智尚酒店总经理工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
运营管理：
1、依据集团和品牌的整体发展目标和统一的标准流程，带领团队完成业绩营收指标，控制人力、能耗等各项成本在预算范围内。
2、严格执行酒店各项服务品质要求和安全工作规范，以确保宾客杰出的入住体检。
团队建设：
1、负责与公司人力资源管理中心共同完成所管辖酒店的人员招募、人员培训和人员发展工作。
2、关心团队伙伴的工作和思想状况，为他们排忧解难，营造积极愉快的工作环境。
3、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通，完成各项阶段性工作。
宾客服务：
1、带领团队热情友好地提供对客服务。
2、有效地解决客人投诉事件，对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决，不推诿。
企业责任：
1、有效维护商圈内同业及相关异业商家的良好关系，负责与政府等相关部门的外联沟通和协调工作。
2、协助公司法务、财务等相关部门完成酒店各项证照的办理和续办。
3、在品牌发展的过程中，具有创新意识和开拓精神，对品牌系统的建设提供有效建议做出积极贡献。
职位要求：
学历：大学本科学历，如有同等工作经验者可考虑统招大专学历。英语口语流利者优先；
工作经验：
1、4年以上四星级以上酒店或精品酒店前厅或客房工作经验，其中2年以上管理经验；3年连锁酒店管理经验；
2、具有独立的开业筹备酒店经验；
工作技能：
1、熟谙酒店各部门的管理流程、服务程序及标准；
2、较强的经营意识和成本控制能力，执行力强；
3、具有较强的服务意识与责任感，善于培养和带领团队，较高的协调沟通能力。
性格特征：
1、热情友善、正直严谨、真实自然、脚踏实地；
2、承压力强，热爱酒店行业的高效工作氛围；
篇2：酒店店长酒店总经理工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
1、根据公司经营管理目标和战略部署，制定酒店中、短期计划和经营管理方案，上报公司审批后组织实施；
2、严格执行公司服务理念、品牌理念和经营管理理念，维护品牌形象和公司良好声誉；
3、根据公司运营管理体系和规程，规范酒店管理，不断优化服务提升品质，保持酒店核心竞争力；
4、确保门店的正常运营，能及时有效地上报并处理好紧急、突发事件；
5、对数据敏感度高，能根据酒店行业淡、旺季，有效把控门店运营成本，提升经营业绩；
6、负责酒店企业文化建设，践行公司精神和理念，提升品牌价值和核心竞争力。
职位要求：
1、全日制大专及以上学历；
2、年龄25-40周岁以内；
3、3年以上连锁酒店品牌高层管理或5年以上酒店管理经验；
4、形象气质佳，为人正直，思维敏捷，服务意识好；
5、熟悉中高端酒店行业现状和发展趋势；
6、具有良好的职业道德，抗压能力强，执行力强；
7、服从公司工作分配，能接受长期外派。
职业发展：
单店店长双店/多店店长城区总经理区域总经理运营部总监/副总监集团公司副总经理
篇3：酒店总经理（兰州）工作职责与职位要求
职位描述：
职位要求：
1、熟悉中高级酒店行业现状和发展趋势,熟悉高级酒店运营流程；
2、同行业3年及以上工作经验；
3、熟练掌握MicrosoftOffice等办公软件；
4、具有良好的职业道德，抗压能力强，有带领团队工作的经验，并能够管理好团队；
5、服从公司的工作分配。
工作职责：
1、根据公司经营管理目标和战略部署，制定酒店中、短期计划和经营管理方案，上报公司审批后组织实施；
2、严格执行公司服务理念、品牌理念和经营管理理念，维护品牌形象和公司良好声誉；
3、根据公司运营管理体系和规程，规范酒店管理，不断优化服务提升品质，保持酒店核心竞争力；
4、确保门店的正常运营，能及时有效地上报并处理好紧急、突发事件；
5、对数据敏感度高，能根据酒店行业淡、旺季，有效把控门店运营成本，提升经营业绩；
6、负责酒店企业文化建设，践行公司精神和理念，提升品牌价值和核心竞争力。
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