商务中心领班岗位职责

篇2：酒水部领班岗位职责

1.传达部门经理布置的工作任务，与其他部门做好沟通工作。

2.根据所管辖范围的情况,制定相应的工.作要求及酒水员的服务程序。

3.现场督导、检查酒水员的出品质量和工作效率，检査员工的纪律情况。

4.控制酒水的损耗,力求降低成本；控制酒水仓存平衡数，使其合理化。

5.定期检查财产设备，有问题及时解决。

6.合理安排宴会、酒会的工作,带动员工工作的积极性。

7.安排岗位培训工作并作定期检查。

8.与楼面服务人员保持良好的合作关系，互相帮助，做好酒水的供应服务工作。

篇3：保洁部领班岗位职责

1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。

2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证，以便接受客户监督。

3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。

4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

5.顾客需要服务，要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。

6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。

7.凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。

8.服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。

9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

10.协助其他岗位工作。

篇4：公卫绿化领班岗位职责

1.制定员工工作明细表，记录本班组员工考勤，检査员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效率，并进行讲评，检査和督导员工工作。

2.指导和培训本组员工、新员工正确使用化学洗漆剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备，报告并检查各维修项目的修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。

3.合理调配所属员工完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地氆、沙发清洗及大清洁计划工作。

4.发现员工或客人发生意外事故，应立即向领导汇报，并详细记录事故原因和经过。

5.检查和督导花木的栽培、饶水和修剪等工作。

6.参加客房部及公卫绿化部的例会，每日召开班前会，传达落实上级的指示，布置本班组的工作计划，并编写工作日记。

篇5：委托代办领班岗位职责

1.工作准备。阅读值班记录，了解昨日工作完成情况；阅读有关报表，了解当日房态、当日预订、VIP及店内大型活动等;听取主管指示和部门行政指令;了解店内外最新情况，以书面形式告知员工。

2.组织并参与本班组工作。根据当日工作情况给员工分配任务，必要时亲自参与对客服务工作，处理工作中出现的疑难问题和员工不能处理的问题。

3.检查和评估。按标准检查员工仪表仪容、语言表达、出勤状况；检查员工是否按照工作程序和标准为客人提供服务；检查售报、售地图等费用与账目是否符合；检查留言栏有无过期留言，留言单是否需要补充；检查资料宣传架内资料摆放是否整齐、规范；检查报刊、地图、资料是否保管妥当，每日对员工进行考核;检查员工在岗情况，有无脱岗、违纪等现象。

4.总结、汇报、制定计划。草拟问讯处工作计划和细则，报主管审批；每周参加部门领班以上管理人员例会，并向员工传达；每月召开班组“月工作总结会”；每月向主管呈报员工全月考核表和月工作报表；负责指导、监督与其他部门、班组的沟通与协作。