售后技术服务经理岗位职责任职要求

篇2：售后技术服务经理职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1.对客户进行上云全生命周期管理，响应客户需求，从技术层面提升客户满意度、增强用户粘性；

2.跟进重点客户的云上运行情况，进行定制化的客情维护；

3.面对突发事件及时应对处置，帮助用户解决在云上遇到的各类疑难杂症

4.协助架构师及商务团队对行业重点客户的业务进行梳理，对其系统风险进行评估，输出定制化的服务保障方案，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险；

任职要求：

1.本科及以上学历，计算机相关专业；

2.熟悉linux系统，对Linux的常见问题有排查经验；

3.熟悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等数据库，数据缓存服务；

4.熟悉底层网络支持（CCIE优先），熟悉SDN，负载均衡等网络服务；

5.对于互联网/传统企业IT架构有涉猎；

6.较强的工作责任心，沟通能力强，能够承担较大的工作压力；

7.有非常强的服务意识和沟通能力，同时具备较好的学习、接受能力。