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幼儿园“十度管理的“高度

编辑:制度大全2022-04-21

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课件“不断创新,才能永远共好!”这是我们山东英才?银座幼教集团四年来创办六所幼儿园所遵循的发展准则,也是保持可持续发展的生命源泉。一个单位的核心竞争力是可以打造的,也是可变的;一项事业的可持续发展是可以瞻望的,但也是无法预言的。

一种思想,随着时代的变迁,可能显现出它的落后与保守;

一种特色,随着教育需求的变化,可能会失去它最初的魅力。

但是,我们清醒地看到,保持幼教集团可持续性发展需要不断增强核心竞争力,而核心竞争力的不断调整需要“创新”;保持幼教集团可持续性发展需要人才,而人才共存的主要条件是“共好”。因而,“创新”是集团永远发展的动力前提;“共好”则是不断创新的环境条件。因此,我们认为在保持一个单位可持续性发展的诸多因素中,“创新”与“共好”是一位管理者认识“高度”的一次飞跃。

一、创新需要付出代价

1、新体制需要互相磨合

山东英才?银座幼教集团是由国有大企业、民办高校与个人无形资产三家组合而成的真正意义上的股份制单位。这种强强联合、优势互补固然是非常好的合作模式。但是,在前无范例的运作中,必然会遇到这样那样的种种困难:产权关系的明细化问题;幼教集团内部原所属国有企业人员转制的问题;幼教集团董事会社会独立法人如何行使独立职权的问题;维持与保证三方利益的问题等等。常常因为这些林林总总的问题,干扰与困惑管理者的思路,这不能不说是一种精神代价。但是这种风险共担、利益共享的模式,的确对激活市场与单位内部管理有着积极的推动作用,只是需要不断的互相磨合。

2、新机制需要作用互补

一种新体制的确定,并不意味着一项新机制运行的完美。在幼儿园的管理中,一项新机制的确定与推行,往往会遇到许多的困难,何况市场经济体制的需求、各种新机制的诞生,更使得我们措手不及。

“竞争机制”给我们提出了如何创建公平、公正、公开的竞争平台与机会,使得快出人才、早出人才、出好人才。

“用人机制”给我们提出了如何将“市场本位”、“单位本位”与“人才本位”的用工方式,紧密地把员工个人利益与团队利益联系起来,使得该留的人才留下,该走的人员清理,以保证队伍的素质与稳定。

“评价机制”,同样给我们提出如何科学、合理、有效的评价与考核。以年薪的方式、管理目标责任的明确作为对高层管理人员的最终评定;以十二项结构工资的量化指标,每月对每位员工的量化考核以及将“静态工资”与“动态工资”有效地付诸于教师的教育行为当中,以促进幼儿的全面发展作为最终评价的关键。

诚然,这些老提法、新作用的各项机制的独立存在,有着各自的重要作用。然而,我们认识到:竞争机制、用人机制、评价机制以及各种管理机制的相互作用,都是不容忽视的,因为这些机制运行的管理对象是“人”。由竞争机制而引发的用人机制的改革,必须产生轰轰烈烈的效果,而轰轰烈烈必然会给管理者或是员工以表面的错觉,进而导致躁动与虚伪。因而评价机制必须起到理性调控的作用。

3、新课程需要实践验证

早在**年,我们就确定了“创造性思维发展整合课程”模式。在大量的论证了人的一生发展中,至关重要的核心是“思维能力”、是“创造性思维发展能力”,同时,围绕儿童思维发展的灵活性、逻辑性以及扩散性,进行课程系统的规划。从目标、内容、组织和评价,到相关注意力、观察力、记忆力与想象力品质的强化,都进行了细致有效的分类实施。尤其是提高教师创造性思维发展的教学意识,充分利用教育细节促进儿童发展的教育态度,以及将儿童的创造性思维发展与“张扬儿童个性,规范儿童行为,健全儿童人格”紧密相连的教育思想,都作了细致的规划。四年来,为了验证“创造性思维发展整合课程”对儿童身心发展的影响,我们做了两次的园本教材的修缮。尤其是与之配套的英语教材的出版,家园联系册的修订,儿童发展档案、家园联系档案以及“四季营养食谱”、“四季锻炼处方”等不断的完善,都对园本课程的研究与推进起到了积极有效的作用。

四年了,幼儿所展示的那种大方自信的气质,那股对学习探索的不衰兴趣,那种思维活跃、既懂礼貌又懂规矩的个性品质,无不令我们欣慰、赞叹。

4、新特色需要成本投入

“保教一体化”是山东英才?银座幼教集团办园八大特色之一。“保教并重,保教结合”,也是长期以来我们行业中苦苦追求的目标。但是,真正做到保教结合,却要付出很大的人力、财力的代价。“保教一体化”表明,一个班级没有保育员,只有保育工作。即所有的教师都同时承担教育与保育两项任务,只是各有所侧重而已。这样的师资结构,素质高、学历高,对新理念理解的快、驾驭能力比较强。对儿童实施保中有教、教中有保的教育效果非常好。然而,我们知道,用600元可以雇佣一位保育员,用1200元不一定能请到一位好老师,但我们依然认为这种教育投入“值得”。

“信息化”也是我们的八大特色之一。而这种信息化,不但是为教学研究提供信息化服务,更要求建立一支集团内部与外部、幼儿园与家庭信息沟通、资源共享与流通的“信息高速公路”。幼教集团设有园报、网站、影视中心,各个分园均有电视台、电台、手机信息平台、网上实时监控等多种信息渠道,收到了很好的效果。但是一套先进的设备的配置每园就需增加几十万。然而,这种一次性的投入的代价与对长远发展的影响相比也是值得的。

“品牌化”是幼儿园及八大特色之后的又一特色:利用幼儿园CIS形象识别系统,进一步创建单位的文化统一形象。

CIS,是品牌的标志。品牌,不只是商标或者名称,它更是一种信念、一项承诺、一种依赖,也是幼儿园令人满意的品质带给人的综合体验,更是连接家园之间的情感纽带。

个案分析:山东英才?银座幼儿教育集团形象标志

娃娃笑脸:天真、童趣,突出人性化管理;红色弧线:地平线,寓意起点与希望;五朵绽放的花朵:象征五洲的孩子,按中国的通俗而言,象征着“金木水火土”,天时、地利、人和;色彩:缘于奥运五环,寓意其国际化;综合的图案为手绘,寓意办园的艺术化。总寓意:只有世界上五大洲的孩子们都绽放出笑脸,每个家庭才是幸福的,这个社会才是和谐的,整个世界才是和平的。

由此看来,此形象标志不但体现了幼儿园的大特色,更展示了此园品牌的提升水准,是教职员工为之自豪的单位形象标志。

二、“共好”需要付出真诚

“和谐”是这个时代发展的必然要求,“共好”是人于人之间最理想的生存状态。人人都好,才能共好;只有共好,才是真好。为了达到这样一种境界,幼教集团从三个方面做了大量的工作:

1、用真诚共建与团队中的“共好”

幼教集团由十个部室和六个分园组成,从高层管理、中层管理到基层管理者的每个人的岗位目标中,不可或缺的是“走进职工心里,解读职工、了解职工”,“关心职工的现实工作状况及个人生活实际情况”。集团发展到今天,拥有370余名教职员工,2000余名幼儿,但是我们还是要求:第一,管理人员做到“一口清”。即总部人员能说出每位职工的名字,知道每位职工的基本情况、所学专业及工作专长;分园管理者必须熟悉本园每位职工的工作状况、家庭现状以及社会交往倾向等等;分园园长及主任要能叫得上园内每一位孩子的名字,熟知特殊家庭(如单亲家庭、隔代家庭)的基本情况等等。因为只有这样,彼此

才能敞开心扉,真诚对话。第二,每位管理者必须持有三册:幼教集团教职工花名册,幼教集团与每位职工联系的电话册,各园教师岗位分布与任教登记册。第三,幼教集团每位职工必须做到“五真诚”:会真诚的笑,会真诚的说,会真诚的听,会真诚的想,会真诚的做。常说五句话:孩子开始做时,要说“孩子,你能行!”;害怕时要说“孩子,勇敢点!”;做的过程中要说“孩子,自己来!”成功时要说“孩子,你真棒!”;失败时要说“孩子,没关系,下次你准行!”

一个幼儿园,只有把孩子教好了,才能算办得好。幼儿园办好了,自然就会产生向心力和凝聚力。加之广大管理者与职工之间互相欣赏与尊重,“共好”的氛围就会自然形成。因而,幼教集团尊崇这样的指导思想:“以儿童为本,实施亲情教育;以教师为本,实施人文管理;以家长为本,实施真诚沟通;以集团为本,实施和谐发展。”

2、用真诚巩固与家庭中的“共好”

幼儿园是一个女性比较集中的特殊工作场所,即使幼教集团拥有三十几位男性教师,也还是不到十分之一的比例,女性教师仍占主流。女教师由于情感脆弱和对他人态度的敏感性,往往在恋爱、家庭对自己的影响与情绪,也或许会带到工作中来。而保证每位职工爱情与家庭中的祥和、幸福与稳定,对单位形成良好的工作氛围,有着极大的辐射作用。因此,每逢周末、节假日,布置员工的任务决不是假期如何考虑工作。恰恰相反的,平时要求尽职尽责的工作,放假了就要求把工作放在一边,全身心的做把好母亲、好妻子、好儿媳、好女儿……每逢职工加中有重要事情时,总部与分园领导再忙也要亲到现场,送去温暖和问候。这样以来,既送去了单位全体人员的真情,又是对该职工家庭极大的宽慰和日常工作支持的感谢。幼教集团现有374名教职员工,平均年龄只有23.7岁,几乎每个月或者每个季度都会有结婚的男女教师,而在教师一辈子一次的婚礼上的祝福,不但是对新婚的祝贺,更是对职工心理的一种安慰与鼓舞,同时也帮助职工通过单位对他的重视而获得家庭中的重要地位。

3、用真心建立与社会中的“共好”

我们的广大员工,毕业于不同的学校,来自于不同的家庭,有着各自不同的文化背景与生活习惯。“朋友堆”、“同学网”、“同行圈”构成了他们社会活动的范围,这是非正式群体对正式群体的影响,有时来得非常激烈。因而,正确的、及时的、有针对性的对职工价值观的引导十分必要。但是,在管理中。尽量不要干预他们的社交活动,而是指导与引领他们的社会规范,帮助他们在与社会的交往中,通过得到尊重、仰慕与认可,提高职工的自信心与团体自豪感,从而增强单位向心力。

职工的社会形象与地位,有时是单位给予他们个人的一种无形的影响。比如,现在年轻人,在一起常常谈起来就会涉及单位环境、工资待遇、领导方法、工作成绩等等,而这些绝大多数是单位领导给予他们而不受他们支配的。因而,不断改善办园环境、提高职工福利待遇、帮助他们搭建成功的平台,不仅是促进

幼儿园内部的“共好”,也是帮助职工建立与社会中的“共好”,以达到反作用于幼儿园的效果。

总之,保持幼教集团可持续性发展的核心是“创新”;坚持幼教集团群体价值观的核心是“共好”。“不断创新,才能永远共好。”这大概就是我们管理着追求的“高度”境界。因为“创新”需要动力、潜能与习惯,“创新”需要条件、环境与引领。“水击则石鸣,人激则志宏”,人人具有创新的意识与态度,团队必然有“共好”的氛围,幼儿园保持可持续性发展的理想也就必然成为现实

幼儿园“十度”管理之“高度”文章

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篇2:幼儿园管理原理和管理原则

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qiquha.coM幼儿园管理原理与管理原则

一、现代管理的基本原理

幼儿园管理必须遵循现代管理的基本原理。一般说包括系统原理、整分合原理、封闭原理、能级原理、动力原理、反馈原理、弹性原理和效益原理。我国管理学家何钟秀等从这八条原理中提取出四条最基本的原理,其他作为附属性原理,很有见解。这就是:系统原理(含整分合原理、封闭原理)、人本原理(含能级原理、动力原理)、动态原理(含弹性原理、反馈原理)、效益原理。

1.系统原理

系统原理是现代科学管理中的首要原理。它要求管理者必须认清管理系统的集合性、结构性、目的性、全局性、层次性等基本特征。

(1)集合性。管理同世界上一切事物一样都呈现着系统形态,又都是由相关的众多要素通过相互联系、相互作用、相互制约、有机结合而构成系统集合体,也称“复合体”。没有要素或单个要素无从复合,则不能构成系统。

(2)结构性。凡系统都有属性和功能,但系统要素不能直接形成系统属性和功能,必须通过“结构”这个中介来实现。结构说明系统的存在及系统、要素互相联系、互相作用的内在方式。而要素间的相互关联,要素与系统的相互依存,是系统结构性的基础。有机结合的结构产生系统属性和功能。

(3)目的性。凡系统都有自己特定的目的,即目标,它在系统中发挥启动、导向、激励、聚合和衡量作用。没有目的,各要素是一盘散沙,系统就不能存在和运转。每个系统只能有一个总的目的,在幼儿园管理系统中即指教育目标。系统内的各部分(子系统)都要围绕总目标统筹运动,确定或调整子系统的具体目标必须服从总目标。

(4)全局性。每个系统都是一个相对独立的整体,它要求立足全局,对诸要素进行科学组合,形成合理的结构,使各局部性能融合为全局性能,从而发挥系统的最佳整体效应。

(5)层次性。它表现在本系统内或本系统与更大系统的关系都呈现出一定的层次性。例如,在幼教系统内,上层管理下层、下级对上级负责,从总体目标考虑局部目标、局部服从整体;在更大的系统内,则要求幼儿园要适应社会环境的变化和需求,并依靠与社会相互交换物质、能量和信息,而得到发展与提高。

认识上述特征,是为了掌握系统思想,树立关联观点、结构观点、目的观点、层次观点、开放观点、整体观点,学会优化与调控管理过程,求得管理的最佳功能。

相关的“整分合原理”与“封闭原理”,对系统原理起补充作用。整分合原理强调把握整体,科学分解,组织综合。即对整体有充分了解,在整体规划下合理分工,又在分工基础上进行强有力的组织综合,使系统中的结构要素围绕总目标,同步、和谐、平衡地发展。封闭原理则强调,任何一个系统的管理必须构成一个连续封闭的回路(就像收音机的各部件进行线路连接组合那样),才能形成有效的管理运动。

2.人本原理

它强调管理活动中的一切工作都离不开人,人是管理系统中最活跃、最具有能动性、创造性的要素,是其他所有构成要素的主宰。做好人的工作是管理的根本,所以要强调人本原理。这个原理不仅注重人在管理中的主导地位,做到人尽其才,而且注重开发人才资源,提高管理水平和管理价值。

与人本原理相关联的是“能级原理”和“动力原理”。能级原理认为,人和其他要素的能量都有大小和等级,并会随着一定条件而发展变化;它强调知人善任,调动各种积极因素,把人的能量发挥在与管理活动相适应的岗位上。动力原理则强调正确地、综合地运用管理的三大基本动力,即物质动力、精神动力和信息动力,以充分调动人在管理活动中的积极性。主动性和创造性;它还强调要处理好个人动力与集体动力的关系,使管理运动持续而有效地进行下去

。这两条原理补充了人本原理。

3.动态原理

管理活动是动态的,时时处处都在不断地运动着、变化着,由此要求管理方式方法必须随机应变。管理工作实质上就是针对管理对象运动变化的情况而实施动态管理的过程。它强调对目标。计划的内容,对组织、指挥、督导、控制、评估的方式方法,要及时不断地做出调节,以保证管理系统正常运转并发挥整体功能。

由于管理的要素、过程及管理环境都具有复杂多变的特点,人们的认识往往不能百分之百地把握它们,而且人本身又是最复杂的自变因素,常常存在力所不及和顾此失彼的现象。所以,管理必须留有余地,把握其伸缩性,注重随时调节,这就是“弹性原理”。系列的管理活动必然产生效能(效果和效率),评析其因果关系或者进行调控,主要都根据反馈信息。反馈能在因果之间、控制者与被控制对象之间,建起联系的桥梁。只有经常、及时、准确地掌握反馈信息,才能不断调控管理过程,获得理想的管理效能。这个“反馈原理”与“弹性原理”一起补充了“动态原理”。

4.效益原理

管理活动的出发点和归宿,在于利用最小的投入或消耗,创造出更多更好的效益,对社会作出贡献。“效益”包括“效率”和“有用性”两方面,前者是“量”的概念,反映耗费与产出的数量比;后者属于“质”的概念,反映产出的实际意义。效益表现为量与质的综合,社会效益与经济效益的统一,其核心是价值。用公式表示:

效益原理强调千方百计追求管理的更多价值。追求的方式不同,所创造的价值也不同,一般表现为下列情况:

耗费不变而效益增加;

耗费减少而效益不变;

效益的增加大于耗费的增加;

耗费大大减少而效益大大增加。

显然,最后一种是最理想的目标。为了实现理想的管理效益,必须大力加强科学预测,提高决策的正确性,优化系统要素和结构,深化调控和评价,强化管理功能。

上述诸原理,反映了管理过程的客观规律和指导思想。只要灵活地、综合地驾驭各个原理,就能成功地实施科学管理。

二、幼儿园管理应遵循的主要原则

幼儿园的管理原则,是根据幼儿园教育任务、特点、管理规律及上述原理提出来的,也是实践经验的总结。具有普遍意义的原则较多,这里主要针对办园指导思想和管理基本要求,强调下列五条,作为实施幼儿园管理的行动准则。即:一切为了孩子的原则;教养并举、保教结合的原则;实事求是,从实际出发的原则;制度化、规范化的原则;综合性与整体性的原则。其他,诸如科学性原则、机动性原则、民主集中制原则、激励性原则、效能最优化原则等等,有些已含在这五条中,有些在其他章节中涉及到,在此不―一阐述了。

1.一切为了孩子的原则

孩子,象征着美好的未来,在他们身上寄托着国家、民族的希望。幼儿教育的任务目标,是为培养幼儿成为体、智、德、美全面发展的社会主义事业建设者和接班人打好基础。

幼儿园的一切工作都是为了一代新人的茁壮成长。幼儿园管理活动在于全面推进素质教育,保证实现幼儿身心和谐发展的目标。“一切为了孩子”,是我国老解放区幼儿教育的优良传统,也是今日幼儿教育工作者的行动口号。它作为一条管理原则,是要求管理者:一要增强对“幼儿教育战略地位”的认识;二要强化“现代儿童发展观”意识;三要坚持社会主义办园方向;四要树立全心全意为幼教事业无私奉献的精神;五要树立实施科学管理、提高幼教质量的自觉性和责任感。总之,要把这些意识和行为要求摆在首位,并渗透于幼儿园管理活动过程中。

2.教养并举、保教结合的原则

“教养并举”指促进幼儿身心同步发展的工作内容与要求,“保教结合”指教中有保、保中有教的工作方向和实施途径。二者统一为一条原则,既反映了幼儿教育的特点、幼儿身心发展的需求和幼儿园工作的规律,也突出了幼儿教师职责的特性。这条原则是办园的指导思想、开展管理活动的核心内容和要求,也是管理过程的出发点和归宿。它强调寓保教于幼儿一日生活之中,保证把培养幼儿知、情、意、行和能力融于体、智、德、美的全面教育之中。这一原则不是抹煞保教人员在一定范围内的工作分工,而是强调保教职能的相互结合、相互渗透、相互融合,反对“只管教、不管保”或者“只管保、不管教”的偏向。因此要求园长和教师带头贯彻这条原则所内涵的教育思想。

3.实事求是、从实际出发的原则

管理是有针对性和目的性的活动。但各园在设施条件、师资力量、办园经验、管理水平和教育质量及存在问题等方面,都各有不同的实际情况。因此在决策方向、确定目标、制定计划、采取措施和评价效果时,都应立足实际,从实际出发,加强针对性;尤其在确立教育目标、制定

计划中,应遵照“最近发展区”理论确定教养要求的高度、难度和有效度。这条原则反对处处一刀切、事事齐步走的做法,因为任何脱离实际的行为都会造成事与愿违的结果。这条原则的核心是强调按规律办事,只有把管理建立在从实际出发、实事求是基础上,管理才能呈现螺旋上升的发展;它要求管理者加强目标管理、计划管理、质量管理和评价活动,立足探索管理规律、提高管理水平、谋取更多的效益和经验。管理所追求的价值,存在于实事求是之中,是实事求是的结果。

4.制度化、规范化的原则

提高管理水平,必须建立较完善的岗位责任制和规章制度,即依靠制度化来保证统一组织和指挥,依靠规范化来促进管理的良性循环。制度化是规范化的基础,规范化是制度化的进一步发展。

国家的宪法、教师法和幼儿教育的两个法规,已从宏观上为幼儿园贯彻“两化”原则规定了总依据、总准则;地方教育行政部门和幼儿园制定的条例、规章制度,是实现“两化”的具体保证。贯彻“两化”原则,关键在于园长要学会以法治园,一方面要使“两化”内容切合客观实际,充分反映群众的根本利益和愿望,用科学性和严肃性来增强其权威性;另一方面,领导应身先士卒,成为“两化”管理的热情宣传者和模范执行者,以榜样力量带动全体职工自觉接受法规约束,并重在培养行为习惯,形成良好园风,确保“两化”原则渗透于每个工作领域,贯彻于管理全过程。

5.综合性与整体性的原则

本章上述内容已清楚表明,幼儿园管理内容及其要素一方面具有多样性、层次性、综合性;另方面又具有相互依存、相互作用、有机结合的整体性。事物的本体既然如此,那么管理者在行使管理中必须掌握系统的思想和方法,学会综合思考,善于综合运用各种手段和方法,综合调控管理过程,综合评价管理效果。总之,综合是管理的世界观和方法论,是现代科学的时代特征,所以现代管理强调综合性原则。

整体性是管理系统的根本属性,是系统各构成部分的统一。它体现在:管理目标的确立,要求在整体上达到最佳化;管理系统的特性、运动规律和功能,都要在整合过程中显示出来;确定管理评价标准,要以反映系统的整体性为基础;考察管理的实际效应也应着眼于整体性。总之,管理要强调“以整体为准则,以整体为归宿”,要贯穿于管理全过程。只有把握了整体性这条原则,才能获得“整体功能大于各部分功能之和”的功效。

这个整体功能,不是“1十l=2”,而是“1十1>2”。这其中的奥妙何在?关键是系统诸要素通过有机结合,使系统整体产生了新的“质”,从而获得一种“附加量”的结果。这就是说,管理质量存在于管理要素的有机结合之中,整体功能源于综合管理。所以我们把综合性、整体性作为一条根本的管理原则。这也就是本章阐述“幼儿园管理是个整体性系统”的最后落脚点和结语。(完)

选自《幼儿园管理》张宏亮编著

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篇3:幼儿园日常卫生保健工作班级管理

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qiquha.CoM1.保育员分层次管理。对有经验的保育员要有重点的管,对新手保育员要教给他们做保育工作的技巧。可以让新老保育员结对子,探讨保育工作的新路子。

2.按规定摆放物品。除注意室内环境的整洁外,还要注意特殊物品的标志,比如拖把要有干湿两种,并分开放置。活动室和厕所用的拖把都要分开放置并有明确的标识。

3.加强幼儿午睡的管理。抽查各班幼儿睡姿、盖被、幼儿换拖鞋、午睡前幼儿脱掉的衣服摆放有序、午睡率的情况,增强教师管理午睡的责任心,保证幼儿身体健康。

4.卫生工作交接。我园每学年都要交换教室,为了避免互相扯皮的现象,保证不给后面的班级留下卫生后患,推出了“卫生工作交接”的办法,由新任班长和原班班长进行卫生情况交接,这项工作的实施,有效的提高了老师们的责任意识,也为老师们工作有始有终,为新学期顺利开展工作打下了良好的基础。

5.日常对班级保育工作做到有检查,有落实。保健员和相关领导对室内外卫生进行严格把关,保健员每天有两次巡视各班岗的卫生状况,发现问题及时纠正。对检查发现问题及时指出、督促改正。检查结果进行公开,与工作质量量化挂钩。文章来源

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篇4:幼儿园管理中基本信任关系的建立――两案例与两法则

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制度大全课件一、引言

如果说管理是使管理者更为聪明的学问,那么,人际关系的处理则是管理者聪明才智培养和发挥的舞台。马斯洛在其人性化管理的理念中指出,组织内部人际关系的建立取决于积极环境氛围的营造,而这一环境维系的基本纽带则是人与人之间的信任关系。组织内部只有形成彼此信任的气氛,不相互猜疑,员工才能把精力集中于工作之上,才能更加充分有效地进行交流和沟通,从而在体现自我价值的工作中体验到愉悦感和自我满足感,不仅使员工达到自我实现,同时也能促进组织管理水平的提升和效益的最大化。

对幼儿园管理来说,由于这一组织群体的性别、年龄、背景等方面的特殊性,基本信任关系的建立更成为人际关系管理中的基础和基石,并需要更加灵活和灵巧的管理策略。鉴于幼儿园人际关系中园长与员工的基本信任关系对整个环境的氛围起着更为决定性的作用,本文将从两实际案例出发,结合管理的两个基本法则浅析幼儿园管理中基本信任关系的建立。

二、两案例

(一)案例之一――“为什么我不能随时使用多媒体?”

“为什么我不能随时使用多媒体?”一位刚从小学转来的幼儿园老师愤愤不平。“说什么课程要整合,手段多样化,多用计算机,上课多媒体。可是全园就只有这一个多媒体大教室,两台电脑都上了密码,只有她(园长)和大教研组长知道,生怕我们(幼儿园老师)知道了给她弄坏!这也就算了,这里的机器还落后得要命,现在还用win97,家里做的(幻灯片图像)都是能动的,可传到这里全成了静止的了!上传也麻烦得很,楼下电脑房的电脑打开不说,园长办公室的电脑也得开着,上什么课还得经过她的监控!”

“我们以前学校(小学)可不是这样,每个老师都有多媒体教室的钥匙,也从来不设什么密码,做好的课件还可以随时跟别的老师分享……”

这位老师共从小学调来幼儿园不久,可类似上课的“麻烦事”已不胜枚举。交谈中她多次提到园长的不信任让她逐渐失去了自信,再加上对小学和幼儿园在教学理念及教学法方面差异的不适应,和人为的“自我隔离”、“信任缺失”导致的交流和支持欠缺,这位老师在教学过程中与幼儿的互动差强人意,仅半年时间就主动要求离开了这所幼儿园。

(二)案例之二――“园长,这份评价量表有问题!”

教师A:开放式的探索活动中孩子们的尝试本来就是有的连续,有的不连续,很难用次数衡量,我认为‘尝试次数’这一评价指标应该删掉!

教师B:小丽自始至终把镜子反射的太阳光照在纸上,最后也没有发现彩虹,按照评价量表来说,她失败了;可是整个过程中,小丽一直有说有笑,很开心,因为她发现纸上的影子象王冠。我觉得孩子都有自己探索、发现和成功的标准,不能用大人的想法作为评判的最后依据,我觉得这一标准应该改掉。

……

教师N:园长,这份评价量表有问题!

这是某幼儿园一次园内公开课后评课讨论的热闹场面。主要内容是教师对幼儿“探索镜子秘密”这一活动的评量,主要评量工具是园长自行编制的评价量表。既然是自行编制,自然会有合理和欠缺之处,园内教师也主要针对量表开展了激烈的适宜性讨论。一时间,这份评价量表成了众矢之的,迎接这来自各个角度的利剑的考验。而整个过程中,园长始终亲切的笑容和迫切的想通过讨论来解决问题的心情使得整个针锋相对的讨论变得温和、融洽、润泽。而这也不断驱使我去思考这种氛围形成的原因,那就是稳固的基本人际关系――信任。

从以上两案例的对比可以看出,信任是“生命中产生奇迹的因素――一种减少摩擦的润滑油,把不同部位组合到一起的联接剂,有利于行动的催化剂。”它的作用是无可替代的。那么,具体到幼儿园管理中,基本的信任关系应当如何建立呢?鲍雷夫法则和蓝斯登定律或许会从信任的建立和作用等方面予以不同的启示。

三、两法则

(一)鲍雷夫法则

美国管理学家鲍雷夫认为,要想建立起组织内部信任和合作的关系,最重要的是认识自己和尊重他人,并在此基础上提出了八条简单原则:

1.最重要的8个字:我承认我犯过错误。主动承认错误不仅是一种宽容的表现,而且还要求管理者不断反省自己,发自肺腑地意识到,并身体力行地做到。人均会犯错,贵在用于承认,尤其是向自己的下属承认错误。作为一为幼儿园园长,管理上的疏忽和纰漏在所难免,如果能够及时认识到并加以修改,这种坦诚布公的态度本身就为员工树立了良好的榜样,信任也就有了建立的基础。

2.最重要的7个字:你干了一件好事。管理者在反省自己的同时一定要注意他人的反应,学会关心,学会鼓励。“你干了一件好事”,看似不经意的赞扬,却也成为信任和合作的重要开端。幼儿园园长应当注意在适当的时机给与员工适时的赞扬,从而使员工意识到自己所做工作的价值和意义,增强自信,提高效率。

3.最重要的6个字:你的看法如何。不管一个管理者有多大的精力和才干,也不可能把公司所有的职权紧抓不放、事必亲躬。而需要把部分职权交给下属,让大家共同承担责任。这其中就涉及到基本信任的程度如何。案例1中的园长甚至连多媒体教室的管理这一桩小小的事也不放心让员工去做,可见其基本信任的缺乏。“你的看法如何?”这一问题常常是充满机巧和睿智的。

4.最重要的5个字:我们一起干。“我们一起干”并不是仅仅说给别人听的,而是意味着承担更大的责任。然而组织只有这样才能激发员工的积极性,从基本信任上升到有效合作,这样的组织才是优秀的组织。有的幼儿园园长本身缺乏这种合作意识,仅仅注重于任务的上传下达和管理监控,认为管理者是不需要“干活”的。久而久之,员工的积极性即会降低,基本信任感也随之下降。

5.最重要的4个字:不妨试试。“试试”是鼓励大胆创新,“不妨”是问题的关键所在,其意味着不太在意结果,有创意就一定付诸实施,必然会有收获。一个幼儿园园长如果能采取“不妨试试”的态度,这样的管理也必定是有张有弛的,灵活、弹性化的管理。在这里,园长做到的不仅仅是“任人唯贤,用人必信”,还在更高层次上赋予了员工自主尝试的空间。

6.最重

要的3个字:谢谢您。“谢谢您”似乎是日常中习惯性的礼貌用语,然而,如何说出这个礼貌用语是一件相当艺术的事。艺术地表达会在管理者和员工之间建立起自然的信任和平等关系。如同日本日立公司的圆形会议桌,无论你坐在哪里都不会感到低人一等,正是这种无需表达的、人性化的“谢谢”使日立成为一个优秀的组织。

7.最重要的两个字:我们;最重要的1个字:您。这两条原则最为简单,但却最为重要。要时刻牢记你是在与人合作,不管什么事情都不要独断专行――应当有整体的观念;要时刻牢记尊重你的合作伙伴――您而不是你,这就是尊重。如果一个幼儿园园长能够在与员工的交往中谨记并运用这两条最简单原则,那么建立在尊重他人基础上的信任就形成了。

如果说鲍雷夫法则为我们介绍的是基本信任建立的具体方式,那么蓝斯登定律则是信任能够真正建立并维持的基础和关键,那就是“快乐的心态等于高效的产出”。

(二)蓝斯登定律

《圣经?诗篇》第133篇说道,“看哪,弟兄和睦同居,是何等的善,是何等的美!”与一位“朋友”在一起工作,远比在“父亲”身边工作有趣得多。在愉快的环境下、工作心情舒畅的员工,比高压力下工作的员工,具有更高的效率。这便是由美国管理学家蓝斯登提出的“蓝斯登定律”。

在幼儿园中,与一位“朋友式”的园长共同工作,这不仅是信任建立的基础,也是信任建立的结果。如案例2中的那位园长能够面带春风、轻松自如地与教师们交谈,并将这种情绪渲染到了在座的每一个人。正是因为其具有“朋友式”的魅力,而这种魅力又不仅在于将自己视为员工的朋友,且员工也确实将园长视为自己的朋友。在这样的氛围中,信任是自然而然产生的,也是自然而然发挥效应的。其效应之一即是快乐――管理者的快乐,员工的快乐,以及最重要的,儿童的快乐。

那么幼儿园园长在工作中应当如何把握快乐工作的原则呢?首先应当允许员工的自由表现。员工对工作的期望绝不仅仅是一份工资,而更多的是工作中的乐趣。尤其是幼儿园教师,更是有很多抱着“爱孩子,才做老师”的态度走进幼儿园孩子的生活中来的。由此,园长在幼儿园基本管理规范之外,不应当过多地约束教师的行为和自由表达的意愿,而是应当充分尊重教师的请求,给与教师更大的发挥自由才智的空间,只有这样,教师才能感到自身价值的实现,从而信任园长、乐于工作;

其次应当充分信任员工。以结果为导向的管理更需要信任,信任往往有助于快乐的工作。园长应当在整个教学和管理中给与教师积极的信任,这样,园长只需付出较少的精力和监督,而每一个参与的教师都将获得更大的自由。这样,产生出的快乐就会更多,结果也会更好;

最后,还应重视快乐方式的多样化。每人表达快乐和幸

福的方式各有不同,最重要的是能够体验到各种各样的快乐。园长也应当充分认识到这一点,为不同的教师提供适合各自才能发挥的舞台。教师快乐的丰富多彩,带给孩子们的,也将是丰富多彩的生活。

综上所述,本文从建立幼儿园人际交往的最基本关系――信任关系的重要性入手,通过两个现实案例对幼儿园中园长和员工信任关系状况有了感性了解,并进而从管理的基本法则――具体实施和效用保障角度――做了进一步分析。信任是人际关系稳固的基石,也是卓有成效的管理的第一步。幼儿园人际信任关系是一门学问,更是一门艺术,需要管理者在生活中、实践中潜心钻研。

参考文献:

1.马建堂编著.马斯洛人性管理经典(M).北京工业大学出版社.**,6.

2.(英)诺斯古德?帕金森著.不可不知的管理定律(M).中国商业出版社.**,9.

3.殷智红,叶敏编著.管理心理学(M).北京邮电大学出版社.**,5.

4.后东生主编.卡耐基管理精要(M).中国时代经济出版社.**,10.

5.郭咸纲著.西方管理思想史(M).经济管理出版社.**,9

浅论幼儿园管理中基本信任关系的建立――两案例与两法则文章来源

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篇5:幼儿园十度管理的“纬度:对幼儿园多元化经营的探索

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qiquha.CoM无可争议的说,我们进入了一个知识经济初见端倪、市场经济基本形成的时代。在这个时代中,“繁荣”与“萧条”交替、“挑战”与“机遇”并存,也是司空见惯的现实。我们所有的幼儿园也毫不例外的被卷入了这样一场波澜壮阔的社会改革大潮中。

同时,幼儿园教育也成为“学前教育――初等教育――中等教育――高等教育――成人教育”这条教育“经线”中的一位重要成员。而幼儿园的经营与管理,显然成为这条围绕孩子身心和谐发展“经线”中“纬线”的问题。在幼儿园管理与经营“纬线”上,可以说千头万绪:人、财、物、时间、空间、信息等等。今天我们成功选择了幼儿园多元化经营这样一个“纬度”的问题,进行初步的探索。

一、首提相关问题

(一)为什么思考“幼儿园多元化经营”的问题

应当说,从计划经济转向市场经济幼儿园的初期,曾出现过这样几个特点:第一是“内讧”,幼儿园内部管理难以达成共识,小学学前班与幼儿园大班抢生源;第二是“排斥”,由于幼教市场的竞争性,行业间相互挤兑、园所间评头论足,公办园排斥民办园、民办园谈论公办园,对本应吸纳的经验无意的排斥;第三是“抵触”,由于市场经济的精细化特征,相关行业部门的检查、督导飘然而至,而为了减少幼儿园不必要的投入与成本,幼儿园必然对行政干预有抵触的情绪;第四是“恐慌”,随着越来越少的政府投入和越来越多的自主经营,经费不足、发展经费短缺造成幼儿园恐慌:人心浮动、队伍不稳。是啊,“巧媳妇难为无米之炊”,再好的园长、再好的幼儿园,长期经费短缺也难以良性发展。

以上四个问题的实质是什么呢?一个字――“钱”的问题、经营效益的问题。其实,就以上问题而论,我们始终将“经营”的目光放在了“圈内”,而似乎忽略了“圈外”:那些利用幼儿园有限资源合理调配后的多元化经营。因此,多元化发展,应该是幼儿园发展的新型方式,多元化经营,也是幼儿园开拓思路,避免风险、资源共享,产生1+1>2效果的有效途径。

(二)幼儿园多元化经营的含义

1、战略性含义:

幼儿园的多元化经营,是指围绕“

幼儿的发展、教师的成长、园所的质量”,制定几个相关或不相关领域的业务性经营战略的“集合”,即,利用幼儿园现有资源开展和经营除园所之外的多项业务性联体。

2、筹略性含义:

幼儿园的多元化经营,也是一种思路和策略。因为幼儿教育的本质属性是“教育”而不是“基地”,即便是盘活教育资源去进行多元化运作,也是以提高教育服务和质量最终目的,切不能“本末倒置”,“喧宾夺主”。

(三)认识和把握幼儿园的多元化经营问题

1、单一化和多元化的权重

严格的说,幼儿教育就应当是比较单一的专业:围绕幼儿身心的和谐发展、教师的专业化成长、园长的综合素质提高、园所的整体水平推进开展一系列单一性的业务性活动,一次获得信誉、招揽生源,达到良好的办园效果。然而,我们忽略了在进行单一化经营的同时,许多可以利用的资源,却白白浪费了。这就是多元化经营所要捕捉的线索。

2、专业化与多元化的并存

在落实新纲要、完善园本课程与强调课程园本化的今天,幼儿园专业化的课题研究是增加幼儿园竞争力的焦点。关注自身的优势,保持可持续性发展的,是专业化经营的核心。而多元化的“经营”,恰恰是建立在这样一种基础之上的运作结果。因此,多元化离不开专业化,专业化则借助多元化打开通向外界发展的渠道,两者并存、相互作用。专业化经营更多的是放在战略设置上,而多元化经营则侧重幼儿园资源调配上。

3、多样化与多元化的区别

一般来说,我们把幼儿园的对内经营、对外经营、综合经营等等称为多样化经营;对园所民族的、科学的、民主的、开放的文化称为多样性文化;对围绕“秩序、公平与效率”而制定的法制性、平衡性、人本性、财务性、发展性等制度,称为多样化制度。而这里的多元化,包括两个层次的含义:第一,主要是指“教、研、育、培”的多元化经营结构,将幼儿园单纯的教育场所探索为教育基地、研究中心、培训机构及相关产品开发中心于一体的多元化“集合体”。第二,在不参考基地三要素的情况下,利用现有的教育场所与条件,进行多元化的经营。

(四)不要“谈虎色变”,把幼儿园与世隔绝。

幼儿教育是“教育”这无可厚非,可幼儿园的社会化与市场化的显性特征,却不得不让我们换位思考、多

角度思考、全方位思考。幼儿园是谈教育、不谈经营,只谈服务、不谈效益,这是标准的“掩耳盗铃”!千万不要“谈虎色变”,一提“经营”便感到大逆不道。其实“经营”二字,早已成为时尚的善意的公益词汇,经营行业、经营单位,也包括经营个人,根本问题在于我们不是在看“经营”表面的词意,而在于探索“经营”的深刻内涵:有了经营思路,便有了幼儿园发展的出路,那便是敞开大门,与外界联系。

二、幼儿园的多元化经营探索

(一)幼儿园多元化经营的根本目的

简单地说,幼儿园多元化经营的根本目的包括五个方面。

第一,促进观念的更新,应对挑战市场;第二,资源整合利用,提高综合实力;第三,缓解经费紧张的局面;第四,打造完整的品牌;第五,一切目的都必须归结于“促进儿童发展”为最终目的。

(二)幼儿园多元化经营分类

第一,多元化结构经营。除举办幼儿园以外,挖掘现有资源或拓展空间、寻求合作,创办“*研究中心”、“*培训基地”、“*产业实体”(教材、影像制品等);

第二,多元化层面经营。利用现有资源,创办园中园的“亲子园”、幼儿与家长及教师共享的“流动图书馆”、毕业幼儿园外艺术团、社区周末小乐园以及园内信息网站等;

第三,多元化体制经营。有条件的幼儿园,可试探性的走“兼并整合”之路。也可采取拉手合作股份制的方式,好的幼儿园最好主动寻找合作伙伴,条件差点的幼儿园也不要回避与“腼腆”,因为站在巨人的肩膀上,你会看得更高、更远!

(三)幼儿园多元化经营应注意的问题

幼儿园多元化经营既是思路也是战略,因而不可操之过急,需深思熟虑。

第一,管采取哪一类的多元化经营,最终目标“促进幼儿身心和谐发展”不可动摇;

第二,合理安置,避免造成人、财、物的资源分散;

第三,管理难度适当增加,则责、权、利必须相一致;

第四,力能回避“无关多元化”。因为经验证明,发展相关性的多元化,相关因素越多、相关程度越高,其结果会越好,否则便会掉入“无关”的陷阱。正如一个幼儿园连锁饭店与宾馆是否欠缺全面考虑是一种道理;

第五,分析园所自身是否具备了多元化发展的条件与能力,切不可轻举妄动。

(四)

幼儿园多元化经营中的相关策略与思考

经营一所幼儿园,甚至比经营一个企业都难。因而,我们有必要讲求这方方面面的经营策略,以做到“以不变应万变”。

(1)幼儿园的办园理念是什么?想办法让每一位员工掌握幼儿园的理念,因为这是发展的灵魂;

(2)把研究的眼光放在幼儿园的孩子及其家长身上,而不放在竞争对手那里;

(3)幼儿园管理无小事,凡事从细节抓起;

(4)幼儿园安全工作无小事,千万不要忘记这张“脸”;

(5)幼儿园教师之间的竞争性会给幼儿园带来活力;

(6)了解和关注今天的社会及家长:他们在关注什么?

(7)幼儿园招生不是高考,因此没有“大年小年”之说,关注入园年,就是关注园内的经营;

(8)不要让1%的疏忽经营毁掉99%的把握,铸造团队的“精细化”意识;

(9)做好幼儿园每一次有价值、有必要的广告;

(10)关注眼前的孩子,更要关注潜在的生源;

(11)没有形成核心竞争力并不可怕,可怕的是没有发现自己的危机;

(12)学会放弃和选择,做长寿性幼儿园;

(13)民办幼儿园,尤其是私立幼儿园一定要避开家族式经营。

(五)不是所有的多元化经营都可以成功的

第一,关注发展中的细节。幼儿园的多元化经营探索,是摆在我们面前的新的课题,而这个新问题的策划、决策、运作与成败,关键的是要作详细的市场调查,以做到有的放矢,正所谓“成功的战略――从市场的细节中来,到需求的细节中去”。“麦当劳”在我们中国开哪里火到哪里,全中国餐饮业又羡慕、又嫉妒。可是我们有谁知道它前期的艰苦、细致、准确的市场调研工作呢――麦当劳曾做过五年的准备才进入中国,它对中国的消费水平、消费方式进行了细致的全方位的调查,并提前四年在中国的东北和北京市郊试种了土豆,还根据中国人平均身高与体形设计了最佳柜台、桌椅的尺寸,开首家分店时,在北京选了五个地点反复论证,继而从香港空运成品到北京试验……这一个个的细节,恐怕是麦当劳一炮打响的主要原因,也是决策成功的前提。

因而,我们的幼儿园在拓展一个新的发展空间时,一定要对其存在的价值性作详细的市场调查,以确保“一步一个脚印”的向前走。

第二,关注知名度和信誉度。

相信每一所幼儿园都想

拥有良好的市场知名度和行业信誉度,因为只有这样,幼儿园才具备开放搞活的基本前提。但是,我们必须认识到知名度和信誉度不只是成正比影响的,有时也是不成正比的两个概念:如果我们的幼儿园由于决策和管理的失误,造成重大影响,幼儿园的知名度大大提高了,而它的信誉度却大大降低了。因而,我们关注“知名度”与“信誉度”,更应关注由“正作用”所带来的“知名度”与“信誉度”。

第三,关注价值共同体的形成。

增强团队凝聚力,形成团队亲和力,构建社会向心力,是每一个园所经常思考的问题。而这些问题的焦点让我们集中在了“价值共同体”上,一个幼儿园团队价值观的统一,并由此产生了“价值共同体”的作用,是我们难以想象的。简单地说,当一个单位良好的文化与氛围形成的时候,便是价值共同体构成的时刻。这时,价值共同体中的每一个个体价值观,都是自然和和谐的、均衡的得到了满足。因此,构建“价值共同体”强调与引导每个人的价值观,更为重要。

无需遗憾。提出幼儿园的多元化经营,也不是一朝一夕的事了,与其说是倡导大家创办“教、研、培、育”议题的教育服务体系,倒不如说在园内先试探性的作幼儿园的多元化经营:精心的经营管理、用心的经营细节。正如我们将大型的家长会小范围的以某个幼儿家庭为教育现场召开家长座谈会一样,不能说不是一个多元化经营中家庭与幼儿园共同教育问题的“点子”措施。其实,我们应关注的是幼儿园在多元化经营“纬度”上的成熟性思考,并不失时机的筛选利用资源、整合优化资源,使可利用资源一时一刻也不要浪费,而不是心血来潮的大干一场了!

经营一个幼儿园不易,多元化的经营幼儿园更不易。让我们不做行业的征服者,而做事业的克服者,因为迎接克服者的总是那缕灿烂的阳光

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