出境领队岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1、负责出境旅游团队的全程服务工作。
2、保质保量的组织旅游者境外参观，为游客提供个性化服务。
3、配合地接社导游完成旅行合同要求，负责旅游团各环节的衔接、协调，监督接待计划的实施。
4、辅助营销、宣传公司品牌、增强公司美誉度。
5、熟知突发事件的处理程序，发生突发事件及时上报。
6、及时响应团上客人的合理诉求，协助公司处理团上的各类投诉。
岗位要求
1、持领队证或有丰富带团经验且具备领队备案条件；
2、熟悉新加坡、民丹岛、马来西亚、印尼巴厘岛、越南芽庄等线路的领队优秀；
3、服从公司团派要求，七月八月不请假；
4、吃苦耐劳，“不认死理儿”，服务至上。
岗位职责描述岗位要求时间：2019.5.20-2019.6.10
篇2：出境领队导游岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、负责出境旅游团队的领队服务工作；
2、协助客户办理出入境等相关手续；
3、配合完成团队各环节的衔接、协调工作，监督境外接待计划的实施；
4、维护客人的正当权益，保证团队在境外旅游的安全和服务质量；
5、可独立应对并处理好团队旅游过程中的突发事件；
6、淡季时协助维护分销商
职位要求：
1、持有领队证/导游证，有2年以上旅行社海外团队带团经验；
2、旅游管理、日语等相关专业毕业生优先考虑；
3、能流利的用日语交流，日语二级及以上优先；
4、较强的沟通能力和应变能力，可独立应对处理旅游过程中的突发事件
篇3：出境领队工作支持岗岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1、负责出境游领队岗位职责描述岗位要求、入职培训；
2、负责领队服务质量监控管理，包括团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、领队座谈会等；
3、整理和编辑领队带团指导资料，并及时更新；
4、组织和指导领队参加公司、市级、省级等级别比赛；
5、负责各项与领队相关的统筹工作。
岗位要求:
1、大专或以上学历，从事三年或以上旅游相关工作；
2、沟通协调能力、条理性强；为人正直，具有服务意识；
3、能独立制作PPT，具有较好的文书写作能力；
4、英语CET4或以上，具有良好的英语口语表达能力；
5、有计调、导游或领队岗工作经验者优先考虑。
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