加盟(特许)服务部专员助理工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1.为全国酒店在筹建、开业、解约三个阶段提供服务支持,引导和监督酒店执行品牌标准;
2.执行酒店日常对接计划,协调各部门以解决酒店反馈的问题;
3.参与各类会议;
4.建立与加盟商的良好关系;
5.工作文档处理并归档;
职位要求:
1、本科及以上学历,专业不限,23-35岁;
2、有酒店行业及客诉、售后经验优先;
3、一年以上工作经验,有较强的服务意识;
4、有特许及连锁行业加盟服务或大客户服务部门工作经验为佳;
5、沟通协调能力,应变抗压能力强。
篇2:服务台PMS支持专员(花桥)工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责:
1.负责以HPMS为主华住其他IT系统为辅的IT培训内容(面向华住门店员工)的规划、整理、上线和改进
2.作为HPMS支持专家,对接上游HPMS产品研发团队以及下游IT支持团队
3.负责IT支持团队培训、考核、绩效的规划和管理
4.协助IT支持团队的体系化和规范化建设
职位要求:
1.专科或以上学历,酒店管理或旅游管理专业者优先
2.精通HPMS操作以及酒店管理专业知识
3.至少2年华住门店前台,或者至少1年值班经理的经验
4.有系统培训经验者优先,有XPMS系统操作经验者优先
5.文字功底良好,强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力
6.熟练操作office文档(world、excel、ppt),能利用excel做常见问题的数据分析
7.工作踏实,态度积极,能够承受工作压力,拥有客户服务意识,良好的团队合作精神。
工作地点:上海地铁11号线兆丰路站
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篇3:行政专员(接待方向)泛华金融贷款服务工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1、负责集团领导和宾客接待工作,落实服务规范,提高服务质量;
2、负责院子用餐接待,包括摆盘、醒酒,做好用餐前期准备,协助上菜;
3、优化服务,每次用餐后清点餐具,消毒,做好卫生检查;
4、负责北京典范设备及环境的维护,整理供应商资源;
5、协助经理做好物品出入库,固定资产登记管理等
6、定期及时向经理汇报会所的工作情况和问题,提出合理化建议;
7、完成上级交代的其它工作任务。
职位要求:
1、年龄在30-45内,吃苦耐劳,勤恳工作,会简单的食物制作者优先考虑;
2、熟悉接待工作礼仪、礼节,具备一定的通协调能力;
3、服务意识强,任劳任怨,积极热情,灵活应变。