预定部经理岗位职责

编辑:制度大全2021-11-26

预定部经理中青旅山水酒店集团股份有限公司中青旅山水酒店集团股份有限公司,中青旅山水,中青旅山水酒店集团,中青旅山水①负责客服中心全面管理及运作,排班、考勤,明确下属员工各人分工的职责,每月对下属进行评考与培训,提高团队工作能力和综合素质。

②建立客服中心的规章制度、运作程序,并规范运作标准。

③控制每月办公用品使用情况,提倡节能降耗。

④负责与预订工作有相关的各部门沟通及协调。

⑤负责部门每月报表汇总及检查

⑥每月对于话务量和预订量进行做统计报表以供分析。

⑦不定时和员工进行沟通,传递正确及积极的信息给予员工,培养员工的归属感及忠诚感。

篇2：楼层经理洗衣房经理公共区域经理，房务部总监，客房部经理，预定经理，总机经理，前厅部经理，总经理助理，酒店店长工作职责与职位要求

职位描述：

职责描述：

1.主持客房部所有工作，对总经理负责。即通过有效的计划、指挥，执行和监督部门工作，为宾客提供优质的服务。

2.为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化，以较低的客房支出，赢取高的客服标准和经济效益，以工作成效对上级总经理负责。

3.参加店级经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况。

职位要求：

1.具有客房管理，企业管理，服务管理，饭店管理等相关专业知识。

2.熟悉宾馆所有客房的清洁和保养工作，熟悉客房营销运营与管理，熟悉宾馆内各部门沟通流程。

3.熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理，熟悉客房各部位的操作规范和程序。