服务主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
一、岗位职责：
1.????????负责各渠道签证资料的交接、分配、审查及校对工作，指导并培训本部门客户提升专业技巧，完成考核；
2.????????负责核查部门业务各环节的操作准确性，制定合理方案，确保通过率；
3.????????汇总并统筹部门数据统计，规范工作流程及标准动作；
4.????????指导并培训渠道以及业务部门的签证流程及专业知识；
5.????????把握美国签证材料内容、最新政策和办理流程，对签证部和业务部门的同事进行培训，不断提升部门同事的业务技能；
6.????????持续优化送签流程和操作准则，提升整体出签率；
7.????????审核、上报并处理部门客户的客户投诉。
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二、职位要求：
1.????????本科及以上学历，?英语、教育相关专业优先；
2.????????有良好的英语能力；
3.????????3年以上相关行业经验，熟悉签证全流程业务，有美国签证实操经验及管理经验，有教育机构/游学相关项目工作经验者优先；
4.????????有较强组织和管理能力，统筹协调各部门的配合关系；
5.????????有较强沟通能力，有一定的抗压能力，逻辑思维缜密，主动性和主人翁意识强。
篇2：售后服务主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1、负责安徽售后网点开发维护
2、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
3、熟悉售后处理技巧，并能对客服人员的工作问题指出和技能指导；
4、完善客户常见问题反馈；带领团队提升客户满意度、销售转化率；
5、建立品牌独有的服务准则，提高客户体验，提高粘性，并能推动及监督团队执行。
岗位要求:
1、大专学历以上或5年客服管理工作经验以上
2、运作过大品牌售后
3、有汽车驾照，懂得驾驶
4、懂得办公软件运用
微信
篇3：售后服务管理主管（员工安全）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1.城市群体事件紧急支持，包括现场处理，远程指挥，协调各部门工作安排
2.确保城市员工安全，协助安全措施落地
3.发现公司流程&政策需改善的问题并提出解决方案
4.全国城市前台团队的安全培训及赋能
岗位要求:
1.大专以上学历，两年以上员工安全/售后服务工作经验
2.具有跨区域或全国远程管理经历
3.具有很强的逻辑思维能力，能发现核心矛盾点并解决
4.具备较强沟通协调能力，有同理心能关怀城市员工
5.具有较强的抗压能力和自驱力,处理过大型群体事件或警校类毕业优先
篇4：售后服务主管（维修叉车高空车堆高车）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、从事叉车的日常售后服务保养、维修工作。
2、带领售后服务团队全面负责公司既有客户的售后服务工作。
3、对客户进行基础培训,反馈用户对产品使用情况的意见和建议。
4、负责配件的日常销售，售后及配件销售货款的回笼，并为叉车销售工作提供必要的支持
5、完成领导交办的其他任务。
职位要求：
1、大专以上学历，工程机械、机电一体或工业电气自动化专业。
2、具有3年以上叉车或者液压设备的维修经验和售后服务工作经验。
3、吃苦耐劳、能适应一定强度的工作，能够适应经常出差。
4、动手能力强，学习能力强。
篇5：服务研究主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、负责根据产品规划和客户需求，更新修正售后运营标准和服务流程；
2、负责根据市场和国家政策变化情况，适时调整售后服务标准及政策；
3、负责及时挖掘行业和竞品动态；
4、负责开发并跟进实施新的服务增值提升项目；
5、负责领导安排的其他临时性工作。
职位要求：
1、35岁以下，全日制统招本科及以上学历，车辆工程、市场营销专业优先；
2、3年以上工作经验，熟悉并理解汽车售后市场，有整车厂相关工作经验优先；
3、具有较强的概念抽象和逻辑思维能力，善于在资源相对约束下解决复杂问题；
4、为人正直、工作积极主动。
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