qualitySpecialist(IThelpdesk)工作职责与职位要求
职位描述:
KeyResponsibilities:
TheQualitySpecialistshallberesponsibleforServiceDeliveryQualityintheareasassigned
PerformactivitiesdelegatedasperServiceQualityPlan
Identifymetricstobetrackedfortheprocesses,ReporttheTableFperformanceonmonthlybasis
Performrootcauseidentificationofprocessfailuresandimplementationofcorrective/preventiveactions
IdentifyandcheckkeycontrolsforallprocessinQMSrelatedtoengagement
UnderstandingProcessofTransactionMonitoring,ValidationofSamplingPlanonQtr.basis,RandomauditofTMprocessonkeycontrolslike%ageaudit,Samplingmethodadherence
Driveprojectidentificationandclosures
ProactiveRiskidentification&mitigation
AssessmentofVariousstandardsandrequirementsonregularbasis
ReportingandDataManagementaroundtheprocessperformance
Competencies/SkillsRequired
SpecializedknowledgeinS&Fdomain
LeanSixSigma–YBCertified/GBTrained
ProcessManagement:Auditing,GapAssessment,Rootcauseanalysis,Coaching&Feedback
ProcessImprovement:Problemsolvingskills,DataAnalysis,PresentationSkills
SixSigma/Lean:YellowBeltCertified/trainedorGreenBeltTrained
Goodcommandoverwrittenandspokenlanguage
AbilitytoorhavehandledClientGovernance
GoodcommandoverMS-ExcelandMS-PowerPoint
备注:如果从事过BPO行业IThelpdesk流程优先
篇2:assistantqualitymanager工作职责与职位要求
职位描述:
Responsibilities
1.DesignandDeployQualityFrameworkacrossdifferentlocations
2.DeployandmanagecompliancetoasessmentframeworkandensureadherencetoSLA
3.CustomerComplaintHandling&Pro-activeRiskManagement
4.Processcontrol&Verification
5.DriveProcessimprovementcultureintheengagement
6.ChangeManagement
7.BringinBest–in-classpracticesandcreateplatformsforsharingbestpractices
Musthaveskills
1.CustomerOrientation
2.DomainKnowledge–
3.AnalyticalAbility
4.ProactiveidentificationandmitigationofRisks
5.Effectivecommunication,fluentinEnglish
6.Desired/preferredskills:GBcertifiedTrained
篇3:质量经理荆门工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1、(质量体系管理)根据质量管理体系标准,规划公司质量体系建设,审核质量体系文件和质量体系审核计划的编制,负责质量体系审核实施与认证的推进,维护并改进质量体系,并对质量体系的运行进行监督,确保质量体系管理的有效运行。
2、(供应商质量管理)根据供应商质量管理标准,审批供应商质量资格,指导供应商异常质量的处理,负责供应商质量的改善监督,进行质量分析,监控供应商质量索赔,确保供应商质量达到公司产品要求。
3、(过程质量管理)根据公司质量管理规范和现场质量问题反馈,制订检验标准,监控过程检验和成品检验中不合格品的判定,对不合格品的质量进行改进和优化,参与质量分析,确保检核标准的符合性,提升产品质量和交期。
4、(售后质量服务)根据售后质量信息反馈,指导客户质量分体分析处理,审批并监督售后质量索赔,确保售后质量问题有效解决,提升产品稳定性。
5、(质量改善和技术攻关)根据公司内外部技术改善目标,制订年度及专项改善方案,审批改进方案,监督质量改善方案的实施,对质量改善效果进行验收与评价,确保质量改善目标的实现,提升产品质量及性能。
6、(质量成本管理)根据质量成本预算与公司要求,制定质量目标,负责质量考评体系的建立,参与质量考评体系的实施与监督,审批质量考核结果,控制质量成本,降低质量损失。
7、根据公司推行的TPM、IATF16949体系标准要求,负责标准要求的执行和生产现场执行监督,确保相关要求得到监督和运用。
职位要求:
教育背景:大专以上,机械工程、机制制造等相关专业。
知识技能:熟悉汽车行业检验质量标准、IATF16949质量体系认证。
工作经验:5年以上质量相关经验,2年以上同等岗位管理经验
篇4:QA质量主管工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责:
1、协助质量经理策划及实施质量管理体系的贯彻及持续进步,具体工作包括促进员工的意识培养(重点为质量体系覆盖的职能部门核心贯标员工的培养)、体系知识培训、体系工作程序建设和落实工作,以及年度管理评审、内外部审核等监视、测量、改进过程。
2、负责企标的备案,以及与监管机构建立沟通机制,具体包括日常沟通、上报、将监管机构的指令快速有效的传递给公司各个部门并有效的实施(包括GSP)。
3、负责文控管理工作,负责规划、协调全公司文件、资料工作,对各中心/部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。
4、协助产品开发及产品管理团队贯彻设计开发过程必要的质量策划,督促节点评审正常开展,并从质量保证的视角监督设计验证的落实、保证生产转移的有效性。
5、法律法规的收集及完成主管交代的其他方面的工作。
职位要求:
1、本科及以上学历;
2、5年以上质量相关工作经验,具备ISO13485、ISO9001内审证书;
3、熟练使用Office办公软件。
篇5:总质量师工作职责与职位要求
职位描述:
一、工作职责及特殊要求
主要工作职责:
1.负责公司科研生产质量体系的建立及运行,组织开展对产品研制生产各阶段质量工作的规划与计划,制订型号质量、可靠性、标准化、计量等保证大纲和相关质量文件;
2.负责设计、开发、生产全过程的质量管控;
3.牵头组织型号全生命周期过程中的产品质量评审,进行质量会签,实施分阶段的质量控制,对各项评审中遗留的设计和质量问题进行跟踪归零管理;
4.负责公司质量体系认证及相关工作;
5.负责公司质量文化建设;
6.负责公司元器件、软件工程等重点专项工作;
7.负责完成领导交办的其他工作。
特殊要求:
1.熟悉产品研制设计和产品试验的基本规范及流程;具备较强的质量管理基础;
2.对航天事业高度认同,对商业航天有自己的理解。
二、应聘人员基本条件
(一)具有较高的政治素质,拥护党的路线、方针、政策,遵守国家法律、法规,深入贯彻落实科学发展观,热爱航天事业,并具有强烈的事业心和责任感,认真履行经济责任、政治责任和社会责任。
(二)具有较突出的工作业绩,熟悉现代企业管理,有较强的决策判断能力、经营管理能力、沟通协调能力、处理复杂问题和突发事件的能力,开拓创新精神和市场意识强。
(三)具有履行工作职责所必需的专业知识,熟悉相关业务的国家宏观经济政策及相关法律法规,熟悉航天三江有关政策。
(四)具有良好的职业素养,遵纪守法,廉洁从业,勤勉尽责,团结合作,品行端正,诚实守信,作风形象和职业信誉好。
(五)具有良好的心理素质和能正常履行职责的身体素质。
三、应聘人员基本资格
(一)全日制大学本科及以上学历。
(二)熟悉卫星、空间飞行器质量体系,具有10年及以上航天型号工作经历(含5年及以上质量方面工作经历)。
(三)近3年年度考核结果应为称职及以上。
(四)年龄50周岁及以下。
(五)特别优秀的,可适当放宽资格条件。