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售前售后岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-11-19

售前售后岗位职责

岗位职责:

1、熟悉公司客服工作流程。

2、熟悉公司产品特性,热情解答顾客问题,做好售前和简单售后以及服务工作。

3、对自己的工作负责到底,对同事的工作伸出缓手,用心建立良好的团队关系。

任职资格:

1、有天猫淘宝销售经验,3C类目销售经验优先。

2、有一定的电脑基础,打字速度60字/分以上,反应能力强。

3、具备良好的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

4、执行能力强,能接受上级工作临时安排,以及旺季加班的需求。

5、有敬业精神,服务意识强,有良好责任心,能自我调整情绪,承压力强。

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售前售后岗位

篇2:售后副总岗位职责任职要求

售后副总岗位职责

岗位职责:

1.建立完善的售后服务体系及岗位标准与考核体系;

2.负责服务KPI指标的落实与达成方案的制定与实施;

3.负责服务渠道的全年规划与监控落实;

4.负责服务渠道开发建设资料的审核;

5.负责售后队伍建设、规划,培训与日常管理;

6.索赔管理,组织开展售后旧件鉴定、分析和索赔。

7.售后备件管理,组织售后市场备件的保障。

任职资格:

1、大专以上学历,有主机厂售后服务8年以上经验

2、对服务市场有敏锐的判断能力

售后副总岗位

篇3:售后财务岗位职责任职要求

售后财务岗位职责

财务主管(售后)苏宁云商苏宁云商

主要围绕售后的合同,往来,费用,经营分析和管理,为售后业务决策提供支持。

任职要求:

1、财经类相关专业;

2、有较强沟通协调能力、计划执行能力,对数据有较强敏感性;

3、有一定抗压能力,服从工作安排;

售后财务岗位

篇4:售后运营岗位职责任职要求

售后运营岗位职责

售后运营职位描述:

1、负责泰国运营管理工作;

2、负责产品业务培训和标准化推广工作,提升网点服务形象;

3、负责对售后运营数据进行监控,通过数据分析及业务监控,发现日常售后业务运营中存在的各种问题并推进解决;

4、负责业务及流程诊断,洞察问题并制定解决方案;

5、带领团队积极达成项目目标,完成用户满意度等服务水平关键指标。

任职要求:

1.三年以上相关岗位工作经验,大学本科及以上学历

2.英语可以作为工作语言

3.具有创新精神,能够贴合业务开展创新型工作,提升客户体验,降低服务成本

4.具有较强的抗压能力,沟通能力强,能够在日常工作中协调各方资源,达成目标职位描述:

1、负责泰国运营管理工作;

2、负责产品业务培训和标准化推广工作,提升网点服务形象;

3、负责对售后运营数据进行监控,通过数据分析及业务监控,发现日常售后业务运营中存在的各种问题并推进解决;

4、负责业务及流程诊断,洞察问题并制定解决方案;

5、带领团队积极达成项目目标,完成用户满意度等服务水平关键指标。

任职要求:

1.三年以上相关岗位工作经验,大学本科及以上学历

2.英语可以作为工作语言

3.具有创新精神,能够贴合业务开展创新型工作,提升客户体验,降低服务成本

4.具有较强的抗压能力,沟通能力强,能够在日常工作中协调各方资源,达成目标

售后运营岗位

篇5:售后维护工程师岗位职责任职要求

售后维护工程师岗位职责

职责描述:

1、办事处书面申请的产品安装、维修,根据维修情况进行故障汇总分析提交报告;

2、对客户的培训、与客户开展技术沟通协调工作;

3、对客户的电话技术咨询进行回复,并协助客诉回访专员进行电话回访;

4、负责公司自建区域化第三方供应室消毒灭菌设备的售后服务及技术支持;

5、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求:

1、有机电机械、电子相关专业知识;

2、能看懂电路图,较强动手能力;

3、有一定售后经验。

售后维护工程师岗位

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