物业管理员岗位职责
编辑:制度大全2021-11-06
物业管理员杭州万科物业服务有限公司杭州万科物业服务有限公司分支机构岗位职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
任职要求:
1、学历要求:全日制大专及以上学历;
2、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;
3、计算机技能:办公软件基础操作;
4、其他要求:
①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;
福利:
五险一金、带薪年假、专业培训、节日福利、话费补贴、生育险、公司规模大,发展空间大。
篇2:物业管理员岗位职责职位要求
职责描述:
1、熟悉小区环境及各种配套设施
2、受理业主来访来电,及时跟进处理
3、负责管理区域内各项费用的催缴工作
4、协助主任处理管理处的日常事务
任职资格:
1、中专以上学历,物业管理类相关专业优先考虑
2、会使用办公软件
3、具备良好的服务意识和沟通能力
4、工作认真,态度端正
工作地点:越秀区或海珠区(市区内交通便利)
工作时间:轮班制,月休6天
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验