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网络客服咨询岗位职责任职要求

编辑:制度大全2021-04-09

网络客服咨询岗位职责

岗位职责:

1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

2、负责产品介绍、演示及客户操作问题等介绍;

3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

4、负责做好工作日志、及时反馈信息的统计、分析和汇报。

任职要求:

1、有1-2年大型客服中心工作经验者,优先考虑;

2、普通话标准,有较强的沟通能力;

3、有团队精神,有上进心,喜欢互联网行业的尤为青年。

网络客服咨询岗位

篇2:网络咨询主管岗位职责

医美网络咨询主管更美互动北京更美互动信息科技有限公司,更美互动,更美岗位描述:

1、对网络在线咨询解答服务团队的管理,实现销售业绩;

2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,对团队人员进行培训;

3、有较强的独立处理和解决问题的能力;

4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;

5、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。

任职资格:

1、大专(含)以上学历,医学类相关专业优先;

2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;

3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。

篇3:网络安全咨询岗位职责

网络安全咨询顾问启明星辰安全北京启明星辰信息安全技术有限公司(分支机构)岗位职责

1.负责信息安全等级保护、27001等合规咨询工作;

2.根据客户需求设计信息安全解决方案,为客户提供信息安全咨询和培训等;

3.负责信息安全服务相关项目的开发及支持工作,包括技术方案开发及项目实施工作等内容;

4.关注信息安全发展趋势、跟进最新的安全政策、法律法规研究;

学历:本科及以上学历计算机相关专业

知识架构:

1.熟悉各类安全标准和规范,例如ISO27001、等级保护、GDPR、数据和隐私保护、CSA云安全矩阵、云等保等;

2.对传统网络安全设备有一定的了解,如:防火墙、IDS、IPS、漏洞评估工具等;

3.对网络攻防技术和原理有一定了解;

相关经验:

1.具有大型企业信息安全规划、信息安全管理体系、等级保护等相关项目实施经验

2.在大型项目中承担过项目经理者优先;

3.有云计算安全评估、大数据安全评估、数据安全评估规划项目经验

素质能力:

1.优秀的书面文档能力,具备熟练的ppt编写技巧。

2.良好的团队合作精神,优秀的沟通推动能力。

3.具备CISA、CISSP、ISO27001审核员或其他同类相关认证资格者优先。

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