汽车定损专员岗位职责描述岗位要求

篇2：查勘定损专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

岗位工作内容

1、负责出险辆车电话推荐送修服务（暂时）；

2、负责出勤事故现场送修服务，指导客户理赔服务；

3、负责出厂车辆竣工验收，车辆接送服务；

4、负责确定进厂车辆维修方案，协调定损及维修企业尽快维修，监控维修过程与质量；

5、协助客户车辆出险定损，汽车养护等服务；

6、负责落地公司对客户的所有增值服务，提高客户对公司的信任度。

人员任职条件

1、25-40岁，大专或以上学历；

2、北京地区，3年以上4S店（或大型维修厂）维修接待或保险公司理赔定损工作经验；

3、驾驶C本或以上，身体健康，3年以上实际驾驶经验，驾驶技术娴熟，无不良驾驶记录，具有较强的安全意识；

4、熟悉汽车构造，汽车保养、维修知识，有维修技师证优先考虑；

4、懂商务接待礼仪，为人踏实积极主动，有责任心，执行能力与服务意识较强者优先.

篇3：车辆定损专员岗位职责

1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告;

2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度;

3.对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜;

4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引;

5.联系车辆维修单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额;

6.负责车辆验收及旧件收回;

7.负责人伤案件的跟踪处理;

8.按照公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档;

9.按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料;

10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度;

11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请;

12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议;

13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。

任职要求:

1.年龄在22~40岁

2.学历在本科及以上,特别优秀者可放宽

3.有C1以上的驾照,并有1年以上的驾车经验,且不得有重大交通事故的前科

4.转正后能适应公司的调休安排

5.实习期跟随师傅学习岗位相应的技能技巧

6.转正后单独处理交通事故现场并协助客户办理理赔事宜