房地产全程营销代理合同
委托方编号：__________号
受托方编号：__________号
_____项目全程营销策划及销售代理合同
委托方(以下简称“甲方”)：
受托方(以下简称“乙方”)：
法定代表人：
法定代表人：
电话：
传真：
电话：
传真：
地址：
地址：
项目全程营销策划及销售代理合同
鉴于：
1、甲方保证：签订本合同时及本合同有效期内，甲方系在中国正式成立和登记的法人，有依其程章规定，在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的权利能力和行为能力;甲方有签订和执行本合同一切条款的资格及行为能力和有效授权。同时甲方保证：甲方依法拥有
项目(以下简称“本项目”)的房地产开发权、销售权、经营权等合法权利。为快速回收开发资金，树立甲方公司品牌形象，降低房产开发和营销的市场风险，甲方需要借助于拥有营销策划和销售代理经验的房地产中介机构支持或介入，帮助本项目的顺利销售。
2、乙方保证：签订本合同时及本合同有效期内，乙方系在中国正式成立和登记的法人，有依其程章规定，在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的权利能力和行为能力;乙方有签订和执行本合同一切条款的资格及行为能力和有效授权。同时乙方保证：乙方系全国知名的专业房地产营销策划及销售代理机构，其营销策划及销售代理团队具有多年房地产营销策划、销售代理执行经验，有许多成功的经典案例，有能力为甲方的本项目提供全程营销策划及销售代理服务。
根据中华人民共和国《合同法》、《城市房地产管理法》、《广告法》及国家和地方相关法律、法规等的规定，甲、乙双方在平等、自愿、等价有偿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方独家委托乙方对本项目进行全程营销策划及销售代理事宜达成一致意见，特签订本合同，以资共同遵守。
第一条、本项目概况
1.1本项目名称：(本项目推广名或暂定名等名称与实际名称的改变不影响本合同的履行)
1.2本项目位置：
1.3本项目规模：总占地面积约_____平方米，总建筑面积约_____平方米，其中住宅建筑面积约_____平方米。
第二条、代理范围、面积和方式
2.1代理范围：
2.2代理面积：
(费用结算最终以乙方销售代理成交的合同总面积为准)。
2.3代理方式：甲、乙双方同意并确认在代理期限内，乙方为本项目独家全程营销策划及销售代理。
2.4后续代理;如本项目分期开发，则乙方完成首期销售代理目标后，甲方同意委托乙方继续独家代理本项目后续各期全程营销策划及销售代理，具体事宜甲、乙双方另行商议并签订补充协议。
第三条、代理内容
本合同委托事项包含本项目全程营销策划、销售代理及其他服务三部分。
3.1全程营销策划主要包括但不限于：
3.1.1乙方负责对本项目的市场研究和分析，按__________提供分析报告，对本项目所处市场的供应、成交、价格、客户和主要竞争对手进行分析，评估市场变化对本项目的威胁和机会，提出有针对性的策略建议。
3.1.2乙方负责本项目的营销策划及其相关的平面设计，基于本项目的定位、属性和特点，制定有针对性的营销策划方案，通过各种表现方式和手段，最大限度地将本项目的卖点传达给目标客户，以实现销售目标。
3.1.3乙方负责制定本项目与营销推广有关的费用预算计划及相应的通路推广计划，并将该部分计划分解到年、月。乙方负责对费用预算计划和推广通路计划的实施进行效果评估，并根据评估结果征得甲方同意后及时调整。
3.1.4根据市场竞争、客户反馈和专业要求，乙方负责对本项目的产品及服务提出建设性的建议和意见。
3.2销售代理主要包括但不限于：
3.2.1根据甲方的要求，乙方负责制订本项目的销售计划和回款计划，并分解到年、月。
3.2.2乙方负责就本项目的销售节奏、销售方案等提出建议，以确保每一阶段销售目标的实现。
3.2.3根据甲方的要求，乙方负责制订本项目的价格方案，以实现甲方利益的最大化。
3.2.4乙方负责乙方销售人员的培训和日常管理，确保乙方销售人员的数量、专业能力、职业素质等能满足本项目的销售要求。
3.2.5乙方负责安排销售人员接听来电、来访客户，了解客户需求，介绍本项目的属性、特点等情况，并负责本项目客户资料的收集、整理和分析，提交专题报，作为销售决策的依据。
3.2.6乙方负责协助甲方与客户签订房屋买卖的各种法律文件，并负责依法督促客户按约支付购房款及相关费用。
3.3其他服务主要包括但不限于：
3.3.1乙方负责协助甲方和客户完成销售本项目所需的各种法律文件的审核。
3.3.2乙方负责协助甲方完成销售本项目所需的登记备案手续。
3.3.3乙方负责协助甲方完成销售本项目所需的商贷款、公积金贷款手续。
3.3.4乙方负责协助甲方输入和维护甲方指定的客户信息数据库，完成各类甲方格式销售报表，做好存档。
3.3.5乙方负责协助甲方办理本项目房屋交付所需的所有资料准备、面积和价格核对等工作，协助甲方交付本项目房屋给客户。
第四条、代理(合同)期限
4.1自本合同生效之日起，至甲方向乙方支付所有应付代理佣金和溢价分成等款项之日止。
第五条、本项目营销策划费、销售代理费支付标准与支付方式
5.1本项目营销策划费共计人民币(大写)_____元。如甲方全面履行本合同，乙方承诺优惠而免收本顶目营销策划费的_____%，如甲方前期支付了该部分营销策划费用，则冲抵日后甲方应付的销售代理费。如甲方因自身原因终止本合同，则甲方须于终止本合同前全额支付营销策划费给乙方。如乙方因自身原因终止本合同，则甲方不必支付该项营销策划费。
5.2本项目代理费用，包括销售代理佣金和销售溢价分成二部分。
5.3乙方在代理期限内，凡甲方与客户签订预(销)售合同，并且甲方收到客户支付的全部购房款(办理银行按揭或公积金贷款的，须按揭款和/或公积金到甲方账户)后，视为乙方房屋销售代理成功，甲方应向乙方支付房屋销售代理佣金和相应销售溢价分成。
5.3.1销售代理佣金的支付标准。甲方向乙方支付的销售代理佣金是房屋实际成交总金额的_____%。如因甲方原因，某些房屋的实际成交价格低于“销售低价”的，甲、乙双方同意按该套房屋所对应的“销售底价”作为计算乙方销售代理佣金的依据。“销售底价”是指在本项目正式开盘日前，甲、乙双方制定的本项目可售房源的“一房一价底价表”，既制定出每套销售房源的“销售底价”，经甲方审定后备档，作为甲、乙双方结算销售溢价分成的依据。
5.3.2销售溢价分成办法。本项目可售房源实际售价超出本合同5.3.1条规定的“销售底价”(既“一房一价底价表”)部份的销售收入为销售溢价，乙方收取销售溢价款向甲方开具合法的中介发票。
5.3.2.1当实际售价超过_____元/(不包括_____元/)时，超出部分由甲方分得该部分销售溢价款的_____%，乙方分得该部分销售溢价款的_____%。
5.3.2.2当实际售价超过_____元/(不包括_____元/)时，超出部分由甲方分得该部分销售溢价款的_____%，乙方分得该部分销售溢价款的_____%。
5.3.2.3当实际售价超过_____元/，超出部分由甲方分得该部分销售溢价款的_____%，乙方分得该部分销售溢价款的_____%。
5.4销售代理佣金的支付方式。乙方销售代理佣金在乙方销售代理符合本合同第5.3条规定的销售代理成功的前提下，乙方每_____月向甲方暂结销售代理佣金，具体支付方式为：甲方按照实际到账销售房款总金额的_____%向乙方支付销售代理佣金，支付形式为支票或汇票，乙方向甲方开具符合法律规定的中介发票。
5.5销售溢价分成款的支付方式。销售溢价分成款的结算以本项目代理期限为考核期，乙方每_____月向甲方申请暂结销售溢价分成款。待代理期限终结时统一结算，多退少补。
5.5.1甲方根据实际售价超过销售底价以上的收入按照本合同5.3.2条的规定向乙方支付销售溢价分成款，每_____个月支付乙方可提销售溢价分成款的_____%。
5.5.2各阶段乙方应提销售溢价分成款剩余部分的_____%，在本项目累计销售率达到_____%时，一并重新计算，一次性支付给乙方。
5.5.3乙方应提销售溢价分成款最终剩余部分在乙方协助甲方与购房人办理完成交房手续时，一次性支付给乙方。
5.6在代理期限内，如果因客户原因致使预(销)售合同没有履行的，该客户定金作为违约金或客户另行支付的违约金，在客户确认无误后，由甲方收取。甲方收取后留作专项基金，如在代理期限内没有发生因乙方在签约过程的工作失误导致甲方经济损失的，在乙方代理期限结束时，甲方将该基金的_____%奖励给乙方。
5.7甲、乙双方同意，代理期限内，乙方应当制作每个合同月的代理销售明细表和销售代理费用(销售代理佣金和销售溢价分成)表，于该合同月结束后_____个工作日内提交甲方审核批准。甲方应当于收到前述文件后_____个工作日内进行审核，如无误应当在前述期限内予以批准;如有异议应当在前述期限内通知乙方;如甲方既不在前述期限内批准，又不在前述期限内通知乙方，则视为甲方批准了乙方前述文件，并且无任何异议。
第六条、销售代理目标和进度
6.1销售目标：在代理期限内，乙方必须完成本项目以下总体销售目标和按进度分阶段销售目标，但由于甲方原因未实现销售目标的除外。
6.1.1总体销售目标：面积(套数)销售率达到_____%
6.1.2分阶段销售目标：在代理期限内按销售进度分阶段的销售目标具体为：
阶段划分
销售进度
销售目标(销售率)
第一阶段
自正式开盘日后的_____个月
第二阶段
第一阶段结束日后的_____个月
备注：
1、正式开盘日，系指甲方取得本项目第一张预(销)许可证、售楼处已布置完毕、具备预(销)售条件，经甲、乙双方研究并最终由甲方确定的正式对外预(销)售的日期(以下“正式开盘日”概念一致)。
2、销售率，系指在代理期限内，乙方在各阶段销售成功某类性质房源(签订预(销)售合同)的总建筑面积(套数)占甲方委托乙方销售代理本项目某类性质可售房屋总建筑面积(总套数)的百分比。销售总面积和代销总面积均按甲方预测面积计算。
第七条、营销宣传推广等费用的执行
7.1.本项目营销宣传费原则按销售总价的白色强人_____%标准使用，如遇特殊市场因素需超出标准，甲、乙双方协商解决。
7.2涉及本项目的营销宣传推广费用均由甲方支付，甲、乙双方按本条第一款结算。营销宣传推广费用内容包括但不限于：报纸杂志等平面媒体、电视、广播、楼宇视屏、楼书、折页、单片、包袋、户外灯箱、户外大型广告牌(发布、喷绘、租赁费用)、横幅、彩旗、参加展览会、销售公关活动、售楼处、接待点内外宣传看板和灯箱、围墙广告、楼盘模型、房型模型以及经甲方确认的策划方案所涉及的公关活动、促销礼品、团购折让金等。乙方承担所有宣传资料、广告等的内容策划与设计，乙方有义务向甲方推荐所有营销宣传推广的制作或发布的合格供方。
7.3营销宣传推广费用由乙方每月
日前申报下月营销宣传推广费用计划，甲方在五个工作日内确定下月营销费用计划，以便双方共同执行。若甲方迟延确定下月营销推广费用计划，则乙方工作相应顺延且无需承担由此引起的违约责任，顺延时间等同于甲方迟延的时间。特殊情况下的推广活动或广告发布,甲、乙双方协商确定。
7.4本项目售楼处和样板房的设计、建造、装修(包括装饰)、日常使用(水、电、电话、网络等)费用、家具(含电视、空调)、办公设备(计算机、打印机、复印机、电话机、传真机、网络及布线)由乙方提出建议方案，经甲方确认后实施，费用由甲方承担，不包含在营销宣传推广费用中。售楼处的日常办公用品、耗材及文具由乙方承担。
7.5经甲方同意在异地开设接待点，则接待点的设计、建造、装修(包括装饰)、日常使用(水、电、电话、网络等)费用、家具(含电视、空调)、办公设备(计算机、打印机、复印机、电话机、传真机、网络及布线)由乙方提出建议方案，经甲方确认后实施，费用由甲方承担，不包含在营销宣传推广费用中。接待点的日常办公用品、耗材及文具由乙方承担。
7.6乙方提出的宣传推广总计划、各阶段策划方案、每次对外宣传内容(含销售对外说辞)等，必须经甲方书面确认后方可实施。
7.7乙方承担营销策划及销售过程中乙方聘请人员的工资、奖励、提成、市区公交、内部协作、行政管理、日常办公等所需要的费用。如需异地开展推广活动，则全体人员差旅费用(含住宿、伙食补贴、交通等)、办公费用、场地租用等在异地实际发生的费用由甲方承担，乙方聘请人员的工资、奖励、提成由乙方自负。
第八条、双方的权利义务
8.1甲方的权利义务
8.1.1甲方应为乙方全程营销策划及销售代理本项目工作所需提供详尽的本项目的有关资料，包括但不限于《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、和《商品房预售许可证》等批文、证件资料。
8.1.2甲方应于本项目正式开盘日前_____日提供现场售楼处给乙方销售代理办公、接待及与销售代理有关的活动使用。
8.1.3甲方指定1名授权代表
代表甲方行事的工作协调人，负责对乙方提出的需求、各类营销方案、计划等的需要确认的各项事宜进行审核、签字确认，该协调人的签字确认视为甲方确认，但该协调人无权代表甲方变更本合同的任何条款;若乙方提交给甲方该协调人需要确认的各项事宜经_____日后，该协调人不予签字确认也不以书面形式向乙方回复要求乙方进行完善、调整或补充的，则视为甲方确认;若甲方指定的该协调人发生变更，以甲方提前_____日书面通知乙方为准。
8.1.4对销售现场指派财务人员的权利，所有购房款及订金或定金等应由甲方收取的款项均由甲方委派的财务人员收取，并存入甲方开户银行账户，或者是直接由购房人将应付款项目存入或转账至甲方指定的开户银行账户。
8.1.5在乙方全程营销策划代理过程中，甲方有权全面了解乙方的全程营销策划及销售代理安排、市场宣传推广方案、销售进度等情况，并对乙方之日常工作提出建议和要求。并有权要求乙方更换不符合甲方要求的营销策划及销售代理人员。
8.1.6乙方制作的对外宣传广告、涉及甲方利益对外签订的合同须事先征得甲方书面同意。
8.1.7甲方同意在本项目的各种宣传媒体、资料及现场包装物料等上印上乙方“全程营销代理”等相关内容的字样，包括乙方名称、电话及地址等内容，以利于营销策划及销售代理活动的开展。
8.1.8甲方应按本合同的约定及时向乙方支付销售代理费等相关费用。
8.1.9在本合同有效期限内，如因甲方股东变更、产权交易等原因导致本项目产权方改变的，甲方应给乙方结清应付各种款项外，还应向新产权人说明本合同的有效性，并三方就有关权利义务及债权债务等事宜签订协议。
8.1.10未经乙方书面同意，甲方和甲方工作人员对本合同及乙方提供的资料、信息(包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据，以及与业务有关的客户的信息及其他信息等)负保密责任，并不得向任何人披露上述资料和信息，但正常履行本合同项下义务或依法律规定被司法行政机关强制披露的除外。
8.2乙方的权利义务
8.2.1乙方有权在发布本项目广告的报纸、电视、广播、互联网、灯箱、横幅、围墙、楼书、单页等各类媒体、物料等上以销售代理及全程营销策划的身份披露乙方公司的名称、地址、电话等信息。
8.2.2乙方应当负责按照本合同代理内容制订本项目的市场调研、营销策划、推广计划、销售组织等，并应根据双方确定或双方商定的时间以书面形式提前报请甲方确认，经确认后实施。乙方应当确保前述的书面文件是切实可行的，并应在本合同签订后向甲方逐步提交开盘前工作管制表、市场研究报告、营销策划方案、文字表现和平面表现、广告策划方案及项目营销执行报告等全程策划和营销所需要的全部资料与计划。
8.2.3乙方所提出的广告策划方案、各类广告及销售资料的制作、广告公司的确定及现场布置等一系列工作及计划均需事先征询甲方意见并获得甲方确认后方可予以实施。
8.2.4乙方应当拟订本项目的所有表格，经甲方确认后使用。经甲方确认的商品房预售合同及在销售过程中所需的其他全部法律文件等资料和所有表格如需要修改的，仍必须事先获得甲方书面同意，乙方不得擅自修改。
8.2.5乙方指定1名授权代表
代表乙方行事的工作协调人，负责对甲方提出的需要乙方确认的各项事宜进行审核、签字确认，该协调人的签字确认视为乙方确认，但该协调人无权代表乙方变更本合同的任何条款;若甲方提交给乙方该协调人需要确认的各项事宜经_____日后，该协调人不予签字确认也不以书面形式向乙方回复要求乙方进行完善、调整或补充的，则视为乙方确认;在本合同履行期限内，乙方发生与代理销售有关事宜的变动，应由该协调人及时向甲方进行传达和通报。该协调人的变更，以乙方提前_____日书面通知甲方为准。
8.2.6乙方承诺，乙方派驻本项目销售现场销售人员数量、专业能力、职业素质等能满足本项目的销售代理要求，并且销售人员将统一着装，举止得体，并注重有关人员形象。
8.2.7在本项目正式开盘日之后，乙方应每周向甲方提供周报表和来人来电分析。每个合同月结束之后_____日内向甲方提交该合同月的销售分析报告(含销售情况、广告效果、市场动态及下一步销售计划)，并及时提供有关户型销售之信息。
8.2.8乙方提供代理销售和其它服务内容的具体操作流程，乙方均应严格遵守。未经甲方书面同意，乙方和乙方工作人员对本合同及甲方提供的资料、信息(包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据，以及与业务有关的客户的信息及其他信息等)负保密责任，并不得向任何人披露上述资料和信息，但正常履行本合同项下义务或依法律规定被司法行政机关强制披露的除外。
8.2.9乙方应全面地、适当地、及时地完成代理事项。必须亲自代理，不得转委托或越权代理，但乙方通过“房盟中国”销售渠道销售除外。
8.2.10凡乙方销售代理成功的本项目房源，乙方均有权利向甲方要求支付销售代理佣金和销售溢价分成。
8.2.11协助甲方完成销售本项目房源的合同所需登记备案手续;协助甲方办理银行按揭手续。在本项目已销售房源交付使用时，乙方应配合参与甲方的交房工作。
第九条、违约责任
9.1除不可抗力的原因外，甲、乙双方应严格遵守本合同的条款，否则，违约方须承担违约责任。如遇国家重大政策调整而影响本合同履行时，双方均不得以此为由提前终止或解除本合同，但双方可重新协商确定本合同相关条款。本合同所指不可抗力是不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行时，遇到上述不可抗力事件的一方，应立即书面通知另一方，并应在不可抗力事件发生后_____日内，向另一方提供经不可抗力事件发生地区公证机构出具的证明文件。由甲、乙双方按事件对履行本合同影响的程度协商决定是否解除本合同，或者部分免除履行本合同的责任，或者延期履行本合同。
9.2本合同一方单方面解除本合同，或者是因一方的违约行为导致本合同无法继续履行，或者是在本合同有效期限内，甲方擅自将本项目全程营销策划和/或销售代理权又委托第三方，构成甲方严重违约的，须按乙方在本合同代理范围内未销房源面积“销售底价”总金额的
%向守约方支付违约金，并赔偿守约方因此造成的实际损失。
9.3甲方须保证其所提供给乙方的本项目用于全程营销策划及销售代理所需的法律文件和资料真实、合法、有效，否则，由此引起的一切责任和甲、乙方损失均由甲方承担，乙方不承担任何责任及相关连带责任。
9.4乙方或乙方工作人员在本项目全程营销及销售代理过程中擅自向购房人收取费用的，视为乙方违约。乙方向甲方支付私自收取费用金额_____倍的违约金，并且乙方应向购房人退回擅自所收取的费用并承担因此引起的赔偿责任。
9.5如甲方未按本合同约定的时间及时向乙方支付相关费用的，甲方须按应付而未付乙方金额的每日万分之_____计算违约金赔付给乙方，计算日自约定付款截止日起至甲方实际付款日止。
第十条、法律适用
10.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
第十一条、争议的解决
11.1凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，甲、乙双方均应通过友好协商解决;如果协商不能解决，那么任何一方均可向有管辖权的人民法院起诉。
第十二条、合同附件及补充协议
12.1经甲、乙双方确认后作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力，之前甲、乙方为签署本合同而进行的一系列洽谈、沟通、演示、往来传真电话、函件等均不作为有效依据，一切均以本合同、及本合同的附件及补充协议为准。
12.2本合同未尽事宜及需修改本合同的条款，均需经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等的法律效力，如补充协议内容与本合同内容不一致的，以补充协议内容为准。
第十三条、其他
13.1本合同自双方法定代表或授权代表人签字并加盖公章之日起生效。
13.2本合同一式_____份，甲、乙双方各执_____份，每一份具有同等法律效力。
13.3本合同签订地点：，签订时间：
签署页[本页无正文]
甲方名称：
乙方名称：
上海华燕置业发展有限公司
(签章)(签章)
法人代表或授权代表：
法人代表或授权代表：
单位地址：
单位地址：
邮政编号：
邮政编码：
电话：
电话：
E-mail：E-mail：
传真：
传真：
开户银行：开户银行：
银行帐号：银行帐号：
篇2：建设工程招标代理服务方案
招标代理服务方案
一、工程招标的范围
在进行建设工程招标投标过程中，招标人可根据工程项目的特点，结合自身的管理能力，确定工程招标范围。
1、必须招标的项目
根据《中华人民共和国招标投标法》的规定，在我国境内进行的下列工程项目必须进行招标：
1)全部或者部分使用国有资金或者国家融资的项目;
2)大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目;
3)使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目;
根据上述规定，昆明市人民政府办公厅发出了《昆明市工程建设招标投标管理办法》昆政办【20**】144号文，其中第三条规定，在本市区域内依法必须进行招标的工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料和其他服务等的采购：
1)大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目;
2)全部或者部分使用国有资金投资(含各级政府批准的BT、BOT)或者国家融资的项目;
3)使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目;
2、招标的限额
在以上基础上，昆明市招标投标监督管理委员会出台了关于对《昆明市工程建设招标投标管理办法》部分条款补充规定的通知昆招监委发【20**】01号，其中明确了必须公开的规模：
1)施工单项工程合同估算价在50万元人民币以上的;
2)设备、材料等货物的采购单项工程合同估算价在30万元人民币以上的;
3)勘察、设计、咨询、监理、劳务等服务(不含招标代理的采购)，单项工程合同估算价在10万元人民币以上的;
4)单项工程合同估算价低于以上三条规定标准的项目;可采用邀请招标或竞争性谈判确定承包人，邀请参加邀请招标或竞争性谈判的潜在投标人不少于三家，并进入昆明市招标投标交易中心交易。
二、工程招投应遵循的原则
《招标投标法》规定：“招标投标活动应当遵循公开、公正、公平和诚实信用原则。”
1、公开原则
1)公开原则，要求建设工程招标投标具有较高的透明度，具体表现在以下几方面。
2)建设工程招标投标的信息应及时向社会发布，让有资格的投标者都能享受到同等的信息，便于进行投标决策。
3)建设工程招标投标的条件公开。什么情况下可以组织招标，什么机构有资格组织招标，什么样的单位有资格参加投标等，必须向社会公开，便于社会监督。
4)建设工程招标投标的程序应予于公开。在建设工程招标投标的全过程中，招标程序、投标程序以及主要监管程序，必须公开。
2、公正原则
公正原则就是指在建设工程招标投标活动中，按照同一标准实事求是的对待所有当事人和中介机构。如招标人按照统一的招标文件示范本本公正的表述招标条件和要求;按照事先经建设工程招标投标管理机构审查认定的评标定标办法进行评定;对投标文件进行公正的评价;择优确定中标人等。
3、公平原则
公平原则就是指在建设工程招标投标活动中，所有当事人和中介机构均享有均等的机会，享有同等的权利，并履行相应的义务。任何一方都不受歧视。
1)凡符合法定条件的工程建设项目，均可进入市场，通过招标投标进行交易，无论是发包方，还是承包方，进入市场的条件都应是一样的。
2)在建设工程招标投标活动中，所有合格的投标人进入市场的条件和竞争机会都是一样的。招标人不得对投标人区别对待，厚此薄彼。
3)建设工程招标投标涉及的各方主体，都负有与其享有的权利相适应的义务。
4)当事人和中介机构对建设工程招标投标中自己有过错的损害根据过错的大小承担责任，对各方均无过错的损害则根据实际情况分担责任。
4、诚实信用原则
诚实信用原则也称诚信原则，是指在建设工程招标投标活动中，当事人和有关中介机构应当以诚相待、讲求信义、实事求是，不得见利忘义、弄虚作假，损害国家、集体和其他人的合法权益。
诚信原则要求当事人和中介机构在进行招标投标活动时，必须具备诚实无欺，善意守信的内心状态，不得滥用权利损害他人，要在自己获得利益的同时充分尊重社会公德和国家的、社会的、他人的利益，自觉维护市场经济的正常秩序。
三、工程招标的分类
1、按照行业或专业分类
按照行业或专业，可以将建筑工程招标投标划分为如下几种类型。
1)勘察设计招投标。
2)土木工程招投标。
3)货物采购招投标。
4)建筑装饰装修招投标。
5)安装工程招投标。
6)生产工艺技术转让招投标。
7)工程咨询和建设监理招投标。
2、按照工程建设项目的构成分类
1)全部工程招标投标，是指对一个工程建设项目的全部工程进行招标投标。
2)单项工程招标投标，是指对一个工程建设项目中所包含的若干单项工程进行招标投标。
3)单位工程招标投标，是指对一个单项工程所包含的的若干单位工程进行招标投标。
4)分部工程招标投标，是指对一个单位工程(如土建工程)所包含的若干分部工程(如土石方工程、深基坑工程、楼地面工程、装饰工程等)进行招标投标。
3、按照工程建设程序分类
按照工程建设程序，可以将建设工程招标投标分为一下几种：
1)建设项目可行性研究阶段招标投标，是指对建设项目的可行性研究任务进行的招标投标。中标的承包方提供的可行性研究报告，应获得发包方的认可。
2)工程勘察设计招标投标，是指对建设项目的勘察设计任务进行招标投标。中标的承包方要根据中标的条件和要求向发包方提供勘察设计成果，并对其负责。
3)材料设备采购招标投标，是指对建设项目所需的建筑材料和设备(如电梯、空调等)采购任务进行的招标投标。
4)施工招标投标，是指对建设项目的施工任务进行的招标投标。中标的承包方必须根据中标的条件和要求提供建筑所需产品。
4、按工程承包的范围分类
1)项目总承包招标。这种招标可分为两种类型，一种是工程项目实施阶段的全过程招标，另一种是工程项目全过程招标。前者是在设计任务书已经审完，从勘察、设计到交付使用进行一次性招标。后者是从项目的可行性研究到交付使用进行一次性招标，业主提供项目投资和使用要求及竣工、交付使用期限，其可行性研究、勘察设计、材料和设备采购、施工安装、职工培训、生产准备和试生产、交付使用都由一个总承包商负责承包，即所谓“交钥匙工程”。
2)专项工程承包招标。指对工程承包招标中，对其中某项比较复杂，或专业性强，施工和制作要求特殊的单项工程，可以单独进行招标，称为专项工程承包招标。
四、工程招投标的意义
1、有利于建设市场的法制化、规范化，从法律意义上说，工程建设招标投标是招标、投标双方按照法定程序进行交易的法律行为，所以双方的行为都受法律的约束。
2、有力的抑制建设领域的腐败，使工程造价趋向科学。我国在招标投标中采取设立专门机构对招标投标活动进行监管，从专家库中选取专家进行评标的方法，使工程建设项目承发包变得公开、公平、公正，可有效的减少暗箱操作、徇私舞弊行为，有力的抑制行贿受贿等腐败现象的产生，使工程造价的确定更趋科学、更加符合其价值。
3、有利于形成市场定价的机制，使工程造价更趋合理。招标投标就是投标人之间的竞争，而其中最集中、最激烈的竞争则表现为价格竞争。竞争的结果，必将使工程造价更趋于合理。
4、促进建设活动中劳动消耗水平的降低，使工程造价得到有效的控制。
5、促进了技术进步和管理水平的提高，有助于保证工程质量、缩短工期。投标竞争实质上是人员素质、技术装备、技术水平、管理水平的全面竞争。投标人要在竞争中获胜，就必须加大自己的投入，采用新材料、新技术、新工艺，加强企业和项目管理，因而促进了全行业的技术进步和管理水平的提高，进而使我国工程建设项目质量普遍得到提高，工期普遍得以合理缩短。
五、工程项目招标条件
工程项目招标必须符合主管部门规定的条件，这些条件分为招标人即建设单位应具备的条件和招标的工程项目应具备的条件。
1、招标项目应具备的条件
根据昆明市招标投标监督管理委员会文件关于印发《昆明市工程建设招标投标工作流程事项指引的通知》昆招监委〔20**〕3号第一条的规定，开展招标活动应当符合的法定条件，进行招标的项目，应当符合下列要求：
1)招标人已依法设立。
2)按照国家和省有关规定需要履行项目审批手续的，已经取得了批准。
a、工程建设进行土建施工和主要设备购置、设备安装招标，必须已完成征地和初步设计及概算的审批，有满足工程施工要求的施工图纸和设计文件，有相关行政主管部门批准的建设工程规划许可文件;
b、货物及设备采购清单已经项目审批部门认可;
c、勘察、设计已经有关行政主管部门批准，所必需的勘查设计基础资料已经收集完成;
d、项目代建、咨询、劳务等服务项目已经有关行政主管部门批准;
e、特许经营权出让已经政府或者其授权的有关管理部门批准。
3)项目资金来源已落实，具备开始实施所要求的资金。
a、工程建设必须满足新开工审批要求的到位资金比例，全部资金来源已明确;
b、货物采购资金必须全部到位或者提供能保证资金来源具有法律效力的凭证;
c、短期服务项目，必须出具支付全部服务费用的资金证明，一年以上的服务项目，需落实逐年资金来源方案。
2、不同工程招标条件的侧重点
对于不同性质的工程项目，招标的条件可有所不同或有所侧重，根据昆明市招标投标监督管理委员会文件关于印发《昆明市工程建设招标投标工作流程事项指引的通知》昆招监委〔20**〕3号的规定如下表：
不同工程招标条件的侧重点
招标类型
投资批准或备案文件
规划文件
基础资料文件
新建、扩建工程
代建招标
政府有关部门对实施项目代建的批准文件(不需要)(不需要)
招标代理招标
政府有关部门的批准文件(不需要)(不需要)
勘察、设计招标
政府有关部门的批准文件(应当履行审批手续的提供)(不需要)
招标人关于勘察设计基础资料已收集完成的证明
监理招标
发改部门的立项批复或投资备案文件(不需要)(不需要)
施工招标
初步设计及概算批准文件
发改部门的立项批复或投资备案文件
工程规划许可证
用地批准书或国有土地使用证或国土部门关于已完成征地的其他证明文件
设计单位关于图纸和技术资料已满足施工需要的证明
咨询、服务、劳务
政府有关部门的批准文件(不需要)(不需要)
工程设备材料
招标
初步设计及概算批准文件
发改部门的立项批复或投资备案文件
工程规划许可证
用地批准书或国有土地使用证或国土部门关于已完成征地的其他证明文件
设计单位关于图纸和技术资料已满足设备材料采购要求的证明
改建(包括二次装修工程)工程
代建招标
政府有关部门对实施项目代建的批准文件(不需要)(不需要)
招标代理招标
政府有关部门的批准文件(不需要)(不需要)
勘察、设计招标
政府有关部门的批准文件(应当履行审批手续的提供)(不需要)
招标人关于勘察设计基础资料已收集完成的证明
监理招标
发改部门的立项批复或投资备案文件(不需要)(不需要)
施工招标
初步设计及概算批准文件
发改部门的立项批复或投资备案文件
工程规划许可证
房屋产权单位同意改建或装修的证明(附产权证明)设计单位关于图纸和技术资料已满足施工需要的证明
咨询、服务、劳务
政府有关部门的批准文件(不需要)(不需要)
设备材料招标
政府有关部门批准采购清单文件(不需要)
房屋产权单位同意改建或装修的证明(附产权证明)
注：投资批准或备案文件、规划文件、基础资料文件中有关批准文件和许可证如根据有关许可法律、法规，相关事项不需政府部门批准或许可的，招标人应当书面说明。招标人委托代理机构的，应提供代理合同副本原件及招标代理机构营业执照及资质证书副本复印件。
六、工程项目主要招标方式
1、招标方式
根据《招标投标法》第十条规定：“招标分为公开招标和邀请招标”
1)公开招标
公开招标是指招标人在指定的报刊、电子网络或其他媒体上发布招标公告，吸引众多的投标人参加投标竞争，招标人从中择优选择中标单位的招标方式。
公开招标是一种无限制的竞争方式，按竞争程度又可以分为国际竞争性招标和国内竞争性招标。这种招标方式可为所有的承包商提供一个平等竞争的机会，业主有较大的选择余地，有利于降低工程造价、提高工程质量和缩短工期。但由于参与建设的承包商可能很多，增加了评标的工作量，也有可能出现故意压低投标报价的投机承包商以低价挤掉对报价严肃认真而报价较高的承包商。因此采用此种招标方式时，评标委员会应认真评标。
2)邀请招标
邀请招标也称选择性招标或有限竞争性投标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标，选择不少于3家的法人或其他组织。邀请招标的优点在于：经过选择的投标单位在施工经验、技术力量、经济和信誉上都比较可靠，因而一般能保证进度和质量要求;此外，参加投标的承包商数量少，因而招标时间相对缩短，招标费用也较少。
2、招标方式的区别
公开招标与邀请招标相比，可以在较大的范围内优选中标人，有利于投标竞争，但招标花费的费用较高，时间较长。
公开招标与邀请招标在招标程序上的主要区别如下：
1)招标信息的发布方式不同。公开招标是利用招标公告发布招标信息，而邀请招标则是采用向三家以上具备实施能力的投标人发出投标邀请书，请他们参与投标竞争。
2)邀请对象的不确定性。邀请招标邀请的是特定的法人，而公开招标则是向不特定的法人邀请投标。
3、招标方式的确定
1)根据昆明市招标投标监督管理委员会关于对《昆明市工程建设招标投标管理办法》部分条款补充规定的通知昆招监委发【20**】01号的规定，达到以下规模的项目必须公开：
a、施工单项工程合同估算价在50万元人民币以上的;
b、设备、材料等货物的采购单项工程合同估算价在30万元人民币以上的;
c、勘察、设计、咨询、监理、劳务等服务(不含招标代理的采购)，单项工程合同估算价在10万元人民币以上的;
2)单项工程合同估算价低于以上三条规定标准的项目;可采用邀请招标或竞争性谈判确定承包人，邀请参加邀请招标或竞争性谈判的潜在投标人不少于三家。
七、工程项目招标程序
根据昆明市招标投标监督管理委员会文件关于印发《昆明市工程建设招标投标工作流程事项指引的通知》昆招监委〔20**〕3号的规定，招标投标有关事项工作流程如下：
1、招标备案
招标代理填写《昆明市建设工程招标备案登记表》并按不同的招标条件提交相应的备案资料，报送对应行业行政主管部门进行审核。行业行政主管部门在一个工作日内完成审核并上报市招监办，市招监办在一个工作日内完成备案，并统一对项目进行编号登记(招标代理机构应同时将备案登记表及相关资料的电子版提交市招监办)。办理招标备案应提交以下资料：
项目的立项文件;
资金证明或资金使用计划;
土地证或用地规划;
建设工程规划许可;
招标备案登记表;
根据文件要求，工程咨询、监理、设计等服务招标不需土地、或规划文件。
2、招标公告及招标文件备案
招标代理机构按市招监办发布的招标公告及招标文件范本编制招标公告及招标文件并提交对应行业主管部门审核，行业行政主管部门在一个工作日审核完成并上报昆明市招标投标监督管理委员会办公室，市招监办在一个工作日内完成备案。(招标代理机构应同时将招标公告及招标文件电子版提交市招监办，办理时限工作日不含招标文件修改时间)。
3、公告发布(若采用邀请招标，则不需要发布公告，直接到第4步)
1)招标代理机构持招监办备案后的《昆明市建设工程招标文件审查备案表》到昆明市招标投标交易中心发布公告;中心负责入场交易登记和公告的发布，并根据项目开标时间安排好相关事宜。
2)昆明建设交易网是昆明市招标投标交易信息发布的平台。
3)市交易中心在昆明建设交易网发布招标公告，工作日15:00时以后登记项目，公告时间从次日计算。
4)招标公告内容主要包括：
a、招标人和招标代理机构名称、地址、联系人、电话;
b、工程情况简介，包括项目名称、建筑规模、工程地点、结构类型、装修标准、质量要求、工期要求等;
c、承包方式，材料、设备的供应方式;
d、对投标人资质的要求及应提供的有关文件;
e招标日程安排;
f、招标文件获取办法，包括发售招标文件的地点、文件售价及开始和截止出售的时间;
g、其他要说明的问题。
4、投标报名及招标文件发售
1)投标报名时，要求报名的投标人按公告上要求的提交“法人代表身份证明书、授权委托书、营业执照、资质证书、安全生产许可证、项目经理注册证的原件。
2)做好购买记录，内容包括购买文件投标人的详细名称、地址、电话、招标编号等。这样做是为了便于掌握购买招标文件投标人的情况，便于将购买招标文件的投标人与日后投标人进行对照。同时，便于在需要时与投标人进行联系，如在对招标文件进行修改时，能够使修改文件准确、及时的发给购买招标文件的投标人。
3)每位投标人分别填写一张报名表，确保投标信息保密，防止投标人串标。
4)要求投标人收到招标文件和有关资料后，认真核对，核对无误后以书面形式确认。
5、投标保证金及廉政保证金递交
1)投标保证金、廉政保证金按招标控制价的2%收取，其中，投标保证金不得超过80万元。已缴纳投标保证金和廉政保证金，而无故不参加投标或者出现不廉洁行为的投标人，其保证金由招标人或者纪检监察机关予以没收。
2)投标保证金及廉政保证金的提交形式：银行转账或电汇
开户行：招商银行昆明霖雨路支行
帐号：
收款人：昆明市招标投标监督管理委员会办公室
投标保证金、廉政保证金的缴纳时间以专项账户实际到账的时间为准。
注：①保证金必须从投标方的法人基本账户划出;
②保证金转账方式仅限电汇和网银方式，其他方式转账的视为无效;
③保证金截止时间为投标截止时间，到账时间以保证金专用账户实际到账时间为准，未按时到账的保证金无效;
④转账凭证上备注栏内必须注明投标项目全称，投标人联系人及电话，若分标段投标的，还须注明所投标标段名称。如未注明投标项目全称及标段名称导致保证金与所投项目不符，后果由投标方自负;
⑤拒绝私人账户汇款及银行存现。
⑥投标人于保证金转账后持开户许可证复印件(复印件上加盖投标人公章)至昆明市招标投标监督管理委员会办公室财务室(昆明市呈贡区市级行政中心锦绣大街1号，综合服务楼负一楼)领取保证金到账回单。
6、现场踏勘、招标答疑
1)根据《昆明市工程建设招标投标管理办法》昆政办【20**】144号文第十六条的规定，招标人不集中组织答疑和现场踏勘，但为了便于投标人编制施工组织设计，获取计算各种措施费用时必要的信息，投标人可自行对项目现场进行踏勘，并承担相应的责任和风险。
2)现场踏勘一方面让投标人了解工程项目的现场情况、自然条件、施工条件以及周围环境条件，以便于编制投标文件;另一方面也是要求投标人通过自己的实地考察确定投标的原则和策略，避免合同履行过程中他以不了解现场情况为由推卸应承担的合同责任。
3)投标人如有疑问以书面形式向招标代理机构提出，招标代理机构汇总、整理、解答后以书面形式发给投标人(但不说明问题的来源)，问题及解答纪要同时向建设行政主管部门备案。
4)招标人在投标截止7个工作日前停止答疑和修改招标文件，逾期答疑的，为便于投标人在编制投标文件时，将招标人对疑问问题的解答内容和招标文件的澄清或修改内容考虑进去，招标人可根据情况酌情延长投标截止时间。
7、评标专家抽取
1)一般项目招标人于项目投标截止时间前一个小时到交易中心抽取专家，招标代理机构根据项目情况填报《评标专家抽取申请表》。
2)交易中心通过电脑语音系统进行抽取，市招监办负责监督。特殊项目需提前抽取专家的，应在抽取前向市招监办提出申请。
3)监督人员和市交易中心操作人员在《评标专家抽取情况统计表》上对抽取结果签字确认。
8、开标
1)开标的时间和地点。开标应在招标文件确定的投标截止时间的同一时间公开进行，开标地点应是招标文件中规定的地点。开标时投标人的法定代表人或授权代理人参加开标会议。
2)开标在市交易中心设立的开标室公开开标，与开标无关人员不得进入，投标人参加开标人员一般不超过3人，参加开标的人员应当严格遵守以下规定：
a、招标人应当于开标前到达开标室，做好开标前准备工作;
b、开标期间应当关闭通讯工具或者设置为静音状态;
c、开标期间投标人如有疑问，应当征得主持人同意后发言，不得大声喧哗;
d、开标期间严禁吸烟和随意走动;
e、不得扰乱正常开标秩序。
3)开标程序。开标由招标代理机构主持，邀请所有投标人参加。开标一般按下列程序进行。
a、宣布开标纪律;
b、公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称、并点名确认投标人是否派人到场;
c、宣布开标人、唱标人、记录人、监标人等有关人员姓名;
d、按照招标文件规定检查投标文件的密封情况;
e、按照招标文件的规定确定并宣布投标文件开标顺序;
f、按照宣布的开标顺序当众开标，并公布投标人名称、工程名称、投标报价及其投标文件的其他主要内容，唱标无误后，请投标人法定代表人或授权代理人签字确认。
g、所有投标文件均开启和唱标完毕后，由公证员现场宣读开标公证词。
h、开标结束。
9、评标
开标后进入评标阶段，即采用招标文件中统一的标准和方法，对符合要求的投标文件进行评比，来确定每项投标对招标人的价值，最后达到选定中标人的目的。
1)评标委员会。《昆明市工程建设项目评标办法》昆政办[20**]141号规定，评标委员会由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会原则上全部在专家库随机抽取技术、经济等方面的专家组成，招标人代表需作为评标委员会成员参加与评标的需报同级人民政府批准，且招标人代表应当是本单位熟悉相关业务的在职人员。评标委员会成员为五人以上的单数，且随机抽取的专家不得少于评标委员会成员总数的三分之二。
2)评标的原则。评标委员会只应对有效投标进行评审，本着实事求是的精神，不得带有任何主观意愿和偏见，高效率、高质量的做好评标工作，并遵守下列原则：
a、认真阅读招标文件，认真审查投标人所报投标文件，坚持公正、合理、详细、不错、不漏、不偏和不倚。
b、全面分析、审查、澄清、评价和比较投标文件，防止重价格、轻技术或重技术、轻价格的现象，对商务和技术不可偏一。
c、严格按照招标文件规定的要求和条件，对投标文件内容进行评审，不带任何主观意愿。
d、积极发表评审意见，并做好评标记录。
3)评标前，评标委员会成员签署《评标专家申明书》。由评标委员成员共同推举或者通过随机抽取的方式确定一名评标委员会负责人。评标委员会负责人主要工作如下：
a、组织评标委员会成员学习招标文件;
b、提醒招标人做好评标准备工作;
c、在评审较复杂或投标人较多项目时，合理安排评标委员会成员分工;
d、汇总各评标委员会成员认为需要投标人澄清、说明或补正的问题，组织评标委员会对投标人质询并对投标人的答复进行评审;
e、对出现较大争议的事项进行书面记录;
f、回收评标表格和评审记录并查验完整性及有效性;
g、编写评标报告。
4)评标方法和评标要求。
a、我市招标项目原则上采用资格后审的方式，特殊情况需采用资格预审方式的须报同级人民政府批准。
b、招标项目评标办法原则上采用经评审的最低投标价法，以下两类招标项目可采用综合评估法：
地质灾害、压履矿产、检测、监测、监理、造价、环评、水保、勘察、设计等费用占项目投资比例很小，但服务质量对项目影响巨大，设计方案或者工作措施的重要程度远大于报价的服务招标;
对复杂、大型工程项目经市人民政府同意按综合评估法评标的项目。
c、采用经评审的最低投标价法评标时，投标报价不设下限，通过资格审查和技术、商务审查的投标文件，评标委员会应按经评审的最低投标价由低到高的顺序推荐三名中标候选人。
d、评标专家出席评标时，应当准时进入评标室，并主动出示本人有效身份证件，经招标投标监督部门工作人员确认其身份后参与评标。
e、评标委员会成员应当遵守有关评标管理规定以及评标纪律，客观、公正的进行评标，评标全过程接受监督部门的监督。
f、评标委员会具有下列情形之一的，应当主动提出回避：
投标人或投标人主要负责人的近亲属;
评标项目主管部门或者行政监督部门的人员;
与投标人有利害关系或者经济利益关系的，包括本人所在单位与投标人有隶属关系，从投标人单位调离、辞职或者离职不足三年，从投标人单位退休不足五年，投标人单位的股东等;
5)评标专家在评标过程中应当遵守下列规定：
a、独立进行评审，不得对其他评委的评审意见施加影响;
b、不得将投标文件带离评标地点评审;
c、不得无故中途退出评标;
d、不得将与评标有关的资料复印、带离评标地点。
e、评标委员会应当严格按照招标文件规定的评标标准和方法对投标文件进行评审。招标文件中没有的评标标准和方法不得作为评标依据。
6)评标程序
a、评标委员会评标时，先对投标文件进行初步评审，逐项列出投标文件的投标偏差;再对经初步评审合格的投标文件的技术标和商务标部分作详细评审。
商务标评审的一般程序为：
对投标价格及其各组成要素的合理性和符合性进行逐项评审;
汇总需要投标人澄清、说明或者补正的问题，以书面形式发放投标人;
按照招标文件明确的评标标准和方法给出评标结论。
技术标评审的一般程序为：
技术标的符合性评审;
技术措施评审;
按照评标标准和方法写出评审意见。
b、采用经评审最低评标价法的，以经评审的投标报价由低至高的顺序，推荐三名中标候选人。
c、采用综合评标法评标时，可以采用所有评委打分的总分平均值计算出每个投标文件的得分。该平均值采用去掉一个最高分和一个最低分后的算术平均数。按招标文件要求推荐中标候选人。
d、投标人应当以书面形式对评标委员会提出的问题作出澄清、说明或者补正，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容;评标委员会对投标人澄清、说明或者补正的内容进行评审，并依法判定是否实质响应招标文件。
e、采取经评审的最低投标价法评标时，招标人应设置招标控制价(拦标价)。招标控制价(拦标价)应当由有资质的注册造价师编制并加盖执业专用章和加盖执业单位公章，经行业行政主管部门审核后生效。
f、在评标过程中发现下列情形之一的，评标委员会应当否决投标人的投标或者作废标处理：
投标人在投标报价中，投标总价高于招标控制价(拦标价)或者分部分项清单综合单价若有一项高于控制价(拦标价)公布的分部分项清单综合单价的;
投标人资格不符合招标文件要求的;
投标人不按照要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的;
投标人以他人名义投标、串通投标、在投标过程中有行贿行为或者其他弄虚作假行为的;
符合招标文件规定的其他废标条件的。
g、经评审后，认为有效投标均不符合招标文件的技术要求或者明显缺乏竞争力时，应当否决全部投标。
评标委员会否决不合格投标或者认定废标后，当有效投标人不足三个时，应否决全部投标。
所有投标被否决的，招标人应当依法重新招标。
h、评标委员会对于评标过程中发现的问题，应当及时处理，并作出书面记录。
i、在技术标评审过程中，评标委员会个别成员和其余评标委员会成员有重大意见分歧，评标委员会负责人应当提醒其进行复核，经复核后该评标委员会成员仍坚持其独立意见的，应当作出书面说明。
j、评标委员会每位成员均应当对本人的评审意见写出说明并签字，并对本人评审意见的真实性和准确性负责，不得随意涂改所填内容。
k、评标结束后，评标委员会应当及时编写并向招标人提交书面评标报告。
评标报告由评标委员会全体成员签字。
l、对评标结论持有异议的评标委员会成员可以书面阐述其不同意见和理由。评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标结论。评标委员会应当对此作出书面说明并记录在案。
10、评标结果公示发布
评标活动结束后，招标代理机构根据评标委员会编写的评标报告填报《评标结果公示表》，经市招监办监督人员审核签字后交由中心在昆明建设交易网上发布中标候选情况，公示时间为3个工作日。
评标结果公式内容包括中标候选人的名称、名次、投标价、项目负责人姓名以及法律、法规、规章规定和招标人认为应当公示的其它内容。
11、定标
招标人根据《工程建设项目施工招标投标办法》国家计委等七部委30号令第五十八条规定，确定排名第一的中标候选人为中标人，发出中标通知书。
12、昆明市建设工程招标投标情况报告备案
1)招标人向中标人发布中标通知书后十五日内，由招标代理机构向行业行政主管部门提交《昆明市建设工程招标投标情况报告书》及相关附件，行业行政主管部门在三个工作日内完成审核并报市招监办，市招监办在二个工作日内完成备案。
2)招投标情况备案硬提交以下资料：
a、昆明市建设工程招标投标情况报告书;
b、评标报告;
c、中标人的投标文件;
d、中标通知书;
e、开评标资料。
13、合同备案
招标人和中标人按相关法律、法规及招标文件规定签订合同，或招标代理机构向行业行政主管部门提交《合同备案表》、中标通知书及合同副本原件进行审核，行业行政主管部门在二个工作日内完成审核并报市招监办，市招监办在一个工作日内完成备案。
14、投标保证金及廉政保证金退还
中标公示结束无异议后3个工作日内，交易中心将非中标候选人保证金全额退还，中标候选人保证金在中标人签订合同后3个工作日内退还。
15、标后管理
1)行业行政主管部门负责对各行业项目实施标后管理，市招监办采用抽查方式对重点项目进行标后监督管理。
2)中标人须向招标人提交履约担保。
a、当招标控制价(拦标价)与中标价之差小于10%(含10%)时，中标人交纳中标价10%的履约担保，形式可为现金、支票、汇票或银行保函。
b、当招标控制价(拦标价)与中标价之差大于10%时。中标人交纳的履约担保不得低于招标控制价(拦标价)与中标价之差，其中中标价10%可为现金、支票、汇票或银行保函，剩余部分须交纳现金。
c、中标人不按规定提交履约担保视为放弃中标。
3)招标人发现投标人在投标过程中有围标串标、弄虚作假或者其他违法违规行为，并经相关部门依法认定的，招标人应当取消其投标或者中标资格，并没收其投标保证金和廉政保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，对超过部分要求赔偿。投标人无正当理由放弃中标的，招标人应当没收其投标保证金和廉政保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，对超过部分要求赔偿。
4)中标人应当严格按照投标承诺履行义务，不得擅自更换项目经理、项目技术负责人、项目总监、项目安全工程师，降低施工设施配备标准。投标人在投标文件中承诺的项目班子主要成员和机械设备配置情况表应作为合同组成部分，必须在合同履行过程中落实到位。中标人未按投标文件履行承诺的，招标人可以要求中标人承担违约责任，市招监办应当对中标人作不良行为记录。
5)中标人自被确定中标之日起至工程竣(交)工验收之日止，需更换项目经理、项目技术负责人、项目总监、项目安全工程师的，有以下情形之一的，经招标人同意可以更换：
a死亡的;
b因长期疾病、长期出国、长期学习、职务变动、辞职或者调离原工作企业不能履行职责的;
c因违法被责令停止执业的;
d因犯罪或者涉嫌犯罪被羁押或者判刑的;
e因失误或者过错造成严重损失，招标人按照合同责令更换的;
f其他法律、法规规定的。
更换人员必须为本企业职工，其执业资格、技术职称、工程经验、经营和技术水平应与被更换人员相当或者优于被更换人员。
16、档案管理
招标代理机构负责将招标过程相关资料档案提交市交易中心归档保存，市交易中心负责档案管理并提供相关查阅服务。
篇3：营销部客户满意度调查报告
*营销部客户满意度调查报告
一、调查目的
为了加强与顾客的沟通，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。
二、调查方法
此次调查采用问卷法，通过各片区业务员向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至业务员，最后由企管部统一收回。选择客户的标准为业务量占总营业额的80%以上的客户，即截止至发放问卷时，业务量在*万元以上的客户。
三、问卷设计
此问卷(见附件一)共涉及3个方面的内容，即产品质量、产品价格和服务。其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装;服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题，但还不够细致，没有细化到每个产品，争取在下次调查中加入各类产品的相关问题。
此份问卷一共12个问题，除第1个问题是调查客户对于质量的态度而不直接针对本公司外，其余11个问题都是针对公司产品、服务的，是记分题目。记分方法为，如果问题有3个选项，则分别记5、3、1分;如果问题有5个选项，则分别记5、4、3、2、1分。
例：
4、您对本公司*产品的包装是否满意：
□很满意(记5分)
□比较满意(记3分)
□不满意(记1分)
5、您对本公司*产品的质量是否满意：
□很满意(记5分)
□满意(记4分)
□比较满意(记3分)
□不太满意(记2分)
□不满意(记1分)
因此，本问卷满分为55分，问卷最后得分折百后，若得分大于90分，则判定为很满意;若得分在80分到90(不含)分之间，则判定为满意;若得分在70分到80(不含)分之间，则判定为基本满意;若得分在60分到70(不含)分之间，则判定为不太满意;若得低于60分，则判定为很不满意，即：
得分
不足60分
60～70分
70～80分
80～90分
90分以上
判定
很不满意
不太满意
基本满意
满意
很满意
表3-1
四、调查问卷分析
此次原药类客户满意度调查，截止至8月29号共收回问卷81份。这81份问卷，按其总得分折百后计算，其中，得分低于60分的有1家;60～70分(不含)的有8家;70～80分(不含)的有12家;80～90分(不含)的30家;90分以上者30家，见下表图：
判定
得分
很不满意不足60分
不太满意60～70分
基本满意70～80分
满意80～90分
很满意90分以上
数量
1
8
12
30
30
比例
1.23%
9.88%
14.81%
37.04%
37.04%
表4-1
据此分析，调查中的绝大部分客户(89%)对于我公司的产品和服务还是满意的;大约10%的客户对于我公司的产品、服务不太满意，1%的客户(安徽祥丰)对于我公司的产品、服务很不满意。
安徽*公司的问卷得分为58.2分，认为我公司的服务，尤其是售后服务做得还不够好，只给了“一般”的评价，这是导致其得分偏低的原因;另外还需要注意的是*公司，其对我公司的*产品外观不满意，认为我公司该产品质量需要改进，并提出了以下建议：“1、加强中控以及品质力效;2、工艺改善。希望在品质上加强改善，市场竞争力加强，加强沟通，共创双赢。”其余的问题大都集中在产品价格上，下面就产品质量、产品价格以及服务分别进行分析。
很满意37.04%
很不满意1.23%
不太满意9.88%
满意37.04%
基本满意14.81%
图4-1
(一)产品质量
产品质量单项得分折百后低于60分的有2家;60～70分(不含)的有15家;70～80分(不含)的有12家;80～90分(不含)的有18家;90分以上的有33家;另外弃权的有1家，见下表图：
判定
得分
弃权
很不满意不足60分
不太满意60～70分
基本满意70～80分
满意80～90分
很满意90分以上
数量
1
2
15
12
18
33
比例
1.23%
2.47%
18.52%
14.81%
22.22%
40.74%
表4-2
弃权1.23%
很满意40.74%
不太满意18.52%
很不满意2.47%
满意22.22%
基本满意14.81%
图4-2
从总体上看，调查中有77%的客户对我公司产品质量还是满意的。但也有22%的客户对我公司产品质量还不满意，这个比例不是很小，说明我们还存在很多问题，有较大的提升空间。弃权者为上海*公司，不知什么原因，该公司没有对我公司产品质量做出评价，如需必要应与客户沟通，了解其意图。还有一个值得注意的问题，即*公司认为我公司“产品包装基本相似，易混。”我去市场部落实了一下，我公司该类产品包装确实是除了名称有所区别外，外观都是一样的，建议重新设计包装颜色，使得一种产品对应一种颜色，以达到一看产品包装就能识别产品的目的，这样能使客户和公司同时获得方便。还有就是广州*公司，他们认为我公司的“外观不太好，产品含量太低”，希望我公司“提高外观和含量。”
(二)产品价格
产品价格是一个非常敏感的问题。在调查表中，产品价格问题的设置是这样的：“您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较?”答案分为5类，即“偏低、较低、持平、较高、偏高”。很多客户认为我公司产品价格较高或偏高，具体如下表：
评价
偏低
较低
持平
较高
偏高
数量
0
8
43
21
9
比例
0
9.88%
53.09%
25.93%
11.11%
表4-3
较高25.93%
偏高11.11%
持平53.09%
较低9.88%
图4-3
从上表图中可以看出，有10%的客户认为我公司产品价格与同行业比相对较低;有53%的客户认为其持平;有37%的客户认为价格较高。在19条有针对性的客户留言中有6条涉及到产品价格问题，其中广东*公司留言道：“贵公司在各产品价格走势上与我公司沟通欠缺，且价格调整速度与其他厂比较相对较慢……”对于价格问题，关键在于产品的成本，而制约成本的因素主要在于原材料成本，员工的素质(责任心、熟练度等)，设备的运转情况、生产工艺以及管理制度。这就要求我们要加强采购管理，严把原材料关;增强员工素质从而提高生产效率，降低生产事故率;加强设备维护与保养;不断钻研改进生产工艺;不断完善管理制度与监督体制，切实把成本以致产品价格降下来，从而使得产品具有价格优势;另一方面我们还应该积极与客户沟通，耐心的向其解释产品价格的构成，取得客户的认同。
(三)服务
我公司的服务还是较好的，除了之前提到的安徽*公司平均得分不足60分外，60～70分(不含)的有8家;70～80分(不含)的有2家;80～90分(不含)的有8家;90分以上的有60家，如下表图：
判定
得分
很不满意不足60分
不太满意60～70分
基本满意70～80分
满意80～90分
很满意90分以上
数量
1828
62
比例
1.23%
9.88%
2.47%
9.88%
76.54%
很满意76.54%
满意9.88%
基本满意2.47%
不太满意9.88%
很不满意1.23%
表4-4
图4-4
由上表图可以看出，绝大部分客户对于我公司的服务还是满意的，在9家服务平均得分不足70分的客户中，有两家认为我公司的售后服务一般，并提出“含量做足，加强售后服务”的要求。还有几家客户对我公司的沟通和交期提出了意见，如“进一步及时沟通，准时供货”，“如果把到货时间进一步约束，在正常上班时间到货为最好”。另外，还有一个客户提出了有关账款的意见：“我们希望付款方式能否灵活些，每次催付货款过于着急，对于老客户能否适当给予一定账期。”这些意见都具有很高的参考价值。
(四)客户其他意见或要求
在调查问卷的最后，设置了“其他意见或要求”一项，目的是让客户填写自己的想法，从而给公司提供直观的帮助。在收回的81份问卷中，有24个客户在其他意见中留言，其中有针对性的意见19条。各客户其他意见的具体内容如下：
序号
单位名称
类型
其他意见
1南京*股份有限公司
含量、售后
含量做足，加强售后服务。
2山东*有限公司
含量、包装
产品含量与外观尽量保持一致。
3河北*有限公司
包装
产品包装基本相似，易混。
4南京*有限公司
包装
以后给贸易公司合作，尽量提供中性包装。
5济南*有限公司
价格、产品
1.在同等价格下，能否送货?如不送货，价格能否再低点?2、灭多威产品建议明年有粗粉和精粉两种产品。
6广东*公司
产品、外观
外观不满意。质量：1、加强中控以及品质力效;2、工艺改善。希望在品质上加强改善，市场竞争力加强，加强沟通，共创双赢。
7广州*贸易有限公司
外观、含量
外观不太好，含量太低。提高外观，提高含量。
8广东*有限公司
沟通、价格
贵公司在各产品价格走势上与我公司沟通欠缺，且价格调整速度与其他厂比较相对较慢，为保双方合作双赢，请贵公司加强上述两项工作，以便我们及时采购到廉价质优的原药。
9山东*有限公司
价格
本公司对你方产品非常满意，希望继续合作，价格在低一些。
10上海*商贸有限公司
合作、价格
希望我们两家公司能从战略合作伙伴的角度出发，能够长期供应原药产品(如果产品紧张时)，价格要优惠!
11江苏*有限公司
交期、业务
对于发货数量少于1吨的，配货时间不够及时;应固定一个业务员，维护本市场相关业务。
12招远*有限公司
交期
发货有时不及时。
13冀州市*有限公司
交期
如果把到货时间进一步约束，在正常上班时间到货为最好。
14山东省农科院农药研究中心
沟通、交期
进一步及时沟通，准时供货。
15南京*有限公司
付款方式
我们希望付款方式能否灵活些，每次催付货款过于着急，对于老客户能否适当给予一定账期。
16德州*有限公司
价格、质量
保证产品质量的同时，产品价格优惠。
17青岛*公司
质量
价格
服务
提高产品质量，与同类产品相比在价格上具备优势，加强营销服务，与同类同行业厂家相比，在销售中具备竞争优势。
18北京*科技有限公司
产品
开发出更多，更有竞争力的产品。
19陕西省*有限公司
产品
为客户提供更好的产品，再接再厉。
20保定*有限公司
无
继续努力。
21柳州市*限公司
无
合作愉快。
22山东*技术有限公司
无
继续努力。
23湖南*有限公司湘阴分公司
无
希望合作更好。
24中国农资料上海公司进出口部
无
谢谢支持。
表4-5
从上表可以看出，客户意见基本上覆盖了产品质量、价格、服务的各个方面，先将其分类统计，其覆盖内容具体如下表：
涵盖
质量(13)
价格(6)
服务(8)
含量
包装
外观
产品
沟通
售后
交期
付款
数量
3
3
2
5
6
2
1
4
1
比例
11.11%
11.11
7.41%
18.52%
22.22%
7.41%
11.11%
14.81%
11.11%
48.15%
29.63%
表4-6
由上表可见，在客户意见中，有关质量的意见占据了主导地位，这表明大家最关心的还是产品质量，而质量是产品最本质的特性，只有保证了产品质量，才能立足市场，赢得客户。其次是服务，我们应该加强与客户的沟通，以便更好的了解客户的意图与要求，并完善售后服务，不断增强其满意度。交期也是客户非常关心的一个的问题，虽然有时存在不可控因素，但我们还应该多从主观努力，尽量减少延误现象，做到准时交货。最后是价格，81份问卷价格的平均得分是52分，即大部分客户认为我公司产品价格略高于本行业同类产品。我认为在客户心中或多或少都有个价格底线，如果能预先了解客户的心理价格将会对我公司产品价格的制定起到一定的参考作用。当然，客户的心理价格也不是一成不变的，也是随着市场的变化而起伏的，这就要求我们要加强与客户的沟通交流，及时把握客户心理，同时还要密切关注市场变化，及时作出调整。另外，我们还可以通过制定灵活的政策来弥补价格问题。
五、总结
纵观这81份问卷，绝大多数客户对我公司的产品、服务还是满意的，当然也存在许多需要继续改进的方面，这需要我们进一步的努力。我们应该在以下几个方面多下功夫，即产品含量、产品开发、减本降耗、售后服务。此次调查时间紧张，问题设计不够具体，力争在下次调查中能细化调查项目，更好的设计调查题目，这样才能通过满意度调查来全面了解公司的不足，已获得公司的持续改进。
篇4：营销之道课程学习心得
营销之道学习心得
自己总是天真的认为开一家公司并非难事，最重要的是资金问题只要有钱就可以解决一切问题就可以轻轻松松赚钱。本学期我们开始了《营销之道》课程，这门课程曾让我梦想变为现实，开一家属于自己的公司，运筹帷幄之中，决胜千里之外。让自己的“兵”去征伐天下，自己就可以安安稳稳、舒舒服服的躺着赚钱了，可是理想总是丰满的，现实总是骨感的。资金问题解决了，但是最终的成果去令人心寒，不仅没能达到我预期效果，而且败得很惨很惨!通过最后的总结最终发现自己忽视了很多因素例如：市场因素、产品开发预期成本、合理的销售渠道、以及团队之间的合作等等。这些因素没有够及时的解决导致我们接连不断的出现危机向银行贷款、再次贷款、最终导致公司破产!经过一段时间的学习这门课程自己深有感悟，虽然它只是一个模拟游戏，但是它呈现的却是一个完整的市场，商场如战场自己稍不留神、忽视了某一点有可能就是倾家荡产的惨败，这顶皇冠的帽子不好戴，虽然给了你让众人瞩目的荣誉，同时也给了你凡人所不能承受的压力!
我们这一组在赛前的总体规划是平稳经营，稳中求胜。我们这一组最大特点就是相对保守，我们的相对保守在开始时带来了与其他小组的差距，在比赛当中我们运用这个保守，换而言之就是理智，该出手时还是要出手的，不盲目跟风不恶性竞争，求稳妥经营，这是我们最初的计划。我很荣幸的担任了本公司的CEO，可以说是手握大权、单肩荣辱，心中油然而生一种自豪感。游戏开始了，经过一季度的试营，我们认为多开发一些市场有利于以后进一步发展，及时前期亏损了，在后面的有效决策和管理下，还是有很大的利润空间的，于是我们一次性开发了华南、华中、华东、国际市场野心勃勃的我们相继又开发了互联网，过多的市场开发导致后期产品进一步开发时的资金短缺。而且刚开始设计了两款手机进行第一季度生产并销售，想率先占领市场，而这两款产品科技含量不高，生产成本不是很高，导致了负责市场部的同学觉得资金过多，在最后决策前夕临时增加了2万广告，进一步导致了后期资金不足。第一期大体上便是如此。以倒数第三的成绩进入了第二季度，在本季度对游戏规则的不熟悉而导致了严重的决策失误，而奠定了过早的破产，在华东和华南开设了专卖店，虽然配备了销售人员以及产品，但是却忘记了对专卖店进行装修，而在游戏规则中却很无情地规定了没有装修的专卖店是无法进行销售的真是“赔了妻子又折兵”无奈啊!在后面进一步的分析中，我们也发现了产品的定价过高，超过了人们的预期范围，也是线下颗粒无收的很重要的原因。由于急功近利，在产品定价方面出了问题，没有得到足够的市场份额，使产品卖不出去，导致大量的产品库存，这也将使我们的权益降到了低谷。眼看就快功亏一匮，面临破产的时候，我们申请了10万元贷款，来缓解公司的资金不足。在第三季度后，我们吸取了上两期的失败的原因，认真研究决策，在对专卖店进行专修后很无奈地发现了几乎无法生产新的产品，对华中和国际市场的成功开发只能划上个无奈的句号了。在配送了少的可怜的新产品后，制定了很便宜的价格，只希望能够清仓来缓解公司财务危机，但事实却再次打击我们，线下仍然是颗粒无收，公司被动地进行了再次紧急贷款，岌岌可危，破产迫在眉睫。最终，我们还没有回过神就被宣布破产了，迷茫无助的眼神彼此相望，我们这组惨败了!
我们的《营销之道》模拟最终结束了。让我对《营销之道》有了更全面的了解。主要通过模拟来强化我们的管理知识和技能。通过老师的悉心指导和自己的操作接触，确实从中学到好多课堂上学不到的东西。深切感受到市场是一具瞬息万变的地方，如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题营销之道》模拟是从现实出发，针对现在企业特有的经营模式，运用实战的方式，让我们参与其中，对可能出现的经营现状和市场前景，应用所学的知识对问题进行剖析，提出个人意见，相互沟通，发挥团队合作能力，有计划、有步骤、有目的，以找出解决方案而更好的为企业服务，最终实现企业的战略目标。通过《营销之道》模拟实训施我深切的感受到现代企业若想做强做大，必须进行合理的企业各种资源的有效利用和规划。
总而言之，这次的《营销之道》实训让我受益匪浅，给了我很大的启发与教育，让我对企业个方面有了初步的认识，也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去，发展了思维，得到了提高，启迪颇深。
篇5：微信朋友圈打造个人品牌营销分享
本篇分享共分七大点，自我分析、前期准备、营销策略、增强信任、如何增粉、注意事项、其他要点。
一、自我分析
1.好友数量
微信上要有一定的微信好友，如果只有几十个，是无法做微信营销的，前期至少要有200个以上，必须还是高质量的好友，才能产生一定的效果。当然也可以通过后期的一些努力增加你的微信好友。
2.好友印象
你也许会说，不就卖个东西，跟你的个人品格有毛线关系啊?如果是这样，那你就错了，如果你是摆地摊，或者是在淘宝上也许不需要，现在微信上卖东西，可能就有关系了。也就是说你平时和朋友、客户、同学等关系处理的如何，你在朋友里面的口碑是否好;大家对你评价如何，这一点也是非常重要的，大多数的生意都是先从身边的朋友开始，如果朋友对你都不认可，都不支持，你怎么说服其他人?
3.社会资源
社会资源需要一定的阅历，对于刚刚毕业的大学生来说比较难，但是对于那些已经工作几年的朋友，你除了自己的同事以外，还没有认识和结交一些其他的朋友，如客户、合作伙伴建立良好的关系，有一定的社会人脉资源，对你这个微信营销会起着非常重要的作用，因为他们都是社会的主流，有钱，有人脉，能够得到他们的支持，会取得一个很好的效果。
4.文案功底
微信营销都是靠你的文字打动人，如果你不会用文字描述，只发图片，根本无法打动别人。一个好的产品，是需要一个会说话的文字去支撑它，这样才有生命力。如卖衣服的朋友，你直接将衣服图片和衣服的颜色、款式、码数放上去，你觉得会有效果吗?你经常这样，你的朋友都厌烦了，关系好的朋友还好，如一般关系或者不认识的朋友，他们肯定会把你拉入黑名单。所以，做微信营销，必须有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把这个产品描述清楚，说得明白。
5.营销能力
营销能力也是一个不可无视的，小米为什么能成功，就是他的营销能力强，在网络上这个是非常重要的，我们都说了是做微信营销，所以当然离不开营销二字。
二、前期准备
1.好的名字
一个好的名字，方便传播，可以让你的知名度提升几倍。如买米的富哥，微信名叫富哥卖米，一看就知道是卖米的;如农味网的啊文，这个一看就知道是做农产品的。微信的名字建议是你所从事的行业或产品加你的个人名称，不建议名称用什么微店、英文名称、很难识别的。此外，微信号不要太复杂，建议用数字，或者简单英文字母，方便人家加你微信。
2.选好产品
做微信营销，选品非常重，建议选品最好能具备以下几个特点：
①毛利高：保证有50%的毛利，甚至越高越好。
②竞争少：如地方特产，衣服，鞋子建议不要在微信上销售，因为太多了。
③质量好
④大众需求：大家都可以有需求，如吃的产品，人人都愿意尝试，如果是衣服，鞋子，要不不满意款式，要不就是不合适等。
⑤易传播：在微信上不方便写太多字，放太多图片，所以产品能再200个字以内说清楚是最好的，也方便大家记住。
3.熟悉产品
在卖产品之前，你自己要非常熟悉产品，并且能够把产品的卖点提炼出来。如我家板鸭，它的卖点是什么?我把它提炼出来主要有几点：
①散养土板鸭，健康、安全、好吃。
②传统工艺制作，无任何添加有害物质。
③高档礼盒包装，送礼高大上。
4.产品载体
微信上有个缺点，就是不方便下单、付款，那怎么办呢?所以你要做以下的准备：
①开家淘宝店;②申请微信公众号;③请专业的公司开发微店;④准备多个银行账户。
5.其他问题
①发货问题：产品包装、寻找快递等。
②售后问题：售后流程、售后问题等。
③产品的素材：文字、图片等。
三、营销策略
1.个人品牌
既然能和你成为朋友，能够加入你的朋友圈，肯定是认可你这个人，或者是想和你成为朋友。不管是认识的，还是不认识的。所以你要别人知道你是怎么的一个人，知道微信背后的是一个活生生的人。做销售，首先要把自己推销出去。所以你的微信不仅只发产品的宣传内容，还要把你的个人生活、生活感悟、其他分享，让人家知道这个微信后面的是一个怎么样的人。分享的东西必须是正面的、积极的、正能量的，塑造你的个人品牌。
2.情感策略
大家知道了你是一个怎么样的人，对你产生了好感，这个适合你就可以很好的利用人家对你的好印象，进行一些产品的推销，要慢慢的，循序渐进，不要一天发很多产品的宣传，这样很容易让人家反感。
3.分享技术
当朋友购买你的产品之后，你要第一时间分享出去，让人家看到原来有这么多人购买，并且还有一个不错的购物体验，购买后和收到货后都要分享出去。分享的时候一定要把订单信息、对话内容截图放上去，显得更真实，这是一个刺激其他朋友购买的有效方式。如某个朋友帮你买了，你分享了，而另一个朋友和你，还有这个购买的都是朋友，他看到后，觉得应该要支持一下你。
4.互动环节
在朋友圈里，你要让朋友圈好友知道你的存在，如你的好友发了一些不错的内容或者信息，你要给予评论，如果不知道评论什么至少也要点一个赞。其实发威胁你的朋友，无非是想知道有多少人是在关注他，如果你经常和人家互动，自然会对你产生好感，这个是非常重要的一个行为。经常发布一些违心和你的朋友进行互动，如点赞送礼等。
5.强推技术
这个是要根据不同的朋友而定，一般是比较好的朋友，开玩笑的方式进行销售，这个一定要掌握好一个度，不要太强求，适可而止。
6.学会感恩
不管是哪个朋友买了，买了多少，你都要感谢人家，并且要当着全世界的人感谢，人家支持你，也许不是因为你的产品好，而是认可你的人，所以你要知道，他的这次购买，我们是欠他们一个人情，记得哪天你要偿还。一个懂得感恩的人，才能得到人家的尊重和继续的帮助。
四、增强信任
1.把最真实的一面呈现给大家，不要装逼
在微信上，尤其是你的个人微信，你尽可能展现你的最真实的一面给你的朋友。为什么鬼脚七这么多人关注他，喜欢他，其中很关键的一点就是，他所写的文章有一大部分都是他自己的真实故事和生活感悟，让人感觉很亲切。所以我们在微信上要多分享一些自己的生活点滴，个人喜好，不要装逼，越真实越好。比如是如何生存的等。当你的朋友圈好友知道他背后的一个人事，对你慢慢的产生了兴趣和信任后，一切就变的简单。
2.真心的对待你的每位新朋友，多与他们交流
如果有人加你，一是要向你学习，二是想和你合作，三是喜欢你。不管哪一种，你对每位朋友都要好好对待，不要摆架子。人家找你沟通，你再忙都要回复人家，不管是评论还是留言，都要做到不要遗落，让人感觉他的存在性和对他的一种尊重。
其次，加了之后，没有交流的朋友，不算是有价值的朋友，凡是愿意和你交流和沟通的，都有机会成为你的新好朋友，有机会和你合作，所以建议不要放过一个和你聊天的朋友。
3.定时分享干货，让他们觉得关注你觉得有价值
每个人都有自己专业的一面，也就是你的专长。你既然想通过微信打造你的个人品牌，打造你的粉丝圈，你就要在某个方面有一定的特长或优点。比如说你懂电商，会打扮、写文章等特长，你最好定时与他们分享你的观点和干货，一般关注你的人都是因为你的某个优点而去关注你的。
五、如何增粉
1.将QQ好友、手机通讯录的朋友全部加上，这些一般都是认识的朋友、同学、同事、客户等。
2.在微博、QQ空间、QQ签名上发布你的微信号，并且隔段时间就宣传一下你的微信号，微博上的朋友都是一些同行朋友。
3.多加QQ群，根据你的产品特性加入不同的群。
4.根据你自己的特长，还有你的产品，写一些分享类的文章，发布到一些论坛，如果网友觉得你写的不错，自然会加你的微信，想和你交流和学习;如做内衣产品的，可以在女性论坛上发布如何可以保养身材等，总之要让你在网络提高曝光率。
5.你把产品送给你一些在微信上有一定影响力的朋友，免费送给他体验，他会帮你分享，可以起到一个宣传你产品的效果，还可以帮你增加好友的一种方式。
6.看到你微信上的好友有人推荐他的朋友微信的，你就加，在网上看到和你有关联的微信号，你也加，反正能加就加，因为有人就会有机会销售，不要放过任何一个机会。
7.这一种方法也是常见的，最简单的，就是用微信搜附近的人，如果是特产这种产品，在你的当地用这种方式加朋友是非常有效的。
8.多参加一些培训、论坛、讲座、交流会等，来这里的朋友都是为了认识更多的人的，所以是一个增加好友的地方。
9.互推，找一些关系好，粉丝多的朋友让他帮你在他的微信圈上宣传你，帮你做推广，这也是一个非常好的增加新朋友的方法。
六、注意事项
1.切勿刷频：这里所讲的刷频是只发一种形式的微信，如发布产品的微信，只有衣服图片、尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信，建议一小时内不要超过两条微信，并且要不同形式的微信内。
2.只发广告：在微信上除了宣传你的产品外，没有其他的微信内容，这是一个很大的忌讳，尤其是个人微信。应该生活和工作相结合，个人的和产品的都要两兼顾。
3.没有互动：从来不和微信上的好友互动，不评论人家的微信，也从不和任何朋友沟通，完全在自己的世界里，这样也是一个大忌。
4.内容空洞：一天要发布很多款产品微信，就没有时间去用心的编辑每天信息，就成了一个简单的发布，再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片、尺码、颜色的介绍，其他就没了，很死板，就可以用心的去编辑每天微信，每天不同的花样，不同的形式，朋友们都觉得有意思，有趣，不会鼓噪无味，甚至认为关注你的微信很有意思，很有价值，可以学到很多东西。
七、其他要点
1.时段分析：这个也是本人的一个观察和总结，一般是分为三个时段。
①早上7点-9点：这个适合正好起床，第一件事就是看微信。
②中午12点-2点：很多朋友趁中午休息的时候看看微信。
③晚上8点-凌晨：这个是最高峰，最活跃的时段，几乎很多朋友都是在这个时段上微信，吃晚饭，睡觉前都是微信的高峰期。
掌握了以上几个时间段，大家可以在这个时段发些广告，和大家多做互动。
2.广告形式多样性：广告内容不要太死板、太单一、应该多样化，可参与性、娱乐性等。
3.活动营销：点赞送礼品、晒单有礼、建议有奖等，尽量让你的朋友活动起来，让他们一起参与起来，形成互动。
4.坚持：微信营销刚开始一般都没有什么效果，你不能做了一个星期，就放弃，要坚持下去，一点点积累。不要看到人家一个月能做这么多，这是他们在之前有很大的一个积累和沉淀。
总结：
微信营销，归结于是人的营销，首先要把自己推销出去，让大家对你产生好感，好的印象，自然才会关注你的产品，购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后，就要围绕如何在微信圈树立你的个人品牌，和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑，我相信卖产品自然就简单得很多。记住，以人为本，才是微信营销之道。
制度专栏
