CQE（上海宝山区）工作职责与职位要求
职位描述：
1、处理日常质量问题
2、处理日常客户投诉，及时将客户抱怨反馈至相关部门，并实施快速响应的各项措施
3、跟进项目的生产及质量
4、客户处质量信息的收集
5、协助内部相关部门分析问题，支持8D小组活动，按客户要求监督责任部门的整改进度，并及时回复客户
6、每周与相关部门讨论重大质量问题的对策及执行情况，并努力完成目标
7、岗位相关的其它工作。
职位要求：
1、本科及以上学历，理工科专业
2、MIM、压铸、机加工等相关行业背景
3、3年以上CQE工作经验，熟悉客诉处理流程，QE七大手法
4、具有6sigma证书优先
5、良好的沟通协调能力，抗压能力
6、英语听说读写流利，英语6级及以上，懂韩语的优先
篇2：客户服务工程师(CQE)工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；
2.客户8D报告的撰写；
3.定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；
4.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
职位要求：
1.大专及以上学历；
2.两年以上客户投诉处理经验，汽车及机械行业优先；
3.熟悉品质基础质量工具，如QC七大手法；
4.具有较强的语言表达能力和写报告能力优先；
5.熟悉TS16949体系优先。
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篇3：CQE客户质量工程师工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
1、负责与客户洽谈产品品质特殊要求及品质协议；
2、负责主导海外工厂客诉问题点反馈，对策整理回复与问题点改善跟进，品质报告整理等；
3、负责处理客户市场品质异常，协调处理跟踪并回复整改报告；
4、负责客户产品的质量统计、分析、总结；
5、协助公司部门内品质规范性文件的翻译核对。
职位要求：
1、本科及以上学历，英语六级及以上，电子类专业优先；
2、1年以上TV或显示产品质量控制经验；
3、熟悉QC七大手法，能协助完成8D报告制作，跟踪处理异常问题及时有效，有较强的协调能力；
4、性格开朗，责任心和逻辑思维能力较强；
5、具备良好的沟通能力和抗压能力。
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