售后运营经理屯留岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、全面负责县城汽车后市场的运营管理工作;
2、新客户的开发,老客户的激活;
3、为客户提供各交易环节的服务,提高客户忠诚度及满意度;
4、配合公司进行各项运营活动,提高辖区业务成交量。
职位要求:
1、能力优秀者,学历可放宽,两年以上工作经验;
2、一年以上汽车4S店售后前台接待或汽车快修门店管理经验;
3、沟通表达能力强,较好的工作执行力及抗压能力;
4、较好的服务意识及团队合作意识;
5、具有一定的管理能力。
篇2:售后运营经理长子岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、全面负责县城汽车后市场的运营管理工作;
2、新客户的开发,老客户的激活;
3、为客户提供各交易环节的服务,提高客户忠诚度及满意度;
4、配合公司进行各项运营活动,提高辖区业务成交量。
职位要求:
1、能力优秀者,学历可放宽,两年以上工作经验;
2、一年以上汽车4S店售后前台接待或汽车快修门店管理经验;
3、沟通表达能力强,较好的工作执行力及抗压能力;
4、较好的服务意识及团队合作意识;
5、具有一定的管理能力。
篇3:售后运营经理长治县岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、全面负责县城汽车后市场的运营管理工作;
2、新客户的开发,老客户的激活;
3、为客户提供各交易环节的服务,提高客户忠诚度及满意度;
4、配合公司进行各项运营活动,提高辖区业务成交量。
职位要求:
1、能力优秀者,学历可放宽,两年以上工作经验;
2、一年以上汽车4S店售后前台接待或汽车快修门店管理经验;
3、沟通表达能力强,较好的工作执行力及抗压能力;
4、较好的服务意识及团队合作意识;
5、具有一定的管理能力。
篇4:售后运营经理岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、关注用户反馈,整合反馈渠道数据,及时发现体验问题,跟踪产品和客户体验效果,结合定性定量分析,推动产品及客户体验优化;
2、发现并建立有效的抓手,提升服务体验指标,从而帮助提升业务指标;
3、实时关注竞品和行业动态,能通过行业信息、数据指标、各端反馈等及时调整业务策略,能灵活应对业务发展中的问题;
4、对售后服务体验相关流程进行梳理,提出可执行可复制的优化方案;
5、完善服务考核体系(针对工作流程、服务标准及业务指标等);
岗位要求:
1、本科及以上学历,3年及以上客户服务管理经验;
2、有互联网客户体验、服务流程设计等经验者优先;
3、具备较强的学习能力和沟通协调能力,一定的逻辑分析能力;
4、熟练掌握各种办公软件;
5、工作高效,能承受一定的工作压力;
6、热情随和,具有责任心,洞察力及创造力;
篇5:Aftersalestrainingoperationsupervisor售后培训运营主管岗位职责描述岗位要求
职位描述:
Aftersalestrainingoperationsupervisor售后培训运营主管
A.Responsibilities职责
1.Aftersalestrainingsystemandpolicyoptimization
售后培训体系及政策优化
2.Dealertrainingprocesscreationandoptimization
经销商培训流程创建及优化
3.Trainingcoursestructureconstructionandimplementation
培训课程架构搭建及实施
4.Aftersalescrossfunctioncommunicationandcoordination
售后各业务板块培训沟通及协调
5.Dealertrainingcoordination
经销商培训事宜协调
6.Trainingeffectivenessevaluationandoptimization
培训效果评估及优化
7.Trainingknowledgebasesettingupandmaintenance
建立及维护售后培训知识库
B.Requirements要求:
1.Industrybackground:
行业背景?Trainingexperience≥5years5年及以上培训有关的工作经验
?Workexperience≥8years工作经验8年及以上
2.Knowledgeandskills:
知识技能?Strongtrainingstructureandprocessrelated
熟悉培训体训及相关流程
?UnderstandingAftersalesbusiness
了解汽车售后业务
?Goodcommunicationandcomprehensionskill
良好的交流及理解能力
?Teamworkspirit,workunderpressure,andlogicalthinkingnecessary
团队协作精神,可抗压以及良好的逻辑思维
3.Education/Training:
教育/培训?Bachelordegreeorabove
?专科及以上
4.Competencies:其他?FluentChinese/Englishwrittenandspokenlanguageskills
中英文语言读写能力流利
?MSOffice
熟练使用办公软件
5.Languageskills语言:?English英文;Chinese中文
6.Workinglocation地址:?Shanghai上海