现场支持岗位职责
IT现场支持秘珀软件秘珀(上海)软件科技有限公司,micropole,秘珀软件,秘珀职责描述:
根据服务请求完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;
1.域环境下终端客户IT支持(电脑软硬件,邮件客户端);
2.各类IT外设,IP电话、打印机、扫描仪等简单维护;
3.用户沟通协调,保证系统正常运行;
4.协助解决用户在使用系统过程中遇见的问题,不能解决时,联系系统开发人员解决;
5.协助完成和系统相关的日常操作:如数据导入、导出等;
6.协助完成各类IT项目。
职位要求:
1、大专及以上文化程度,对IT行业有浓厚的兴趣;
2、有IT服务经验者优先考虑;
3、具备良好的沟通能力和团队合作精神,工作积极主动;
4、了解Javaweb开发、Oracle数据库者优先考虑;
5、熟悉Excel、Word操作;
6、英语读写良好,能看懂和回复英文邮件。
篇2：现场技术支持岗位职责
现场技术支持主管智车优行科技(北京)有限公司智车优行科技(北京)有限公司,智车优行,智车优行职责描述:
1.负责售后现场技术支持工作协调安排;
2.收集并跟踪量产车的产品质量信息,并实时反馈给相关部门予以改善;
3.现场技术支持完毕后负责为服务中心技师进行工艺流程指导培训;
4.协助保修业务人员对零备件质量进行鉴定;
5.负责汇总分析现场技术支持报告单,优化诊断方法,与远程诊断专员对接工作进度
资质与技能:
1.大专及以上学历,至少5年以上汽车维修工作经验,具备相当程度的汽车构造知识和维修理论知识,动手能力强,有电动车主机厂及三电厂家技术支持工作经验为加分项;
2.根据远程诊断结果,协调备件准备,制定现场维修方案;
3.高度认同用户第一,较好的沟通表达能力;
4.能及时解决并反馈市场质量问题,为用户及服务中心提供及时周到的现场技术支持服务;
5.了解产品质量法、消费者权益保护法、三包法规等,对预警车辆能及时作出应对;
6.能适应短期出差;
7.能熟练使用word、excel和ppt等办公软件。
篇3：FieldSupportSupervisor现场支持主管工作职责与职位要求
职位描述：
Mobilityisthegoal
-HelpKGstosolvedifferentkindsoftroubles.
-Sitevisitandcheckfornewhotissues,andimplementthecorrectiveactions.
-TakeinstallationskillstrainingtoKGs.
-HelpKGstosolvedifferentkindsoftroubles,ifKGraisedsitesupportsrequests.
-TraintheinstallationskillstoKGs.
-Sitevisitandcheckthesitestatusforhotissues.
-ImplementthecorrectiveactionsonsiteforFIandLPCA.
-Summaryallthefindingsinsitevisitandraisevisitreport.
-Verifythecorrectiveactionsonsiteaftercorrectiveactionshaveimplementedinshopfloor.
Mobilityneedsyou
-Education:Engineering(Mechanicalpreferred)
-Provenexperienceinescalatortechnology
-WillingtotravelinChinaandAsiaPacificKGs(upto70%ofworktime)
-Fullexperienceinescalators/movingwalksinstallationandtestrun
-Abletoanalyzeproblems
-Willingtolearnnewtechnologiesandskills
-GoodcommandofEnglish(necessaryforAP-KGssupportandreporting)
-Certificatesprovingexperienceintheescalatorfield
-Provenexperienceinescalatortechnologyanddocumentation
Interested?Sendusyourcompleteapplication.
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