高薪聘淘宝运营淘宝客服淘宝店铺负责人岗位职责职位要求
职责描述:
职位要求:
1.诚实守信,踏实努力。人品好,能吃苦。容易沟通,执行力强。
2.做事认真,态度端正,对自己的工作负责任;
3沟通顺畅。
岗位职责:
1.负责商城的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;
2、负责淘宝等网店日常的推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等,并配合店铺自身的各类营销推广
3、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品;
4、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;
5、网店的营销管理,包括网店流量,订单等效果数据研究等;
6、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;7、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整;
8、每周总计运营报表数据,向领导汇报;
薪资待遇:
1.薪酬收入:底薪+提成+各种奖金
试用期:2个月
转正基本薪资3000+高提成比例,对于踏实认真,工作努力,认真负责,主动承担者,一年内薪资会在6000-9000元/月,成长空间大,后期福利好。
2.团队完成自定目标,团队组织聚餐或旅游。公司不定期组织户外徒步旅行+聚餐;
3.休息:按国家法定节假日休息,平常周六日轮休(根据团队安排自己调休);
4.公司具有良好的晋升机制,欢迎你的加入;
我们是一群年轻人,
在这里,你不会感到压抑,公司环境好,氛围好。
不会感到迷茫,公司经常安排入职的员工参加培训,能迅速成长起来。
不会感到怀才不遇,对于合适的人,公司会以股权的形式奖励,大家共同成长,把我们的事业做大做强。
工作地址:
紫荆山路二里岗南街郑州跨境电子商务产业园地铁二号线出口,上下班方便。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:经验不限
篇2:淘宝客服岗位职责职位要求
职责描述:
岗位职责:1.解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。
2.对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。
3.客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。3天之后,主动联系买家确认收货好评。
4.维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠。
5.售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。
6.及时查看后台已下单未发货订单。
职位要求:1.熟悉自己的产品。2.反应快。3.态度谦和。4.真诚。
岗位要求:
学历要求:学历不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:经验不限
篇3:淘宝助理+客服岗位职责职位要求
职责描述:
岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
备注:本职位为文化艺术行业的电商,热爱艺术或有书画艺术行业经验、特长的优先考虑。
职位要求:
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验!
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7.打字速度,70字/分钟。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年