社区店店长(新乡)岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1.全面负责门店管理及运作,亲自或组织人员进行市场开发,熟悉社区店周边小区物业和车辆保有量大的企业、商铺,并与其建立良好关系,不断增加社区店客户保有量,维持店内良好的销售业绩;
2.根据店内业务要求,对员工进行系统化培训,做到服务标准化、作业专业化,对门店人员选拨及考评负责,从而不断提升店内的服务质量,减少客户流失率,提升客户满意度;
3.负责与中心店及其他业务部门联系沟通,并执行公司的工作计划,按照公司要求反馈营业报表;
4.管控和维护售后服务系统,负责将客户资料,车辆信息、保险信息等录入售后服务系统内,根据系统内的流程要求,合理分配工作,进行营销线索的跟踪与管理;
5.负责召开门店晨会、夕会、周例会、月度总结会;
6.加强防火、防盗、防工伤及其他安全工作等。
职位要求:
1.大专及以上学历,具备3年以上汽车维修服务门店管理经验;
2.精通汽车维修服务门店的各项服务流程及项目实际操作技能。
3.有较强的沟通能力、协调能力及服务意识;
4.有较强的团队协作能力及责任心、上进心;
5.抗压能力强,能够服从全国范围内工作外派及适应长期出差。
篇2:新能源汽车门店店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
1、根据集团发展战略,制定和实施本品牌公司经营战略,确定公司业务的经营方针和经营形式;?
2、发掘市场机会,主持拟订本品牌的业务目标和业务计划,实现公司业务和投资回报的快速增长;?
3、监督、控制整个实施过程,对经营结果负责,组织实施财务预算方案及利润分配、使用方等;?
4、本品牌公司内部团队建设,完善内部管理机制,推进公司企业文化的建设工作,领导品牌公司的管理工作,协调,激励各部?门的工作;?
5、协调集团公司、本品牌公司各部门之间的关系,保证信息流通畅通,合理配置各部门资源,最大化利用资源;?
6、加强与厂家关系建立及维护,争取更多资源,保证业务工作开展流畅;?
7、做好本店队伍培训及建设工作,不断提高员工素质。
岗位要求:
1、三年以上4S店单店管理经验,新能源汽车品牌单店管理经验优先考虑;?
2、熟悉汽车经销商业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;?
3、熟悉企业全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力;?
4、具有中高端4S店相关从业经历以及具备相关优质客户资源和社会资源者优先。
篇3:店长(通城店崇阳店)岗位职责描述岗位要求
职位描述:
1、完成总部下达给店面的销售目标、售后产值指标;
2、加强全员的日常管理、评估和绩效反馈,带头建立全面学习型、战斗力的团队;
3、参加航班服务主动创造更多的忠诚客户,提升客户满意度;
4、主动收集、分析竞品与销售有关的信息并将结果及时反馈到中心店总经理;
5、按照公司制定的培训计划,对本店员工进行商务政策、营销、现场流程和安全教育等业务定期相关培训;
职位要求:
1、中专及以上学历,汽车、管理类相关专业毕业;
2、三年以上汽车店面实销经验或3年以上店面管理经验;
3、有一定的领导力,执行力,服务意识强。
4、年龄要求38岁以下。
上班时间:8:30-17:30每周休息一天
地点:崇阳县天城大道一马建材城5栋
微信
篇4:汽车售后店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责
门店业务运营管理
?负责店内车辆的维修保养、汽车美容、钣喷业务正常开展,监控服务质量;
?受理并处理职权范围内的各项投诉;
?维持店内清洁卫生,做好安全防范工作;
?商品管理,场地管理。
门店团队及日常管理
?团队人员管理、培训
?负责门店安全生产等管理工作贯彻执行制定的各项规章制度、运营流程和技术标准;
落实门店的各项经营和管理指标;
?指导售后人员的工作,提升所管各岗位人员的工作能力、责任心及工作效率;
协调门店与其他职能部门之间的沟通和协作;
配合总部与相关供应商、政府有关主管部门等建立并保持良好关系
岗位要求
1、7年以上4S店,技术总监经验,带过售后维修车间2、熟练掌握车辆维修保养各项工艺流程和丰富的汽修知识;3、熟悉作业质检及相关维修工艺流程;4、对于店面经营有良好的经营意识和体系知识5、对于店面人员团队管理,员工意识,专业,技能的提升有丰富经验6、价值观优秀,包含诚信,责任,敬畏心,学习力,主动性,执行力
篇5:维修店长(新能源售后维修)岗位职责描述岗位要求
职位描述:
?1、负责维修中心全面工作,代表公司对同城或邻近授权钣喷中心进行业务管理协调、支持工作。
???2、负责各项业务流程、规范的贯彻执行,确保维修中心及同城或邻近授权钣喷中心向用户提供符合或超越标准的售后服务,以期达成最佳的用户体验。
???3、负责公司各项规章制度、工作作业流程的实施、监督,完成公司下达的各项管理、业务指标。
???4、负责维修中心运营成本控制,确保所有财务信息、文档、凭证等的有效、严格管理。
???5、负责处理维修中心及同城或邻近授权钣喷中心的严重用户投诉,在授权范围内确保用户投诉得到及时、满意的处理。
???6、作为资产第一负责人,负责人所有资产的安全,完整性。做好定期检核、维护工作。
???7、负责配合公司做好各项市场信息收集工作,组织对员工的内训及对新进员工培养工作。
??8、?完成总部指派的其它相关工作。
职位要求:
???1、大专及以上学历、C1及以上驾照,驾驶熟练。
???2、8年以上汽车行业经验,持有维修职业资格高级及以上证书,持有低压电工证者优先。
???3、担任合资品牌及以上4S店售后管理岗或后市场连锁门店管理岗位2年以上,须具备服务顾问经验2年以上经验,维修经验丰富者优先
???4、可独立完成对所在城市的售后服务团队进行业务水平提升管理、外部商务谈判。
5、具备极高的用户服务意识、责任心强,并贯彻到日常工作中。
???6、具有创造性思维,能独立迅速地寻找解决问题的方法。