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CRM经理VIP经理消费者运营经理工作职责与职位要求

编辑:制度大全2021-08-22

职位描述

职位描述

1、围绕消费者,构建线上、线下全渠道“顾客全生命周期”的会员服务体系;建立消费者画像,分级分类标准及服务规范;促进品牌力的提升;

2、全面适应消费者细分市场,通过消费者真实情绪进行数据捕捉、搜集消费者行为模式,精准划分消费者群体,为消费者提供定制化服务,把握消费者需求;

3、制定目标用户群的引流、拉新、转化策略和执行计划,并负责落地,效果监控,持续优化用户结构,提升用户满意度、传播和复购;

4、挖掘消费者情感需求,结合消费者生活场景,针对消费者的留存、促活、裂变制定策略,组织各部门策划消费者活动,进行有效宣传,打造传播话题,扩大会员体系的影响力和覆盖度,提升用户体验,提高用户粘性和依赖度;

5、全渠道新零售数字化平台,对用户数据进行标签、分类,分析消费者行为,对数据进行分析与洞察、实施数字化运营、数字营销,建立标准,提升运营效能;

6、建立信息化工具(小程序、云仓、微商城等),构建全渠道零售运营服务体系,提升消费者促达体验。

职位要求

1、大学专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业,五年以上中高端品牌女装同岗位工作经验;

2、有大型VIP活动/异业联盟等项目主导、策划并成功运作的经验;

3、有较强的逻辑思维、市场敏锐度、熟练的数据应用能力;

4、良好的沟通能力和协调能力。

篇2:运营部副经理(上海青浦)工作职责与职位要求

职位描述

职责描述

1.协助配合部门经理处理部门事务,完成年度工作计划目标;

2.协助组织开展年度经营目标的拟定工作,并编制年度经营计划;

3.协助设定组织绩效目标;

4.协助部门经理组织编制项目总体计划,开展对关键节点的动态管理,并对项目各条线进行运营协调,确保项目按计划有序推进;

5.组织建立和完善公司业务标准体系,组织各部门针对共性问题、操作实践进行总结、沉淀,形成项目问题总结与最佳实践管理。

职位要求

1、本科及以上。

2、土木工程及管理类等相关专业。

3、熟悉策划建筑相关的政策、法律法规;熟悉产业地产建筑相关专业知识;熟悉产业地产整体业务运作流程与供方业务运作流程;熟悉产业地产建筑管理相关工作流程。

4、10年以上企业工作经验,5年以上类似岗位工作经验。

篇3:运营经理(北京)工作职责与职位要求

职位描述

职责描述

1.提出酒店的经营管理思路,协助城市团队确定酒店年度经营计划,并亲自指挥落实。严格控制经营成本和各种费用开支,做好酒店收益管理,收益最大化;

2.执行集团下发的酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。

3.管理提高区域酒店的服务质量和员工素质;

4.与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

5.客房管理,通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。

6.前厅管理,保证前台接待人员办理入住和退房的效率,给予客户热情友好的服务印象。

7.提高宾客满意度,并对下属酒店进行审核,督导。

8.负责老店的工程维修或新店的筹建工作。

职位要求

1.大专以上学历,6年以上连锁酒店酒店工作经验,3年以上店长经验;

2.具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;

3.热爱酒店行业,性格开朗、沉稳干练、有品位;

4.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强;

5.有酒店门店筹备及统筹运营经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程;

6.具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳。

8.较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压力。

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