电话催收客服岗位职责任职要求

篇2：网络电话岗位职责

弱电工程师世凯汉尼斯机电设计咨询(上海)有限公司世凯汉尼斯机电设计咨询(上海)有限公司,世凯汉岗位职责:

1.熟悉广播、环境监控、AV、扩声系统、会议系统、电话网络、同声传译系统、消防报警(FA)、楼宇自控(BA)和综合安防(IT)等多个系统的优先考虑;

2.协助完成系统方案的制定及实施;

3.协助本专业各类图纸、材料、设备审批及处理设计变更;

4.协助审核、校核设计图纸、计算书及其他工作成果;

5.设计院或咨询公司弱电背景;

6.有强电基础更佳。

任职资格:

1.通信工程、电子电气、自动化或相关专业专科及以上学历;

2.熟练使用AutoCAD等工程设计软件及Word、Excel等办公软件;

3.对工程建设标准、规范、规程和技术经济政策有了解;

4.具备较好的沟通、协调能力及团队精神;

篇3：法务催收岗位职责

法务催收专员慧釜融资慧釜融资租赁(上海)有限公司,慧釜,慧釜融资,慧釜融资租赁,慧釜职责描述:

1、收集、准备逾期欠款客户诉讼所需证据材料,协助律师起草相关法律文书;

2、对欠款客户提起诉讼(仲裁),并申请保全财产、强制执行等;

3、与司法机关、代理律师密切沟通,查漏补缺,推动案件判决、执行并跟进欠款的回收;

4、记录案件诉讼(仲裁)进程,定期总结、汇报进度,并对发现问题提出改进措施;

5、拓展诉讼、信息查询渠道;

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,法律相关专业优先;

2、具有律所或企业法务催收相关经验,熟悉应收账款司法诉讼工作者优先;

3、良好的沟通、判断、学习能力;

4、工作认真,信用良好,有较强的团队意识。

篇4：催收业务岗位职责

业务推进专员(催收策略方向)浦发信用卡中心上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心,浦东发展银行信用卡中心,浦发,浦发信用卡,浦发信用卡中心职责描述:

1、负责部门与跨部门的内外业务联络与沟通协调;

2、负责向部门内提供催收运营情况分析报告,解决催收营运中的疑难问题;

3、跟进督促部门各团队业务指标完成进度;

4、负责部门各类催收流程制订于优化管理工作,确保部门高效运营。

任职要求:

1、大学本科及以上学历,金融、市场、经济、统计、计算机等相关专业优先;

2、3年及以上催收管理工作经验;

3、熟悉信用卡业务,有信用卡催收从业经验者优先;

4、具有良好的沟通、协调、谈判能力;具有较强的逻辑思维能力;具有良好的文档撰写能力;

5、能熟练应用office系列软件;

6、思维敏捷、工作仔细、认真、踏实,有耐心。

篇5：测试电话销售岗位职责

电话销售(测试培训)(编号00)上海复深蓝软件股份有限公司上海复深蓝软件股份有限公司,复深蓝1执行电话销售计划

1.1寻找目标客户,主动联系客户,推广介绍公司培训及服务产品;

1.2通过电话和互联网等联络方式实现公司产品的销售和市场计划;

1.3收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

2客户开发与维护

2.1按照要求进行目标客户的搜集与整理,通过电话、邮件、互联网等方式开发新客户;

2.2了解新客户的需求促成约见,为公司产品和服务不断开拓市场;

2.3通过电话、邮件、互联网等方式维护与老客户的友好关系;

2.4对新老客户进行电话回访、调查了解对公司产品和服务的使用情况并记录相关信息;

2.5进行项目跟踪及时处理客户反馈信息促进客户满意度的提升。

3市场信息的收集与分析

3.1及时通过电话获取各种信息寻找销售机会配合客户经理完成公司的销售任务;

3.2准确记录客户信息并存档。

任职资格:

1.基本条件:年龄在,23,周岁以上,性别不限;

2.教育背景:大专含以上学历;

3.知识结构:计算机、市场营销、管理类其他;

4.培训经历:受过销售技巧、市场、营销等方面的培训;

5.经,验:二年以上电话销售工作经验有IT,行业电话销售工作经历者优先。

技能技巧:

1.熟悉电话营销的运作流程和技巧能友好地通过电话与顾客交谈并能准确表达需要阐述的信息;

2.熟练使用电脑办公软件和销售管理相关软件能熟练运用电脑辅助自己的工作;

3.精通电话营销技巧并能熟练运用;

4.团队能力能有效地与公司其他产品线团队进行合作。