客服部技术支持岗位职责任职要求

篇2：售前技术支持总监岗位职责任职要求

售前技术支持总监岗位职责

售前技术支持总监北京捷通华声科技股份有限公司广州分公司北京捷通华声科技股份有限公司广州分公司,捷通华声职位描述:

1.带领团队负责公司灵云平台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作;

2.负责售前团队部门管理工作,建设售前队伍、执行对重点大客户的售前咨询活动,支撑销售工作;

3.能够把握人工智能行业发展方向,在产业互联网/消费互联网领域可以提供专家级支持;

4.通过对公司重点大客户业务需求的理解,不断深入挖掘大客户的潜在需求,快速设计和构造重点客户的解决方案;

5.详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供最佳的解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

6.对产品线上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

任职资格:

1.学历要求:

-毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

2.工作经验:

-5年以上售前技术支持工作经验;

-3年以上售前支持团队管理经验;

-熟悉软件类产品应用或人工智能类产品整体实现过程;

-有一定开发背景。

3.能力要求:

-具备卓越的逻辑分析能力,思维清晰敏捷,较强的整理能力和归纳总结能力;

-具备良好的团队管理能力,能够激发团队成员热情、自信与合作意识;

-具有强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力;

-良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和自己的工作经验;

-具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧,及较强的语言沟通能力,工作条理清楚;

-具有良好的服务意识、职业素养,具备项目掌控能力。

4.素质要求:

-工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力,能适应严格项目管理及公司的各项管理制度;

-有很强的责任心,正直诚实,值得信赖、有冲劲,意志坚定。

5.优先考虑:

-熟悉云计算、了解智能语音交互技术及应用,智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品,了解CTI、移动互联网、互联网、嵌入式平台等市场者优先。

售前技术支持总监岗位

篇3：市场部技术支持岗位职责任职要求

市场部技术支持岗位职责

职责描述:

1、驻当地技术支持,偶尔需要出差

2、整理公司产品的临床应用文献,善于做PPT,编制讲课课件。

3、针对客户和销售人员进行产品培训,对医院进行产品临床应用培训,及产品技术相关的企业内训。

4、负责对产品的销售活动提供技术支持和指导

5、调查业界市场及竞争产品状况,收集市场数据,把握客户需求。

6、协助各办事处解决专业问题,提供支持;

任职要求:

1、本科(全日制)及以上学历,药学(肿瘤经验)、生物技术、分子生物学等相关专业,专业基础扎实,能撰写技术文稿、资料。

2、外企工作经验或背景

3、能从容面对公众演讲,与人沟通能力强,较好的书面和口头表达能力强,外在形象好。

4、具有较强的市场规划能力、对高通量测序科研服务市场有较深的认识;

5、出色的统筹和语言文字能力,较强的组织、计划、控制、协调、人际交往能力,有敏锐的市场洞察力和优秀的预测、决策能力。

市场部技术支持岗位

篇4：SAP技术支持岗位职责任职要求

SAP技术支持岗位职责

SAP技术支持ParticipateinSAPprojectasteammember,InteractwithconsultantanduserstodeterminesystemrequirementsduringtheSAPimplementation

Providedailyusersupportandtroubleshootingtoendusers

CommunciatewithGlobalITsupportteamformajorissues,totakethecall,responseemailandcreate/updateHelpDeskticketingsystem;

ProvidenecessarytrainingtoendusersforSAPsystemoperation;

SupporttoimplementtheinterfacebetweenSAPandrelevantAdd-ons

AssistSAPDevelopertostudybusinessrequirements

ParticipateinSAPprojectasteammember,InteractwithconsultantanduserstodeterminesystemrequirementsduringtheSAPimplementation

Providedailyusersupportandtroubleshootingtoendusers

CommunciatewithGlobalITsupportteamformajorissues,totakethecall,responseemailandcreate/updateHelpDeskticketingsystem;

ProvidenecessarytrainingtoendusersforSAPsystemoperation;

SupporttoimplementtheinterfacebetweenSAPandrelevantAdd-ons

AssistSAPDevelopertostudybusinessrequirements

SAP技术支持岗位

篇5：销售与技术支持岗位职责任职要求

销售与技术支持岗位职责

1.公司网站维护,微信公众号维护,产品市场推广活动组织实施

2.售前技术方案制定、售后技术服务,产品资料编制

3.产品市场数据收集,市场分析

4.招标信息处理,投标文件编制,完成投标工作

5.项目实施和协助完成项目验收

考试内容:英语、传感器常识、模电常识、机械工程常识、计算机软硬件常识、营销常识、合同常识、汽车驾驶。

销售与技术支持岗位