移动台席岗位职责职位要求

篇2：电信台席岗位职责任职要求

电信台席岗位职责

岗位职责:

1、在电信营业厅负责客户接待、话费缴纳、宽带及号卡业务咨询、业务受理;

2、业务的学习、培训、传达,后期投诉处理;

3、配合营业员完成手机终端客户的业务办理;

4、个人业务投诉接待及处理,严格遵守首问负责制,重大投诉及时上报门店店长协调处理;

5、服从门店管理,准时参与每项业务培训,积极向上提升自我业务能力,减少门店业务差错;

6、做好台席每日相关报表及台帐;

7、每日按公司要求及时回款至公司;

8、相关业务报表的提交;

9、完成领导交办的各项工作。

任职要求:

1、中专以上学历,形象气质良好,年龄20-30岁,1年以上相关工作经验。

2、性格外向,耐心较好,具备较强的学习能力、沟通能力、表达能力,能熟练操作电脑。

3、无台席经验者也可通过在营业厅基础学习后转为台席受理。

4、吃苦耐劳,服从领导安排。

5、有经验者优先考虑。

电信台席岗位

篇3：台席岗位职责任职要求

台席岗位职责

岗位职责:

1.制定外呼营销发展规划,包括运营模式(自营、外包)、商务模式(酬金、考核等模式)、队伍规模(人员、台席等)、系统规划(订单处理、信息流传、投诉处理等)。

2.统筹管理外呼需求,对省分、地市营销中心的外呼营销需求进行统筹管理,合理安排每个项目的外呼时间和外呼量,使客户接触频次合理分布。对目标客户群相同的需求进行内容的整合;对宣传内容相同的需求进行目标数据的整合。

3.负责外呼营销政策优化建议,审核外呼营销的脚本提出优化建议。

4.外呼销售相关报表数据提供、外呼营销效果分析、外呼通话录音的质检统筹。

任职要求:

1、统招大专及以上学历;

2、电视购物行业或大型电商行业外呼团队管理经验;

3、有较强的逻辑思维及规划能力。

4、有红酒、洋酒大客户销售经验优先。

台席岗位

篇4：营业厅台席岗位职责

一、岗位要求

1、学习移动各项业务知识,为客户办理相关业务

2、学习各种手机机型配置和性能,为客户做好咨询服务

3、积极主动推广业务和营销

4按规定核实客户资料,及时准确录入客户工单,保用户资料的真实性和准确性。

5、妥善保管各类卡号,按时上缴营业款,保证营业账、款、票据存根三者相符。

二、任职条件:

年龄在20-35周岁,中专及以上学历,口才良好,性格开朗,有销售或服务工作经验者优先;

篇5：移动台席岗位职责

移动运营经理成都讯捷通讯连锁有限公司成都讯捷通讯连锁有限公司,讯捷岗位职责:

1、负责与移动公司对接新产品;

2、负责移动台席管理:

3、负责新产品培训;

任职要求:

1、***,协调沟通能力强

2、有移动运营经验者优先;

3、综合能力及抗压能力强。

4、有良好的品牌意识及价值理念。