车辆定损专员岗位职责

篇2：车定损专员岗位职责

1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告;

2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度;

3.对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜;

4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引;

5.联系车辆维修单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额;

6.负责车辆验收及旧件收回;

7.负责人伤案件的跟踪处理;

8.按照公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档;

9.按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料;

10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度;

11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请;

12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议;

13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。

岗位要求:

1.具有汽车方面相关的工作经验;

2.良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;

3.在环境改变时能接受额外的或不同的工作;

4.善于学习并运用新信息、新工具而无需花费过多资源和时间。

篇3：保险定损理赔专员岗位职责

岗位职责:

1、事故车客户的服务接待;

2、事故车的定损

3、事故车维修施工单制作;

4、客户服务和维护工作;

5、与保险公司良好的沟通;

6、车辆维修进度的协调、监控。

任职要求:

1、熟知定损理赔流程;

2、熟知各保险公司保险条款;

3、有保险公司流程操作经验;

4、具有客户服务经验;

5、具有车辆理论及熟悉车辆驾驶能力;

6、熟练使用电脑及办公软件;

7、大专以上学历;

8、5年以上同岗位工作经验;

9、性格外向、善于交流。