索赔岗岗位职责描述岗位要求
职位描述：
服从全国调配！！！！
职位描述：
1、负责售后索赔旧件接收、审核鉴定、鉴定管理作；
2、负责服务站索赔业务指导工作，给服务站索赔员进行培训；
3、负责索赔数据分析以及文档和PPT整理编辑工作；
4、负责新品索赔相关工作，工时编制，保修手册编制；
5、参与制定年、季、月度的索赔方案并督导
岗位要求：
1、本科以上学历，有较强的沟通和协调能力
2、2年以上相关岗位工作经验，具有索赔稽查审计能力，延保业务策划企划的能力，熟悉汽车构造、汽车零部件基本原理，
3、熟练使用Ofice等办公软件，熟练制作PPT、EXCL，有应用文写作能力优先考虑
篇2：三包索赔员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职位描述：1、熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护厂家和本销售服务中心的利益和形象。
2、按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；积极向顾客宣传汽车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；
3、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；定期整理和妥善保存所有的索赔档案；在公司开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。客户满意度组织分析反馈工作。
4、本岗位有关标准规范编制与培训。服从公司和上级安排的其他工作职位要求：1、汽车/机械/电气专业专科以上学历；2、有对制造厂以及配套厂的索赔经验；3、熟知国家和行业有关政策、法规、标准；4、熟悉索赔业务的具体工作流程；5、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间范围；6、具有良好的服务意识和沟通协调能力，具有较强的责任心和团队精神。
篇3：索赔主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责服务站三包服务费用的审单、结算及兑现；
2、负责三包服务费用月度汇总；
3、三包服务政策的拟定及完善；
4、负责维修服务后车辆档案的维护；
5、负责服务站形象建设及其它与服务站费用结算工作；
6、负责系统结算基础信息的维护工作；
7、负责服务费用发票的初审并提交财务，跟踪结算进度。
岗位要求：
1.管理或汽车相关专业，5年及以上同职位工作经验优先；
2.具有商用车主机厂工作经验优先；
3.有管理经验，岗位数据分析、综合协调能力强，学习和培训能力强；
4.熟悉Office软件及了解各大商用车主机厂索赔体系者优先；
5.工作踏实，可以接受出差和加班。
6.大专科及以上学历；
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