售后网络专员岗位职责
客服专员/售后客服/网络客服(girl包住)鼎信网络山东鼎信网络科技有限公司,Decent鼎信,鼎信网络,鼎信岗位职责:
1、通过网络在线和电话受理客户订单查询、疑问投诉,能够妥善处理并做好记录。
2、配合运营做好各项订单处理工作。
3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职要求:
1、大专以上学历。
2、普通话标准,具备优秀的语言表达能力和较强的沟通协调能力,能熟练操作电脑。
3、能适应倒班工作,有呼叫中心经验者优先。
4、有较强的抗压能力和自我调节能力。
5、有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
6、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
鼎信工作保障:
【靠谱工作:五险一金、丰厚年终奖、餐补住宿补贴等】
【快乐生活:年会旅游、活动聚会、生日礼物、节日礼包等】
【关注健康:年度体检、营养午餐、拓展运动等】
篇2：售后营销专员岗位职责
售后专员(营销中心)好莱客广州好莱客创意家居股份有限公司,好莱客,广州好莱客,好莱客岗位职责:
1、按售后服务工作流程开展工作,及时将售后服务工作中存在的问题进行反馈;
2、及时将售后数据进行总结、分析,提交汇总报表;
3、及时处理客户投诉,跟踪订单情况;
4、协助有关售后服务的其它工作;
5、完成上级领导交办的临时任务。
任职资格:
1、大专以上学历,有1年以上售后服务或客服经验;
2、性格外向,沟通能力强,抗压能力强,服务意识强。
3、大小周工作制。
篇3：运营专员电商运营售后客服岗位职责职位要求
职责描述：
此岗位工作地点为：常州科教城铭赛科技大厦
1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易；
2、维护和优化listing页面，新产品上架，对产品的信息整理翻译，确保账号安全；
3、售后服务，提高店铺的好评率和良好的信用度；
4、结合站内站外推广，提高网站的访问量。
5、处理客户邮件及查询,提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量；
6、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。
职位要求：
1、大专及以上学历，英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先；
2、英语四级，沟通能力强，会使用办公软件；
3、为人诚实守信，做事能脚踏实地；
4、有较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
成绩优秀者转业务岗位
福利待遇1.年终优秀业绩奖励；
2.定期安排员工学习，培训
3.上不封顶的薪资
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
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