别墅管家岗位职责任职要求

编辑:制度大全2021-04-19

别墅管家岗位职责

职责描述:

1.负责对所负责区域进行入户随访,让每位业主认识自己的管家,了解管家的作用,随时掌握业主信息,以利于下一步工作的开展。

2.及时与客服前台沟通,对所负责区域的业主报修进行跟进。

3.负责对业主报修进行入户跟进,保证业主户内维修的及时性。

4.对负责区域的业主报修进行回访。

5.针对业主反映的重要问题,及时上报客服经理。

6.负责每日对所负责区域进行巡视,在巡视中注意检查各种不安全隐患,发现问题认真记录,并通知客服经理和相关部门及时处理.将处理结果以书面形式报告客服经理。

7.负责协调上级主管,做好施工单位入户的跟进验收工作。

8.做好每日对楼内公共区域设施、设备的巡视,并认真填写《巡视记录表》,发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改,对整改完毕的项目及时跟进。

9.定期对所有公共设施进行检查,发现需维修的设备、设施做好记录,通知客服前台填写《维修单》,由客服前台通知工程部,进行维修。定期检查维修情况。

10.完成上级领导交办的其它工作

任职要求:

1、形象好气质佳,善沟通,有亲和;

2、熟练操作OFFICE软件,曾有从事管家工作经验者优先;

别墅管家岗位

篇2：别墅客服管家岗位职责

别墅客服管家浐河半坡湖西安浐河半坡湖旅游度假有限责任公司,半坡湖集团,浐河半坡湖,浐河半坡湖职责描述:

(1)做管理费、电费等日常费用的收取工作;

(2)每日将收取的各类费用上交至公司总部财务;

(3)做好正式收据等凭证的开具及登记工作;

(4)熟悉业户的基本情况;

(5)热诚帮助客人,主动自觉地为客户着想;

(6)做好每月管理费、电费等费用的结算、制单及催讨工作;

(7)处理日常各类租务文档资料的整理工作;

(8)处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。

任职要求:

(1)仪表端庄;

(2)具有高中及以上学历;

(3)1年以上行政、文书工作经验,有大型豪宅或酒店工作经验更佳;

(5)操流利普通话及基本英语;

(6)具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事务和突发事件;

(7)熟悉物业管理工作的流程;

(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。