产品技术支持硬件岗位职责
技术支持经理(Alien硬件产品)上海瑞章物联网技术有限公司上海瑞章物联网技术有限公司,瑞章物联网,瑞章职责描述:
1、负责公司RFID产品(超高频RFID芯片,标签,阅读器)在客户端应用的技术支持和服务工作;
2、协助销售了解客户真实需求,挖掘/引导客户潜在需求,并整理分析,进行项目可行性分析及硬件应用方案撰写;
3、负责基于应用方案需求,在公司及伙伴产品中测试、选型,最终确定硬件产品方案;
4、负责项目技术问题的跟进,解决客户遇到的技术问题,并记录形成文档。
5、协助和指导系统集成伙伴现场实施,如RFID产品的安装和现场调试工作
6、配合销售做产品市场推广;
任职要求:
1、电子、通信,无线电、微电子等电信相关专业,本科以上学历;
2、2年以上RFID行业工作或项目管理经验;
3、了解超高频RFID标签及读写设备基本特性,熟悉RFID和无线通信原理;
4、了解串口通信、PLC、单片机电路设计,GPIO自动控制,C语言编程;
5、了解RFID应用开发,了解RFID中间件及各种操作系统如:WinCE,WindowsMobile,Android等,数据库、开发语言、开发工具;
6、具备较好的宣讲能力和技术方案撰写能力;
7、责任心强,良好的沟通能力、团队合作意识,及独立工作能力;
8、有RFID项目经验,对行业信息化有深入了解者优先;
9、良好的英语口语和书写能力。
篇2:硬件技术支持岗位职责硬件技术支持职责任职要求
硬件技术支持岗位职责
岗位职责:
(1)负责售前样机评测,送测之后跟踪进度,主动和客户沟通测试过程中出现的任何问题;并能够提出自己的见解,主动推动后端资源快速解决问题;
(2)负责售中技术支持,包括:解决现场问题,远程电话支持以及在线解疑等;针对客户重大问题事故需现场进行分析并提供解决方案,最后做好技术总结工作。
专业技能要求:
(1)大专或以上学历,计算机、自动化,电子工程等相关专业;
(2)熟悉x86或ARM架构、计算机内外部设备,熟悉Windows或Linux操作系统和常用软件,了解网络配置;
(3)良好的沟通能力和服务意识;
(4)优秀的学习能力,能够承担较大的工作压力。