和家长学校，建立健全家长学校的各项规章制度，每年定期对教师进行培训，并通过设立“家长开放日”、召开家长会，建立学校与家庭沟通的桥梁，通过网络、电话、校讯通等，及时沟通学生的学习情况、思想情况，取得家长的理解、支持和配合，在学生和家长之间架设了一座桥梁，建立了科学、规范的家长学校管理模式。采取有针对性的教育措施，促进学生健康成长。
五、加强法制教育，增强学生的权利义务意识、公民意识、自觉守法意识，提高学生的思想道德素养和法律素质。
(1)开展法制教育、做好预防未成年人违法犯罪工作。本年度，根据学生特点，重点开展 “法律在我心中”主题系列活动，及时做好预防未成年人违法犯罪工作。
(2)加强交通安全教育。开学初邀请交警到我校进行交通安全知识讲座，使每一位同学能够了解交通安全常识。我校还带领学生参观交警大队，通过听交通案例，看交通事故图片，是每一位同学受到了深刻的教育
(3)加强心理健康教育，注重对流行疾病的防控教育。开学初我校还邀请陕飞医院医护人员到我校展开未成年人生理、心理健康、疾病防控等一系列安全教育，从而有效的提高了学生的心理健康水平。
六、加强学校安全管理。
1、抓责任落实，明确安全工作责任。
我校领导深深认识到，确保全校师生员工的生命财产安全是做好教育工作的前提，也是维护安全稳定的重要环节。我校把安全工作作为头等大事来抓，做到警钟长鸣、常抓不懈。学校与各处室、年级、班级明确学校安全工作目标管理责任状，并层层分解落实，明确安全责任及安全工作指标。为加强对学校安全工作的领导，我校成立了以党校长为组长、毕校长为副组长的创建“平安校园”安全工作领导小组，建立了安全领导机构，形成了安全工作一把手负总责，保卫科具体抓，各职能部门各司其职、互相配合的工作格局。学校定期召开安全工作专题会议进行动员部署，并对安全工作督查整改。学校每个月都要进行全校安全工作拉网式排查，同时根据季节特点，抓交通安全、消防安全、活动安全、疾病防控等工作。
2、抓安全教育，提高自我保护意识。
学生的安全教育工作是是学校安全工作中十分重要的一环，为增强学生安全防范意识，提高学生安全防范与自护自救能力，学校十分重视加强学生的安全教育工作，经常利用课堂、讲座、班队会、学校集会及广播、黑板报、宣传栏等多种形式对学生进行防溺水、交通安全、饮食卫生安全、消防安全、用电安全、防雷击安全、防歹徒袭击、如何逃生与报警等安全知识教育，使学生掌握必要的安全常识，养成良好的安全习惯，增强遇险时自救逃生等方面的能力。为了切实有效地加强对学生进行安全教育，重视做好每年一度的全国中小学生安全教育日活动，坚持不懈地开展“减灾防灾”逃生演练活动。寒、暑假前学校印发《致家长的一封信》，以此教育学生并请家长配合共同做好学生游泳、游玩、交通、饮食等各方面的安全教育与管理工作，以有效防范各类意外事故的发生。
3、抓制度建设，构建安全工作机制。
为从制度上加强安全工作并抓好落实，重视学校安全建章立制工作，努力使学校安全工作沿着制度化、规范化、科学化、法制化轨道迈进，我校主要建立健全了以下制度：
(1)安全责任制度，每年与各年级组签定了安全责任状并层层分解。
(2)建立外出大型活动与校内重大活动申报审批制度。进一步明确师生外活动及校内大型活动审批各类工作机制，切实把好师生活动安全关。
(3)建立校园安全定期检查制度。规定每月进一次安全自查制度，以便及时发现问题排除隐患。
(4)建立、健全了各类安全事故预案，并结合学校及学生的实际经常性地进行演练，使师生能遇事及时妥善处置。
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