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售后运营经理屯留岗位职责描述岗位要求

编辑:制度大全2021-06-19

职位描述

岗位职责

1、全面负责县城汽车后市场的运营管理工作;

2、新客户的开发,老客户的激活;

3、为客户提供各交易环节的服务,提高客户忠诚度及满意度;

4、配合公司进行各项运营活动,提高辖区业务成交量。

职位要求

1、能力优秀者,学历可放宽,两年以上工作经验;

2、一年以上汽车4S店售后前台接待或汽车快修门店管理经验;

3、沟通表达能力强,较好的工作执行力及抗压能力;

4、较好的服务意识及团队合作意识;

5、具有一定的管理能力。

篇2:售后运营经理长子岗位职责描述岗位要求

职位描述

岗位职责

1、全面负责县城汽车后市场的运营管理工作;

2、新客户的开发,老客户的激活;

3、为客户提供各交易环节的服务,提高客户忠诚度及满意度;

4、配合公司进行各项运营活动,提高辖区业务成交量。

职位要求

1、能力优秀者,学历可放宽,两年以上工作经验;

2、一年以上汽车4S店售后前台接待或汽车快修门店管理经验;

3、沟通表达能力强,较好的工作执行力及抗压能力;

4、较好的服务意识及团队合作意识;

5、具有一定的管理能力。

篇3:售后运营经理长治县岗位职责描述岗位要求

职位描述

岗位职责

1、全面负责县城汽车后市场的运营管理工作;

2、新客户的开发,老客户的激活;

3、为客户提供各交易环节的服务,提高客户忠诚度及满意度;

4、配合公司进行各项运营活动,提高辖区业务成交量。

职位要求

1、能力优秀者,学历可放宽,两年以上工作经验;

2、一年以上汽车4S店售后前台接待或汽车快修门店管理经验;

3、沟通表达能力强,较好的工作执行力及抗压能力;

4、较好的服务意识及团队合作意识;

5、具有一定的管理能力。

篇4:售后运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述

岗位职责:

1、关注用户反馈,整合反馈渠道数据,及时发现体验问题,跟踪产品和客户体验效果,结合定性定量分析,推动产品及客户体验优化;

2、发现并建立有效的抓手,提升服务体验指标,从而帮助提升业务指标;

3、实时关注竞品和行业动态,能通过行业信息、数据指标、各端反馈等及时调整业务策略,能灵活应对业务发展中的问题;

4、对售后服务体验相关流程进行梳理,提出可执行可复制的优化方案;

5、完善服务考核体系(针对工作流程、服务标准及业务指标等);

岗位要求:

1、本科及以上学历,3年及以上客户服务管理经验;

2、有互联网客户体验、服务流程设计等经验者优先;

3、具备较强的学习能力和沟通协调能力,一定的逻辑分析能力;

4、熟练掌握各种办公软件;

5、工作高效,能承受一定的工作压力;

6、热情随和,具有责任心,洞察力及创造力;

篇5:Aftersalestrainingoperationsupervisor售后培训运营主管岗位职责描述岗位要求

职位描述

Aftersalestrainingoperationsupervisor售后培训运营主管

A.Responsibilities职责

1.Aftersalestrainingsystemandpolicyoptimization

售后培训体系及政策优化

2.Dealertrainingprocesscreationandoptimization

经销商培训流程创建及优化

3.Trainingcoursestructureconstructionandimplementation

培训课程架构搭建及实施

4.Aftersalescrossfunctioncommunicationandcoordination

售后各业务板块培训沟通及协调

5.Dealertrainingcoordination

经销商培训事宜协调

6.Trainingeffectivenessevaluationandoptimization

培训效果评估及优化

7.Trainingknowledgebasesettingupandmaintenance

建立及维护售后培训知识库

B.Requirements要求:

1.Industrybackground:

行业背景?Trainingexperience≥5years5年及以上培训有关的工作经验

?Workexperience≥8years工作经验8年及以上

2.Knowledgeandskills:

知识技能?Strongtrainingstructureandprocessrelated

熟悉培训体训及相关流程

?UnderstandingAftersalesbusiness

了解汽车售后业务

?Goodcommunicationandcomprehensionskill

良好的交流及理解能力

?Teamworkspirit,workunderpressure,andlogicalthinkingnecessary

团队协作精神,可抗压以及良好的逻辑思维

3.Education/Training:

教育/培训?Bachelordegreeorabove

?专科及以上

4.Competencies:其他?FluentChinese/Englishwrittenandspokenlanguageskills

中英文语言读写能力流利

?MSOffice

熟练使用办公软件

5.Languageskills语言:?English英文;Chinese中文

6.Workinglocation地址:?Shanghai上海

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