创建文明示范点实施办法

篇2：总公司文明单位创建管理办法

创建文明单位，是推进公司“三个文明”建设不断发展的有效形式。为了在全公司广泛开展创建文明单位活动，加强和规范企业文明单位的建设管理，根据重庆市交通委员会印发《重庆市交通系统委级文明单位创建与管理办法》的精神，结合公司实际，制定本办法。

一、文明单位是社会主义物质文明建设、精神文明建设和政治文明建设三个方面取得显著成绩，由上级党委、行政授予的综合性集体荣誉称号。

二、交通系统委级文明单位，由*重庆市交通委员会和重庆市交通委员会批准命名;公司级文明单位、处室、船舶、班组，由*重庆轮船总公司委员会和重庆轮船总公司批准命名。

三、重庆轮船总公司精神文明建设领导小组指导全公司精神文明建设工作。下设办公室，与党委工作部合署办公，负责总公司级文明单位的创建和日常工作;在交委精神文明建设委员会办公室指导下，开展委级文明单位创建工作，协助下属单位的组织、申报和衔接工作。

四、总公司级文明单位应具备的条件

1、组织领导好。党政主要领导坚持“三个文明”一起抓，重视精神文明建设，实行责任目标管理。分管领导、工作部门落实，职工广泛参与，实际效果明显。领导班子加强自身建设，解放思想，实事求是，勇于开拓，勤奋务实，廉洁奉公，团结协作，作风民主，职工信任。

2、思想建设好。坚持以马列主义*思想*理论为指导，在广大干部职工中深入开展爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德和民主与法制教育，引导职工树立“富民兴企”、“司兴我富，司衰我穷”的共同价值观、人生观和正确的世界观。

3、改革竞争好。全面贯彻党的基本路线，按照“**”的要求，坚持“三个有利于”标准和公司总体发展方向，树立和落实*****，正确处理改革、发展和稳定的关系，正确处理眼前利益和长远利益的关系、局部利益和全局利益关系，不断深化改革，提高综合竞争能力，扩大市场占有率。

4、生产工作好。坚持以经济建设为中心，按照公司总体发展目标，大力发展生产，搞活经营，不断提高经济效益;内部管理科学民主，坚持安全生产，搞好优质服务，经济效益和社会效益好，生产、工作、效益居于先进水平。

5、文化建设好。重视科学技术的应用和职工的教育，加强企业文化建设，积极倡导文明、健康、科学的生活方式，广泛开展群众性的读书活动、科技活动和文体活动，创建学习型组织，努力提～部职工的科学、文化素质和生产工作能力。

6、文明风气好。广泛深入开展“讲文明、树新风”、“爱岗敬业、岗位奉献”等群众性精神文明建设活动和多种形式的思想教育活动，认真宣传贯彻《交通行业文明公约》和《市民公约》，干部职工的文明素质不断提高;各种文明细胞创建工作坚持不懈，树立企业新风。无重大治安刑事案件、安全事故，无严重违纪问题发生;计划生育各项考核指标达到国家要求;环境整洁，清洁卫生工作制度化、经常化。

五、总公司级文明单位的申报、命名与奖励

1、司级文明单位的申报、考核、批准、命名，每年组织一次。委级文明单位按照《重庆市交通系统委级文明单位创建与管理办法》执行(下同)。

2、凡总公司所属单位、处室、船舶、班组，制定创建规划，落实创建措施，开展创建活动并取得成效的，可向总公司提出申报。

3、司级文明单位(处室、船舶、班组，下同)由总公司文明办公室负责组织考核评审。

4、经批准命名和复查合格的司级文明单位，参照市交委确定的渝委办[1998]47号文件的有关规定，在进行精神鼓励的同时，当年可按照单位人均月工资50%的标准发给奖金，还可以给在创建工作中做出突出贡献的领导和工作人员以适当的精神和物质奖励，所发奖金进入生产成本。

5、文明单位在巩固创建成果，提高创建水平方面成绩突出的，在复查合格的当年亦可比照上款规定的奖励标准，一次性发给职工奖金。

六、文明单位的复查

1、委级文明单位按市交委规定进行复查。

2、司级文明单位两年复查一次。凡已命名的司级文明单位，每隔两年要对照文明单位条件进行自查，向总公司送交自查报告，由总公司组织复查，并通报复查结果。

3、对司级文明单位实行动态管理。总公司对司级文明单位的复查，严格坚持“六好”标准，对领导班子不团结，管理混乱或主要领导成员发生违法违纪问题的，除政策因素外出现严重亏损的，服务质量下降的，安全工作未达标和计划生育超标的单位，坚持实行一票否决，撤销文明单位称号。

七、在企业改革、调整中，撤销或合并的单位不再保留文明单位称号。

*年一月十九日

篇3：卫生文明村村规民约

为改善本镇生活环境，提高人民群众生活质量，创建生态文明、干净整洁的村容村貌，进一步增强村民我管理、自我教育、自我约束的生活环境，形成良好的生产生活环境。特制定《卫生文明村规民约》，具体内容如下：

1、本村村民应自觉遵守爱护环境卫生，形成良好的自我管理、自我教育、自我监督、自我保洁、自我爱护的卫生好习惯。

2、工业滤布每户人家要做到一日一清扫，一周一月一大扫，一季一整治，保持房前屋后庭院及店堂、门面环境卫生，干净整洁，无阴沟积水，无污泥恶臭，无乱堆乱放现象。

3、每户人家养成良好的卫生生活习惯，每天清扫的垃圾倒入指定的垃圾箱或垃圾桶，压滤机滤布由保洁员集中清运到指定的垃圾池。

4、每户人家及店堂、门面、经营户房前屋后要做到门前“三包责任制”，包清扫保洁，包不乱扔乱倒垃圾，包不乱倒生活污水，每月按规定主动交纳卫生管理费。

5、每户人家要做到团结和睦相处，互相关心，互相照顾，不骂脏话、粗话，养成良好的生活习惯，共同关心和支持创建美好的环境卫生工作。

6、每个村民杜绝公共场所随地吐痰，乱扔杂物，损坏公物以及乱涂、乱画，乱贴、乱刻、乱挂等不文明行为。

7、每个村民不准随意砍伐树木，践踏绿地、花卉，损坏花坛以及在行道树上钉、栓、拉、攀、刻等破坏绿化行动。

8、每个村民必须遵守交通规则，车辆不准乱停乱改，不能违章载客。

9、每户人家都必须杜绝乱搭、乱建、违章建筑等破坏村容村貌，影响群众日常生产生活的行为。

10、各经营户沿街广告标牌，门头招牌做到设置规范，整洁，无残缺破损。每户经营户做到不违章占道经营(作业)和店堂延伸占道现象，沿街店堂门面不得使用煤火炉灶。

11、以上规定每个村民应自觉遵守，如有违反者，在公示牌内每次给予公示，情节严重的每次给予处罚50―200元的违约金，并给予挂卫生脏乱差黄牌警告。

12、环卫所和村委会都将定期或不定期的进行卫生督查评比，做到每月一小评，每季一大评，年终一总评，对自觉遵守《村规民约》规定的村民、经营户、设立流动红旗，由村委会授予“文明卫生”荣誉称号，对表现突出的农户给予100―500元的奖励。

篇4：秘书室文明用语服务制度

一、文明用语

(一)您好!请您这里坐。

(二)您好，请坐，请喝水。

(三)对不起，让您久等了。

(四)您走好。

(五)请问您有什么事?

(六)请您慢慢说!

(七)对不起，领导不在，需要帮忙吗?

(八)请留下您的电话，办完后我给您回话。

(九)您的问题我需要请示领导，请稍候。

(十)您要找的同志出去了，需要我转告吗?如果方便

的话，可否由我代办?

(十一)如果您对我的答复不满意，请到“秘书工作”咨询。

(十二)这件事由“秘书工作”办理，请您到“秘书工作”问询一下。

(十三)欢迎随时联系，我的电话是“秘书工作”。

接电话时：

(十四)您好。

(十五)您好，请问您找哪位?

(十六)他(她)在，请您稍等。

(十七)对不起，他(她)出去了，需要留话吗?

打电话时：

(十八)您好，我是“秘书工作”，麻烦您请“秘书工作”接电话。

(十九)请您转告他回话给我，我的电话是“秘书工作”××。

(二十)谢谢，再见。

二、服务忌语

(一)今天我有事，不办公。

(二)怎么才来，早干什么去了。

(三)我说不能办就不能办。

(四)什么时候办没准儿，你常来问问。

(五)急什么，还没有上班呢。

(六)都几点了才来，明天再来吧。

(七)马上下班了。

(八)不知道。

(九)不归我管。

(十)不是告诉你了吗?怎么还不清楚。

(十一)文件有规定，自己查去。

(十二)我要出门，没空给你多说。

(十三)我说不行就不行。

(十四)有意见，找领导去。

(十五)政策就这么定的，有意见告去。

(十六)我正忙着，没空叫他。

(十七)连个通知都记不清楚，叫个明白的来。

(十八)等一等，没看见正忙着嘛!

(十九)连这么简单的事都办不好。

(二十)让你怎么办就怎么办，少咯嗦。

篇5：公司文明单位创建与管理办法

创建文明单位，是推进公司“三个文明”建设不断发展的有效形式。为了在全公司广泛开展创建文明单位活动，加强和规范企业文明单位的建设管理，根据重庆市交通委员会印发《重庆市交通系统委级文明单位创建与管理办法》的精神，结合公司实际，制定本办法。

一、文明单位是社会主义物质文明建设、精神文明建设和政治文明建设三个方面取得显著成绩，由上级党委、行政授予的综合性集体荣誉称号。

二、交通系统委级文明单位，由*重庆市交通委员会和重庆市交通委员会批准命名；公司级文明单位、处室、船舶、班组，由*重庆轮船总公司委员会和重庆轮船总公司批准命名。

三、重庆轮船总公司精神文明建设领导小组指导全公司精神文明建设工作。下设办公室，与党委工作部合署办公，负责总公司级文明单位的创建和日常工作；在交委精神文明建设委员会办公室指导下，开展委级文明单位创建工作，协助下属单位的组织、申报和衔接工作。

四、总公司级文明单位应具备的条件

1、组织领导好。党政主要领导坚持“三个文明”一起抓，重视精神文明建设，实行责任目标管理。分管领导、工作部门落实，职工广泛参与，实际效果明显。领导班子加强自身建设，解放思想，实事求是，勇于开拓，勤奋务实，廉洁奉公，团结协作，作风民主，职工信任。

2、思想建设好。坚持以马列主义*思想*理论为指导，在广大干部职工中深入开展爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德和民主与法制教育，引导职工树立“富民兴企”、“司兴我富，司衰我穷”的共同价值观、人生观和正确的世界观。

3、改革竞争好。全面贯彻党的基本路线，按照“**”的要求，坚持“三个有利于”标准和公司总体发展方向，树立和落实*****，正确处理改革、发展和稳定的关系，正确处理眼前利益和长远利益的关系、局部利益和全局利益关系，不断深化改革，提高综合竞争能力，扩大市场占有率。

4、生产工作好。坚持以经济建设为中心，按照公司总体发展目标，大力发展生产，搞活经营，不断提高经济效益；内部管理科学民主，坚持安全生产，搞好优质服务，经济效益和社会效益好，生产、工作、效益居于先进水平。

5、文化建设好。重视科学技术的应用和职工的教育，加强企业文化建设，积极倡导文明、健康、科学的生活方式，广泛开展群众性的读书活动、科技活动和文体活动，创建学习型组织，努力提～部职工的科学、文化素质和生产工作能力。

6、文明风气好。广泛深入开展“讲文明、树新风”、“爱岗敬业、岗位奉献”等群众性精神文明建设活动和多种形式的思想教育活动，认真宣传贯彻《交通行业文明公约》和《市民公约》，干部职工的文明素质不断提高；各种文明细胞创建工作坚持不懈，树立企业新风。无重大治安刑事案件、安全事故，无严重违纪问题发生；计划生育各项考核指标达到国家要求；环境整洁，清洁卫生工作制度化、经常化。

五、总公司级文明单位的申报、命名与奖励

1、司级文明单位的申报、考核、批准、命名，每年组织一次。委级文明单位按照《重庆市交通系统委级文明单位创建与管理办法》执行（下同）。

2、凡总公司所属单位、处室、船舶、班组，制定创建规划，落实创建措施，开展创建活动并取得成效的，可向总公司提出申报。

3、司级文明单位（处室、船舶、班组，下同）由总公司文明办公室负责组织考核评审。

4、经批准命名和复查合格的司级文明单位，参照市交委确定的渝委办[1998]47号文件的有关规定，在进行精神鼓励的同时，当年可按照单位人均月工资50%的标准发给奖金，还可以给在创建工作中做出突出贡献的领导和工作人员以适当的精神和物质奖励，所发奖金进入生产成本。

5、文明单位在巩固创建成果，提高创建水平方面成绩突出的，在复查合格的当年亦可比照上款规定的奖励标准，一次性发给职工奖金。

六、文明单位的复查

1、委级文明单位按市交委规定进行复查。

2、司级文明单位两年复查一次。凡已命名的司级文明单位，每隔两年要对照文明单位条件进行自查，向总公司送交自查报告，由总公司组织复查，并通报复查结果。

3、对司级文明单位实行动态管理。总公司对司级文明单位的复查，严格坚持“六好”标准，对领导班子不团结，管理混乱或主要领导成员发生违法违纪问题的，除政策因素外出现严重亏损的，服务质量下降的，安全工作未达标和计划生育超标的单位，坚持实行一票否决，撤销文明单位称号。

七、在企业改革、调整中，撤销或合并的单位不再保留文明单位称号。

*年一月十九日