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出境领队导游岗位职责描述岗位要求

编辑:制度大全2021-06-30

职位描述

职责描述:

1、负责出境旅游团队的领队服务工作;

2、协助客户办理出入境等相关手续;

3、配合完成团队各环节的衔接、协调工作,监督境外接待计划的实施;

4、维护客人的正当权益,保证团队在境外旅游的安全和服务质量;

5、可独立应对并处理好团队旅游过程中的突发事件;

6、淡季时协助维护分销商

职位要求

1、持有领队证/导游证,有2年以上旅行社海外团队带团经验;

2、旅游管理、日语等相关专业毕业生优先考虑;

3、能流利的用日语交流,日语二级及以上优先;

4、较强的沟通能力和应变能力,可独立应对处理旅游过程中的突发事件

篇2:出境领队工作支持岗岗位职责描述岗位要求

职位描述

岗位职责:

1、负责出境游领队岗位职责描述岗位要求、入职培训;

2、负责领队服务质量监控管理,包括团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、领队座谈会等;

3、整理和编辑领队带团指导资料,并及时更新;

4、组织和指导领队参加公司、市级、省级等级别比赛;

5、负责各项与领队相关的统筹工作。

岗位要求:

1、大专或以上学历,从事三年或以上旅游相关工作;

2、沟通协调能力、条理性强;为人正直,具有服务意识;

3、能独立制作PPT,具有较好的文书写作能力;

4、英语CET4或以上,具有良好的英语口语表达能力;

5、有计调、导游或领队岗工作经验者优先考虑。

篇3:国内导游出境领队岗位职责描述岗位要求

职位描述

珠海航空国旅因业务扩大,现面向广东地区大量岗位职责描述岗位要求全职导游/领队。

岗位职责

1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;

2、落实旅游团的衣食住行等;

3、处理团队突发状况或意外事件;

4、负责景点资料的收集及团队反馈;

5、维护本公司良好形象和声誉。

6、不断提高个人的职业能力,掌握所负责产品和服务的专业知识和客户沟通的技巧,提升客户满意度。

岗位要求

1、男女不限、熟悉导游工作程序、有相关工作经验1年以上优先;

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;

3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;

4、必须有导游证;

5、了解国内国际旅游常识,能适应旅游行业特点的工作时间;

6、懂粤语,有较好的口才着优先。

篇4:出境游领队岗位职责

出境领队工作支持岗广之旅广州广之旅国际旅行社股份有限公司,广之旅,易起行,广之旅岗位职责:

1、负责出境游领队招聘、入职培训;

2、负责领队服务质量监控管理,包括团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、领队座谈会等;

3、整理和编辑领队带团指导资料,并及时更新;

4、组织和指导领队参加公司、市级、省级等级别比赛;

5、负责各项与领队相关的统筹工作。

任职资格:

1、大专或以上学历,从事三年或以上旅游相关工作;

2、沟通协调能力、条理性强;为人正直,具有服务意识;

3、能独立制作PPT,具有较好的文书写作能力;

4、英语CET4或以上,具有良好的英语口语表达能力;

5、有计调、导游或领队岗工作经验者优先考虑。

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