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酒店经营管理工作计划

编辑:制度大全2023-08-26

20**年酒店工作计划

新的一年,新的起点,新的舞台,在即将来临的20**年,我店将紧紧围绕利润这一核心目标,从经营管理,菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面为中心战略,开展工作,以顾客就是家人的心态做好各方面工作,以此制定出详细的工作计划及阶段性目标,分阶段的开展工作,努力提高营业收入,强化内部管理,尽可能将各项费用控制到最低,争取完成公司下达的计划指标。

一、经营思路:

1)、树立全体员工整体营销意识。不要空话套话,要融入到员工日常行为规范和服务管理中去。

2)、进一步调整目标市场定位和客源结构,在稳定维系好现有客源的基础上,积极开拓市场。

3)、积极整合酒店现有资源,通过外包及招商等措施,降低资源闲置率及经营最大化。

4)、调整营销思路,推行客户量化管理标准,同时联营专业网络营销合作平台,增强销售力量。

5)、提升产品及服务的附加值,在产品打包组合上做文章。

6)、根据市场变化,结合营销手段,灵活运用价格杠杆,最大限度地获取经济效益。

7)努力拓展市场份额,以各种节假日节事,节点为主线,作好节假日及日常宴席的营销工作。

8)了解竞争对手的信息,知己知彼,有针对性的制定本店的营销计划。

9)努力提高本酒店的知名度,美誉度。

二、管理思路:

1)管理上定位“执行年”,内部管理重点为执行力建设。

2)加大经营、管理、服务及制度创新力度,树立管理的权威性和严肃性。

3)把宾客的满意度(对外)和员工的满意度(对内)作为系统工程来抓。

4)改善整体薪酬水平,加大考核和管理力度,将绩效考核纳入到管理层薪酬管理中来,将被动管理为主动管理。

5)开源节流,增收节支,紧缩内部各项管理费用,从管理和技术上使节能降耗工作取得更大成效。

[经营计划]

◆市场开拓重点:

1罗甸县周边乡镇工厂及企业的开发;

2宴会市场(不涉门槛档次,全面铺开)

3会议室的推介及销售会议的市场。

4会员卡的推广。

5罗甸县城广告的投放。

6贵阳设立酒店销售办事处。

7兼职销售员。

8酒店全员销售。

◆营销重点管理措施(以服务带动营销,以营销去检测服务)

(一)全面推行客户量化管理标准。

1、建立有效的市场调查渠道,快捷、及时、准确地了解市场动态与同行的基本经营情况。

2、全面系统建立客史档案,加强对客户档案的利用和管理。(关注客人对酒店体验感和关注度)

A、由餐饮部,客房部门负责收集客户相关资料和信息,由办公室负责汇总整理,全面建立客史档案。实现资源共享,统一管理。此项工作要求在20**年就开始系统细化落实做好。不要停留在口头敷衍了事。

B、客史档案的建立要求对客户特别是常客及协议客户在酒店消费的嗜好、特殊要求、联系方式及家庭的情况作详细的记录。

C、客史档案建立后,要求各经营部门在市场营销部充分加以利用,及时提供个性化服务在体验的消费中感受到酒店温情,针对性地进行客我互动维护工作。按照客户量化管理标准,协调相关部门及时有效提供折扣服务。

(二)宴会市场营销

1、宴会市场营销全面铺开,与婚庆公司、明政部门、婚纱影楼、珠宝店,花店建立长期稳固的合作关系,拓宽市场信息来源与渠道。

2、提升宴会服务流程,最大程度创造客户需求满意度,深入挖掘酒店本质优势,创造本地宴会独一无二的品牌,力求宴会成为酒店新的经济效益增长点。

3、提高宴会服务的附加值,提高客户满意度,产生营销的连环效应。◆各经营部门具体营销计划

(一)餐饮营销计划

A、菜价的调整(毛利45%-50%),增加宴席菜品的数量与分量,定期推出特色、特价菜活动,根据节事,节点活动,推出酒店让利销售折扣优惠,吸引大众眼球达到增加人气,促进消费的目的。

B加大住店客户及内部员工的优惠力度,如:给住店客人凭房卡8.8折,给过生日员工当日消费8优惠等等。

C把闲置设施场地利用起来,大众化的消费水平,开发接待中低档价位消费,争夺社会餐饮大众市场,达到增加人气扩大知名度,增加收入。

D厨师团队的调整,引进新菜系,避免“大而全”,出品上突出酒店特色。(这点是今年后厨改进的重点)

E根据客史档案,有针对性推出高档及特色菜肴,体现高档次消费。

(二)客房营销计划

1、加强部分硬件设施的完善与改造,对楼层设备设施进行相应调整,(如消耗品无需按照原有配置再去采购配置.增加付费品种)房间配置的电脑都已老化应该撤销,A区房间增加挂画.绿色植物.健身器材.报刊杂志.文房四宝等。

2、通过价格手段,适时推出特价房、午夜房,吸引散客市场,提高客房利用率。

3、根据酒店经营、重新做好做细网络预订销售,进行逐步的推出打包组合产品,与网络平台沟通、严格按照酒店要求的价格进行预订销售。

[管理计划]

◆薪酬改革计划及绩效考核方案(解决好管理层核心问题)

一总则

1、为提升管理层人员的工作绩效管理,提高酒店的整体运行效率

促进酒店持续快速发展,特制定本则绩效考核管理制度。

2、通过对管理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价,为酒店管理人员薪酬管理提供有效依据,激励管理人员努力改善工

作绩效,提高自身能力,提升管理水平。(此方案适用于酒店管理层含主管。)

二考核实施主体

4、酒店成立管理人员绩效考核领导小组,负责管理人员绩效

考核工作的组织实施,由董事长直接领导,行政办公室为考核小组下设日常工作办公室,具体负责考核数据统计工作。

三考核类别

5.管理层的工资:

个人的工资收入=基本工资+岗位工资+绩效工资

绩效考核按照每月制定目标完成情况的百分比发放绩效工资。

6、考核小组对管理人员的考评成绩分成A、B、两个等级。A级,考核成绩者为达标;B级,考核成绩基本达标;

四考核内容

7、考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。

8、工作业绩考核,是对管理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下:(后续如果按照此行办法实施,详细计划会呈现)

9、工作能力考核,是对管理人员的组织协调能力、分析判断能力、领导能力、创新能力、学习能力、业务能力、指导能力、执行能力、授权与激励能力等的考核

10、工作态度考核,是对管理理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核

◆人力资源开发与管理

1、指导方针:认真贯彻执行

“品行、动机、潜能、理解力、知识、经验”选人用人六大标准及“内提内培为主,外聘为辅”的人力资源管理方针。

2、积极稳定员工队伍,降低员工流失率。继续加强员工沟通交流制度建设,推进民主与透明化管理的进程,增强员工的归属感,通过多种途径体现酒店对员工的关心,最大限度地降低员工的流失率。

◆员工培训

1)组织形式由酒店直接组织员工培训为主调整为酒店提出计划和要求,实施监督指导为辅,部门实施组织为主的组织形式。

2)专业培训公司培训与同行之间特别是外市区星级酒店间的交流培训与学习。

3)员工在职培训突出主线,根据经营管理存在的普遍问题及员工素质能力提升需要,分阶段确立主题。

4)每月组织两次管理人员培训班。

◆服务质量管理

2、加大对部门质量管理的监督,通过责任扣罚制度,在日常质量检查与控制上转被动管理为主动管理。(主要针对酒店部门经理管理责权担当与问责制)

◆行政管理及制度建设

(一)制度建设与管理

1、调整制度建设方式,变“自下而上”为“自上而下”。增强员工对制度的接受和理解,使管理制度更有针对性,更具操作性。

2、制度管理:制度一经制定,必须严格执行,不作随意修改,以保持制度与管理的严肃性和延续性。

3,服务标准量化。按照“前厅量化服务,后台量化质量将不同岗位从职责、服务规程、时间标准到质量标准逐一加以量化,整理成册,作为日常经营管理的重要依据。完成时间:3月份。

4、实行员工互动会、及员工谈话制度等例行活动制度。员工互动会的时间可为一个月一次,主要是倾听员工对酒店一些好的建议及想法,重视员工参与及主人翁意识。对组织好的部门或且发言优秀的员工给予物质或精神奖励。

5,全面建立激励机制。结合员工建立多角度、多层次的激励方式,满足员工在物质和精神上的需求,特别是在精神奖励上多想办法,多列项目,通过激励,在酒店形成积极向上的良好氛围。(完成时间:4月份)

A定期评优,包括年度、季度先进个人与集体的评比,分前厅与后台进行,及时予以表彰。

B各部门可根据实际情况,对表现优异的员工设置月度奖励机制

C员工在职培训突出主线,根据经营管理存在的普遍问题及员工素质能力提升需要,分阶段确立主题,轮岗培训。一线对客服务员工,部门间相互轮岗实习。

(二)行政管理

1、重点抓好执行力的管理:

一是:加强对广大员工特别是管理人员的意识引导,建立有效的沟通渠道,加强思想教育工作,(特别是管理层对绩效考核认识理解)

二是:行政部门加大日常工作的落实跟进力度,重大问题实行逐级责任追究制。

三是:每季度确立管理经营主线,结合酒店经营活动,确立服务质量主题,解决管理经营中存在的突出问题。(季度员工会议召开)

四是:加大与同行之间特别是星级酒店间的交流培训学习观摩。

◆财务管理

1、财务安全制度方面:为了降低财务风险,对于从事财务工作岗位(出纳日常录入单据不能居于一人)

2、收银工作方面:

1)督促部门加强对收银员的培训,使收银员熟记与收银工作相关的政策、办法,提供迅速、准确、礼貌的对客服务。

2)发票方面的管理:巩固、保证发票的管理办法,收银员在开具发票后将账单和发票一一对应交财务审核。

3)加强收银点的巡视、检查:督促部门经理常巡查收银点的情况,多了解、发现收银工作中出现的问题并及时予以制止、纠正,必要时进行相应的处罚。

3、日审工作方面:加强对日审工作的检查、督导。加强日审与收银的工作衔接,对于日审工作中发现的问题及时通知收银,进行更正、弥补、对于要赔的款项进行赔偿的落实、跟踪。日审每周出具夜审报告,以书面形式总结及通报收银工作中的情况,提出改进的办法和建议。

4、应收账款的催收:汇总一些呆帐,死帐,理清20**年欠款

5、成本控制方面:

1)保持和巩固原有的管理模式。

2)不定期对吧台的高档酒水、香烟进行突击盘查,减少和杜绝可能出现的漏洞。

3)在不影响酒店服务质量的前提下,加强对酒店车辆用车管理,合理调配使用,有专人负责车辆日常维护保养,

4、采购方面:多了解供应商资料,进行合理比价,及时掌握最新价格消息,进行有效的监督、管理、控制。严格按照采购的程序办理。

5、费用开支:严格按预算、计划开支,巩固和落实现有的费用报销制度。

◆安全管理

工作重点:

1、治安管理。重点为建立完善对突发事件处理预案并认真实施。

2、消防安全管理(主要是针对今年消防大队6+1工程重点单位安全要求)

1)坚持实行消防月检查报告制度,及时消除消防隐患,保证酒店各类机防设备处于良好状态。

2)定期组织消防演习(全年2次)。

◆工程管理

(一)一维护为主,维修为辅。

(二)工程检修计划(20**为3.5%,18年控制在3%)

▲对空调主机进行节能检修;

▲对酒店厨房的新风交流系统进行检修;

▲对热水系统进行检修与整改;

▲对外围门头及亮化灯光检修;(20**年时好时坏,没从根本解决)

▲对外围监控设施设备检查维修

(三)节能计划(7%)

1、节电

使用高效节能照明灯具,设备更多的使用变频装置,合理控制用电设施设备的开、停机时间。(主要是随着季节变化对外部亮化及空调开启时间控制)

2、节水

按工作程序进行监督,确保正常供水。确保用水设备设施没有长流水现象,更多地利用酒店现有的地下水源。进行水压的调整和水的再利用。(夏季绿化用水的时间分配)

综上所述只是介于对酒店整体计划管理一部分,有不到之处恳请董事长与已修改指正。以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要各个部门的协助与配合,更需要店董事长的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20**年的工作时,收获的不仅是信心满满,更有累累硕果。

20**年12月28号

篇2:资产经营公司年度工作计划

20*资产经营公司年度工作计划

资产经营公司新的一年的工作,必将以党的“*大”精神为指南,积极争取街工委、办事处的领导特别是分管领导的具体指导和帮助,继续做好以下三个方面的工作,突出重点,带动全盘。一是抓好集体所有制企业改制工作。二是进一步完善社会保障体系及职工劳动合同的服务和监督机制。三是做好职工来信来访工作,确保一方稳定、平安,为全街经济发展提供健康有序的环境。

一、企业改制工作

*年年将是改制工作任务最艰巨的一年。隆昌、朝阳两家企业的改制收尾工作以及预测明年海寿、长江的启动,企业将面临的困难,公司必须集中精力,加强力量。对重点企业,公司将指派专人具体指导企业,并争取领导思路决策,拟将提议制发出台街工委、办事处对加速企业改制的意见,建立领导联系制度,形成统一思路、统一口径。确保限期完成改制工作。

准确掌握改制企业动态,及时解决企业在改制过程中的疑点、难点问题,引导企业合理利用政策、法规。帮助企业理清思路,督促企业落实改制安置方案,定期审查企业财务情况,加强资产管理,防止集体资产流失。站在维护职工利益的高度,把企业改制工作抓好、抓实。

争取政策,切实为企业解决实际问题。对企业未处置房产拿出明细,我们将多渠道为企业寻找房屋变现机会,以畅通企业改制渠道,不留后遗症。

二、建立健全信访机制,保持稳定。

各项工作的顺利开展稳定工作是关键、是前提。企业稳定与改制工作息息相关,不稳定因素影响并制约改制步伐。根据近年*资料统计,*问题集中在:职工身份认定、工龄认定、社保医保纠纷保费的纠纷。这些问题的存在大多数是历史因素、遗留问题。我们除积极妥善协调解决好之外,更需要得到各职能部门的帮助如:宣传、组织、妇联、工会与我们一起,共同为扶助弱势群体而努力,为稳定大局,建立和谐社会创造良好氛围服务。

三、社保工作。

明年社保工作的重点:

1、大龄职工漏保的复核报批。大龄职工漏保是指年龄过限,而失去资格参保的人员。漏保原因有企业过失,也有个人因素。目前企业对漏保人员有质疑,不愿纳入报批,市社保提出只给我们一次机会,如继续漏保,矛盾将会给办事处带来不利因素。面对这一难题,我们将组织召开专门会议,传达会议精神,制定原则条款,并以文书形式明确责任界限,谁过谁负责。公司将配合企业进行补办相关手续,为职工办好事。

2、对改制完成的企业以及社保挂户实行脱户分离。首先清理帐户,对较为独立的又有能力补足欠保费的企业,如:环卫所、富兰士、富国等已改制完毕的企业,申请分户,对剩余企业将在改制即将完成之际,核清社保费,逐个分离,减轻综合帐户欠费负担。

具体计划

1、今年上半年完成隆昌公司两改两转。

2、今年下半年完成朝阳电机厂两改两转。

3、根据黄浦片的整体拆迁进度,派专人协助海寿瓦楞厂完成拆迁经费工作、职工安置以及落实改制政策。

4、“三险合一”失业、医疗、社保的信息核实、订正。(共600余人)。

5、两名军转干医保落实。原蔡锷幼儿园军转干待遇的申报。

6、13名大龄漏保人员送市、区审核。

7、2名退休人员重复享受社保、遗属的查找、更正。

8、有关改制、社保、医保等方面的职工来信来访。

9、日常工作及一般性接待。

总之,围绕全街目标任务,突出抓好以上三个重点,为一元街的全面发展,做好份内工作,如期完成上级交办的任务。

篇3:宾馆经营管理思路计划

作为*集团树立对外形象的窗口,调整产业结构的纽带,优化资产配置的载体,宾馆业逐渐成为集团新的经济增长点和重点发展的产业,并以此为基础,带动集团房地产业的发展。20**年,集团现有的*宾馆和*宾馆经过经营调整和装修改造,现都已逐步步入正常经营的轨道,为了使两个宾馆在20**年有更好的经营效益和更高的管理和服务水平,充分调动全体员工的积极性和创造性,现提出20**年两个宾馆的经营管理思路:

一、*宾馆

1、结合*宾馆业竞争激烈的现状,大力推进产品创新、服务创新和管理创新,以创新保效益,以创新促发展。避免和其他宾馆的同质化,以差异化稳定老客户,以差异化拓展新客源。

2、产品创新方面:在部分客房适当添置床尾垫和抱枕,更换部分客房沙发面料,提高客房的豪华度和舒适度;适时推出特色房,如商务房、休闲房、女士房等,以特色化满足不同客人的需求。同时,对客房产品原有损坏、破旧、霉变等的设施进行翻新改造或更换,对靠娱乐城的部分隔音效果差的客房窗户进行更换,对客房供应的酒水、小食品、保健品等进行合理调整,满足客人所需。

3、服务创新方面:在维持原有政务接待规范的基础上,进一步细化和完善政务接待程序,使政务接待成为*宾馆区别于其他宾馆的亮点;前台接待引入“导住”方式,前厅管理人员或前台接待人员在总台外为客人介绍宾馆产品,以拉m.ok3w.net近和客人的距离;接待和退房办理程序的简化,试行对常客和长住客免查房和先入房制度,让客人在总台停留的时间尽量缩短;要求客房服务员细心观察入住客人的习惯,完善客史档案,针对性为客人服务,特别是常客和长住客,倡导个性化服务;进一步增加客房服务细致度,强化夜床服务、免费擦鞋服务、vip服务以及保障客房用品的质量等,提高客房服务的附加值。

4、管理创新方面:推行目标考核制度,在保持20**年所提折旧、无形资产和开业前装修费摊销、低值易耗品(开业前所有)摊销不变的情况下,实现利润10万元,超额完成任务按一定比例分成,具体以目标考核协议为准;对总台人员和营销人员按客房销售量比例计发工资;将目标考核各项指标分解到部门,细化到每个岗位,做到人人肩上有指标,严格考核,节约奖励,超支扣罚。

5、大力实施节约工程,对部分影响能源消耗的设施进行一次性投入,比如将会议室空调改为自动温控式的,将所有照明光源改为节能型的,将空调锅炉改为变频器控制等,以节约成本,实现长期效益;同时强化员工的节约意识,让员工随时绷紧节约这根弦。

6、切实转变观念,增强为外租部分(餐饮和娱乐城)服务的意识,同时加强对外租部分的监督管理,使宾馆经营形成一个整体。

二、*宾馆

1、考虑其开业不久,部分设施尚处于完善和磨合过程中,20**年,主要以完善配套功能,规范管理,提升服务,树立品牌为工作重点。

2、在条件成熟时,尽量将餐饮区域外包经营,同时寻求合作伙伴,推进娱乐区域的建设启动。

3、全年力争完成营业收入500万元(含餐饮和客房收入),并对除折旧、财务费用、固定资产投入及基础设施建设投入以外的经营毛利率进行考核,具体以目标考核办法为准。

4、对基建改造工程的质量和进度进行考核。

篇4:一季度邮政经营情况分析及下步工作计划

转变经营理念完善经营机制加快发展步伐

努力开创邮政经营工作新局面

第一部分:一季度经营情况分析

一季度,我局认真贯彻省公司及市局第十次邮政工作会议精神,坚持*****,通过转变经营理念,完善经营机制,紧密结合市场,抓住一切机遇,加大业务营销力度,加快业务发展步伐,狠抓各项经营工作的落实,致使我局邮政业务得到了较快发展,经营形势呈现出良好的发展态势。下面主要从以下六个方面将一季度的生产经营情况做下简要分析:

一、创收能力逐步增强,业务收入增幅较大。

1.1-3月业务收入累计完成情况:

1-3月我局完成业务收入399.85万元,完成市定年计划1560万元的25.63%,超产9.85万元,较去年同期比增幅10.39%,绝对数增加37.62万元。

2.1-3月单项业务收入完成情况:

12项业务中超额完成收入进度计划的有4项,即函件业务收入完成30.52万元,为年计划60万元的50.87%,超产15.52万元;报刊业务收入完成36.62万元,为年计划115万元的31.84%,超产7.87万元;物流业务收入完成30万元,为年计划90万元的33.33%,超产7.50万元;包裹业务收入完成15.64万元,为年计划38万元的41.16%,超产6.14万元。其它8项业务均有不同程度的欠产,其中欠产数额较大有2项,即集邮业务收入完成4.80万元,为年计划52万元的9.23%,欠产8.20万元;代办业务收入完成3.86万元,为年计划35万元的11.03%,欠产4.89万元。

3.1-3月三大板块业务收入完成情况:

邮务类业务完成收入91.44万元,超产16.44万元,收入比重为22.87%,较去年同期比增幅8.38%,绝对数增加7.07万元;金融类业务完成收入264.59万元,欠产9.41万元,收入比重为66.17%,较去年同期比增幅8.79%,绝对数增加21.38万元;速递物流类业务完成收入42.91万元,超产4.91万元,收入比重为10.73%,较去年同期比增幅29.44%,绝对数增加9.76万元。

4.重点单项业务超欠产原因分析:

一是函件业务超产最多,主要原因得力于11年邮政贺卡营销成绩突出,定制型和销售型贺卡共计创收22.92万元;二是报刊发行业务超产的主要原因为列收了*年秋季教育期刊收入共计16万余元;三是物流业务超产的主要原因为加强了服务三农工作力度,充分抓住了春节、春耕这两个有利时节来搞好农民所需的生活、生产资料的配送分销工作,致使业务量收大幅提高;四是包裹业务超产的主要原因为受春节等节日旺季的影响,创收能力明显增强,收入比平时翻番;五是集邮业务欠产最大,主要原因为没有项目营销收入做支撑,自定的个性化政府形象宣传邮册项目营销尚未启动;六是代办电信业务欠产的主要原因为电信市场竞争日趋激烈,邮政的营销渠道竞争优势不强,后台支撑又不到位,严重影响了发展业务的积极性,致使业务量收一路下滑。

二、邮储业务开门见红,邮储规模日趋扩大。

1.邮储“开门红”竞赛活动情况:

截止3月31日,我局邮储余额累计达到55645万元,一季度净增3639万元,占一季度邮储“开门红”竞赛净增任务4000万元的90.98%,同期比增幅7.98%,绝对数增加269万元,定活比达到34.13%,同期比下降了0.87个百分点。全县20个邮储网点,完成一季度竞赛任务的网点有12个,占比达60%,其中邮储余额净增在200万元以上的网点有8个,即城东(净增515万元)、火车站(净增321万元)、杉木桥(净增312万元)、溪口(净增279万元)、江垭(净增271万元)、龙潭河(净增224万元)、岩泊渡(净增235万元)、象市(净增205万元)。

2.邮储跨年度竞赛活动情况:

截止3月31日,我局邮储跨年度累计净增6590万元,占邮储跨年度竞赛任务6500万元的101.38%,同期比增幅11.24%,绝对数增加666万元。全县20个邮储网点,完成跨年度竞赛任务的网点有13个,占比达65%,其中邮储余额净增在400万元以上的网点有7个,即城东(净增629万元)、零溪(净增509万元)、火车站(净增501万元)、苗市(净增464万元)、杉木桥(净增451万元)、通津铺(净增425万元)、岩泊渡(净增425万元)。

3.邮储业务发展具体措施:

一是牢固树立在任何情况下绝不放松发展邮储业务的决心和信心;二是狠抓窗口服务质量和改善局所营业环境,以优质、高效地服务吸引更多的客户,提高自然吸储能力;

三是以服务“三农”为切入点,着力抓三农服务代办工作,兴建精品三农服务站;四是完善激励机制,用好用活各种激励政策,充分调动全局员工发展邮储业务的积极性;五是充分抓住邮储业务发展的黄金时期,做好吸收春节期间返乡外出务工人员存款和开学期间学生学杂费及伙食费的揽存工作。

三、保险代理发展迅猛,揽收保额再创新高。

一季度,我局在全县范围内组织开展了保险代理业务竞赛活动,充分利用各邮储网点邮保通系统前台出单的便利优势,充分利用农村支局服务“三农”的契机,充分发挥代办员的营销力量,加大了新保、续保的宣传和揽收力度,营销成绩突出,截止3月31日,我局揽收新保额319万元,续保额5.72万元,共计324.72万元,其中揽收新保额较去年同期比增幅17.82%,绝对数增加49.12万元。在本次活动中涌现出了一批营销成绩优秀的农村支局,保额在10万元以上的就有7个,即零溪(33.6万元)、江垭(22.2万元)、苗市(18.9万元)、岩泊渡(12.9万元)、柳林铺(12.5万元)、杉木桥(10.5万元)、三官寺(10万元)。

四、紧密依托农村市场,做强农资配送业务。

一季度,我局认真贯彻落实党中央、国务院关于服务三农的号召和要求,举全局之力服务三农,扬邮政优势以邮促农,以村级邮政代办点为平台,大力发展农资、日用品配送,积极开展“送科技下乡”活动,邮政服务三农工作不断引向深入。我局本着以“效益优先”为原则,采取有效措施,积极开拓市场,把服务三农确定为20**年业务发展的重中之重,并制定出台了确保实现目标的具体措施,在全局大力开展物流配送业务。同时调整机构,理顺关系,选配人才,专人负责全县配送业务的发展与管理、货源组织、账务结算、业务管理、服务支撑等工作。

1.积极参与农村服务体系建设,创建服务三农全国重点示范县,提升邮政服务三农的能力。一季度我局共发展村级三农服务站16个,验收挂牌的三农服务站有13个,累计挂牌的三农服务站已有58个。

2.加大了对农村生活资料的配送力度,我局因时制宜,抓住春节期间酒水销售的高峰期,充分利用三农服务站的营销力量,在全县范围内组织开展了一季度酒水配送竞赛活动,现已销售“龙行天下”礼盒酒45件,“杏花村”系列酒水460件。

3.瞄准服务三农跨年度竞赛目标,我局在全县范围内组织开展了农资配送竞赛活动,主要向各农村支局(所)、三农服务站配送种子、叶面肥、肥料和农药。现已销售水稻种4吨、玉米种18吨、保德生物有机肥40吨、普通复合肥51.5吨、农药“旱地除草剂”45件。

4.取得的成功经验:“领导重视、全力扶持、组织健全、加大投入、重视宣传、网络完善、措施得力”是物流配送业务取得可喜成绩的主要经验。

五、紧扣五节联动项目,搞好自定项目营销。

为把握节日营销商机,促进邮政业务健康、快速发展,结合圣诞节、元旦节、春节、情人节、元宵节等“五节”,我局结合省公司、市局文件精神,在全县范围内组织开展了“五节联动”专项营销活动,针对八大专业开展了具体的项目营销,前面已对邮储净增、保险代理、农资配送三大业务的发展情况做了较为具体的分析,下面针对其它相关业务的发展情况进行简要分析:

1.函业业务:我局充分抓住春节这一黄金时期,以限有的名址信息库为支撑,针对重点企事业单位展开了数据库营销,取得了一定的营销成绩:我局为县移动分公司制作了*份慰问商函――春节大礼包,为企业创收了3200元。

2.包件业务:我局抓住春节期间寄递包裹的旺季,加大了对亲情包裹的营销力度,充分抓住有外出务工人员的客户群体开展营业窗口阵地营销,为他们提供便利、优质的服务,致使营销效果明显,一季度亲情包裹寄递量达3000余件,创收10万余元。

3.代办电信业务:为了促进代办电信业务持续、规模向前发展,一是我局加大了营销渠道的建设力度,新建了江垭、苗市两个乡镇级别的邮政社区服务站;二是在全县范围内组织开展了一季度移动“兄弟杯”放号竞赛活动,任务2500户,由于此次竞赛活动起动较晚,营销效果不太理想,现已完成放号1000户,实现收入2万元。

4.信息业务:为了促进短信业务稳步向前发展,形成规模,我局加大了对绿卡、汇兑短信业务的宣传力度和营销力度,并制定了相应业务发展激励政策,努力提高短信的加办率。一季度,我局完成绿卡短信注册用户1584户;汇兑短信4107笔,剔除商务汇款后占比为46.61%。

5.报刊发行业务:面对报刊发行业务市场营销的严峻性,一季度,我局把营销重点放在11年春季教育期刊的项目营销上,教育期刊收订模式发生了变化,由原来教育部门一手经办,现改为由邮局自己去抓,教育部门配合,学生自愿订阅,显然营销力度大大削弱。但我局迎难而上,要求各单位主动出击,紧密联系教育部门,逐个班级进行收订,营销成绩较好,全县共计收订春季教育期刊流转额为88.32万元,可列收入约15万余元。

六、经营形势来势较好,诸多方面尚欠不足。

1.虽然业务收入增幅较大,但支柱重点业务之间发展不平衡,没能全面发展,欠产的单项业务依然较多。

2.由于机制不活,部分营销人员思想观念转变跟不上,再加上进货资金短缺,货源供应跟不上,导致服务三农工作依然较为被动。

3.营销体系建设尚未完善,虽然成立营销机构――综合营销部,但由于缺乏专职营销人员,营销力量薄弱,营销效果不明显。

第二部分:下步经营工作安排

下步,我局将紧紧围绕二季度经营工作目标,抓住机遇,整合经营,进一步夯实项目营销基础,最大限度地拓展市场,做大、做强、做精、做实专业规模,增强企业市场竞争力,促进邮政三大板块业务全面、协调发展。

一、进一步夯实经营基础,扩大邮务类业务规模。

1.函件业务:一是加强函件三支队伍建设,确保专职营销人员、专职名址维护人员、专职策划人员各一名配备到位;二是着力开展项目营销,主要针对邮送广告dm、校园邮资封、景点门票这三类业务具体实施;三是实施数据库营销,进一步做实商函和帐单业务。

2.报刊业务:一是强化各网点报刊统版系统的应用工作,优化服务,搞好投递质量;二是转变报刊一次性收订的营销方式,实施“天天抓收订、月月抓发行”的365营销策略;三是加快历年来报刊欠费的收缴进度,确保报刊资金少受损失。

3.集邮业务:一是加快实施精品战略,从宣传慈利的角度出发,精心策划、设计和制作出高水准、有特色的政府形象宣传邮册――《慈利神韵》;二是通过采取代销奥运特许商品的方式,重点组织好奥运项目邮品的开发和销售工作。

4.包件业务:以市场为导向,着力于家乡土特产包裹的开发,通过转变营销方式,重点开发大客户(如药材商、茶厂等),实施主动上门宣传进行揽收。

5.代办业务:一是继续加强与电信运营商的合作,争取更多的优费政策,利用限有的营销平台,加大发展代放号和代收费业务的力度;二是逐步完善营销渠道的服务功能,做强后台支撑工作。

二、加快业务扩张领域,实现金融类业务增效。

1.储蓄业务:一是继续组织开展好二季度邮储业务竞赛活动,发挥全员“主人翁”精神,确保邮储余额净增*万元,目标2500万元;二是采取措施加快存款结构的调整,重点从代发各类财政资金和代发工资入手,大力发展代收代付业务;三是积极参与地方经济建设,拓展小额贷款业务领域,扩大邮储资产业务影响力。

2.汇兑业务:一是加大汇兑短信业务的对外宣传力度,提高加办率,增强收入;二是稳定发展帐户汇款业务,积极发展网上汇款业务;三是继续做好移动、联通、保险、石油和本企业营业款的归集,着力打造“邮政商务汇款――企业收款直通车”这一品牌,不断拓展新的合作领域。

3.保险业务:一是继续开展好二季度保险代理业务竞赛活动;二是加大宣传力度,通过权衡邮储利差收入与保险代理收入的收益水平,积极拓展保险代理业务市场;三是加强与保险企业其他险种的合作,优化保险业务内部结构。

三、加大业务拓展力度,做强速递物流类业务。

1.速递业务:主要通过强化营业窗口的阵地营销,加大宣传力度,提高服务质量,并制定相应的激励政策,积极引导客户多使用速递业务,从而增强收入。

2.物流业务:

(1)制定全年的发展规划:积极参与农村服务体系建设,创建服务“三农”全国重点示范县,提升邮政服务“三农”的能力,实施“3311”工程,即:全县建设3条三农服务绿色走廊,建设300个有效三农服务站,实现100万元三农业务收入,培育一个三农服务全国重点示范县。

(2)二季度具体的经营措施:主要从目标管理、渠道建设和项目营销三个方面入手:

一是实施目标管理制度:根据市局相关奖励政策,出台兑现我局的邮政服务三农相应的奖励政策,即334政策(县局得“3”,支局得“3”,三农服务站得“4”)。

二是加快渠道建设步伐:完成50-80个村级三农服务站的选址、选人工作,验收挂牌30个以上三农服务站;培养3-5个乡级精品代办网点,5-10个村级骨干三农服务站,1-2个村级精品三农服务站;完成500亩左右邮政配送农药、种子、肥料试验田建设竖牌工作。

三是组织开展项目营销:主要做好四大项目营销,即

肥料项目营销:组织“保得生物肥”60-120吨;本县产的普通复合肥100-200吨;外省市产的100-200吨进行销售,实现收入8万元。

农药项目营销:抓住时机,尽快把农药系列产品迅速组织到位,做好市场前期布置工作,力争完成销售额10万元,实现收入3万元。

酒水项目营销:着力搞好“龙行天下”、“杏花村”等系列酒水的销售工作,力争完成销售额10万元,实现收入5万元。

日化项目营销:搞好“沙市日化”活力28洗涤用品在张家界地区代理权的继签工作,并迅速组织货源进行市场配送销售,力争完成销售额30万元,实现收入6万元。

二八年四月十二日

篇5:影楼经营策划创业计划书

影楼计划书范本

一、规划书摘要部分

1.公司宗旨:本影楼以服务大众,奉献至上精品,满足顾客需求为宗旨,竭诚为顾客

提供优质产品与服务。

2.管理团队:本公司拥有一支强大的创业队伍,主要成员有大厅经理

化妆师

摄影师

公关人员

业务介绍人员及助理。该团队经验丰富,技术运用娴熟,密切配合,协调一致,各员工尽职尽责,吃苦耐劳,能够为公司的发展出谋划策。

3.创业项目:本影楼以经营怀旧照

婚纱照

宝宝照及随性写真照等各式各样不同风格的照片的拍摄

冲洗与设计为主,此外兼营光盘的刻制。

4.公司的法律形式:经注册的合法的私人企业。

5.公司战略:打造廊坊市高质量与优服务的影楼形象,现在本地市场占据一席有利之地,而后扩大影响,打开河北省市场,逐步以极高的知名度在国内树立良好形象,使本影楼独具一格,茁壮成长,蓬勃发展,谱写影楼事业灿烂篇章。

6.技术特点

(1)具有丰富的拍摄经验。

(2)各种感光片冲洗技术运用娴熟。

(3)c.能够掌握滤光镜,闪光灯的使用技巧。

(4)能够巧妙运用光线进行人像的室内及外景拍摄。

(5)能够运用数码暗箱等高科技手段对相片进行编辑处理。

7.经营特色

(1)服务具有可持续性。可为顾客提供长期服务,真诚与其保持联系,适时提供优惠活动信息,及时反馈顾客意见。

(2)活动具有吸引性与可纪念性。设有季度最佳人物像评选活动,为获奖者颁发荣誉证书,赠送精美礼品,并将其照片在店内展览一个月。

8.商业模式:私企加盟店。欢迎各界有心人士集资入股,以雄厚的资金壮大影楼创业力量,便于公司的更大发展。

9.资金状况:启动资金预计30万元,储备资金5万元,资金需求总计35万元。

二、产品与服务

1.所处阶段:目前我影楼正处在创业阶段,企业的起步我们走可持续服务的路线。既已成为本店顾客,在其生日、结婚纪念日及各大节日时送出祝福。

2.产品特色:为给您提供优质服务,享受独一无二的绝对理念,您可以自己diy您的相册、相框,另外,我们也将提供独特的相册、相框设计,让您有超值体会,感受与众不同。

3.服务

(1)门厅服务:当顾客进门时要有礼貌的进行问候、寒暄,递上一杯印有本店logo的热水,把顾客当朋友一样对待,并对顾客提供全程服务,对顾客在本店的消费全过程负责,不让顾客在某一阶段落单。如果顾客确定在本店消费,对其信息进行登记、存档并保密。顾客拍完照后,并定下选照片时间,并在选照片的前一天打电话提醒;若不能在原定时期进行洗片要提前两天通知顾客,并至上诚挚的歉意。取片前查看顾客照片是否以交至前台,并打电话给顾客提醒及确定取片时间;若不能再原定日期取片,即使打电话告知顾客,说明情况并至上歉意及作出相应补偿。顾客完成此次消费会收到门厅人员送出的印有本店logo的绿色纪念品。

(2)电话服务:顾客打来投诉电话时,要认真倾听并记录下来反馈给各部门人员;若顾客的投诉问题已解决,会及时致电通知,并感谢其宝贵意见;若我影楼有新政策,服务项目时,及时通知老顾客;对顾客的生日、结婚周年或重大节日致电给其诚挚的祝福。

(3)外景服务:外景拍摄需要提前预约。在预定好的日期前一天打电话告知顾客的外景拍摄。拍摄所带服装、化妆用品及饰品要提前准备好,并带上板凳、茶水及遮阳伞等物品,一切为顾客考虑周全。提醒外景拍摄的工作人员务必把需要的东西准备好。

三、行业分析

1.行业现状

现今的婚纱影楼大都由十几年前的传统照相馆演变而来,一般都经历了三个阶段:即产生期成长期发展期。作为时尚新潮的新生服务行业,在这三个阶段该行业的纯利润一般在200%上下,开影楼很容易盈利。进入21世纪以来影楼业的状况却不容乐观,当然这也并不意味着开办影楼就毫无利润可言。人们随着物质生活水平的日益提高,对生活质量的要求也随之增高。而结婚作为一生中仅有一次的大事,更加让人们追求婚礼的浪漫和圆满。因此作为婚庆中重要的一环的婚纱摄影越来越吸引人们的注意,受众群还是很广泛的,并且婚纱摄影可以兼营个人艺术写真、证件快照等,扩大了受众群,所以开办婚纱影楼有一定的优势和潜力。

2.竞争状况

婚纱摄影属于十大暴力行业,吸引许多人相继投入到这个行业中来,相关从业人员呈逐年增长的趋势。而中小型婚纱影楼的涌现更是以每年20%~30%的速度增长,另一方面又以15%~25%的速度淘汰对手。由此可见婚纱影楼的竞争十分激烈。据调查廊坊市共有87家摄影企业,大中小型的兼有。大型的如罗马假日、巴黎春天。中型的如欧丽雅、世纪经典。小型的如玫瑰经典、八英里摄影工作室。它们所分布在廊坊的各个地区,尤以步行街第四大街最为集中,它们以婚纱摄影为主要项目,继而兼营个人艺术写真、证件快照等。经营雷同、千篇一律。此外还有近几年风情的大头贴也是潜在的竞争对手。大头贴以方便快捷便宜的优势迅速占据市场,同时加重竞争态势。

3.竞争策略面对激烈的市场竞争,应谋划和制造相关的竞争策略。要提升企业自身的竞争力,首先是创新。在同类行业中脱颖而出,如赠送礼物、独特的打折优惠。其次是服务异同划。员工应树立服务至上的理念,让顾客享受到优质的服务。具有物质价值的评价,有助于树立良好的企业形象,从而使无形资产不断增值。再次是人员差异化。聘用高素质人员,提高整体工作人员的素质,并不断提高企业自身的档次。第四是价格差异化。中国民众普遍具有追求廉价的心理,在开业初期先进性短期的营销活动。第五是倡导受众进行二次消费。数码相机中没有钟入婚纱相册的,可以舒服他们以普遍照片的形式洗出来。

4.市场定位分析

(1)位置宜选在人们活动频繁区、环境适宜、交通便利的地方和中心商业区。婚纱摄影是人们追求个性情调的行业,既不能设在工业区,也不能设在远郊地区。设在商业区和居民区为宜。在廊坊市商业区和居住区的交界处最佳。人民公园空气清新、景色宜人。适宜婚纱摄影的外景拍摄。设在其附近有助于就进进行拍摄。且有明珠、华联、华森等大型商厦设与此,提供了较好的周围环境。

(2)受众群针对不同的年龄阶段的顾客,设置怀旧经典、婚纱摄影、艺术写真等不同环境设备。

四、营销组织

1.品牌策略

作为廊坊新近的时尚影楼,我们的品牌理念是“留住瞬间美丽,打造时尚经典”以怀念经典、精美婚纱、可爱宝宝、随性写真作为我们的主打特色。

2.包装策略

怀念经典:主要针对的顾客群是中老年人,主题为“花开无声,岁月有痕”将美丽的夕阳之情记录下来;精美婚纱:主题为“浪漫纯美,真爱一生”将女人一生中最重要的时刻定格永恒,绝美的风华永记于心;可爱宝宝:主题为“快乐轨迹,回味无穷”纯真的内心,稚嫩的外表,无邪的笑容,铭记岁月;随性写真:主题为“真实自我,自由展现”华丽一瞬,记录永恒。

3.营销策略四月,草长莺飞,鸟语花香,一个令人心动的季节,阳光灿烂的你,不想成为那动人的一点吗?只要你有追求美的信念,我们将会为你打造一流的视觉冲击。进入市场前:开业当天,在影楼门口派发传单,在廊坊日报及第五季上刊登广告,为进来参观的小朋友派发特别的棒棒糖,并将店内所有纸杯印有

的标志。在开业当天及前三天有模特展示相关服装系列。进入市场后拓展:当顾客第一次来时,附上“多照多折”政策宣传单,即老顾客第二次来照时,可打九折优惠,介绍亲戚、朋友来的可享受8.5折优惠,介绍的越多折扣越低,详细记录每位顾客的资料,如他们的生日、结婚纪念日、宝宝生日等,以后每一年的这一天,会由服务部打电话给客户,除了表达祝福之外,也询问他们是不是需要我们的服务。每到新季度主题系列上市时,将新的宣传册寄到顾客家里或给顾客发短信息。评选每一季度的相关奖项,如“最美奂新娘”“最靓的宝贝”“这座城市最美丽的爱情”等,并颁发证书和精美小礼品一份。凡到本店照全家福的顾客,随赠一张宝宝照或精美婚纱照一张。

4.定价策略

怀念经典系列:*元左右

精美婚纱系列:精致典雅

3000元左右

复古宫廷

4000元左右

贵族情怀

4000元左右

浪漫小资

2500元左右

唯美仲夏

3000元左右

可爱宝宝系列:500元左右

随性写真系列:700元左右(可爱、帅气、非主流、浪漫、怀旧、复古)

五、财务计划

1.房租预算美之尚婚纱影楼选择落脚在绿化好,交通便利的商业区内,一般商业区低价偏高,美之尚婚纱影楼属于中等规模的影楼,所以需要店面不宜过小。预计一楼分两个部分:一楼大厅设前台,大厅中央设几台茶几和椅子供洽谈生意;大厅两侧部分设两列化妆台,大厅中后部设一隔板,后半部分作为操作间,安置电脑和图片编辑人员,供后期图片制作和选片。二楼摄影室和服装间。综上所述:预算租金为15万。

2.室内装潢:5万

3.摄影器材的购置

(1)数码相机:①专业长焦一台,供外景拍摄需要,预算2万元。

②专业单反两台,供室内写真需要,预算1万元。

(2)辅助器材:①柔光箱:3只

②反光板:一只

③蜂窝罩:一只

④影视灯:3只

⑤背景幕布:10幅

⑥道具:若干

共计:3000元

(3)服装:a女式婚纱:10套

女式民族特色服装:3套

b男式礼服:3套

男式民族特色服装:3套

共计:5000元

4.其他硬件设备

(1)电脑:3台

预计6000元

一台电脑放在台前,用于管理影楼日常营运;

其余两台电脑用于编辑图片,顾客选择相片。

(2)化妆品类:化妆品

头饰

预计1000元

5.广告宣传预算

(1)创设自己的网站,购买域名。

(2)设计相关优惠活动,制作奖品,例如制作logo

(3)印制宣传册子。

(4)在杂志上做广告,在广场屏幕上做广告

共计:6000元

6.人员配备预算

(1)大厅经理一名:1500~*元+提成

(2)业务介绍两名:1500+提成

(3)化妆师三名:1500+提成

(4)摄影师三名:*~2500+提成

(5)图片编辑人员两名:1000~*+提成

(6)公关人员一名:1500~*

(7)助理三名:900+提成

总结:启动资金预计30万元,储备资金预计5万元,资金需求总计35万元。

六、生产计划

1.生产制造计划

(1)具有高精端的摄影工作室和外景拍摄现场的布局设备。

(2)相册相框的多样化,可供客户尽多参选。,

(3)设有图片社进行各种图片制作,室内配有各种感光片冲洗技术设备及电脑处理加工设备。

(4)干净心怡的室内拍摄场景、闪光灯和摆设布局设备。

2.新产品投产计划

(1)引进不同地域风格的服饰。包括古装版、戏剧版等类型,使之融入现代婚纱风格中,形成独特风格。针对不同的年龄阶段购进温馨老年装、活泼宝宝服、情侣装、学生服等。精心打造经典时尚、个性独特的服饰。

(2)设置不同特点个性的相框相册类型,用不同的饰物对相框进行装饰和点缀,采用水晶等质地制作墙挂式、携挂式、落地式等相框,使之与家居相映衬。

(3)在服装配饰上,引进独特新意具有古今风格结合的假发头饰、耳饰、腰带和鞋子等。既具有古代民族特点又具现代时尚风格回异的时尚经典。

3.技术提升和设备更新的要求

(1)完善摄影技术设备,引进专业相机和摄影机,使用高科技技术进行处理。

(2)多加吸引国外先进摄影技术和技术设备。

(3)提高冲洗照片设备和照片设计的技术含量,提供婚纱摄影录像,进行光盘刻录。

4.质量控制和质量引进技术

(1)在照片冲洗质量和相框制作上加以控制和监督,注重相片清晰度和相框的耐制度。

(2)提供底片和光盘。

七、组织计划

1.创业团队:大厅经理:1名

业务介绍:2名

化妆师:3名

摄影师:3名

图片编辑人员:2名

公关人员:1名

助理:3名大厅经理:为该影楼的管理者,拥有者熟练地管理经验与组织能力,善于与他人沟通,进行业务方面的交流,主要负责日常的业务管理、营销策略的制定。业务介绍:责任心强,能够详细的解释顾客提出的疑问,熟练地介绍拍摄类型,为顾客提供真实可靠的信息与周到的服务,主要负责拍摄类型的介绍、回答顾客的提问、提供满足顾客需求的服务。

化妆师:熟练地化妆功底,较高的审美能力,3年以上的化妆经验,为人诚实、善良、有耐心。主要负责为顾客化妆及服饰、配饰等的搭配。

摄影师:拥有4~5年的摄影经验,对于摄影技术有自己独特的见解,熟练地摄影技巧,善于与顾客进行交流,耐心听取他人意见,满足顾客的合理要求。主要负责拍摄任务。图片编辑人员:有熟练的图片制作能力,独具匠心的审美眼光,善于运用不同种类的技术手段增加作品的美感,带有强烈的时尚感、艺术感。主要负责图片的修订、排版及装订工作。公关人员:责任心强,善于与他人进行沟通交流,有耐心,想法多样,善于组织安排的协调工作。主要负责协调拍摄工作,人员的配备等公关工作。助理:吃苦耐劳,良好的沟通能力,反应灵敏。主要负责场地的布置,协助摄影师,解决顾客拍摄过程中的一些问题,提供人性化服务(如为顾客提供休息场地,为顾客倒水等)。

2.正规化管理

作息时间:要求负责各方面的员工每天准时上下班,不准以任何形式、借口、无理由的迟到早退。

仪表:统一的着装,仪表大方,不带饰物。

工作态度:上班时间不准与同事闲谈,待人接物时声音要清楚,态度要真诚,耐心听取顾客的问题、意见。

人性化管理:提供午休时间,合理安排人员的休息,提供良好的休息环境。

3.组织机构

培训:定期培训员工的业务技能,提高员工的专业素质。

发扬民主听取员工意见:耐心听取员工业务上的建议,进而进行业务的加强管理。

调动员工积极性:为员工提供良好的工作氛围,减少工作上不必要的压力,使员工有效率、有质量的完成工作。

4.企业文化

追求时尚

打造精美

服务大众

真诚待客。

八、风险评估

经过一定的市场调查,目前,我们影楼普遍存在的风险有

1.市场风险:前景是否广阔;

2.竞争风险:如何使自己立于不败之地;

3.产品质量风险:产品服务如何让消费者满意,并达到消费者的要求

4.技术风险:影楼的专业水平是否够高;

5.管理风险:如何保证整个影楼的正常运作;

6.财务风险:怎样合理安排资金分配,让影楼赢利;

7.其他各方面风险:如法律、政策、火灾等。面对以上各种风险,我们影楼的应对措施有

(1)市场风险:对影楼周围的市民做市场调查,即使听取各方面的意见和建议,了解大众需求,迎合大众口味,在当前市场情形下进一步开阔消费市场。

(2)竞争风险:面对同行之间的激烈竞争,我影楼要做到“他有我有,他无我有,并且定价合理”,做出自己的风格,合理定价商品,不断创新,保持新鲜活力,提高竞争力。

(3)产品质量风险:我影楼对产品质量要求严格,不管是拍摄、冲洗,还是制作,都严格把关,精益求精,服务热情,视顾客为上帝。绝不欺骗消费者,信誉第一。

(4)技术风险:我影楼无论是摄影设备还是工作人员,都有严格的把关,每一台相机的质量都是高品质的,每一位摄影师、化妆师等的技能水平都是有保证的,绝对专业。

(5)管理风险:影楼的每个部门都有明确分工,上至领导,下至员工,都有严格的纪律要求,保证良好的团队合作与优秀的管理水平。

(6)财务风险:我影楼的资金运用有详细合理的规定,日常的各项收入与支出有详细的记录,每日进行财务总结,保证资金运作正常。

(7)其他风险:另外,影楼还投有保险,以应对突发状况。在国家规定的政策下合法经营,杜绝一切不良行为。影楼各项安全措施俱全。

美之尚影楼本着“服务至上”的理念竭诚为您提供满意的服务,真诚欢迎广大客户的光临!

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