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质量知识传播高级职员工作职责与职位要求

编辑:制度大全2021-09-02

职位描述

工作职责:

1、定期对质量服务支持体系文件进行修订;

2、收集和整理所负责区域的顾客质量反馈及投诉信息;

3、对所负责区域的顾客质量投诉及咨询进行跟进和回复;

4、负责质量知识库中健康食品相关内容的编写和维护;

5、对所负责区域的市场业务伙伴开展质量知识教育工作。

职位要求:

1、掌握公司产品工艺及全产业链质量管理知识,并熟悉国内法律法规;

2、良好的演讲/培训技能,及商务礼仪知识;

3、洞察顾客需求,具有一定心理学知识;

4、熟练掌握外语能力优先。

篇2:顾客质量需求服务高级职员工作职责与职位要求

职位描述

工作职责:

1、收集和整理所负责区域的顾客质量反馈及投诉信息;

2、对所负责区域的顾客质量投诉及咨询进行跟进和回复;

3、建立质量信息库;

4、落实质量信息对内外部有效传播;

5、跟进质量信息传播的进展及效果。

职位要求:

1、掌握公司产品全产业链工艺流程,熟悉国内及行业法律法规;

2、熟悉质量改进常用的七大工具,并能在工作中有效应用;

3、至少掌握一门外语优先考虑。

篇3:质量工程师QualityEngineer工作职责与职位要求

职位描述

职责描述:1.AccountableforoverallqualitymanagementforMita-TeknikCN.米塔中国所有相关的质量管理负责

2.SupporttoQualityManageronallrelatedQualityissues.质量问题上协助支持质量经理

3.Accountableforthesettingandexecutionsupervisionofcompany’smissionandtargetonquality,byeffectivelyorganize,plan,coordinateandcontrolallqualityactivitiestoensuretheachievementqualitytarget.设置并执行公司在质量方面的任务及目标,有效的组织,计划,协调并控制所有的质量工作以确保质量目标的达成

4.Guideforthesettingupofinternalqualitysystem,andalsotheinternalaudit.带领内部质量体系的建立以及内部评审的进行

5.Promotionofqualitymanualandotherqualitymanagementdocumentation.完善质量手册以及其他质量管理文件

6.Organizeandexecuteinternalauditofqualitysystem.组织并执行内部质量体系评审

7.Organizeandexecuteinternalprocessaudit并开展执行内部流程评审

8.Organizeandexecutesuppliersqualitysystemauditondemand.组织并执行对供应商的质量体系进行评审

9.Assessingtheproductspecificationsofthecompanyanditssuppliers,andcomparingwithcustomerrequirements.结合公司产品的参数/规格以及其供应商,并与客户的要求作出对比

10.Accountableforallqualitydataandinformationreview,andgiveimprovementactionproposals;所有质量数据和信息的复核,并给出改善建议书

11.IntheeventofNCR.Thequalityengineercarriesout8Dreport.Initiateproblemsolvingincorporationwithallocatedresources,anddocumentstheactionsmadeinthe8Dreport.NCR处理工作中,质量工程师需给出8D报告,协调资源,着手问题解决

12.Liaisewithcustomers’auditorsandensuringtheexecutionofcorrectiveactionandcompliancewithcustomers’specifications.与评审员保持沟通联系,以确保纠正措施的执行并能遵循客户的要求

13.ResponsibleforamonthlyQualityreporting,presentingstatusofNCR,质量问题的月报,NCR情况报告

职位要求

熟悉ISO9001,14001,OHSAS18001

对TS16949有一定的认知

在计划,协议组织,执行方面有扎实的管理能力

良好的沟通能力

良好的顾客导向意识,针对质量问题,能进行沟通并处理

在复杂的问题中有优秀的分析能力能抓住问题的关键点

优秀的中英文沟通能力

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